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第一ホテル東京シーフォートの口コミ

第一ホテル東京シーフォート

東京都品川区東品川2-3-15 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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988

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総合評価

4.10

08月13日01:03更新

159件

126人が満足と
評価しています。

142件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近辺での仕事が続いた為宿泊。流石にこの時期他のお客様はちらほらですが気持ち良いホスピタリティで快適に過ごせました。部屋からの眺めも素晴らしかったです。乗り物好きはたまらないでしょうね。残念だったのは朝食の洋定食。朝からお芋といっても揚げ物は食べたくなかったです。人手の問題もあるでしょうがもう少し工夫...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍&最大20%OFF!全室23階以上の高層階(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9時?19時滞在のデイユースのプランでしたが、
    ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
    部屋に「ドアノブ、リモコン、テーブルなど消毒済みです。」みたいな安心を与えるメモを置いておくなどして頂けると良いと思いました。
    フロントの接客は問題ないですが、笑顔が見えた方が印象が良くなると感じました。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    テレワーカーにおすすめ ビジネスデイユース朝9時~19時最大10時間

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。お寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思っております。消毒済みの案内につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を賜り有難うございました。皆様に愛されるホテルを目指し、より良いサービスがご提供できるよう努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    かなりあちこちのホテルに行きますが、スタッフの応対は最高でした。
    古いホテルなのでトイレなどの設備が古いのは仕方ないかと思いますが、スタッフは最高でした。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。サービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。設備に関しましてはメンテナンスに注力し、より快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトの連絡、接客が不親切、不慣れ

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割】部屋タイプはホテルへお任せ!18:00-11:00/ショートステイ(ご朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また滞在評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。今後は従業員一同初心に帰り、お客様に最善の配慮を持ちご対応させて頂きますよう、改善に努めて参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも通過するばかりで初めて降りる天王洲アイルの駅のホテルって?
    とちょっと不安でしたがとても素敵な雰囲気の良いホテルでした。
    ビジネスホテル並みのお得な料金で泊れたスーペリアツインがゆったりとした
    清潔な部屋でベッドの寝心地も最高でした。
    何より、大きな窓からの眺めが素晴らしく、モノレールに船、新幹線...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<最大20%OFF>9月までの宿泊がお得に!全室23階以上(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/16

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ベイサイドの景色はワクワクするものですね。
    ぜひともまた、天王洲アイルまでお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。"

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです。
    また平和な世の中に戻ったら、ぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/11

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。コロナウイルスの影響でレストランの休業などご不便をお掛け致しましたが、当ホテルをお気に召して頂き嬉しく思っております。どうぞぜひまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が親切で、ほっとさせていただきました。
    部屋もゆったりしていて良かったです。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のお部屋タイプが最大15%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/02

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    部屋やサービスをお気に召して頂き嬉しく思っております。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いくつか問題があったが、直ぐに対応してくれた。スタッフの感じは大変よかった。それだけに、もう少しハード面が改善されるといいなぁと思いました。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ポイント最大10倍+最大20%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/01

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    サービスをお気に召して頂き嬉しく思っております。より快適な部屋をご提供できますよう、ハード面につきましては検討課題とさせて頂きたいと存じます。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ハンモックがあり、写真映えはする楽しい作り。
    ただスイートだけに気になるところは多々あり、少し残念だった。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍&最大25%OFF!スイートルームで夜景を堪能(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/01

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
    今回お泊り頂いたアイランドスイートの部屋にはハンモックが設置されており、私どもホテルのコンセプトである「ゆらぎ」をお楽しみ頂けます。
    お気に召して頂き大変嬉しく思っております。
    今後もより一層お客様にご満足頂けるよう邁進いたします。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hko********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今の状況で朝食がブッフェスタイルではなくよかったと思いました。私は和食を注文しました。あさりの味噌汁はとてもおいしかったのですが、野菜類がほとんどなく小さく薄い魚2切れと半口サイズのだし巻き卵2つそして納豆、香の物でご飯を食べてやっと腹6分目?ぐらいでした。もっとボリュームがほしいところです。それとシ...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/07

    この度は数あるホテルの中から、私ども第一ホテル東京シーフォートにご利用頂きまことにありがとうございます。
    貴重なお時間を割きご意見を頂き誠にありがとうございます。
    設備面でお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。ご意見を基に今後のより良いホテルづくりに努めて参ります。

    感染症は依然収まる気配がございません。お客様におかれましても、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    都内でひとりで一泊したくて宿泊料と夜景が綺麗の条件で素泊まりしました。27階の部屋で レインボーブリッジがくっきり見えて素晴らしい夜景と昼間もオーシャンビューで 窓の景色を眺めていたら全く退屈しませんでした。用事が長引き23時頃のチェックインでしたが、12時チェックアウトでしたので 朝は、品川埠頭付近から...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/27

    この度は数あるホテルの中から、私ども第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠にありがとうございます。
    景色は私どもシーフォートの三種の神器の内の1つであり、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様も感じて頂いたように天王洲は都市にありながら少し変わった雰囲気を味わえる場所だと存じます。
    また機会がございましたら是非天王洲にお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    モノレールの天王洲アイル駅から直結していて、アクセス抜群です。今回は車で行きましたので、少し迷いました。エントランスのアロマが気分を上げてくれました。部屋からの眺めも良かったです。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】全客室23階以上の高層階!特別料金+ポイント最大10倍(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/02

    この度は第一ホテル東京シーフォートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に関しましてご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、全ての客室が23階以上に位置し、どのお部屋からも高層階からの景色を
    お楽しみ頂く事が出来ます。
    今後も、すべてのお客様に快適な時間を提供出来るよう、サービスの向上、
    ご案内の強化に努めて参ります。
    次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の誕生日で宿泊し、ハンモックは子供だけでなく大人も楽しめました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/27

    この度は第一ホテル東京シーフォートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回お泊り頂いたアイランドスイートには、私どもホテルのコンセプトである
    「ゆらぎ」を体現したハンモックが、お部屋内に設置してございます。
    お子様のお誕生日に楽しい思い出をご提供できました事、とても嬉しく存じます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺望を満喫しました。朝食も美味しくいただきました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大30%OFF!全室23階以上 天王洲アイル駅直結(和洋ビュッフェの朝食付)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/03/14

    この度は第一ホテル東京シーフォートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中たまっ子様に感想頂き、重ねてお礼申し上げます。
    景色や朝食にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
    次回は満点評価を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    たまっ子様のまたのご利用を心よりお祈り申し上げます

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ayk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハンモックの有るオーシャンスィートは角部屋で景色も良く、本当に気分転換になります。空港方面もレインボーブリッジも見られます。
    それからルームサービスもお値段が良心的で美味しく、このお部屋を堪能するのにぴったり。
    接客も良く、都内の穴場のお部屋だと思います。
    昨年からのリピートです。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!お年玉セール】今だけポイント最大11倍!(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/02

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想を頂きました事、併せてお礼申し上げます。
    ご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても親切でした。観光についても相談に乗っていただきありがたかったです。セキュリティもしっかりしていたし、客室は眺めも良く掃除が行き届いていました。高齢の両親を連れての旅行でしたが、夜景を楽しめアメニティも充実しており心地良く過ごすことが出来ました。残念だったのは、ユニットバスのシャ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10日前までのご予約で特別階プレミアムフロアへ無料アップグレード!

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/03/05

    この度は、第一ホテル東京シーフォートにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。ご丁寧にご感想をお寄せ頂きました事
    重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に存じます。
    しかしながら、シャワーにつきましては、ご不快な思いをさせて
    しまいました事、深くお詫び申し上げます。
    早速、全部屋点検に入り、メンテナンスを随時行って参る所存で
    ございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回友人達と卒業旅行で訪れさせていただきました。学生の自分達も利用できやすい価格で割に合わない施設の豪華さ。
    たくさんの思い出を作る事ができました。ヤマサキさんとてもわかりやすいご丁寧な対応ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+最大20%OFF!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/07

    この度は、第一ホテル東京シーフォートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    又、この度のご滞在に関しますご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
    とても良いご評価を賜り、大変光栄に存じます。
    今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段の割に、部屋も広く景色も良く、次からも使わせてもらおうと思います

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+最大20%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/02/15

    この度は、数あるホテルの中から第一ホテル東京シーフォートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、タイグイ様からご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。また次回ご利用の際も、当ホテル自慢の眺望と共に、癒しの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
    今後も、タイグイ様をはじめ多くのお客様にご満足いただけますよう邁進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    楽しい滞在が出来ました。
    お気遣い頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金さらにポイント最大10倍!プレミアムフロア~朝食無料&ウェルカムドリンク付き~

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/02/15

    この度は、第一ホテル東京シーフォートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    スタジオN様からのお声を励みとして、皆様にご満足いただけますよう
    サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rc0********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応が丁寧で、チェックインから素敵な印象でした。お部屋も清掃が行き届いていて、心地良かったです。景色が最高で、夜眠る時も朝の目覚めも気持ち良く、大変素敵な時間を過ごすことができました!朝食も種類豊富、会場は広々としています。チェックアウト12時なので、朝もゆっくりできて大満足でした。また...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大5倍+最大15%OFF!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/07

    この度は、第一ホテル東京シーフォートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    又、この度のご滞在に関しますご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
    とても良いご評価を賜り、大変光栄に存じます。
    今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

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