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ホテルブエナビスタ

長野県松本市本庄1丁目2番1号地図

お気に入り

923

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総合評価

4.22

06月15日00:11更新

219件

186人が満足と
評価しています。

202件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回は雪の無い松本市内。今回は人のいない松本市内でした。ホテルは前回同様クラブラウンジの使えるフロアに宿泊。地方ホテルでクラブルームを持っているホテルは数少なく、長野で所用の際は松本まで脚を伸ばし宿泊しています。今回は、前日の軽井沢から長野経由で松本へ。長野に宿泊せずの理由は前述の通り。新型肺炎の影...

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>朝食バイキング付!エグゼクティブフロア限定プラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/07

いつもホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わざわざ長野から松本に足を運んでいただいているとの事、大変嬉しく拝見しました。
コロナウィルスの影響で各種のイベントがキャンセルとなり、街が閑散としているのは寂しい限りです。ビュッフェについても、同様の理由で自粛の向きもありますが、当館としては、衛生面を徹底し、現在のところ営業継続の判断をしております。
何卒ご理解の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
また近いうちにご来館いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供の受験のために初めて利用しました。受験生向けにチョコ菓子の心使いがあったり、
夕食メニューや料理長特製のカツサンドが手ごろな価格で提供されていて至れり尽くせりでした。
また1時間500円のチェックアウト延長料金は、2日目の試験を待つ親としてはとても助かりました。
これからは松本に行く機会が増える...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/01

この度は、大切な受験での宿泊にホテルブエナビスタをごお選びいただき、誠にありがとうございます。
受験生が実力を100%発揮できるよう、ホテルとしても出来る限りの配慮を致しました。お子様が合格され、今後の松本市での定宿にしていただければ、私共としてもこれほど嬉しいことはございません。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日にはいつも利用させていただいてます。
ホテル全体の雰囲気、接客、サービスが今まで利用したどのホテルよりも最高です。

外に出なくてもレストランが多数あり、ゆったりとホテル内で良い時間を過ごせます。

好きな土地で最高のホテルのおもてなしを受けられたことをとても幸せに思います。
ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!エグゼクティブフロア限定プラン~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/01

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
信州松本を「好きな土地」と言っていただけるのは私共も嬉しく思います。
また、ホテル全体を高く評価していただき、大変光栄に存じます。
今後もぜひ当館をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スタッフ一人ひとりの対応が素晴らしく、とても気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。
スタッフ中原様とも昔の話ができてとてもよかったです。
またお世話になります。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/01

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昔の松本を知るスタッフも、お客様と懐かしい話を共有できて楽しかったと申しております。またぜひ信州松本にお立ち寄りいただき、当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの方の接客と朝食が特に素晴らしかったです。
また是非利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/01

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぜひまた朝食付プランにて、ご宿泊下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

4~5回目の宿泊ですが、エグゼクティブフロアは初めてでした。
客室は改装されていてきれいですが、面積が狭いため幅が狭いクローゼットスペースにズボンプレッサーを入れてあり肝心の衣類が入れにくかったです。またラウンジも飲み物やつまみは揃っていましたが、酒類の提供が8時までなのでゆっくりできませんでした。...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/03/01

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内の備品の配置については、機能的で使いやすい配置を研究しております。
エグゼクティブラウンジの営業時間についても、お客様のご意見を参考に、より満足度の高いサービスを目指して参ります。
朝食でご提供している飲み物に関しては、食品表示についてはいくつかの指針がございますが、ご指摘のように100パーセント果汁ではないものには、今後ジュース表記を行わないように致します。
お忙しい中のご指摘、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

松本へは仕事で宿泊していましたが、城下町の方ばかり泊まっていましたので
ブエナビスタは、今回が初めて!
接客は、漢字が良いですしお部屋もキレイ、朝食も地産地消の食材も有り
朝がゆっくりでしたからのんびりと楽しみました。
素敵なひと時をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ!【信州朝ごはん】付き

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/17

この度は、ホテルブエナビスタに初めてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の疲れが十分に癒せるよう万全の体制でお迎えいたしますので、またぜひ当館へのご宿泊もご検討下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入るまで、ホテル周辺工事の関係で駐車場が夜だとわかりづらかったです。
接客はとても丁寧で好感が持てました。
部屋設備は一通りそろってます、ちょっとシャンプーなどの匂いが個人的にきついかなと思いました。
ベットは適度な硬さで良かったです、エアコンもいい効きでした。
テレビが付きにくかった(リモコンの不...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/16

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
概ね快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
ホテル専用駐車場までの経路は、道路工事の影響で、やや分りづらくなっております。いったん正面玄関に来ていただければ、担当スタッフがご案内致します。
またリピートしていただけるとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ちょっと初めの出迎えにはビックリしましたが、いい雰囲気ちょっとリッチな気分を味わえながら過ごさせていただきました。。初日より、次の日の夜は少しうるさかったですが、接客等サービスはよかったと思います。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食無~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/16

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
静かな環境をお求めのお客様には、セキュリティードアのあるエグゼクティブルームがおすすめです。次回もぜひエグゼクティブフロアご指定でご宿泊をご検討下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地方のホテルとしては珍しいクラブルームを持っているホテル。それも都内ホテル標準の半分以下。長野宿泊の予定を変更して宿泊させていただきました。今後ともよろしく。

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】エグゼクティブセミダブルルーム(朝食付き)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/16

ご宿泊ありがとうございます。
エグゼクティブルーム専用ラウンジはいかがでしたでしょうか。
首都圏のシティホテルと比較して、かなりリーゾナブルなご料金でご利用いただけるかと思います。ぜひ今後もご愛顧頂けますようお願い致します。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応が良く、いつも満足しております。毎回記載していますが、朝食会場での卵料理に目玉焼きを追加して欲しいです。朝一番で行きましたが、シェフは手持ちぶさたにしていたので是非お願いします。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/03

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食については、お客様からのご意見を参考に、より充実した内容をご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ogi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ショートステイなので食事の評価はありません。
部屋も広くてキレイ!寛げました。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/02/03

ご宿泊ありがとうございます。
この度はショートステプランにて短時間のご滞在でございましたが、次回はぜひ朝食付にて、館内でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

sun********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/18

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

1月2日から1泊させて頂きました。エグゼクティブラグジュアリーフロアでしたので、エグゼクティブラウンジが近く大変便利に利用させて頂きました。朝食も大変美味しく、席も奥の角の席でとても眺めの良い席でした。
ただ一つだけ残念な事がありました。
その席のテーブルが折りたたみ式のテーブルで、その上にテーブル...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー エグゼクティブF~朝食付

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/20

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、テーブルに膝を強打されたとの事ですが、こちらのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、特別に注意が必要な席については、お席にご案内の際にご説明する必要がございます。
今後このような事が再び起こらないよう、スタッフ一同、しっかりとしたご案内を心掛けて参ります。
年始の宿泊は若干混雑していたかと思いますが、冬期間は本格的な観光シーズンが落ち着き、館内でゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。また機会がございましたら、ぜひエグゼクティブルームにご宿泊いただき、ラウンジでお寛ぎ下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

riv********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードしていただき、部屋もきれいで過ごしやすかったです。
また利用いたします。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/13

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回はぜひ、当館自慢の朝食もお試しください。
ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させて貰っていますが、対応がいつも良いです。希望は、朝食でのスクランブルエッグ以外に目玉焼きを入れて頂けると最高です。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の内容については、お客様の声を参考に、より充実したものをご提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jta********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客へ渡す領収証を勝手に六つ折りにするのが凄まじく不快

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
領収証のお渡しについては、お客様のご意向を汲めず申し訳ございません。
今後はお渡しの際、ご要望をお伺いするように改めます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

wdx********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年末年始に泊まったのですが、イベントなどもあり、楽しく過ごすことができました。家具やテレビ等の古さは否めませんが、スタッフは希望に対して、すぐに対応していただけました。
ひとつだけ気になる点としては、部屋のにおいです。禁煙室がなかったため、喫煙室で予約しましたが、タバコを吸わない人には気になるレベル...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!エグゼクティブフロア限定プラン 【朝食バイキング付き】

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
年末年始は、振る舞い酒や餅つき、太鼓の演奏など、無料でご覧いただけるイベントもたくさん用意しております。来年もまた、ぜひ当館での年越しをご検討下さいませ。
喫煙室でのご滞在については、ご要望にお応えできず申し訳ございません。禁煙室の方が圧倒的に数が多いのですが、観光時期は禁煙室希望の方が多い為、宿泊をご検討の際は、お早めにご希望のお部屋をご予約下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

kom********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エグゼクティブフロアのラウンジがとても落ち着く空間で、アフタヌーンティータイムやカクテルタイムなど利用しています。食べ物も飲み物も十分満足の行く内容ですので、宿泊料金が少し高めでもラウンジを利用出来るサービスは逆にとてもお得感を感じています。エキストラベット使用でのトリプルルームも特に違和感無く気持...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>エグゼクティブフロア限定プラン~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームは、館内でゆっくりお過ごしいただけるお客様に特にお勧めです。11階のラウンジでゆったりとした時間をお過ごし下さい。
また、機会がございましたら当館自慢の朝食も、再度お試し下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

松本に行く際は必ず利用させて頂いております。
とにかくスタッフの方皆さんの、接客応対のレベルが高いです。
ロビーなどで出会うどのスタッフの方も笑顔でご挨拶頂けます。
また荷物をチェックイン前に預かって頂くのですが、部屋にチェックイン前に運んでくれてるのも有難いです。
お部屋も良いお部屋にして頂きあり...

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食は少しずつ内容を改め、より充実した内容を目指しております。
「以前よりクオリティが上がった」というお声は、担当者の励みになります。
排水溝の異音については、該当の客室を点検致します。失礼致しました。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
今後引き続いてのご愛顧、どうぞよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

忘年会などの色々な宴会で利用させていただくことはあるのですが、宿泊は初めてでした。シングルで宿泊でしたがツインのお部屋で広くてよかったです。お部屋はきれいでした。美ヶ原温泉の翔峰のお風呂に行けるサービスがあったのですが、2便だけしかなく、時間が合わずに行けませんでした。もう少しでも便を増やしていただ...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/01/06

忘年会などでいつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰の日帰り入浴については、翔峰にお泊りのお客様との兼ね合いもあり、現在の運行状況となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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