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湯の川プリンスホテル渚亭の口コミ

湯の川プリンスホテル渚亭

北海道函館市湯川町1-2-25 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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1,361

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総合評価

4.30

01月20日00:12更新

283件

242人が満足と
評価しています。

259件中1~20件を表示

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    imu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔なホテルでした。潔癖症な私でも気持ちよく過ごせました。お風呂も床も全く気持ち悪くなかったです。味にはうるさい家族ですがみんな美味しくいただけました。どんな高級宿に泊まっても朝食のパンはあきらめていましたが、こちらはパン屋さん?くらい、焼きたてが出てきます。クロワッサンなんてパリパリでいくら...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る

    ao_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始で2泊しました。
    朝食・夕食ともバイキングで、会場は隣の席との間のゆとりもあり、落ち着いて食事ができました。連泊してもメニューかぶりが少なくよかったのですが、野菜の種類がもう少し欲しいと思いました。
    温泉は海沿いに横に長く広がっていてサウナも高温と低温があり、充実しています。
    湯上りの休憩場所に...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて泊まりましたがリニューアルしたてでとても館内全体がきれいでモダンな雰囲気でした。お部屋はツインベットの露天風呂付きの海側のお部屋でしたが眺めも良く2人旅にはちょうど良い大きさでした。

    ただ部屋の露天風呂の浴槽だけは少し使用感が出ていてそこだけ手を加えてないのかな?と思いました。

    朝食も程よくお...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kgd********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、ロビーがとてもオシャレで綺麗でした。接客がとても素晴らしく細かく目が行き届いてすぐ声をかけてくだりよかったです。お部屋は広く客室露天風呂も古さはありましたが良かったです。お食事もビュッフェでしたがとても美味しかったです。また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフは可愛い、美人だし、もちろん、親切丁寧。
    風呂は暑いのから温いのまであり、気持ち満足。
    大満足のホテルです。
    イカソーメンと帆立刺し 食べたかった~。
    オーシャンビューはイカ釣り船が無く、真っ暗は残念。烏賊捕れないから仕方ないか。
    エレベーターの異音は残念。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    wrw********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても接客も食事も良かったです。特に友達家族の結婚記念日に宿泊したのでケーキをサプライズで持って行ったら、ホテルの方が気を利かせて冷蔵庫に保管してくれて、尚且つシャンパンまでサービスしてくれました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】お部屋チェックインは、非旅館スタイルで500円OFF? 訳あり
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段以上でした^_^

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは綺麗で露天風呂からの景色は最高、ご飯もとても美味しかったです。
    函館駅までバスと電車で行きやすいのでとても良かったです。
    もしまた函館に行くことがあれば是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで 訳あり

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/20

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は昨年の7月10日にグランドオープンして以降、かなり雰囲気が変わりました。
    大浴場や客室露天風呂から眺める景色は本当に綺麗ですよね。
    お食事もお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
    公共交通機関はバスがとても便利ですよ。
    次回渚亭へご宿泊する機会がございましたら是非渚亭へ足をお運び下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土砂降りで皆がずぶぬれの到着でした。ホテル内に入り、カウンターの中には男性二人がおられ、私がそちらに進んでいっても全然動くそぶりも見せません。他の女性の従業員が見えて、私たちの状況を話しました。そしたら洗面用のタオルを持ってきてくださいました。ただし、ずぶぬれの私たちには少ししか役に立ちません。
    そ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/21

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきまして、お客様の状況等に沿った対応をすべきだったと思いますが
    そこまでしっかりとした対応出来ておらず大変申し訳ありません。
    お客様それぞれに沿った対応が出来るように今後改善して参りたいと思います。
    その他のお部屋やお食事等の事についてもお客様のご意見を参考に
    社内にて検討・改善していきたいと思います。
    また何か機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。
    お部屋はリニューアルされててとても綺麗でした。
    海が目の前で、月も見えて雰囲気の為だと思うのですが、あえて言うなら照明がもう少し明るくてもいいのかなと…陽が落ちると暗くて荷物の整理もできませんでした。
    夕飯は食事処で懐石料理をいただきました。
    接客係のフクダさんがとても可愛くて愛想...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/11/21

    aloha36様、この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは去年の7月10日にグランドオープン致しました!お褒めの言葉ありがとうございます。
    ご夕食、ご朝食ともにお楽しみ頂けたようですね。スタッフとの空間も楽しんでいただけたようで嬉しく思います!
    大浴場の露天風呂は目の前に津軽海峡が広がり、素晴らしい景色を見ながら温まる事が出来ます!
    ポットやお茶請けに関しましては、当ホテル1階にラウンジを設けておりましてご自由にお飲み物をお持ち頂いております。ご理解頂けるとありがたく思います。
    また、ブラインドにつきましては、お客様からの大切なご意見として検討させて頂きます。
    次回函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用ください。
    素敵な思い出となって頂けるように最高のおもてなしを提供致します!心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ote********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    海に面している温泉が気に入って何度か宿泊してますが海の向こうに東北が見え朝日も見れて絶景風呂。脱衣所にフリードリンクがありありがたいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のみの宿泊でした。リニューアルしたので楽しみでした。お部屋は高級感があり和洋取り入れた座敷&ベット良かったです!すぐゴロンと出来るのが!部屋の露天風呂は2人でちょうどよく何度も入りたかったです。朝ごはんは海鮮は結構期待していたのでちょっと寂しかったです。接客対応はとても素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/10/19

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます!
    お部屋はゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
    露天風呂から眺める景色も良く、心と体の疲れも取れたのではないでしょうか!
    ご朝食の海鮮に関しましてはお客様のご期待に
    お答えする事が出来ず残念に思います。
    今後はお客様のご期待にそえるよう精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に宿泊できました。接客も丁寧で笑顔が素敵でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

    anc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三姉妹で初めての旅行に利用しました。お風呂も食事も大満足です。部屋風呂や足湯に入りながら、たくさん三姉妹で語らうことができ、本当に良い想い出になりました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も新しくて清潔。
    食事も大満足。
    風呂も海に面して最高でした。
    スタッフの方もホスピタリティーが非常に良くまた行きたいと全員が言ってます。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで 〜2000円OFF

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/10/18

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルは昨年7月に外観やロビー、お食事会場など改装致しました。
    今現在、新たに客室の改装工事を行っておりますので、
    次回渚亭にお越しになる機会がございましたら、
    リニューアルした渚亭をお楽しみください。
    その他にもお食事や大浴場などお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
    あきば様 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着してすぐにお出迎えがあり、車移動の男性スタッフとは別に走ってきたフロント女性がなにも言わず聞かずにいきなり車のトランクを開けました。
    荷物の確認をするのであればまず一声かけて欲しいです。
    後部座席に荷物を置いている人は他のお客さんにもいらっしゃるのではないでしょうか?
    そしてトランクをきちんと閉め...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/10/04

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お出迎えの際は、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    お客様のお出迎えでお荷物をお預かりする際は、しっかりとお声掛けをするようにスタッフ一同徹底致します。
    アメニティコーナーの浴衣は種類がたくさんあり、帯もリバーシブルでご利用頂けます!お楽しみ頂けたようでよかったです!
    次回また函館にご旅行の機会がございましたら、渚亭をご利用頂けると幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*j*c*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、お風呂ともとても広く気持ちよく使わせていただきました、接客もとても丁寧でお客様に合った接客でした。室内はリニュウアルして有りとても綺麗でしたが外(外観)がをもう少し直していただければ良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方対応はとても丁寧で良かったです。
    エントランスやレストランなどもリニューアルしたばかりのようで綺麗でした。
    しかし、お部屋に一歩入った途端にガッカリです。
    これからリニューアルされるのかわかりませんが、とても古く、表との落差があまりにも激しく、驚きました。
    畳はボロボロでお布団はペラペラで、...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン 〜1泊2食付

    湯の川プリンスホテル渚亭からの返答返信日:2019/09/26

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    渚亭は昨年の7月10日にグランドオープンしてから約1年が経ちます。
    外観、ロビー、お食事会場やお部屋もリニューアルしかなり雰囲気が変わりました。
    和室のお部屋もあり、昔ながらの客室をお楽しみ頂くお客様もいらっしゃれば、リニューアルした新客室にご宿泊頂くお客様もいらっしゃったりと様々です。
    客室露天風呂もまた心地良いのでリラックスできますね。
    たくさんの意見を頂まして、これからの渚亭に少しでも貢献できるようこれからも精進して参ります。
    ハナコメリー様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*i*3*3*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイで、ウェルカムドリンク、浴衣、ブッフェ、お風呂のドリンクバー、チェックアウト精算機など、とても良かったです。お部屋のマットレスがちょうど良い硬さでぐっすり眠れ、楽しい函館旅行でした!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】 ポイント最大10%! 豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
    詳しく見る

    c*b*h*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年は丁度、北海道胆振東部地震の時だったので朝食どころではありませんでした。今回、再度宿泊したのですが、夜のバイキングや朝の海鮮丼は最高でした。又、お風呂も函館山や青森も見えて最高でした。湯の川温泉のホテルに結構宿泊しているのですが、リーズナブルな料金で泊まったホテルの中では最高ランクだと思います。...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
    詳しく見る

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