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第一ホテル東京シーフォート

東京都品川区東品川2-3-15地図

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1,087

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総合評価

4.14

06月13日01:02更新

176件

140人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊前のお知らせメールが何故か届きませんでした。チェックインはスタッフの方が対応に不馴れな感じを受けました。そして客室に入って最初に、テレビ台前に体毛が落ちているのに気付いて目を疑いました。窓から見える景色はよかっただけに初めの悪い印象がとても残念です。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大15%OFF>全室23階以上の高層階から夜景を堪能(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/31

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なご指摘をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際のスタッフの対応不備並びに客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。コロナウィルスの状況も踏まえ、清掃不備はあってはならない事と受け止めております。今後は確実な清掃と点検を徹底するよう注意致します。引き続き第一ホテル東京シーフォートをご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に過ごしやすかったです。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大15%OFF>全室23階以上の高層階から夜景を堪能(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/31

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中評価をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。高評価を賜り大変嬉しく存じます。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こういう状況なので色々工夫されていましたが、朝ごはんが少し寂しいのと、スタッフさんが聴こえていないのかコーヒーと紅茶を間違えたり。泊まり客も少ないので、活気がないのか残念でした。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【得割】部屋タイプはホテルへお任せ!プレミアムフロアプラン(朝食無料)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/04

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウィルス対策によりご不便をお掛け致しましたが、ご理解を賜り有難く存じます。スタッフのサービスにつきましては、ご迷惑またご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。朝食の内容を検討し、より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年数の経過しているホテルのため設備は古く感じるところもありますが、心地よいホテルで気に入っています。フロントの方々もこちらの希望に対応してくださり、大変お世話になりました。
ただ今回、残念なことに、客室のアメニティが開封済みのものが、そのまま置かれている、ベットのシーツの汚れ、枕周りやシーツの中に沢...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍&特別料金!全室23階以上の高層階(朝食付き)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/04/16

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。当ホテルをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。しかし、この度の清掃不備につきましては、ご不快な思い及びご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。コロナウィルスの状況も踏まえ、確実な清掃の点検を徹底するよう注意致します。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

現在のような状況化の中ですが、スタッフさんの対応も良く非常に気持ちよく過ごす事が出来ました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大20%OFF!74平米のスイートルームで夜景を堪能(朝食付き)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/07

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。コロナウィルスの影響でご不便をお掛け致しましたが、ご滞在中はご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊しました。二つ不満が有ります。一つはトイレで古い型なのか最後まで流れ切ってくれません。大きい方は必ず少し戻って来ます。後は夜景がイメージしてたより こんなもん?と疑問符が出ました。ブリッジビューで26階 部屋が悪かったのかコロナのせいでイルミネーションが自粛されてたのか分からないですが も...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカー利用におすすめ】密を避けてホテルステイ 駐車場無料特典付きプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/07

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。部屋のトイレにつきまして、ご不便またご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう客室のメンテナンスに努めて参ります。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回も宿泊しましたが、サービスなどとてもありがたかったです。またお世話になる時はよろしくお願いします!

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大15%OFF!タイムセール】全室23階以上の高層階から夜景を堪能(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/05/07

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/12

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室に紅茶だけでコーヒーがなかったのが不満。スプーンもなかった。
ルームサービスを取ろうかと思ったが客室案内に「ルームサービスのメニューは部屋に備え付けのメニューをご覧ください」とあったのにどこを探しても無かった。サービスが行き届いていないこんなところにこれ以上お金を落とさないほうがいいと思ったので...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/04/02

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。この度はコロナウィルス対策により、ご不便またご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。ルームサービスの営業休止は、分かりやすい表示を心掛ける所存でございます。部屋の飲み物につきましては、貴重なご意見を賜り有難うございます。清掃不備のない、より快適な部屋をご提供できますよう努めて参ります。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bak********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変心ある対応をしていただきました。
室内は静かで、景色も素敵でとても気持ちよく過ごせました。
お願いしていた備品も完璧にセットして下りさり、とても感謝しております。チェックアウトも遅い時間まで大丈夫でしたのでギリギリまで過ごさせてもらいました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

yws********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験生とその付き添いの親との宿泊で利用しました。受験生へのお土産は嬉しかったです。
デスクも大きく、眺望も良かったです。
近隣のプリンスホテル系列で実施しているように(18時チェックアウトプラン)、子供の試験が終わるのを待つ親の為に、チェックアウト延長プランがあれば、良いと思います。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室やバスルームは綺麗に清掃され満足でしたし、居心地が良かったです。
ただ朝食に関しては、量と接客に不満を持ちました。朝食はコロナが流行っている状況でブッフェ形式ではなく定食でしたが、ブッフェと比べると明らかに量が少ない。パンもおかわりできず、ブッフェと同等の値段を取ることに驚きました。接客もホテル...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大15%OFF>全室23階以上の高層階から夜景を堪能(朝食付き)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/02/09

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。部屋をお気に召して頂き嬉しく思っております。しかしながら、コロナウィルス対策によりご不便をお掛けしたうえに、朝食のサービスにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後は皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋からの景色が素晴らしく、いいリフレッシュになりました。
お部屋も広くて使いやすく、お掃除も行き届いていました。バスルームもシャワーブースがありよかったです。
ホテル内のレストランが朝食以外クローズされていたのが残念でした(このご時世なので仕方ないですね)
同伴の家族もこちらのホテルがとても気に...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/02/09

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。コロナウィルス対策によりご不便をお掛け致しましたが、部屋をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。今後とも皆様に寄り添えるホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

fre********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は十分な広さ、窓が大きくて開放感がありました。朝は朝日がもろに入るのでカーテンを閉めないと暑いです(笑)あとは空調が部屋内にあるので簡単に調整可能です。テレビも大きくて、ブルーレイを持参してライブ鑑賞会をしましたがとても楽しめました。バストイレは一緒ですが、広いですし洗面台も大きくて使いやすか...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】アップグレード&ポイント付き!プレミアムフロアおためしプラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ブリッジサイドの景色がとにかくすばらしいので毎度利用。
首都高の車の流れを見ているのも楽しい。
コロナ禍でバイキングではないが、
朝食も質量ともに満足。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【得割】部屋タイプはホテルへお任せ!プレミアムフロアプラン(朝食無料)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/02/01

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。コロナウィルス対策によりご不便をお掛け致しましたが、ホテルからの眺めや朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かっです。
いいクリスマスを過ごせました。
クルージングから近く、スムーズに彼女をエスコートすることができました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割21】羽田空港までアクセス抜群!21日前までの予約がお得(朝食付き)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/01/17

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供たちと旅行気分を味わいたく宿泊致しました。お部屋は清潔感があり綺麗で夜景も輝いており子供たちは大喜びでした。子供たちにキッズ用のスリッパや歯ブラシセットをいただき感謝しております。子供ができてからはやはり子供に喜んでもらいたいと思ってますのでいろいろ対応いただきありがとうございました。朝食も美味...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】アップグレード&ポイント付き!プレミアムフロアおためしプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/04/02

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご家族の皆さまでご滞在をお楽しみ頂き、また部屋からの眺めや朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。お子様達が喜んでいた様子を思い、温かい気持ちになりました。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

kyz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ警戒下でも、しっかりと対策をしていただいていたのを感じました。
朝食は洋定食をお願いしたのですが、とてもおいしかったです。
客室は夜景がよく見えて眺めがよく、アメニティも文句なしです。
テレビリモコンの効きが悪かったのが少し残念でした。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!今だけ最大ポイント11倍!~ご朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族の仕事都合に合わせて気分転換に宿泊しました
GOTO割を利用して26Fのコーナートリプルのお部屋でゆったり過ごしました
夕暮れ、夜、早朝の景色も素敵!
窓越しに首都高モノレール新幹線のコラボでこのコロナ禍でも世の中が活気強く動いているように感じました!とても癒されました!
テレビが視聴できないト...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2021/01/17

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、テレビと排水の不具合によりご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後は快適にお過ごし頂けますよう客室メンテナンスに努めて参ります。今後共第一ホテル東京シーフォートをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母の古希のお祝いで利用しました。ホテル内は綺麗だし、28階の鉄板焼も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【都民限定】密を避けてホテルステイ!駐車場無料特典付きプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2020/12/22

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。この度の古希の記念のご宿泊では、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも心に残る温かいホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広くて眺めの良い部屋で久しぶりに家族でのんびりできました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

第一ホテル東京シーフォートからの返答

返信日:2020/12/22

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご家族の皆様でお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく存じます。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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