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ホテルブエナビスタ

長野県松本市本庄1丁目2番1号地図

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915

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総合評価

4.24

04月14日00:10更新

224件

193人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎回楽しみに少し優雅になれるこの一瞬を使用させて頂いています。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>エグゼクティブフロア限定プラン~朝食無し~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。
コスパ的には大変満足で、朝食もとても美味しかったです。スタッフの方も対応は良く、松本に行く用事が増えるのでまた宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/04/07

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松本にまた来られるとの事、ぜひまたご飲食やご宿泊に、当館をお役立て下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は県民割りも活用でき快適に泊まれました。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/04/07

ご宿泊ありがとうございます。
県民宿泊割のおかげで、2月から3月にかけては、普段来られない近隣のお客様に多数ご宿泊いただきました。
これを機会にぜひ今後も、ご家族・ご友人と、ホテルブエナビスタをご利用下さいますようお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は清潔な感じがして満足でした。前回と同様に地下駐車場は早目に到着したにも関わらず満杯と言われ利用できず離れた立体駐車場まで行き来するのが不便でした。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/04/07

ホテルブエナビスタを再度お選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
地下駐車場は30数台で満車となるため、日中の早い時間帯でも、宴会やレストランご利用のお客様で満車になることがございます。
何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変気持ちよく宿泊できました
コロナのおり、朝食もよく考えられた対応で大変満足でした

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>【朝食バイキング付き】エグゼクティブフロア限定プラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/01/14

この度はホテルブエナビスタをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
皆様に安心してご利用いただけるように、当ホテルでは
全館において感染症予防対策に努めております。
日常から離れ、少しでもお寛ぎいただける場所として
ぜひまたホテルブエナビスタをお選びいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

uih********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも年始に利用させていただいてます。今年は、コロナ渦での利用でしたが、感染防止対策がきちんと取られており、安心して利用することができました。いつも朝食を楽しみにしておりますが、種類の豊富さと質はいつも変わらず、満足でした。今回は、一階カフェテリアでの朝食でしたが、来年は、また最上階のレストランで、...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ!【信州朝ごはん】付き

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/01/08

いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスの終息を願いながら、現在できる限りの感染対策を行い、2021年1月8日の現時点では、朝食はブッフェ形式で営業しております。またぜひ当館自慢の朝食付きプランにて、ご宿泊をご検討下さい。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結局2泊お世話になりました。以前EXに泊まりラウンジを見たところかなりの混雑だったので、感染を恐れてラウンジ利用はしないことにしています。でも、リネンやタオル、ベッドなどよいものであってほしいと願い、プレミアルームにしてみました。室内はきれい、浴槽も大きいし蛇口から出る水量も多くてお湯をためるのにス...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/01/07

何度もホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
タオルの品質について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
スタンダードフロア(スーペリア・プレミアを含む)とエグゼクティブフロアでタオル類、歯ブラシ等の品質が異なります。
全般的なクオリティを上げることが望ましいのは確かですので、コストを考慮しつつ最善を尽くします。
エグゼクティブラウンジの利用に関しては、新型コロナウィルスの感染対策で、除菌や人数制限も行いながらの営業で、なかなか以前と同様に行うのが難しいところがございます。その中で何ができるのか考えて参ります。
お忙しい中のご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ys2********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用して宿泊させて頂きました。以前から何度か
利用していますが、今回も十分満足できるものでした。次回夕食は
最上階にあるフランス料理を頂こうと思っています。
コロナ禍で大変でしょうが、頑張って頂きたいと願っています。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/01/08

何度もホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
応援メッセージを頂戴し、大変うれしく思います。
当館直営のレストラン・ホテルショップも合わせて、今後ともホテルブエナビスタをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

標準的と思うが、部屋が広く、スタッフの質が高い。1時間500円のレイトチェックアウト、すごくいいですね。定宿にしようと思っています

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2021/01/06

過日はホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフに対してお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
レイトチェックアウトサービスはゆったり滞在したい方向きにご用意しているプランであり、気に入っていただけて何よりでございます。
これからもお客様それぞれのご予定やお好みに添うことが出来るよう努めてまいります。
松本にお越しの際はぜひブエナビスタをご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年は4回利用で、15年ほど毎年何度か利用させていただいております。
従業員の方は、笑顔でホスピタリティのある対応です。
客室もリフォームで綺麗になっています。
客室の壁フック×4がバックパックを引っかけれてどても便利でした。地味に便利な設備です。

残念な点は、
1.朝食会場
皆様が書かれておりま...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/12/10

いつもホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、様々なことについてご意見・ご投稿をいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
1.朝食会場について
最上階ソルプレーサでの朝食希望については、たくさんご要望をいただいております。コロナウィルスの感染対策も踏まえながら、前向きに検討致します。
2.美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴
当日の先着順・人数制限ありの予約制です。以前から人数制限はございましたが、コロナウィルスの感染対策のため、現在はかなり限られた人数での運行となっております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
3.廊下絨毯
一部痛みが目立つ箇所があり、申し訳ございません。
出来る限り早く修繕致します。
4.駐車場
当館は平置きの駐車スペースがほとんどなく、ホテル地下駐車場と南側の立体駐車場は、車高・車幅など同条件でご利用頂いております。制限を超える大型車については、スタッフが適切な場所にご案内しております。ご指摘の通り、お客様同士の事故につながらないように、管理を徹底致します。
お客様の声を参考に、これからもよりよい宿泊施設を目指して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ドアマンをはじめスタッフの方々の対応がとても気持ちの良い対応で感心しました。中華料理も美味しかったです。お部屋も清潔感があり快適に過ごせました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/11/29

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館直営のレストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊に、ご飲食に、ホテルブエナビスタをご活用下さいませ。
ご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

三連休でなかなか空きがない中、一室だけ空きがあり予約しました。
松本駅からは徒歩5分くらいで、松本観光にも適した立地かと思いました。
ホテルも大きくて、外からでも、あそこがホテルだと分かるくらいでした。
接客も大変丁寧で、朝食ビュフェもフレンチトーストから信州味噌の味噌汁、山賊焼きなど和洋関わらず品...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/11/29

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は地元の食材もご用意し、信州らしさをご堪能いただける品揃えでご提供しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
浴室については、ご期待に沿えず申し訳ございません。
系列の美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴について、補足致します。
2020年11月現在、シャトルバスの運行は18:30と19:30の2便となっております。ご乗車は当日の予約制にて承っております。
シャトルバスは他2店舗のホテルも回り、コロナウィルスの感染対策のため、かなり限られた人数での運行となります。
また、自家用車でご利用いただくことも可能ですが、その場合も先着順・予約制にて、人数制限を設けてご利用いただいております。
ご利用時間にも制限があり、日曜日~木曜日:15:00~21:00
金・土曜日、祝日:18:00~21:00となっております。
いずれの予約についても、すぐに満席となることも多いため、ご利用いただけない場合もございます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

saw********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく気配りが素晴らしい。チェックインからホテルを出るまで、ホテルの全てのスタッフから気配り・おもてなしの心遣いを感じました。今まで利用したホテルで一番と言っても良いくらいスタッフの方々が素晴らしかったです。また、朝食バイキングの種類が豊富で美味しかったです。このホテルに泊まるならできる限り朝食バ...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの気配り・おもてなしの心遣いについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。このようなご投稿は私共も励みになります。
これからもお客様からのご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

松本駅から徒歩圏内なのに送迎車もあるし、おまけで近くの温泉の利用券もついていてすごくよかった。
また利用したい。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

若いスタッフの方々が活きいき働いていてソフトサービスがとても良かった。
ドアマンの女性も直ぐにこちらの名前を言ってくれたのでチェックインもスムーズに行え、気持ちよく泊まれました。もちろん, 部屋も綺麗で広々してハードの面でも、素敵なホテルでした。
無料で送迎の温泉に行きたかったが、時間の関係で行けな...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、感染対策の観点もあり、人数を制限しての運行となっております。何卒ご理解の上でご利用下さいませ。
また機会がございましたら、信州松本にお越し下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ali********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ皆様の対応も温かく、館内も綺麗で落ち着く空間で、今回もとても気持ち良く過ごせました。
残念なのが、朝食会場が14階から変わってしまった事★北アルプスから松本平、美ヶ原の方まで、グルリと180度以上のあの素晴らしい景観(ブエナビスタ)を楽しみにしていました。是非誰でも享受出来るよう朝食会場を戻...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】エグゼクティブセミダブルルーム(朝食付き)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場は、1階「ラ・カフェテラサ」に変更となりました。
以前より更に満足度の高い内容でご提供できるように努めて参ります。ぜひご期待下さいませ。
また、美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、従来より人数制限がございましたが、現在は感染対策のために、少人数での運行となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きの1泊2日で利用しました。
サービスも大変丁寧で朝食も美味しく、最高でした。
また松本にきた時は利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったご様子で、私共も大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bel********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エキストラベッドをリクエストしていたがホテル側が準備していなかったが、すぐ他の部屋にグレードアップして準備してくれたので良かった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エキストラベッドの手配について不手際があり、大変申し訳ございませんでした。他部屋タイプへの変更でご納得いただき、ありがとうございます。
当ホテルはさまざまなタイプの客室を取りそろえ、さまざまなご要望にお応えしております。またぜひご宿泊をご検討下さいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bel********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間にまだ部屋の準備ができていなかったが、ラウンジでアフタヌーンティーサービスを利用して待つことができたので良かった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF~朝食付~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のご準備が間に合わず、申し訳ございませんでした。
ラウンジのティーサービスでお待ちいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひエグゼクティブルームご指定でご宿泊下さいませ。
ご来館をお待ちしております

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施設から返信あり

s02********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

松本に行った際はいつも利用させて頂いています。
気持ちの良い接客、おいしい朝ごはんには大満足です。
今回はグループ旅館のお風呂利用が定員オーバーで利用できなかったことだけが残念でした。
また利用させて頂きます!

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2020/10/30

何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴は、感染対策の観点から、少人数・予約制での運行となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

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