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湯の川プリンスホテル渚亭の口コミ

湯の川プリンスホテル渚亭

北海道函館市湯川町1-2-25 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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総合評価

4.31

08月07日00:13更新

296件

254人が満足と
評価しています。

272件中1~20件を表示

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    sub********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    15年ぶりの来館でしたが、館内も新しくなりとても居心地の良いものでした。
    ・接客・・全体的に親切丁寧な対応で感じが良いです。ただ枕のサービスや浴衣のサービス施設紹介は受付で伝えた方が良いですね。サービスとしては不足した部分だと思います。
    ・食事・・小鉢形式でしかも味も良い。夕食時にあったインカの目覚めな...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】 1泊2食付 ビュッフェ
    詳しく見る

    fwk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も良かったが、料理は何を食べても美味しかった‼️ぜひ、また、宿泊したいです‼️

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室
    詳しく見る

    bla********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに湯の川温泉に宿泊しました。コロナ対策もきっちりされていました。
    リニューアルしたばかりなのでとても綺麗で良かったです。部屋は海側ではありませんが、寝るだけだったので気になりませんでした。
    夕食の鉄板焼きは大変良かったです。ステーキと魚貝に〆にはガーリックライスが出て大満足です。シェフさんやス...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】渚亭でプチ贅沢 本格!鉄板焼きプラン
    詳しく見る

    not********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時は、入館時の検温、アルコール消毒、間隔をとって列を作るように誘導があり、コロナ対策がしっかりされていたので安心しましたが
    チェックアウト時は、長い列ができても、どのスタッフも間隔をとるような誘導はなく、有人カウンターが空いてもひたすら並ばせて、自動チェックアウト機も消毒はしないし、アル...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る

    kin********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックアウト2時間前にトイレの洗浄機能が働かないことがわかり、フロントに見てくれるように頼んだのですが、担当者が他の客室にかかっているとのことで20分以上来ず、母はロビーのトイレを使い、私は浴室のシャワーを使うことにしたので、担当者の入室を断りました。多分電池交換?と思われる簡単な作業が、ロビーに沢...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    juu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビュッフェスタイルの食事でこれほど満足したことはないです。
    多くの場合、食べたいものを見つけるのに苦労するような選び方になるのですが、こちらの食事はできれば全部食べたいけれど、食べきれないので選ばないものをどれにするかで迷いました。
    それでもすべて一口サイズで盛り付けられていたので、非常に多くの種類を...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】オーシャンフロントのお部屋でリゾート気分 ビュッフェ
    詳しく見る

    ktt********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月に別の友人と渚亭に宿泊していたので施設の良さは知っていました。今回は彼の誕生日祝いで宿泊させていただきました。お部屋は客室露天風呂付のデラックスツインルームでしたが、海側でしたので露天風呂から見える眺めも良く、食事はバイキングの種類も豊富で美味しく大変満足しました。また当日の急なお願いにもかかわ...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【どさんこ割】 道民限定で1人1泊5,000円の割引(渚亭独自プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客はどの担当者も満足の出来るレベルでした。大浴場、露天風呂の老朽化が目立ちます。海の景観を活かした改築が早急に必要性を感じました。部屋も改装を段階的に進めていたので良いです。フェイスタオルの老朽化にはとても残念で清掃作業の際に交換すべきか判断をきちんとしてほしいと感じました。
    食事はコロナ対策がさ...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ネット予約限定】お1人様大歓迎!!1人旅満喫プラン(1泊2食付)

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/07/16

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます!
    フェイスタオル、枕に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
    改めて清掃時入念に確認するよう致します。
    お食事は楽しんで頂けたようで嬉しく思います!
    今はお食事スタイルが変わりましたが、このような状況下でも以前とは変わらずお食事を楽しんで頂けるよう精進して参ります!
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    axk********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回函館2泊目のホテルでした。食事も美味しく、浴衣のへたりも無くデザインが沢山あり帯も幅広くリバーシブルで好印象です。枕も選べるのが嬉しく思います。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    異国の人に会うことも無く、かと言ってコロナでガラガラと言うわけでも無く、程よい賑やかさ。
    接客、温泉、食事は、ほぼ満足‼️
    唯一の不満は、男湯の水風呂前の床タイルがガタガタで、足の指を挟んだ事かな。
    微妙な時期、極悪の天候でしたか、とても楽しめました‼️

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    bqf********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは新しくシックな造りで大変気持ちよい感じでした。スタッフの対応も丁寧で良かったです。食事は期待していましたが、うぅ~んという感じです。今後に期待したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    sgf********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインまでの待ち時間は30分以上かかる。丁寧にやっているという雰囲気があるが...
    大浴場は老朽化が目立ち更新にが必要。
    ただ、食事は最高!言うこと無し!

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ノンスモーカーにおススメ!禁煙室確約プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親最後の旅でした…
    車椅子だったので大変ご迷惑をおかけしたことと思います…
    スタッフの方皆さまも本当にご親切で最高な一日を過ごさせて頂きました!
    母親がまだこれから元気で居られれば是非また利用させて頂きたいです!!!
    本当にありがとうございました!!!

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ぜ~んぶ自分でプランニング 函館を味わいつくす!

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/02/11

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お母様が最後の旅、という事でしたが思い出に残るご宿泊になっていれば
    私どもとしても幸いでございます。
    これからもお母様がお元気であられると良いですね!
    またご一緒にお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言です。部屋の露天風呂も広く、食事も美味しく、チェックインから部屋の案内までのスタッフさんの説明も一つ一つ丁寧で、注意する点までしっかりと案内して頂きました。チェックアウト時の接客も丁寧で、嬉しかったです。
    久し振りに「帰りたくない」と思える滞在でした。
    露天風呂から部屋に入る時に足拭き...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ネット予約限定】お1人様大歓迎!!1人旅満喫プラン(1泊2食付)

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/02/08

    ご宿泊頂きありがとうございます。また、施設や接客をお褒め頂き本当に
    ありがとうございます。

    2月にまたご予約いただいたとのこと、精一杯の笑顔でお迎えし、滞在中
    心地よくお過ごし頂けるように努めさせていただきます。

    京都住み様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o8o********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は結婚記念日ということで1歳の娘を連れて初めての家族旅行でした😌
    食事会場奥には子供が遊べる所があり、ゆっくり食事する事ができました😆
    部屋は足湯と露天風呂付きで、周りを気にしないで家族だけの時間をゆっくり過ごせました♡
    ただ、露天風呂は石のザラつき?が痛かったので子供は少し危ないかなと思いました🥺
    温...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    rys********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、改装して初めての宿泊でした。ロビーがとてもすっきり広くなり、コーヒーなど自由に飲めたり、高級感があります。夕食、朝食とも、品数もあり、とても美味しかったです。お部屋は広く、新しいですが、腰かける椅子がないのが、残念でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がキレイで快適でした。ホテルの方たちも皆さん親切にしてくれました。お風呂は古かったですが、広くて、景色が良くて癒されました。料理もおいしかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/03/01

    この度は、湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回は昨年末にリニューアルしたお部屋をご利用いただきましたが、
    使い心地は如何でしたでしょうか?
    渚亭では、2018年にロビーやお食事会場等をリニューアルして以来、
    客室の改装も随時行っております。
    今年のゴールデンウィークには、又新しいお部屋もお使いいただける様になります。
    是非又お越しいただき、大浴場からの景色や美味しいお食事とともに、お楽しみいただければと思います。
    又のお越しをスタッフ一応お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yyy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体はリニューアルしているとの事でとてもきれいです。
    ホテルからの眺めも良く最高でした。
    食事も温泉のお湯も大満足でした。
    食事スペースにはファミリースペースがありスペース内には子供が遊べるキッズスペースが併設されているので親はゆっくり食事を楽しめます!

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    imu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔なホテルでした。潔癖症な私でも気持ちよく過ごせました。お風呂も床も全く気持ち悪くなかったです。味にはうるさい家族ですがみんな美味しくいただけました。どんな高級宿に泊まっても朝食のパンはあきらめていましたが、こちらはパン屋さん?くらい、焼きたてが出てきます。クロワッサンなんてパリパリでいくら...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る

    ao_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始で2泊しました。
    朝食・夕食ともバイキングで、会場は隣の席との間のゆとりもあり、落ち着いて食事ができました。連泊してもメニューかぶりが少なくよかったのですが、野菜の種類がもう少し欲しいと思いました。
    温泉は海沿いに横に長く広がっていてサウナも高温と低温があり、充実しています。
    湯上りの休憩場所に...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
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