ホテルブエナビスタ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

677人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

08月24日00:06更新

136件

115人が満足と
評価しています。

128件中1~20件を表示

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    a*t*s*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    ホテルは綺麗だし、部屋も空いていたということでグレードアップしていただき、とても良くしていただきました。
    レストランも最上階でとても景色がよく、気持ちよく食事ができました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食ビュッフェがとても豪華で美味しかったです。品数も多くて、おやきや五平餅、野沢菜、お蕎麦などの長野名物もたくさんあり、飲み物も様々なジュースがあって、ゆったり景観を見ながら楽しめました。
    朝食会場は最上階で、景観が良いのですが北アルプスではない方角が見えている席が多かったように思いました。景観を期...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    朝食会場は最上階の14階にございますので、高さとしては十分なのですが、ホテル建物の長辺が南北を向いているため、北アルプスに面した西側は、確かに席数が限られております。それでも、北側に面した窓からは、白馬方面の山々まで見渡すことができます。
    客室は全室リフォームを終え、一部経年劣化が残る部分はあるものの、快適にお過ごしいただける状態にてご準備しております。
    ぜひ機会がございましたら、当館にまたお立ち寄り下さいませ。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    接客が丁寧でした。特に1階の中華レストランは良かったです。
    但し2点、上の階のお子さんでしょうか 23時半過ぎまで音が酷く
    朝方隣のスマホの目覚まし時計が鳴りっぱなしでした。
    空間は居心地良いのですが、仕事の日でしたので音のダメージは困りました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    館内レストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
    客室での音のトラブルについては、大変申し訳ございませんでした。滞在中にお困りの事があれば、どのようなことでもフロントにお問合せ下さい。できる限りの対応を取らせていただきます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*s*r*o*k*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに大満足です。また泊まりたいてす。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    n*s*r*o*k*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感があり、清潔で大満足でした。お風呂も広くゆったりでき、モーニングはロケーションが良く、料理も美味しかったです。
    また泊まりたいと思いました

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりで利用しました。部屋も綺麗だしアメニティも充実していました。
    ただ鍵の不具合があったのと、宿泊でも駐車場代が取られるのが気になりました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用で特別料金!スタンダードプラン〜朝食無し〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    駐車場料金については、基本料金が1時間につき400円、ご宿泊のお客様は一律1泊¥1,080となっております。その他、宿泊プランに駐車場料金が含まれた割安プランもございますので、ぜひご検討下さい。
    ご投稿ありがとうございます。次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ゆっくりと休めました。朝食付きでしたが、料金の割りには高かいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    今後もご宿泊いただけるよう、料金に見合った質の高いサービスの提供を目指して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは駅からちょっと歩くのですが、マイクロバスのシャトルバスがかなりの頻度で駅とホテルを往復してくれるので、大変助かりました!
    ホテルのスタッフさんも親切で有難かったです。
    朝食も美味しくて、また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    またご利用いただけるとの事で、大変嬉しく思います。次回もぜひ当館自慢の朝食付きプランにてご宿泊下さいませ。
    次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*e*4*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母との一泊旅行で利用させていただきました。
    チェックイン前に荷物を預けに伺ったのですが、ホテルに入ったと同時に係の方がすぐに「荷物のお預かりですか?」と声をかけてくださり、尋ねられた名前を伝えるだけであとは荷物を預け、その後のチェックインの説明まであっという間に対応してくださり、そして「行ってらっし...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ウェブで見る以上によいホテルでした。通常 現地決済の場合はチェックインの時点で支払いを済ますように求められますが、こちらのホテルでは「チェックアウトの際で結構です」ということで、これだけでも印象が違いました。全国のホテル朝食を食べてきましたが、こちらのレストランは質サービスともに優れています。地元の...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    いろいろな面でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。
    当館は松本市唯一のシティホテルであり、食事やホテルショップの利用分も部屋付けにできるため、ご精算はチェックアウト時に頂戴しております。
    また機会がございましたら、ぜひ当館館内施設や、系列旅館の日帰り入浴などもご活用下さいませ。
    またのご利用もお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させてもらっていますが、今回も大変良かったです。
    以前も要望しましたが、朝食での卵のシェフによる作成コーナーで目玉焼きを追加してもらえると助かります。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/07/05

    何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
    朝食については、お客様からのご要望も踏まえ、内容を検討して参ります。
    今後もご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
    次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*i*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    眺めの良さで「感動朝食」とありますが、この日、雅な方のご宿泊で最上階から1階のコーヒーショップに会場が変更となりました。
    公式ページでは、3,4日前からに朝食会場変更のお知らせが掲載されていたようですが、チェックインの際は場所の変更をさらりと伝えてくるだけでした。
    直前でないと決定されない事項も多いと...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら【感動朝食】を●/◇禁煙◇スタンダードセミダブルルーム)

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/07/06

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食会場の変更につきましては、ご説明の際の言葉が足らず申し訳ございませんでした。今回は詳細をお伝えできない事情もございましたが、何らかの変更が出た際には、出来る限り早目の告知を心掛け、お伝えの仕方にも配慮して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クリスタル・スゥイートのお部屋でしたので、広く快適でした。
    朝食ビュッフェが、以前より品数が減り、食材も落ちていたのが残念です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>エグゼクティブフロア スイートルーム半額プラン

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/07/05

    何度もホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    朝食内容については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街歩きを楽しみに松本駅前界隈からホテルをチョイス!大正解でした。ホテルのシャトルバスが駅前のロータリーに駐車しているのを発見し声をかけるとすぐにホテルまで運んでくれました。町を巡るシャトルバスのバス停もすぐ。駅も近いので、立地は最高です。部屋は、窓自体があまり大きくはなく、山並みを眺めるにはいまひと...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!エグゼクティブフロア限定!〜朝食付〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/19

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    当館は松本駅周辺の喧騒から徒歩7分程度離れた静かな環境にございます。
    お荷物が多い際や、悪天候の際などは特に、松本駅とホテルを結ぶ専用シャトルバスが便利ですので、今後もぜひご活用下さい。
    美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴バスは、他ホテルに寄りながら向かうため、行きは30分、戻りは20分掛かります。大変ご好評頂いているサービスでございますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは繁華街からも近く、また駅からも遠くはないですが送迎バスもあり便利でした。

    スイートルームの客室は素晴らしかったです。
    広さも十分ですし、内装はシンプルですが新しく清潔感のある客室でした。ベッドルームのベットも広く睡眠時もリラックス出来ました。

    唯一残念なのはチェックイン時間をあらかじめお伝え...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <11階エグゼクティブラウンジのご利用無料>エグゼクティブフロア スイートルーム半額プラン

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/19

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    クリスタルルームで快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    設備面では合格点を頂いたものの、サービスの面で至らない点があり、申し訳ございませんでした。次回はお客様のご期待にお応えできるよう、また、ご期待以上のサービス提供ができるよう、配慮の行き届いた接遇を目指して参ります。ぜひまた当館をご利用下さいますようお願い致します。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は界隈を車で散策する予定でこのプランを利用しました。建物の年数からしたら 設備もちゃんとメンテされており良かったです。バスタブのふちがカビていたりもありましたが、使用することに支障はありませんでした。アメニティの中に化粧水やローションがなかったのが残念でした。
    朝食は、種類もたくさんあり 郷土食...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に ドライブステイ

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    バスタブのカビについては、大変申し訳ございませんでした。当館は営業28年目を迎えます。設備も年月なりの使用感はございますが、清掃を徹底し清潔感を保つように努めております。なお、客室(ベッドスペース)については全室リニューアルを済ませておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
    ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルだと思いました。朝食も質が良く美味しくて満足できました。ほかの方の投稿で温泉に案内、とありましたが、それはなかったです。プランによるんですかね。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン〜朝食無し〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館は、美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴サービスを実施しております。宿泊のお客様は皆様無料にてご利用いただけます。ご参加は当日の予約制、先着順に各便20名様までとなっております。チェックインカウンターにご案内がございますが、皆様に口頭でのご案内は行っておりませんので、詳細についてはお手数ですがフロントにお問合せ下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月の連休後半に利用しました。
    接客・サービスとても良かったです。
    温泉利用出来たのも好印象でした。
    ただ、ラウンジが21時で終了するのは早すぎでは?
    また、20時でアルコール類の提供が終わるのを認識してなくて少し残念でした。
    朝食会場は見晴らしが良く、天気も良かったので絶景でした。
    窓際の席に座れたら良かっ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>朝食バイキング付!エグゼクティブフロア限定プラン

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    大型連休中にご利用いただき、混雑でお待たせする場合もあったかと思いますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
    ラウンジの利用については、お客様からのご意見を参考に、今後の営業に役立てて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*0*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアにアップグレードしてくださりありがとうございました。欲を言えば、仕事で訪れていたので部屋にデスクワークが出来る設備が欲しかったです。あと朝食会場は、アルプスが見えない芳香に案内されたので見えませんでした。白いオムレツの看板があったので頼もうとしたら今はちょっとと言われてしまったの...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら【感動朝食】を●/◇禁煙◇シングルーム)

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/07

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食会場においていくつか至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素晴らしいホテルでした。
    また、エグゼクティブルームにアップグレードしていだだきありがとうございました。
    ※エグゼクティブラウンジは時間が無くて利用しませんでした。
    笑顔でのスタッフの方々の接客が素敵でした。
    外出での夕食場所も、フロントスタッフに親切に案内して頂きました。
    次はソルプレーサでディナ...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日〜朝食付き〜

    ホテルブエナビスタからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回は無料にてお部屋のアップグレードを致しましたが、その場合はエグゼクティブラウンジの利用がサービスとしては付きません。お部屋がお気に召しましたら、ぜひ次回はエグゼクティブルームをご指定の上でご宿泊下さいませ。11階にある専用のラウンジにて、お飲物とライトスナックをご提供しております。
    ご投稿ありがとうございます。次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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