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湯の川プリンスホテル渚亭の口コミ

湯の川プリンスホテル渚亭

北海道函館市湯川町1-2-25 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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1,419

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総合評価

4.31

07月06日00:54更新

289件

248人が満足と
評価しています。

265件中1~20件を表示

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    axk********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回函館2泊目のホテルでした。食事も美味しく、浴衣のへたりも無くデザインが沢山あり帯も幅広くリバーシブルで好印象です。枕も選べるのが嬉しく思います。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    異国の人に会うことも無く、かと言ってコロナでガラガラと言うわけでも無く、程よい賑やかさ。
    接客、温泉、食事は、ほぼ満足‼️
    唯一の不満は、男湯の水風呂前の床タイルがガタガタで、足の指を挟んだ事かな。
    微妙な時期、極悪の天候でしたか、とても楽しめました‼️

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    bqf********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは新しくシックな造りで大変気持ちよい感じでした。スタッフの対応も丁寧で良かったです。食事は期待していましたが、うぅ~んという感じです。今後に期待したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    sgf********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインまでの待ち時間は30分以上かかる。丁寧にやっているという雰囲気があるが...
    大浴場は老朽化が目立ち更新にが必要。
    ただ、食事は最高!言うこと無し!

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ノンスモーカーにおススメ!禁煙室確約プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親最後の旅でした…
    車椅子だったので大変ご迷惑をおかけしたことと思います…
    スタッフの方皆さまも本当にご親切で最高な一日を過ごさせて頂きました!
    母親がまだこれから元気で居られれば是非また利用させて頂きたいです!!!
    本当にありがとうございました!!!

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ぜ~んぶ自分でプランニング 函館を味わいつくす!

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/02/11

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お母様が最後の旅、という事でしたが思い出に残るご宿泊になっていれば
    私どもとしても幸いでございます。
    これからもお母様がお元気であられると良いですね!
    またご一緒にお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言です。部屋の露天風呂も広く、食事も美味しく、チェックインから部屋の案内までのスタッフさんの説明も一つ一つ丁寧で、注意する点までしっかりと案内して頂きました。チェックアウト時の接客も丁寧で、嬉しかったです。
    久し振りに「帰りたくない」と思える滞在でした。
    露天風呂から部屋に入る時に足拭き...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ネット予約限定】お1人様大歓迎!!1人旅満喫プラン(1泊2食付)

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/02/08

    ご宿泊頂きありがとうございます。また、施設や接客をお褒め頂き本当に
    ありがとうございます。

    2月にまたご予約いただいたとのこと、精一杯の笑顔でお迎えし、滞在中
    心地よくお過ごし頂けるように努めさせていただきます。

    京都住み様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o8o********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は結婚記念日ということで1歳の娘を連れて初めての家族旅行でした😌
    食事会場奥には子供が遊べる所があり、ゆっくり食事する事ができました😆
    部屋は足湯と露天風呂付きで、周りを気にしないで家族だけの時間をゆっくり過ごせました♡
    ただ、露天風呂は石のザラつき?が痛かったので子供は少し危ないかなと思いました🥺
    温...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    rys********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、改装して初めての宿泊でした。ロビーがとてもすっきり広くなり、コーヒーなど自由に飲めたり、高級感があります。夕食、朝食とも、品数もあり、とても美味しかったです。お部屋は広く、新しいですが、腰かける椅子がないのが、残念でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がキレイで快適でした。ホテルの方たちも皆さん親切にしてくれました。お風呂は古かったですが、広くて、景色が良くて癒されました。料理もおいしかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2020/03/01

    この度は、湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回は昨年末にリニューアルしたお部屋をご利用いただきましたが、
    使い心地は如何でしたでしょうか?
    渚亭では、2018年にロビーやお食事会場等をリニューアルして以来、
    客室の改装も随時行っております。
    今年のゴールデンウィークには、又新しいお部屋もお使いいただける様になります。
    是非又お越しいただき、大浴場からの景色や美味しいお食事とともに、お楽しみいただければと思います。
    又のお越しをスタッフ一応お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yyy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体はリニューアルしているとの事でとてもきれいです。
    ホテルからの眺めも良く最高でした。
    食事も温泉のお湯も大満足でした。
    食事スペースにはファミリースペースがありスペース内には子供が遊べるキッズスペースが併設されているので親はゆっくり食事を楽しめます!

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    imu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔なホテルでした。潔癖症な私でも気持ちよく過ごせました。お風呂も床も全く気持ち悪くなかったです。味にはうるさい家族ですがみんな美味しくいただけました。どんな高級宿に泊まっても朝食のパンはあきらめていましたが、こちらはパン屋さん?くらい、焼きたてが出てきます。クロワッサンなんてパリパリでいくら...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る

    ao_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始で2泊しました。
    朝食・夕食ともバイキングで、会場は隣の席との間のゆとりもあり、落ち着いて食事ができました。連泊してもメニューかぶりが少なくよかったのですが、野菜の種類がもう少し欲しいと思いました。
    温泉は海沿いに横に長く広がっていてサウナも高温と低温があり、充実しています。
    湯上りの休憩場所に...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて泊まりましたがリニューアルしたてでとても館内全体がきれいでモダンな雰囲気でした。お部屋はツインベットの露天風呂付きの海側のお部屋でしたが眺めも良く2人旅にはちょうど良い大きさでした。

    ただ部屋の露天風呂の浴槽だけは少し使用感が出ていてそこだけ手を加えてないのかな?と思いました。

    朝食も程よくお...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kgd********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、ロビーがとてもオシャレで綺麗でした。接客がとても素晴らしく細かく目が行き届いてすぐ声をかけてくだりよかったです。お部屋は広く客室露天風呂も古さはありましたが良かったです。お食事もビュッフェでしたがとても美味しかったです。また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフは可愛い、美人だし、もちろん、親切丁寧。
    風呂は暑いのから温いのまであり、気持ち満足。
    大満足のホテルです。
    イカソーメンと帆立刺し 食べたかった~。
    オーシャンビューはイカ釣り船が無く、真っ暗は残念。烏賊捕れないから仕方ないか。
    エレベーターの異音は残念。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    wrw********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても接客も食事も良かったです。特に友達家族の結婚記念日に宿泊したのでケーキをサプライズで持って行ったら、ホテルの方が気を利かせて冷蔵庫に保管してくれて、尚且つシャンパンまでサービスしてくれました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段以上でした^_^

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは綺麗で露天風呂からの景色は最高、ご飯もとても美味しかったです。
    函館駅までバスと電車で行きやすいのでとても良かったです。
    もしまた函館に行くことがあれば是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで 訳あり

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/20

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は昨年の7月10日にグランドオープンして以降、かなり雰囲気が変わりました。
    大浴場や客室露天風呂から眺める景色は本当に綺麗ですよね。
    お食事もお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
    公共交通機関はバスがとても便利ですよ。
    次回渚亭へご宿泊する機会がございましたら是非渚亭へ足をお運び下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土砂降りで皆がずぶぬれの到着でした。ホテル内に入り、カウンターの中には男性二人がおられ、私がそちらに進んでいっても全然動くそぶりも見せません。他の女性の従業員が見えて、私たちの状況を話しました。そしたら洗面用のタオルを持ってきてくださいました。ただし、ずぶぬれの私たちには少ししか役に立ちません。
    そ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/21

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきまして、お客様の状況等に沿った対応をすべきだったと思いますが
    そこまでしっかりとした対応出来ておらず大変申し訳ありません。
    お客様それぞれに沿った対応が出来るように今後改善して参りたいと思います。
    その他のお部屋やお食事等の事についてもお客様のご意見を参考に
    社内にて検討・改善していきたいと思います。
    また何か機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。
    お部屋はリニューアルされててとても綺麗でした。
    海が目の前で、月も見えて雰囲気の為だと思うのですが、あえて言うなら照明がもう少し明るくてもいいのかなと…陽が落ちると暗くて荷物の整理もできませんでした。
    夕飯は食事処で懐石料理をいただきました。
    接客係のフクダさんがとても可愛くて愛想...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/21

    aloha36様、この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは去年の7月10日にグランドオープン致しました!お褒めの言葉ありがとうございます。
    ご夕食、ご朝食ともにお楽しみ頂けたようですね。スタッフとの空間も楽しんでいただけたようで嬉しく思います!
    大浴場の露天風呂は目の前に津軽海峡が広がり、素晴らしい景色を見ながら温まる事が出来ます!
    ポットやお茶請けに関しましては、当ホテル1階にラウンジを設けておりましてご自由にお飲み物をお持ち頂いております。ご理解頂けるとありがたく思います。
    また、ブラインドにつきましては、お客様からの大切なご意見として検討させて頂きます。
    次回函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用ください。
    素敵な思い出となって頂けるように最高のおもてなしを提供致します!心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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