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ホテルブエナビスタ

長野県松本市本庄1丁目2番1号地図

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923

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総合評価

4.22

06月18日00:07更新

219件

186人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

若いスタッフの方々が活きいき働いていてソフトサービスがとても良かった。
ドアマンの女性も直ぐにこちらの名前を言ってくれたのでチェックインもスムーズに行え、気持ちよく泊まれました。もちろん, 部屋も綺麗で広々してハードの面でも、素敵なホテルでした。
無料で送迎の温泉に行きたかったが、時間の関係で行けな...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、感染対策の観点もあり、人数を制限しての運行となっております。何卒ご理解の上でご利用下さいませ。
また機会がございましたら、信州松本にお越し下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、サービス共に好感が持てました。
室内清掃&ホテルスタッフの対応も親切丁寧で気持ち良くステイ出来ました。
唯一残念だった事は、朝食時間のタイミングが悪かったのか、料理がほとんど品切れで、楽しみにしていた
“郷土料理”が頂けなかった事!(私自身の食事後に、天ぷらや豆腐、生卵等補充されていました)
...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の補充が追い付いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。皆様ご予定があり、時間の都合もある中での朝食ですから、できるだけ品切れのないようにご提供できるよう努めます。
機会がございましたら、ぜひまた当館にご来館下さいますようお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ali********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ皆様の対応も温かく、館内も綺麗で落ち着く空間で、今回もとても気持ち良く過ごせました。
残念なのが、朝食会場が14階から変わってしまった事★北アルプスから松本平、美ヶ原の方まで、グルリと180度以上のあの素晴らしい景観(ブエナビスタ)を楽しみにしていました。是非誰でも享受出来るよう朝食会場を戻...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】エグゼクティブセミダブルルーム(朝食付き)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場は、1階「ラ・カフェテラサ」に変更となりました。
以前より更に満足度の高い内容でご提供できるように努めて参ります。ぜひご期待下さいませ。
また、美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、従来より人数制限がございましたが、現在は感染対策のために、少人数での運行となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

vqa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

NHKBSの契約案内が出ていました。とても見辛かったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビの視聴に不具合があり、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
問題を精査し、再発防止に努めます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きの1泊2日で利用しました。
サービスも大変丁寧で朝食も美味しく、最高でした。
また松本にきた時は利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったご様子で、私共も大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qva********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/10/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋がとても広くて快適でした。そのうえ、ホテルではめずらしくテーブルが大きくのが気に入りました。
朝食ブッフェも安心でとても良かったです。卵料理は別に作って頂き美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bel********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エキストラベッドをリクエストしていたがホテル側が準備していなかったが、すぐ他の部屋にグレードアップして準備してくれたので良かった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エキストラベッドの手配について不手際があり、大変申し訳ございませんでした。他部屋タイプへの変更でご納得いただき、ありがとうございます。
当ホテルはさまざまなタイプの客室を取りそろえ、さまざまなご要望にお応えしております。またぜひご宿泊をご検討下さいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bel********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間にまだ部屋の準備ができていなかったが、ラウンジでアフタヌーンティーサービスを利用して待つことができたので良かった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のご準備が間に合わず、申し訳ございませんでした。
ラウンジのティーサービスでお待ちいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひエグゼクティブルームご指定でご宿泊下さいませ。
ご来館をお待ちしております

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施設から返信あり

s02********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

松本に行った際はいつも利用させて頂いています。
気持ちの良い接客、おいしい朝ごはんには大満足です。
今回はグループ旅館のお風呂利用が定員オーバーで利用できなかったことだけが残念でした。
また利用させて頂きます!

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、感染対策の観点から、少人数・予約制での運行となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は穂高登山の前夜泊として利用しました。早朝出発の前に一風呂浴びてからと思ったら、バスのお湯が出なくてビックリ!しかし、深夜でも素早く丁重に対処していただき、ブエナビスタへの信頼感が増す結果となりました(^^) 設備の不具合は突発的にでることは稀にあるとは思いますが、対応力でやっぱりここなら信頼で...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館も開業28周年を迎え、設備的な不具合が生じることもございますが、サービス面でカバーできるように出来得る限りのの対応を致します。どうぞご安心してお泊り下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ef6********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新穂高ロープウェイ、上高地にいくために利用させて頂きました。料金もキャンペーンのおかげで、より安くなりましたし、是非次の時も宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上高地散策はいかがでしたでしょうか。
また機会がございましたら、ぜひ信州松本にお越し下さい。
ご来館をお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良く快適に過ごせるホテルでした。
スタッフの方も感じ良く親切に対応して下さいました
有難うございました。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも気持ち良く使わせていただいております。レストランの方、受付の方、皆さんとても笑顔が素敵です。また松本に行く際にはよろしくお願いいたします

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

いつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

上高地の前泊地として宿泊しましたが、静かな環境で、ゆったりと過ごすことができました。チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
山登りの前泊でゆっくりお休みいただけたようで安心致しました。
ぜひ美しい信州の山々をお楽しみ下さい。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nya********さんのコメント

30代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまで、とても丁寧におもてなしいただきました。ダブルベッドも広く、マットもへたりがなく寝心地は最高でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/11/29

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心致しました。
また松本でご宿泊の際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スタッフの接客態度が大変よかったです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/09/25

ご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

出張時に一度泊まってみたかった松本のランドマーク的シティホテルをこの機会に利用させてもらいました。やはりシティだけあってスタッフの対応や朝ご飯は素晴らしかったです。毎月松本出張しており再訪したいと思いますのでその際はお世話になります!

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、私共も大変うれしく思います。
当館はさまざまな部屋タイプをご用意し、観光・ビジネスの両面でご活用いただけるかと思います。
次回の松本出張をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

系列の温泉入浴や松本駅間の送迎ありと有り難かったです。
とても感じが良かったです。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、ウイルスの感染予防の観点から、限られた人数での利用となっております。また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用。
今回もゆっくり過ごす事ができてとても満足しております。
朝食会場が前回14階のレストランから1階に変更になっていたのが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大15倍】エグゼクティブフロア限定!ゾロ目の日~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/09/25

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームはセキュリティドアが設けられており、より静かな環境でお休みいただけたかと思います。
ぜひまた松本にお越しの際は、ホテルブエナビスタをご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

県庁所在地にあるわけではありませんが、全てが充実したシティーホテルだと思います。定期的に仕事で松本に行っていますが、宿泊する際は必ず利用させて頂いています。今このコロナ禍のため、一部レストランが2人以上で予約を取らないと利用できないようですが、早く元のように利用できるようになることを切に願っています...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>【朝食バイキング付き】エグゼクティブフロア限定プラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

いつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年10月現在、「ソルプレーサ」と「深志楼」の2店舗は3日前・2名以上での完全予約制となっております。
「ラ・カフェテラサ」と「聖紫花」は、予約なしで当日でもご利用いただけます。ぜひ4店舗のレストランもご活用下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

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