なにわ一水

島根県松江市千鳥町63 地図

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総合評価

4.46

10月21日01:04更新

125件

111人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/09
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一週間も前に本当に泊まるのかの電話がきて鬱陶しい。仕事の邪魔でしかない。部屋も狭くとなりの部屋の声まる聞こえでうるさくて休まらない。
    改装はしてるが古さが目立つ。
    廊下との防音に防火トビラを閉じるように言われたが防火トビラの使用方法としては不適切ではないでしょうか?
    食事もイマイチ。食事処も狭くて暗い...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅で一休み@出雲】おひとりさまでのんびり過ごしませんか!?露天風呂付客室~1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bar********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この時期のコロナ感染対策もとてもよくされていました。施設は清潔で気持ちよかったです、部屋の窓は大きく取られていて目の前の宍道湖の眺めが最高でした、また窓の所にある寝れるソファーがとても良かったです。ただ1点だけ気になった事があります、シャワーブースです綺麗でデザインもとても良かったのですが混合蛇口の...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「MINAMO」シャワーブース付和室8畳【宍道湖眺望】バス無~1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事も美味しく、お風呂もお湯が綺麗で、とても清潔でした。子供の食事も、大人と同じくらい豪華で、申し訳ないくらいでした。食事は個室、スリッパを使い捨てにし、お風呂は6名までに限定するなど、感染対策も徹底していました。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    舌が悦ぶ、しまね和牛ステーキ付会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/03
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    男はつらいよの寅さんが旅の途中で泊まりそうな旅館です。昭和から時代が止まっている感じでした。お部屋は純和風ですが前の宿泊客のゴミが玄関のとこに落ちていてびっくりしました。洗面所は二箇所あるんですが固形状の石鹸が一個だけ置かれていてハンドソープ類は一切なかったです。大浴場はものすごく小さくて狭いので6...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/10/17

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
    このたびは私どもの不行き届きに加え、ハード面でもご満足いただけず、残念に思っております。
    せっかくのご旅行でおくつろぎいただけず、申し訳ございませんでした。
    お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、調理スタッフとともに内容改善に努めてまいりたいと思います。
    ご案内いたしましたお部屋につきましては、
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、精進してまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    go toトラベルを利用して家族で一泊しました。

    お部屋に温泉があるホテルを探しておりましたら。
    こちらのホテルの評価が高かったので、決めました。

    評価通りの素敵なホテルでした。

    お部屋もとても広くて、家族でのんびり過ごせました。
    装飾もとても洗練されていました。
    ドリップコーヒーもミネラルウォーターも用意...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2階MINAMO<禁煙>露天風呂又は展望風呂付客室【季節の会席料理】1泊2食付プラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/10/16

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただいたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。
    お客様のお声を励みに、今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gab********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お値段が安かったので正直あまり期待していなかったのですが、申し訳なくなるくらい素晴らしかったです!

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ感染予防として
    お部屋のお風呂のみ使用しました。
    一才の子供には熱かったのですが
    温度調整してもすぐに冷めず、、
    そしたらスタッフさんが大量の氷を持って来てくださりすぐに入る事が出来ました!
    食事も個室が用意されていて
    周りのお客さんを気にせずに食べる事が出来ました。
    肉尽くししたのですが、胃にずっ...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムしまね和牛づくし会席プラン~2階フロア新客室「MINAMO」

    なにわ一水からの返答返信日:2020/09/18

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    お部屋の露天風呂の温度調整に手間をかけ、申し訳ございませんでした。
    お風呂をご満喫いただいたご様子で、嬉しく思っております。
    今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
    またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋のシャワー室の、シャワーヘッド、イス、桶をグレードアップした方が良いと思いました。お部屋の露天風呂が素晴らしかったのでそれに合わせた方が感動がより増すと思います。また、シャワーヘッドをかけるフックのお掃除が不備でした(見落としがちな所かもしれませんが目につく所です)。お食事は、夕食、朝食が同じ...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムしまね和牛づくし会席プラン~2階フロア新客室「MINAMO」

    なにわ一水からの返答返信日:2020/09/16

    この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    シャワー室の備品のご感想をいただき、ありがとうございます。
    検討いたします。
    また、清掃に不備がございまして、申し訳ございませんでした。
    朝食はご希望の場合、ご用意しております。
    説明が足らず、申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見ご感想を、今後のおもてなしの向上にとり入れさせていただきたいと思います。
    またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策もバッチリでお食事も個室でしたので何も心配なかったです。
    部屋も綺麗でアメニティやお茶なども用意してあり完璧でした。
    ぜひまた利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    誕生日・結婚記念日を粋にお祝いアニバーサリープラン特典付~2F露天(展望)風呂付客室~

    なにわ一水からの返答返信日:2020/09/03

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    コロナ対策にご理解をいただき、感謝申し上げます。
    お気づきの点等ございましたら、お申しつけいただければ幸いでございます。
    館内施設、アメニティ等にご満足いただけて、嬉しく思っております。
    今後ともお客様により満足していただける施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足でした!
    コロナ渦で大変な中、スタッフの方の細やかなサービスには本当に脱帽です。
    朝夕ともに食事は個室、すべての料理に蓋がしてあり安心して食事を楽しむ事ができました。
    展望風呂は本当にすばらしく、チェックインしてからチェックアウトまで暇さえあれば入ってました(笑)
    アメニティも豊富でと...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムしまね和牛づくし会席プラン~2階フロア新客室「MINAMO」

    なにわ一水からの返答返信日:2020/09/03

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋の展望風呂、お料理等をご満喫いただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
    アメニティに関しましては、お客様のお声をもとに、こだわりの品を取り揃えております。お気に召していただき、何よりでございます。
    お客様のお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆13.14.に宿泊しました。
    コロナ感染対策もかなりしっかりされていて安心して過ごせました。
    お部屋は、綺麗にリノベーションされていて、大きな窓で眺めがよく広々としていて快適でした。
    朝焼けが綺麗で癒されました。
    お食事は丁寧に作られていて、どれも美味しくとても満足致しました。お魚もお野菜も好みの味付けで...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3階MINAMO露天風呂付和洋室【季節の会席料理】1泊2食付プラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/09/03

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    おくつろぎいただいたご様子で、お料理もお気に召していただいて、とても嬉しく思っております。
    スパは当日お休みをいただいておりまして、申し訳ございませんでした。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるように、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、全ての評価で大満足のお宿でした。
    客室も広々としていて(二人には広すぎたかも・・)アメニティ(シャンプー、コンディショナー)がクオリティーが高くてとても気に入りました。
    食事は、夕朝食美味しくて大満足でした。突然のこちらの要望(変更)も快く聞いて頂けました。
    朝食は私ども夫婦には多かったですね。
    ...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3階MINAMO露天風呂付和洋室【季節の会席料理】1泊2食付プラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/08/26

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋やアメニティ、お料理等をお気に召していただき、嬉しく思っております。
    洗面室とシャワーの使い勝手につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改善を図ってまいりたいと思います。
    お客様のお声をサービスの向上に繋げ、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近くの大型ホテルを利用したことがありますが、総合的に見てこちらの方が快適でした。目に見えることだけでなく風呂上がりのアイスの質など細かい点にも配慮しているようなので、機会があればまた泊まります。
    ただし寝具の質(固すぎず柔らかすぎず、適度に沈むのが望ましい)と部屋の照明(リモコンで枕元でも調光できる...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/08/19

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お気に召していただいて、とても嬉しく思っております。
    寝具とお部屋のリモコンにつきましては、今後の改修時に参考にさせていただきたいと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋からは穴道湖が一望でき、眺めのとても良く、内装のデザインも良く、清潔感がとてもあるお部屋でした。アメニティもちょっとしたスキンケア用品もつけて頂き良い印象です。接客も多くのスタッフがおられて、とても快適に過ごせました。料理も色々な調理法でとても美味しくお腹いっぱいになりました。ここでしたらリピ...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「MINAMO」シャワーブース付和室8畳【宍道湖眺望】バス無~1泊2食付プラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/08/15

    このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    係の応対にお褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
    お部屋のデザイン・アメニティ等もお気に召していただき、嬉しくおもっ思っております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫のお食い初めを兼ねて、宿泊させていただきました。穴道湖の目の前で、広々したお部屋で、夕食をいただきました。また、孫に絵本まで、プレゼントしていただき、ありがとうございました。お食い初めのお料理も大変立派で、感激しました。
    島根和牛尽くしで、楽しませていただきました。お風呂も6人以下になるように、人数...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【一般客室和室】

    なにわ一水からの返答返信日:2020/08/05

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご家族様で楽しくお過ごしいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしております。
    コロナ対策につきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう取り組んでおりますが、お気づきの点等ございましたら、お申しつけいただければ幸いでございます。
    お客様のお声を励みに、さらにご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ulf********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓が大きいので宍道湖の眺めが非常にすばらしかったです。野鳥観察用に望遠鏡が備えてありましたが、早朝のシジミ漁を観察するのに役立ちました。リラックスカウチに横になって眺めていたのですが、そのまま二度寝しそうになりました。あれは危険です(笑)感染症対策で色々大変だと思いますが、松江の観光に関わっている皆...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】お一人様からご予約可能!平日限定お手軽プラン 【一般客室】)
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    『水と雲の抄』のお部屋はテラス付きでイス・テーブルがあり、滞在中はそこでお茶やコーヒーを飲み、宍道湖を眺めて過ごしました。好みもありますが、露天風呂の湯温はちょっと熱めと感じました。露天風呂から部屋へ入ったところに洗面台があり、その奥がベッド。動線が良いです。トイレ空間も広い。部屋のクラスから考えて...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【しまね和牛】~プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【露天風呂付客室】
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフ全員のホスピタリティは素晴らしくとても快適に宿泊できました。事前に依頼したリクエストや宿泊の目的なども的確に伝わっていました。
    料理は島根牛のコースをお願いしました。素材、調理、ボリューム共にとても良かったです。
    大浴場のアイスのサービスも大変良いと思いました。
    宍道湖に来る際はまた利用したい...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【一般客室和室】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちの切り替え、リフレッシュ
    を求める人達にぜひ一度は、行ってもらいたい
    大満足でした。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2階MINAMO<禁煙>露天風呂又は展望風呂付客室~1泊朝食付プラン

    なにわ一水からの返答返信日:2020/06/21

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご満足のご感想を賜り、お役に立ててとても嬉しく思っております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ss_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前より気になっていた旅館。常々より満室であったり都合がつかなかったりでようやく伺う事が出来ました。営業再開より数日とのことでしたがさすがは老舗旅館。細部に至るまでとても丁寧なご対応を頂きました。部屋の雰囲気も良く、連日快晴でもあった為、宍道湖沿いからの眺望は清々しいものでした。また客室露天風呂では...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    客室のバーカウンターで粋にふたりの時間を楽しむ!カップルプラン【露天風呂付客室】
    詳しく見る

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