ホテルブエナビスタ

長野県松本市本庄1丁目2番1号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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総合評価

4.21

02月21日00:57更新

167件

142人が満足と
評価しています。

159件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松本へは仕事で宿泊していましたが、城下町の方ばかり泊まっていましたので
    ブエナビスタは、今回が初めて!
    接客は、漢字が良いですしお部屋もキレイ、朝食も地産地消の食材も有り
    朝がゆっくりでしたからのんびりと楽しみました。
    素敵なひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ!【信州朝ごはん】付き

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/17

    この度は、ホテルブエナビスタに初めてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご出張の疲れが十分に癒せるよう万全の体制でお迎えいたしますので、またぜひ当館へのご宿泊もご検討下さいませ。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入るまで、ホテル周辺工事の関係で駐車場が夜だとわかりづらかったです。
    接客はとても丁寧で好感が持てました。
    部屋設備は一通りそろってます、ちょっとシャンプーなどの匂いが個人的にきついかなと思いました。
    ベットは適度な硬さで良かったです、エアコンもいい効きでした。
    テレビが付きにくかった(リモコンの不具合...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/16

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    概ね快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    ホテル専用駐車場までの経路は、道路工事の影響で、やや分りづらくなっております。いったん正面玄関に来ていただければ、担当スタッフがご案内致します。
    またリピートしていただけるとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ちょっと初めの出迎えにはビックリしましたが、いい雰囲気ちょっとリッチな気分を味わえながら過ごさせていただきました。。初日より、次の日の夜は少しうるさかったですが、接客等サービスはよかったと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日 エグゼクティブF〜朝食無〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/16

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    静かな環境をお求めのお客様には、セキュリティードアのあるエグゼクティブルームがおすすめです。次回もぜひエグゼクティブフロアご指定でご宿泊をご検討下さいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地方のホテルとしては珍しいクラブルームを持っているホテル。それも都内ホテル標準の半分以下。長野宿泊の予定を変更して宿泊させていただきました。今後ともよろしく。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】エグゼクティブセミダブルルーム(朝食付き)

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/16

    ご宿泊ありがとうございます。
    エグゼクティブルーム専用ラウンジはいかがでしたでしょうか。
    首都圏のシティホテルと比較して、かなりリーゾナブルなご料金でご利用いただけるかと思います。ぜひ今後もご愛顧頂けますようお願い致します。
    次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rit********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応が良く、いつも満足しております。毎回記載していますが、朝食会場での卵料理に目玉焼きを追加して欲しいです。朝一番で行きましたが、シェフは手持ちぶさたにしていたので是非お願いします。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/03

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    朝食については、お客様からのご意見を参考に、より充実した内容をご提供できるよう努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ogi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ショートステイなので食事の評価はありません。
    部屋も広くてキレイ!寛げました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/02/03

    ご宿泊ありがとうございます。
    この度はショートステプランにて短時間のご滞在でございましたが、次回はぜひ朝食付にて、館内でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
    ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sun********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1月2日から1泊させて頂きました。エグゼクティブラグジュアリーフロアでしたので、エグゼクティブラウンジが近く大変便利に利用させて頂きました。朝食も大変美味しく、席も奥の角の席でとても眺めの良い席でした。
    ただ一つだけ残念な事がありました。
    その席のテーブルが折りたたみ式のテーブルで、その上にテーブルクロ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー エグゼクティブF~朝食付

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食の際、テーブルに膝を強打されたとの事ですが、こちらのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、特別に注意が必要な席については、お席にご案内の際にご説明する必要がございます。
    今後このような事が再び起こらないよう、スタッフ一同、しっかりとしたご案内を心掛けて参ります。
    年始の宿泊は若干混雑していたかと思いますが、冬期間は本格的な観光シーズンが落ち着き、館内でゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。また機会がございましたら、ぜひエグゼクティブルームにご宿泊いただき、ラウンジでお寛ぎ下さいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    riv********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしていただき、部屋もきれいで過ごしやすかったです。
    また利用いたします。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車場無料】もっと身軽に ドライブステイ

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/13

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    次回はぜひ、当館自慢の朝食もお試しください。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて貰っていますが、対応がいつも良いです。希望は、朝食でのスクランブルエッグ以外に目玉焼きを入れて頂けると最高です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食の内容については、お客様の声を参考に、より充実したものをご提供して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jta********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客へ渡す領収証を勝手に六つ折りにするのが凄まじく不快

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    領収証のお渡しについては、お客様のご意向を汲めず申し訳ございません。
    今後はお渡しの際、ご要望をお伺いするように改めます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wdx********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始に泊まったのですが、イベントなどもあり、楽しく過ごすことができました。家具やテレビ等の古さは否めませんが、スタッフは希望に対して、すぐに対応していただけました。
    ひとつだけ気になる点としては、部屋のにおいです。禁煙室がなかったため、喫煙室で予約しましたが、タバコを吸わない人には気になるレベル...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!エグゼクティブフロア限定プラン 【朝食バイキング付き】

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    年末年始は、振る舞い酒や餅つき、太鼓の演奏など、無料でご覧いただけるイベントもたくさん用意しております。来年もまた、ぜひ当館での年越しをご検討下さいませ。
    喫煙室でのご滞在については、ご要望にお応えできず申し訳ございません。禁煙室の方が圧倒的に数が多いのですが、観光時期は禁煙室希望の方が多い為、宿泊をご検討の際は、お早めにご希望のお部屋をご予約下さいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kom********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアのラウンジがとても落ち着く空間で、アフタヌーンティータイムやカクテルタイムなど利用しています。食べ物も飲み物も十分満足の行く内容ですので、宿泊料金が少し高めでもラウンジを利用出来るサービスは逆にとてもお得感を感じています。エキストラベット使用でのトリプルルームも特に違和感無く気持...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>エグゼクティブフロア限定プラン~朝食無し~

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    エグゼクティブルームは、館内でゆっくりお過ごしいただけるお客様に特にお勧めです。11階のラウンジでゆったりとした時間をお過ごし下さい。
    また、機会がございましたら当館自慢の朝食も、再度お試し下さいませ。
    次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    松本に行く際は必ず利用させて頂いております。
    とにかくスタッフの方皆さんの、接客応対のレベルが高いです。
    ロビーなどで出会うどのスタッフの方も笑顔でご挨拶頂けます。
    また荷物をチェックイン前に預かって頂くのですが、部屋にチェックイン前に運んでくれてるのも有難いです。
    お部屋も良いお部屋にして頂きありがと...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    朝食は少しずつ内容を改め、より充実した内容を目指しております。
    「以前よりクオリティが上がった」というお声は、担当者の励みになります。
    排水溝の異音については、該当の客室を点検致します。失礼致しました。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    今後引き続いてのご愛顧、どうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    忘年会などの色々な宴会で利用させていただくことはあるのですが、宿泊は初めてでした。シングルで宿泊でしたがツインのお部屋で広くてよかったです。お部屋はきれいでした。美ヶ原温泉の翔峰のお風呂に行けるサービスがあったのですが、2便だけしかなく、時間が合わずに行けませんでした。もう少しでも便を増やしていただ...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日〜朝食無し〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    忘年会などでいつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    美ヶ原温泉翔峰の日帰り入浴については、翔峰にお泊りのお客様との兼ね合いもあり、現在の運行状況となっております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させていただいていますが、接客や設備共に申し分ありません。テレビのチャンネル操作が若干し難いところは、ありますが、気持ち良く滞在できました。また、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン〜朝食無し〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    テレビのチャンネル操作を含め、ご不明な点はどうぞお気兼ねなくフロントへお問合せ下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ad2********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり松本に泊まるならブエナビスタと感じました。朝食が薄暗い街並みを見ながらで良い感じでしたし、地元に拘った食事も十分満足できるものでした。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の朝食もご堪能いただけたようで何よりです。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は良いですが、駐車場が歩いて5分先の立体駐車場と遠いので、荷物を持って移動する方は気をつけてください。

    1Fロビーは古さを感じませんが、スタンダードルームのリニューアル前の部屋はやはり古さを感じます。

    朝食のオムレツですが、シェフに「15分後に取りに来てください」と言われた際は驚きましたが、実際は10...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    当館は創業28周年を迎えました。設備的には最新でない面もございますが、しっかりとしたメンテナンスと清掃を行い、お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
    朝食については、お客様の声を参考に、最適なご提供方法にてお召し上がり頂こうと考えております。ご意見・ご投稿、ありがとうございます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ubr********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初宿泊。30年近く経つ割に館内は綺麗で好感が持て、駅・他周辺施設へのアクセスも便利。接客も丁寧で良いと思いました。ただし、部屋、特に浴室ユニットバスのカーテンに毛髪が混入していたことと匂いがNGでした(雑巾臭かった)。古くてもそれなりにケアされていれば良いと思いますが、バスタブの排水溝周りが剥離してい...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日〜朝食無し〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    設備的な老朽化や、一部清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘のとおり、古くてもしっかりとしたメンテナンスおよび清掃を行うことが重要と考えますが、このようなお声を頂戴し恥ずかしい限りです。
    見えない部分にも注意し、快適にお過ごしいただけるよう徹底した清掃を行います。
    本格的な観光シーズンが終わり、これから比較的リーゾナブルな料金にてご利用いただけます。誠に勝手ではございますが、どうぞこれに懲りず、また当館をご利用下さいますようお願い致します。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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