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第一ホテル東京シーフォートの口コミ

第一ホテル東京シーフォート

東京都品川区東品川2-3-15 地図

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993

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総合評価

4.11

09月29日01:01更新

166件

132人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お誕生日のお祝いで女性5人で利用しました。お部屋が広くて清潔でとても快適でした。またアメニティも充実でスキンケアセットやお皿をお借りしましたが、すぐ提供してくださいました。アイスケーキを冷凍庫に預かってもらったり、色々とわがままを聞いていただきありがとうございました。お誕生日メッセージ付きのお菓子も...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストにしっかり応えてくれて感謝しています。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    テレワーカーにおすすめ ビジネスデイユース朝9時~19時最大10時間
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も 広さも 最高のお部屋でした
    よちよち歩きの赤ちゃんを 日中預かり 心配していましたが
    清潔で フローリングも 赤ちゃんに優しく とても楽しい時間を過ごす事が出来ました

    またフロント ルームキーパー スタッフのどなたも 丁寧で 気持ちよく応対下さり
    是非とも また利用したいと思っています

    ありが...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大5倍&最大30%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タクシーを呼ぶのをお願いしましたが、フロントの方にご親切にご対応いただき、大変ありがたかったです。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リモートワークには高環境でした。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大25%OFF>全室23階以上の高層階から夜景を堪能(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/27
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    良く利用していますが、今回余りに酷かったので口コミに記載します。
    寝具の枕から4つのうち2つから使用済みと思われるような臭いや形跡があり、
    不衛生すぎて使用することが出来ませんでした。
    また、設置させれいる寝衣2つのうち1つから同じような異臭がありました。
    たとえメンテナンス済みでも、異臭がした時点でそ...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても広いお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/08/31

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き有難うございます。お忙しい中評価をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在は、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クチコミ通り、スタッフの皆さんの対応は、親しみやすい方やプロフェッショナルな方、ホッとする方等、いずれも気持ちがよかったです。
    連泊させていただいたので、お掃除をしてくださった見えないところで対応してくださっている方の気遣いも、感じることができました。ありがとうございました。
    仕事がたて込んでおり、都...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】「品川駅」までアクセス抜群!2泊以上ならこのプランがおすすめ(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/09/07

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き有難うございます。お忙しい中評価をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。今後も頂いた評価に甘んじる事無く、これからもスタッフ一同邁進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とこにも旅行に行けないので、近場でリッチなホテルに宿泊したいと思い、こちらに宿泊いたしました。誤って違う部屋を予約してしまったのですが、別の部屋に変更していただきまして大変お手間をお掛け致しました。お陰さまで充実した休暇を送ることができました。
    景色は大変よく、窓から夕日や夜景を眺めているだけでも楽...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏先取りセール】ポイント最大10倍&特別階「プレミアムフロア」へ無料アップグレード!(朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近辺での仕事が続いた為宿泊。流石にこの時期他のお客様はちらほらですが気持ち良いホスピタリティで快適に過ごせました。部屋からの眺めも素晴らしかったです。乗り物好きはたまらないでしょうね。残念だったのは朝食の洋定食。朝からお芋といっても揚げ物は食べたくなかったです。人手の問題もあるでしょうがもう少し工夫...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍&最大20%OFF!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/08/31

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き有難うございます。お忙しい中評価をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在、及び部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。ご朝食に関してのご意見は今後の参考とさせて頂き、より一層ご満足頂けるようサービスの改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9時?19時滞在のデイユースのプランでしたが、
    ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
    部屋に「ドアノブ、リモコン、テーブルなど消毒済みです。」みたいな安心を与えるメモを置いておくなどして頂けると良いと思いました。
    フロントの接客は問題ないですが、笑顔が見えた方が印象が良くなると感じました。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    テレワーカーにおすすめ ビジネスデイユース朝9時~19時最大10時間

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。お寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思っております。消毒済みの案内につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を賜り有難うございました。皆様に愛されるホテルを目指し、より良いサービスがご提供できるよう努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    かなりあちこちのホテルに行きますが、スタッフの応対は最高でした。
    古いホテルなのでトイレなどの設備が古いのは仕方ないかと思いますが、スタッフは最高でした。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!全室23階以上確約!シークレットプラン(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。サービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。設備に関しましてはメンテナンスに注力し、より快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトの連絡、接客が不親切、不慣れ

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割】部屋タイプはホテルへお任せ!18:00-11:00/ショートステイ(ご朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/07/23

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。また滞在評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。今後は従業員一同初心に帰り、お客様に最善の配慮を持ちご対応させて頂きますよう、改善に努めて参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも通過するばかりで初めて降りる天王洲アイルの駅のホテルって?
    とちょっと不安でしたがとても素敵な雰囲気の良いホテルでした。
    ビジネスホテル並みのお得な料金で泊れたスーペリアツインがゆったりとした
    清潔な部屋でベッドの寝心地も最高でした。
    何より、大きな窓からの眺めが素晴らしく、モノレールに船、新幹線...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<最大20%OFF>9月までの宿泊がお得に!全室23階以上(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/16

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ベイサイドの景色はワクワクするものですね。
    ぜひともまた、天王洲アイルまでお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。"

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです。
    また平和な世の中に戻ったら、ぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/11

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。コロナウイルスの影響でレストランの休業などご不便をお掛け致しましたが、当ホテルをお気に召して頂き嬉しく思っております。どうぞぜひまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が親切で、ほっとさせていただきました。
    部屋もゆったりしていて良かったです。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のお部屋タイプが最大15%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/06/02

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    部屋やサービスをお気に召して頂き嬉しく思っております。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いくつか問題があったが、直ぐに対応してくれた。スタッフの感じは大変よかった。それだけに、もう少しハード面が改善されるといいなぁと思いました。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ポイント最大10倍+最大20%OFF!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/01

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    サービスをお気に召して頂き嬉しく思っております。より快適な部屋をご提供できますよう、ハード面につきましては検討課題とさせて頂きたいと存じます。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ハンモックがあり、写真映えはする楽しい作り。
    ただスイートだけに気になるところは多々あり、少し残念だった。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍&最大25%OFF!スイートルームで夜景を堪能(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/05/01

    この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
    今回お泊り頂いたアイランドスイートの部屋にはハンモックが設置されており、私どもホテルのコンセプトである「ゆらぎ」をお楽しみ頂けます。
    お気に召して頂き大変嬉しく思っております。
    今後もより一層お客様にご満足頂けるよう邁進いたします。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hko********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今の状況で朝食がブッフェスタイルではなくよかったと思いました。私は和食を注文しました。あさりの味噌汁はとてもおいしかったのですが、野菜類がほとんどなく小さく薄い魚2切れと半口サイズのだし巻き卵2つそして納豆、香の物でご飯を食べてやっと腹6分目?ぐらいでした。もっとボリュームがほしいところです。それとシ...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(朝食付き)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/07

    この度は数あるホテルの中から、私ども第一ホテル東京シーフォートにご利用頂きまことにありがとうございます。
    貴重なお時間を割きご意見を頂き誠にありがとうございます。
    設備面でお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。ご意見を基に今後のより良いホテルづくりに努めて参ります。

    感染症は依然収まる気配がございません。お客様におかれましても、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    都内でひとりで一泊したくて宿泊料と夜景が綺麗の条件で素泊まりしました。27階の部屋で レインボーブリッジがくっきり見えて素晴らしい夜景と昼間もオーシャンビューで 窓の景色を眺めていたら全く退屈しませんでした。用事が長引き23時頃のチェックインでしたが、12時チェックアウトでしたので 朝は、品川埠頭付近から...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅直結で便利!全室23階以上の高層階(素泊まり)

    第一ホテル東京シーフォートからの返答返信日:2020/04/27

    この度は数あるホテルの中から、私ども第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠にありがとうございます。
    景色は私どもシーフォートの三種の神器の内の1つであり、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様も感じて頂いたように天王洲は都市にありながら少し変わった雰囲気を味わえる場所だと存じます。
    また機会がございましたら是非天王洲にお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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