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ホテルアソシア静岡の口コミ

ホテルアソシア静岡

静岡県静岡市葵区黒金町56番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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679

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総合評価

4.12

02月29日01:00更新

150件

116人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    hal********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、チェックアウトともスムーズでした。加湿器があったのも良かったです。お茶がおいしかったので、もっとあればよかった。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話なりありがとうございました。リクエストにも全て対応いただき快適に過ごす事ができました。
    次回は夏にお世話になる予定でしたがオリンピックの影響で予約が取れなくて残念です…
    今回は富士山も、お部屋から見ることができ素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <曜日限定>Sunday Monday Holiday素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタオルを2枚追加計3枚でお願いしましたところ、4枚セッティングされていてありがたく、またうれしく存じました。
    貴ホテルはよく宿泊させていただいておりますが、朝食のメニューがいつもほとんど変わらないので少し食傷気味です。
    何か月ごとに変わるのでしょうか?

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊日限定】最大50%OFF!連泊でお得!朝食付プラン

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/02/25

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
    2月19日より朝食会場であるパーゴラがリニューアルオープンを致しました。
    メニュー内容の方も以前の内容から一新しております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応が丁寧でした。チェックインの時間より1時間ほど早く着いてしまい、どう時間をつぶそうかと思いましたが、あいている部屋にアーリーチェックインの手続きをしていただき助かりました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!特別宿泊プラン】感謝のウルトラセール!ダブルシングルユース朝食付(18〜21平米)

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/02/17

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルーム、バスタブ共に髪の毛が散乱していました。不潔極まりない。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/02/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    バスルームの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロビーは高級感があるが、部屋や備品、アメニティは普通のビジネスホテル。
    むしろ最近のビジネスホテルと比べたら劣ると思います。
    チェックイン・チェックアウトも時間がかかるので、改善されることを願います。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年末年始をお得に過ごす素泊まりプラン

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/01/31

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回泊まった時に女性用のアメニティが付いていない事をお客様の声に記載させて頂いたところ、今回の宿泊ではアメニティが付いている状態でした。
    コメントを書く価値のあるホテルですし、リピートする価値があるホテルだと思います。
    入っているレストランは静岡のホテルの中ではトップレベルだと思います。
    部屋も値段を...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年末年始をお得に過ごす素泊まりプラン

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/01/31

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    new********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン!宿泊のみお考えの方にピッタリ!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に隣接しており立地は最高。部屋も清潔でゆったりしている。ビジネスホテルの価格でフロント周りはシティホテル並みの高級感。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年末年始をお得に過ごす素泊まりプラン

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/01/13

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jky********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で部屋もとても綺麗でまた利用したあと思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年末年始をお得に過ごす素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々して使いやすかったです。コンビニも近くてよかったです。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアソシア静岡で過ごすお正月宿泊プラン!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/01/05

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪人です。最近、静岡観光にハマっています。静岡観光ではいつも拠点としています。静岡駅からアクセス抜群で、朝食も美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2020/01/05

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    朝食もご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内,水回り共に非常にきれいで快適だった。お茶が沢山おいてあって嬉しかった。子供(幼児)用のエクストラベッドが2つある大人ベッドの一つとひっつけて置いてあって,その配慮が非常にありがたかった(子供の転落防止になるので)。朝食ビュッフェ(別途お金を払って利用)は子供の口に非常にあったようで,子供がもの...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/12/21

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    客室にもご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sor********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入ったときの臭いが…凄くて残念でした。安いホテルなら納得ですが、ある程度の値段と部屋にしたのに…次とまることはないです!

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルルームは15米ながら機能的かつ清潔であり大変満足しました。シングルルームにはクローゼットが無いホテル(衣類をフックに吊るす壁掛タイプのホテル)が多いですが、扉付きのタイプは臭いが衣類に付くのを防いでくれて大変助かりました。また利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19時in10時out】スマートステイ19in

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/12/08

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急な予約でしたが迅速に対応して頂きました。
    お部屋もコンパクトにまとめられ、気持ちよく過ごす事が出来ました。
    また。お伺いしたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/11/27

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私はタバコの匂いが苦手なので禁煙の部屋を予約したかったのですが、サイト上には喫煙の部屋しか空きがなく、仕方なく喫煙の部屋を予約しました。「宿泊先へのコメント」で消臭をお願いしたところ、当日は、禁煙の部屋に交換していただいてありました。とても感激し、快適な時間を過ごすことができました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティというか備品というか、けっこうこっています。
    とくにカップ類は、高級品を使用しています。感心しました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/11/08

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    感心したとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    ご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fmr********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食付!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントのスタッフが総じて「心ここにあらず」というか心がこもっていない感じがした。やや高飛車というか、客を選んでいるというか。客の目の前で雑談したり…。何とか気分が悪かった。立地はよいが、近くにもホテルはたくさんあるので、次回はほかのホテルを使います。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル宿泊プラン 朝食無

    ホテルアソシア静岡からの返答返信日:2019/09/30

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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