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ホテルブエナビスタ

長野県松本市本庄1丁目2番1号地図

お気に入り

915

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総合評価

4.24

04月15日00:08更新

224件

193人が満足と
評価しています。

208件中141~160件を表示

コメント無しも表示

c*s*o*e*y*sさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

このホテルでのパーティーに出席し、その後に宿泊しました。パーティーの際の対応もよく、宿泊も快適でした。朝食バイキングが充実しており、日替わりの一品(長芋のステーキ)、県内特産地の食材の料理などがあり、大満足でした。チェックアウトも遅く、コスパのいいホテルでした。

  • 宿泊日2019/03/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら【感動朝食】を●/◇禁煙◇ツインルーム)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/03/12

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のレストランや宴会場もご利用下さいまして、重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、ご宿泊、ご飲食に、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*k*6*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/02/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ベルボーイの方々がとても丁寧で対応も良く、気持ち良くすごせました。又、是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/03/05

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の際に、ご意見・ご質問・ご要望などがございましたら、どうぞお気兼ねなく、ベルスタッフまたはフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。
ご来館をこころよりお待ちしております。

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施設から返信あり

i*w*3*7*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

職場の飲み会後の宿泊で利用しました。新しくできたラウンジも伺いたかったので、短時間の滞在でしたがクラブフロアをお願いしました。0時すぎに部屋へ戻り朝はゆっくり・・・っと思い休んだところ、朝6時にテレビが大音量でスイッチON!驚いておきたけれど、また、眠っていたら、天井からコンコン、カンカン繰り返しな...

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】もっと身軽に ドライブステイ

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/16

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、工事の騒音等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
音の響く作業については、お客様の滞在状況を確認し、ご出発後に行うようにしておりますが、今後同様のご指摘を頂かないよう再発防止に努めます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*o*a*a*9さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が素晴らしく、部屋やバスルームも清潔感あり綺麗でしたので気持ち良く滞在することができました。
今回は出張での宿泊でしたが静かで仕事が進む環境でしたので大満足です。

  • 宿泊日2019/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/11

ご宿泊ありがとうございます。
ご出張でのご利用、問題なくご滞在いただけたご様子で安心致しました。
また信州松本にお越しの機会がございましたら、ご宿泊またはレストランでのご飲食に、ホテルブエナビスタにお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

l*v*2*1*0*0*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/01/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

高層階の部屋にして利用できるクラブラウンジが大変良かったのと
朝食はどれも美味しく景観の良さが楽しめ、バスで温泉へ行けることも楽しめて良かったです。
早めにチェックインを待たせたせいか二人なのに一人分しか準備ができていないまま部屋へ通されてしまい、
何度もタオルやら、部屋着やらスリッパやらアメニティ...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】エグゼクティブセミダブルルーム(朝食付き)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/11

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
備品の準備が正しくされていなかったとの事、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。再度同じ事が起こらないように厳重に注意致します。
それにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき大変恐縮です。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

n*d*0*3*r*i*b*wさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切でとても感じのいいスタッフの方々、綺麗で清潔なお部屋、朝食は郷土料理もあり和洋いろいろあって美味しい、
エレベーターホールのオルゴールは素敵ですし、ロビーで売っているケーキやパイも美味しかった、
初めての松本滞在が素敵な思い出になったのはこのホテルに泊まったからだと思います。

忙しくあまり下調...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
松本市は一年を通じて、様々なイベントが催されます。
オーケストラにご興味をお持ちであれば、市内に素晴らしい音楽ホールが複数あり、セイジ・オザワ松本フェスティバルをはじめとした音楽イベントが開催されます。また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

w*c*d*5*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/12/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

トイレの便座におしっこのシミが。便座の消毒どころか清掃すらしていないことに驚きました。
チェックイン早々他人のおしっこを掃除することになろうとは・・・。
また、排水に問題があるようでユニットバス内が公衆トイレのような不快な臭いがして苦痛でした。
他はよかっただけに残念ですが、二度と宿泊することはあり...

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な時間を取り戻すことはできませんが、2度と同じご指摘をいただかないよう、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

a*2*0*f*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

松本に泊まるなら、まず、チェックするホテルだと思います。ただ駐車場へのアプローチが道路工事の関係で今は少し不便です。でも案内はしっかりされていますから迷いはしませんでした。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

ご宿泊ありがとうございます。
立体駐車場までのアクセスにつきましては、道路工事の関係でご不便をお掛けし、申し訳ございません。工事終了まで今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*o*o*2*9*7さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クリスマスシーズンでたくさんのツリーが飾られとてもステキな雰囲気でした。
お部屋もグレードアップして頂き広くて室内もキレイでした。
ホテルマンの方々も感じが良くて総合的に満足です。
高級なホテルに結構宿泊してますがお値段もリーズナブルでまた宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年クリスマスの時期には、クリスマスツリーのデコレーションコンテストを開催しております。賑やかで楽しい雰囲気をお楽しみいただけたかと思います。
夏の山岳シーズンはもちろんの事、冬季も松本市ではさまざまなイベントが催されます。またぜひ機会がございましたら、当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

n*a*o*h*1*1*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下駐車場が台数が多くないので、基本的には道路を隔てた立体駐車場に停めることになる点は案内があると分かりやすいと思いました。もちろんスタッフが親切丁寧に説明してくださいます!
駐車場からのエレベーターホールなど、清潔で良かったです。
松本観光には最適なホテルでした、展望レストランで朝食でしたが、雰囲...

  • 宿泊日2018/12/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室の設備面や清掃面において、至らない点がいくつかあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。客室の全室リニューアルを終えておりますが、設備的な不具合についてはすぐに対処致します。また、清掃の不備については問題外ですので、再発防止に努めて参ります。
それにもかかわらず、またご来館下さるのお言葉をいただき大変恐縮です。同様のご指摘をいただかないようお迎え入れをさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

n*b*n*b*s*o*yさんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2018/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3週間前にも宿泊した時はとても快適に過ごせたのでまた利用させていただきました。
さすが地元でも高級と言われるホテルだと思います。
来年も数回松本を訪れる予定なので利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

何度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビジネスやレジャーに応じて、さまざまな宿泊プランをご用意しております。
ご用途に合わせてお選びいただき、ぜひまたホテルブエナビスタをご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*r*o*m*m*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高級感あふれるホテルです。綺麗で快適に過ごせると思います。

  • 宿泊日2018/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食無し~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またぜひビジネスパートナーと、またはご家族・ご友人と、当館にお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*g*2*2*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/11/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

Wi-Fiが繋がらずフロントに2度お伝えしましたが結局使えずとても不便でした。朝食も満席で待たされて出発が遅れました。素敵なホテルなのですごく楽しみにしていたのに残念な印象しか残りませんでした。

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2019/02/18

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備的な不具合と、混雑によるサービスの遅れが重なりまして、本当に申し訳ございませんでした。期待を裏切る結果となり、今となってはお詫びするほかございませんが、Wi-Fiについては原因を究明し、再発防止に努めます。朝食の混雑については、極力お待たせしないご案内の仕方について、改善を重ねて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

n*b*n*b*s*o*yさんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2018/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

以前から泊まりたいホテルでした。
ベッドは厚みがあり、よく眠れました。
食事もおいしくて食べすぎました。

おもてなしは最高でした。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 禁煙 お約束プラン

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2018/12/08

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく思います。次回もぜひ、当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

u*w*8*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても良かったです!駅から少し遠いけどホテルからのマイクロバスで送迎してくれるし、朝食もおいしかったし、部屋もお風呂もきれいで、ホントによかったです!また長野に行くことがあったら止まりたいと思います!

  • 宿泊日2018/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!エグゼクティブフロア限定!~朝食無し~

b*t*e*s*e*t*w*n*e*g*r*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/03

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

松本市内ではランク上位に入るホテルだと聞いていました。
今回宿泊したお部屋でエアコンを使った際にエアコンから水が落ちてきていたため、フロントに修理をお願いしたのですが応急処置して頂いた5分後にはまた水が…。
修理に来て頂いた際に「お部屋の構造上しょうがない」と説明されました。
自分の家ならまだしも、...

  • 宿泊日2018/09/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食無し~

n*o*z*m*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/09/12

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ツインにアップグレードしてもらい広く綺麗な部屋で満足しました。バスルームも広くゆったり出来ました。朝食も良かった。

  • 宿泊日2018/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~朝食無し~

f*k*f*k*t*k*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変満足しています。お部屋も広く、駅からも徒歩圏、シャトルバスもありますし、温泉への無料送迎バスあり、宿泊者は上高地までジャンボタクシー予約すると、片道17000円ほどかかるのが往復5800円で利用できます。朝食も美味しく、また是非利用したいです。

  • 宿泊日2018/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>エグゼクティブフロア スイートルーム半額プラン

j*5*8*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食バイキングがおいしかったです。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン~朝食付き~

c*r*g*o*j*n*o*1*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2018/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

なんの前調べもなく、ビジネスで使用ささて頂きました。
ネットで1泊予約をお願いしていたのですが、急遽2泊する必要があり、電話で確認したところ、とても対応良く2泊に手続き変更をしてくださいました。
そして、着いてびっくり!とても綺麗なホテルでした!スタッフの気配りから、お掃除までがとても丁寧で…夜もぐ...

  • 宿泊日2018/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら朝食を●/◇禁煙◇シングルーム)

ホテルブエナビスタからの返答

返信日:2018/04/19

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高い評価をいただき大変嬉しく思います。ご出張であれば、急きょ予定が変わることもよくある事と承知しております。そういった場合も迅速に対応させていただきます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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