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ホテル サイプレス軽井沢の口コミ

ホテル サイプレス軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢東287-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

1,449

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総合評価

4.31

10月01日01:07更新

219件

193人が満足と
評価しています。

208件中1~20件を表示

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    sti********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    落ち着いた良いホテルでした。
    接客も良く、全体的に感じの良い応対を受けたと感じます。
    食事については、新鮮な野菜などは評価出来ますが、全体のクオリティとしては
    もう一つという印象です。
    まあ、価格を考えると致し方無いのかと思います。
    都会の喧騒を離れて、ゆっくり休息を取るなどの目的には良いホテルだと思い...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋が広く露天風呂も湯船の広さお湯、床が良かったです。
    家族3人で2泊しましたが、3人目の簡易ベットもなかなか良かったです。
    バスタオルやバスローブなどタオル類は良かったです。
    朝食は、和も洋も味バランス量共にとても良かったです。

    お部屋のキッチンと中風呂は古い感じなのと、部屋着も古く洗濯してから少し経...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得なリゾートステイ】50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くて最高、夕食のフレンチも悪くない。接客サービスはスタッフによってばらつきもあるが、概ね良好。なにより軽井沢にあって、コスパは最高だと思う。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが大満足でした。スタッフの対応もとても良く、大浴場、個室露天風呂も満足。
    朝食付きのプランでしたが品数も多くお腹いっぱいでした。ありがとうございます。
    また、行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    50畳以上の広い部屋で、ベッド4つ、リビングソファー
    テーブル、さらにマッサージチェアがある部屋に
    しました。たくさん歩いて帰るので、マッサージチェアは家族で使用して重宝しました。
    またフランス料理のフルコースを夕食に頂きました。
    お肉や魚、野菜なども信州産にこだわって出されていて美味しかったです。
    好き嫌...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】50平米以上のお部屋と季節のフレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても広いお部屋で、気持ちよく過ごせました。
    エレベーターが遅く、階段を利用することが多かったです。
    改善していただけるとうれしいです。
    朝食時、おかずのプレートだけ先にきて、ご飯、パンがでてくるまで時間がかかりました。
    後からいらしたテーブルの方に、先に持って行っていました。
    コロナの時期なので仕方な...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待していた以上にスタッフの対応と食事が良かったです。
    お部屋は元リゾートマンションだったと思われる間取りで広さ十分、清掃も綺麗でした。
    ただ部屋着のヨレヨレ感はひどく、色落ちもしていてイメージダウンでした。あれなら無い方がましかと。
    コンセントの多さと設置場所は良かったと思います。
    すぐ近くにスーパー...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さ、ミニキッチン付き、大浴場…どれを取ってもよいのでリピートしていますが、今回、接客で何度か残念な経験をしました。以前の様な誠意を感じられず残念です。
    唯一、素晴らしいと思った接客はシャトルバスの運転手の方。言葉遣い、身のこなし、気配り共に素晴らしかったです。帰り、とても気持ちよく帰ることがあ...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室・大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    建物が古いのは仕方がないことですが、
    ・空調の裏側ほこりだらけ。
    ・空調のリモコンが使えない。
    ・ラウンジの年配の従業員が、しきりに若い従業員に「〇〇したか」「〇〇だしたか」など、お客に聞こえる 
     声の大きさで指示や確認をする。

     などの残念な点がありました。少々げんなりしましたが、お料理自体は大変美...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが遅れてしまったのですが快くお迎え頂きお部屋も広く綺麗でアメニティも揃っていてとても良かったです。食事もディナー、モーニング共にとても美味しく接客も心地良くまた是非利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊3日でお世話になりました。もう4年位夏に伺っています。ことしはコロナのこともあり9月に
    なりました。コロナ対策もきちんと出来ていて、安心して宿泊できました。
    地下のお風呂は最高です。朝食も和食、洋食と一日づつにして頂きました。特に和食が美味しかったです。長野県の食材を沢山使っている説明をして頂きま...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2回ですがお世話になり、今回友人を誘いました。感想は天気にやられたそうですが、大変良かったそうでまた伺いたいそうです。誘ってよかったです、誰かまたさそいます。
    わたしたちもまたお世話になります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日7席限定 ライブ感ある信州牛の鉄板焼き<グレードアップ>コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tob********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋に柿の種が落ちていたので、掃除は丁寧にお願いしたいです。
    スタッフの方の対応は、とても良かったです。
    夕飯は美味しく頂き楽しいひと時を過ごせました。
    次回はお風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3卓限定】50平米以上のお部屋~信州牛を網焼きでジューシーに味わう~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂が広くて温度調節も簡単なので大変使いやすかった。
    部屋もきれいで居心地の良い宿でした。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室・大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も美味しかったし、接客がどなたも感じが良くて良かったです、大浴場に化粧水等があればよかったかな

    たまたま予約したのがgo toキャンペーン前だったにも関わらず一休で対応してもらえラッキーでした。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/13
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    室内着?パジャマ?が、本当に洗ったのか?!というレベルだった。洗剤の匂いなど全くなし、ヨレヨレで、どこかのオッサンのような匂い。複数部屋予約していたが、どの部屋のもだった。
    スタッフの人は愛想良く、食事は美味しかった。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    一泊二食付きで伺いました。

    一部屋家族4人でした。
    お部屋→まぁまぁ。
    しかし、コンセントも多く、携帯の充電に困ることもありませんでした。
    ソファーベッドの枕元にコンセントがあると、尚良かったです。
    パワーの強いドライヤー、そしてLED付きの鏡もあり、女子には嬉しかったです。

    大浴場→浴槽のお湯が循環していな...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はフレンチフルコースディナー~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/13
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋のお風呂にカビ生え過ぎです…カビキラーすればすぐ綺麗になりそうなのに…うちのお風呂でもあんなのなったことないです…
    洗面の壁も古くて汚いし、一休に載せるレベルのお宿ではないですよ…どこがデラックスなお部屋なのか…
    スタッフの人と朝食は良かったです、というかお金を払って心地よく過ごせる相応の部分はそこ...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    min********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    思ったより古い感じでした。
    部屋も高級感もなく無駄に広いだけ。
    ソファや床もキレイな感じはなくジメジメした印象。
    また泊まりたいとは思わない。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時までチェックインOK!】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いお部屋でゆっくり楽しく過ごせました
    しかしレストランの夕食は 皿にの残っていても下げるのが早く ゆっくり食事できない事が残念でした。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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