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湯の川プリンスホテル渚亭の口コミ

湯の川プリンスホテル渚亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,281人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

09月23日00:11更新

266件

228人が満足と
評価しています。

242件中1~20件を表示

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    r*j*c*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、お風呂ともとても広く気持ちよく使わせていただきました、接客もとても丁寧でお客様に合った接客でした。室内はリニュウアルして有りとても綺麗でしたが外(外観)がをもう少し直していただければ良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    q*i*3*3*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイで、ウェルカムドリンク、浴衣、ブッフェ、お風呂のドリンクバー、チェックアウト精算機など、とても良かったです。お部屋のマットレスがちょうど良い硬さでぐっすり眠れ、楽しい函館旅行でした!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】 ポイント最大10%! 豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    c*b*h*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年は丁度、北海道胆振東部地震の時だったので朝食どころではありませんでした。今回、再度宿泊したのですが、夜のバイキングや朝の海鮮丼は最高でした。又、お風呂も函館山や青森も見えて最高でした。湯の川温泉のホテルに結構宿泊しているのですが、リーズナブルな料金で泊まったホテルの中では最高ランクだと思います。...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく宿泊出来ました。大浴場は広く海を眺めながらゆっくりと出来ます。
    朝食も種類が豊富で美味しく頂きました。
    ただ、コーヒーはロビーではなく部屋でゆっくり飲みたいし、大浴場にバスタオルがなく部屋から持っていかなければならない。もちろん、フロントに言えばバスタオル・湯沸かし器など貸してもらえる...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで 訳あり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*s*g*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は広々としてて海が見えて良かったです。
    以前はタオルを持たずにお風呂にいけましたが
    今は持っていく必要があり残念です。
    せめてタオルをいれる袋など用意されているとよいと思います(用意されているホテルが多いです)

    お料理は残念ながら、リニューアル前のほうがいいですね。味はよいですが、種類はやや少ない...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ノンスモーカーにおススメ!禁煙室確約プラン
    詳しく見る

    b*e*c*7*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4人での予約で喫煙する人としない人がいたので禁煙部屋を予約したのですが、喫煙する人は喫煙部屋に入れないとの事でチェックインの時に大変不愉快な気分にさせられました。もちろん禁煙部屋での喫煙はするつもりもないのに、煙草を吸うだけで部屋にも入れないホテルは初めてです。サイトにも書いてあるとの事でさいど確認...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】 ポイント最大10%! 豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回母の誕生日お祝いで利用させていただきました。
    スタッフさんの気遣いにとても感動と感心致しました。
    特に鉄板焼のシェフとホール担当男性スタッフは、知識と経験が豊富で話していて感心することばかりでした!凄く楽しい時間でした!ありがとうございます。
    今回予約の際
    利用目的など話していなかったのですが食事中...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】渚亭でプチ贅沢 本格!鉄板焼きプラン

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/09/14

    ぐぬぬぅ様、この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お母様の誕生日という大切な日に渚亭をお選び頂き大変嬉しいです!
    お食事、お楽しみ頂けたようですね!ぐぬぬぅ様の素敵な思いでの1つとなってくれていると嬉しいです。
    これからも最高なお時間をお届けできるようにスタッフ一同頑張って参ります。
    ぐぬぬぅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    昔のホテルをリノベーションされエントランスはきれいにされておりますが、案内された部屋を見て愕然とした。
    古びた和室でタバコ臭が凄い。
    これがプレミアム宿だなんて一休はもう信用ならない。
    予約履歴を確認したが、喫煙、禁煙なんて選ぶところも表示もない。
    今時喫煙部屋があること自体ちょっと古い。
    ランダムで宿...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/09/17

    湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋に関しましては、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋の禁煙、喫煙につきましては、サイト上での禁煙、喫煙マークに加えまして、お部屋タイプの表記でも禁煙の表現を使わせて頂いておりましたが、お客様のご希望に合ったお部屋のご選択とならず大変残念でございます。
    ご予約頂きましたお部屋は、全て喫煙室タイプとなってございましたので、当方の都合でお部屋の割り振りをさせて頂いたことではございませんが、ご指摘の通り、当日はご予約頂いていたお部屋より広いお部屋でのご用意でございましたので、返ってお客様に不信感を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
    お部屋の清掃に関しましても、しっかりと行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋のタオルも大変不快に感じられたと思います。
    深くお詫び申し上げます。
    同じことが無いよう、改めてチェック体制を見直して参りたいと思います。
    ご指摘いただきましたこと、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*2*k*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族四人の洋室が取れず、和室に泊まりました。ベッドがないのは分かっていましたが、ソファーや、椅子があれば、もっと楽だったかなと思いました。椅子に座ってゆっくりしたかったので、ラウンジによく行きました。館内は間接照明で素敵な雰囲気でした。スタッフの方も笑顔とあいさつが素晴らしかったです。久しぶりに二度...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】 ポイント最大10%! 豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    t*m*tさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月に利用しました。
    12畳露天風呂付きのお部屋を利用しましたが、とてもきれいに掃除が行き届いており、部屋付きの露天風呂も温泉かけ流しでとても贅沢に感じました。
    大浴場はとても広く、湯船がいくつも有り、露天風呂も2箇所有りました。露天風呂からは約1~2mほどの高さですぐに砂浜になっており、津軽海峡を一...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊朝食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    t*n*o*_*a*h*n*o*t*n*o*t*n*o*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理も美味しく子供も喜んでました!
    ただお土産屋が小さく寂しい感じで子供が遊ぶ所が欲しかったです!大人な向けの宿泊なんだとは思いますが~全体的に大満足しています!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    k*i*y*n*2*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    概ね満足しました。ゆったり過ごすには良いホテル。海側の部屋で、眺めも良く気持ちも穏やかに過ごす事が出来ました。ここでは特に満足した点をコメントします。
    ■朝食
    パンを食事する場所で焼いているため、焼き立てを食べられます。特にクリームデニッシュ…是非とも食べて下さい。卵風味のクリームが絶品です。
    塩麹唐揚...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る

    f*y*i*e*n*a*l*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の娘と夫婦の3人で一泊宿泊しました。海に面した立地、部屋の清潔さと広さ(当初申し込んだ広さよりも広い部屋でした)と室内の露天風呂、大浴場の広さとお湯、豪華でとても美味な食事、館内の落ち着いた広い空間と雰囲気、全てが大満足でした。
    また、素敵な浴衣や枕の貸し出しもあり、至れり尽くせりでした。
    これま...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    s*a*u*p*0*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインのウェルカムドリンクから特別感のある接客でした。
    バイキングも旬の物から函館らしいお料理で大満足な内容でした。
    部屋の古さは否めませんが、客室露天風呂・足湯・景色でとても癒されました。
    各担当の方の接客はどなたも丁寧でとても好感度の高い物でしたが、1点だけ気になったのが、1階で借りられる数に...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 街側 温泉露天風呂付 和室 10畳 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海を眺めながらの露天風呂はすばらしかったです。
    食事もバイキングながら大変、美味しかったです。
    またお邪魔したいです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで 〜2000円OFF

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/07/28

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場は本当に津軽海峡が目の前に広がっているので気分が晴れやかになりますよね…!
    お料理も季節に沿ってメニューを検討し、お客様にいつでも楽しんでいただきたいと思います。
    また、うまだいきち様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館ではなくホテル滞在が好きな人には100パーセント満足なプランだと思います。もちろん旅館としても一流なのですが、このプランの適度に放っておいてくれる心地よさと、でも従業員の方のきめ細かいサービスも受けられて、最高でした。温泉は主人のアトピーも調子が良くなるくらいの良泉で惚れ込んでいます。もちろんリピ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/07/27

    ホテル大好きおばさん様
    いつも渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
    渚亭では、これまでもお客様との距離感を大切にしておりましたが、ホテル大好きおばさん様にお気に入り頂き、安心いたしました。
    ご主人様のアトピーにも合っているようですので、今後も渚亭をご利用いただき、渚亭での心地よい時間をお楽しみください。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*t*3*5さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員全員の笑顔がすばらしく、朝食夕食も種類が豊富で良かったです。
    お風呂もとても広く良く暖まる温泉でした。
    函館へ行った際はまた利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    m*n*r*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    大浴場の老朽化が酷く、おまけに、洗い場の通路に敷いてあるマットは黒ずみ穴だらけ、こんな汚いマットを使い続けられる気がしれない、ここまで汚い大浴場は初めて。
    湯船に浸かる事なく、直ぐに出ました。
    1泊2万円近くするのに、精算は、自動精算機
    部屋にタオル掛けもなく、タオルを干す場所もない、お茶請けもなく、冷...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    s*k*n*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前宿泊した時よりも、食事の内容がアップしていてとっても美味しかったです。
    改修されていてお部屋もきれいでした。函館山が見えるお部屋のはずでしたが、建物が邪魔をして一部しか見えなかったのは残念でした。でも、足湯も気持ちよくて満足しました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ノンスモーカーにおススメ!禁煙室確約プラン
    詳しく見る

    m*k*m*k*n*n*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地元在住の女三人での宿泊でした。チェックイン時に年齢を聞かれ、冗談交じりの会話の中に次の日が友人の誕生日であることを何気なく話したような気がします。すると、食事の時にスパークリングワインのボトルサービスがありました。考えてもいなかったことなので驚きましたが、とても感激して盛大な乾杯のあと豪華な食事と...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

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