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ホテルアソシア静岡の口コミ

ホテルアソシア静岡

静岡県静岡市葵区黒金町56番地 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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653

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総合評価

4.12

12月12日00:56更新

139件

108人が満足と
評価しています。

122件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/05/05

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*4*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年かぶりの一人旅気持ちよく泊まれました

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    t*4*5*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    静岡での家族旅行でお世話になりました。モデレートツインルームを利用。レセプションの方の対応も時間が掛かっていたのですが「お待たせいたしております」とおっしゃっていただきエレベーターについてもセキュリティーの関係からルームキーをかざすよう一言ありました。エレベーターホールもアロマなのか香りがしました。...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*l*m*c*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くてよかったです。客室のお茶がおいしかったので、コーヒーはいらないので、お茶を増やしてください。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族で利用しました。夜になって冷蔵庫に入れた飲み物を飲もうとしたら、全く冷えていないことに気づき、フロントに連絡してみてもらうと、冷蔵庫が故障していることが判明しました。代わりの冷蔵庫はなく、ワインクーラー2台で対応しましたが、ホテル料金に対してこのサービスはかなりがっかりでした。持ってきた飲み物は...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/04/08

    この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、数ある静岡のホテルの中から私共のホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントでレストラン6000円以上の利用で宿泊者割引があると確認して食事に行ったが、会計時に飲み物は含まれないとのことで割引せず。
    フロントに問い合わせるも飲み物以外は割引くが飲み物は割引無しとの中途半端な回答。
    その後わざわざ携帯に電話してきてやはり割引は出来ないとの連絡。
    自分達のミスの責任を客に押し...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/04/08

    この度は私共のホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、スタッフの知識不足を痛感しております。
    今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心がけてまいります。

    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*c*2*1*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スーペリアツインに宿泊。
    かなり広いお部屋で満足でした駅隣接で立地も満点です

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 広々ツインルームにお得に宿泊!素泊まりシンプルプラン! ◆禁煙◆スーペリアツイン)
    詳しく見る

    x*k*w*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐそば。新しくきれいでした

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 広々ツインルームにお得に宿泊!素泊まりシンプルプラン! ◆禁煙◆モデレートツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめて利用しました。
    静岡駅前にあるため、食事や買い物には不便しません。
    また事前に調べたこともあって、宿泊者用駐車場も難なく到着できました。

    部屋は清潔感があり、また道路側だったためか、外の音もほとんど聞こえず快適に過ごせたと思います。

    気づいた点
    エレベータに乗る際、宿泊階に行くときはエレベータ...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/02/15

    この度は、ホテルアソシア静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、また静岡へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始をお得に過ごすご朝食付プラン

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/26

    いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるようより一層努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも気持ちよい宿泊させていただきありがとうございます。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/26

    いつもホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、変わらず末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    まずカーテンを開けたら窓の外は室外機や機械で眺望は悲惨。あの部屋のクオリティならもう少しリーズナブルであっても良いと思いました。静岡出張の際は様々なホテルを利用していますが…もう利用しません。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/26

    この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の眺望に関しましてはこちらの配慮が足りずお客様にご不快の念を
    お掛けしましたこと、大変深くお詫び申し上げます。

    皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上、スッタフの育成に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますがまたの機会ございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*s*w*p*p*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でとても便利で2度目の利用です 前回は1泊でしたが連泊しての感想としては、10時過ぎにホテルに戻ると回りの飲食店が終わってしまい、結構遠くまで行かないと食事が出来ないのが難点です
    利便性、高級感など満足店が多いだけに少し残念

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場までの道がナビ通りに行くと入りにくく、周りは一方通行が若干あり、迷いました。ホテルHPで駐車場までの行き方の画像を確認し、なんとかつけました。画像が載せてあったのは大変ありがたかったです。
    フロント対応の方が、私共の住所を見て「親近感がわきますね」とおっしゃり。同県出身の方で、同じ方言で会話をし...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在にお子様もご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    次回からも予約時に新幹線側と希望を仰っていただければ可能な限りで
    対応をさせていただきますのでまたぜひご利用いただければと思います。

    今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧、宜しくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の部屋より広い部屋をサービスしていただき、とても気持ちよく利用できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/03

    この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当日のお部屋のご予約状況に応じまして、アップグレード対応をさせて頂きました。
    客室でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き、今回もデラックスツインに宿泊しましたが、お部屋は広くて本当に快適です。そして、お部屋のお風呂がバスタブにジャクジー機能が付いていて最高でした。朝食はもう少し種類かあるといいなあと思います。また来年も泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/03

    いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上、施設の改善等に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一晩おせわになりました。パルシェ食品館から歩いてすぐなので便利でした。直結なら雨の心配いらないのに、そこだけが残念です。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/03

    この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    重ねて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

    今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上、施設の改善等に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
    誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が残念でした。特に静岡黒はんぺんがNG。静岡に来て初めて黒はんぺんを食べたかたがいらしたら、マイナスイメージ持ってしまいそうです。本物はすごく美味しいものなのに・・・。静岡駅前で静岡を代表するホテル、即改善を期待します。(客室の有機栽培茶は美味でした、良かったです)

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ホテルアソシア静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらこの度のご滞在ではご朝食に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2018/12/09

    この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


    今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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