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4.19
146件
124人が満足とpur********さんのコメント
男性50代カップルzyo********さんのコメント
男性30代ビジネス割引きクーポンがありましたので地元民ではありますが利用させていただきました。私の認識では結婚式も挙げられる高価な方のホテル、もっと安く泊まるなら他にもたくさん他にある。普段宿泊しないので期待しておりましたが フロント接客は丁寧ではありましたが 部屋内は 浴槽には毛髪 シャワーカランは石鹸汚れでベタベタし...
この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の不備のためにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者およびホテルスタッフ一同、同様のご指摘をいただかないよう徹底した清掃を行います。
また、該当の客室シャワーカーテンについては確認の上、交換致します。
空気清浄器については、当館ではお客様がすぐに使用できるように、事前に水を補充しております。古い水ではございませんので、ご理解下さいますようお願いいたします。
いずれにしましても、快適な滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ベルの若い女性の対応がとてもよかったです。
またこのホテルを利用したいと思いました！
松本駅から歩ける距離ですが、専用車で移動できるのはとても便利。
お部屋は広く、大きめのソファの使い勝手がよいです。
WIFIの接続方法をわかり易いところに表示して欲しいです。
ご宿泊ありがとうございます。
何度もご利用いただけるよう、スタッフ一人一人が心のこもった対応を心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
y*m*4*9*さんのコメント
男性50代カップル地方のホテルと思ってそれほど期待していませんでしが、施設接客ともに大変素晴らしく都内の一流ホテルに引けを取らないものでした。中華料理のレストラン「聖紫花」と朝食もレベルが高く美味しくいただきました。
ご宿泊ありがとうございます。
また、レストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
首都圏のホテルより気取らず、気の利いたサービスを心掛けております。また機会がございましたら、ぜひホテルブエナビスタにお立ち寄り下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋は清潔で静かで快適に熟睡できました。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお休み頂いたご様子で何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
G*I*E*3*9*さんのコメント
男性40代手違いで急遽当日に宿泊予約し宿泊したが嬉しい誤算で清潔感があり接客も丁寧でとてもいいホテルでした ネット環境も珍しく有線が使えてwifi特有の混雑時の遅延がなくて非常に良かったです 松本に用事があったらまた泊まりたいです
この度は、急遽のご宿泊先にホテルブエナビスタをお選びいただき、誠にありがとうございます。
どうぞこれをご縁に、また松本でご宿泊の際は、当館にお立ち寄り下さいますようお願い致します。
次回のご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ブエナビスタは本当に良いホテルでした、夕食は食べ図、朝食だけだったのですがとても美味しか、特にオムレツが最高でした
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階の14階でアルプスの山々を眺めながらお召し上がりいただく朝食は、当館自慢の一つでございます。また機会がございましたら、ぜひ朝食付にてご宿泊を検討下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代週末の宿泊しましたが、コスパはそれなりに良かったと思います。
地下駐車場が小さい為、台数制限があり近隣の立体駐車場へ移動が少し不便でした。
朝食のビュッフェで品数も豊富でとても満足いくものでした。
客室は、値段的にこんなもんって感じです。
次回松本へ行く際は、また利用したいと思ったホテルでした。
今回は...
この度は、3泊もの長期滞在にホテルブエナビスタをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立体駐車場へのアクセスでは、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
道路工事の影響で、特に到着時の入庫の際は迂回して入っていただく必要がございます。駐車場からホテルまでは徒歩2分ほどでございます。荷物が多い場合などは、いったん正面にてお預かりいたしますので、フロントまでご連絡下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代アップグレードして頂けて、とても嬉しく満足でした。ありがとうございました。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードについては、ご満足いただけたとの事で私どもも嬉しく思います。常時というわけではございませんが、客室の空き状況により、広いお部屋や上のランクのお部屋にアップグレードのサービスを行っております。
また機会がございましたら、ぜひホテルブエナビスタにお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*t*s*i*さんのコメント
女性50代カップル初めて利用させていただきました。
ホテルは綺麗だし、部屋も空いていたということでグレードアップしていただき、とても良くしていただきました。
レストランも最上階でとても景色がよく、気持ちよく食事ができました。
また利用したいです。
ご宿泊ありがとうございます。
客室のアップグレードで快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。空室状況により、より上質なお部屋や、より広いお部屋に変更させていただく場合がございます。
また、朝食にてレストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代朝食ビュッフェがとても豪華で美味しかったです。品数も多くて、おやきや五平餅、野沢菜、お蕎麦などの長野名物もたくさんあり、飲み物も様々なジュースがあって、ゆったり景観を見ながら楽しめました。
朝食会場は最上階で、景観が良いのですが北アルプスではない方角が見えている席が多かったように思いました。景観を期...
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食会場は最上階の14階にございますので、高さとしては十分なのですが、ホテル建物の長辺が南北を向いているため、北アルプスに面した西側は、確かに席数が限られております。それでも、北側に面した窓からは、白馬方面の山々まで見渡すことができます。
客室は全室リフォームを終え、一部経年劣化が残る部分はあるものの、快適にお過ごしいただける状態にてご準備しております。
ぜひ機会がございましたら、当館にまたお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代接客が丁寧でした。特に1階の中華レストランは良かったです。
但し２点、上の階のお子さんでしょうか 23時半過ぎまで音が酷く
朝方隣のスマホの目覚まし時計が鳴りっぱなしでした。
空間は居心地良いのですが、仕事の日でしたので音のダメージは困りました。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
館内レストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室での音のトラブルについては、大変申し訳ございませんでした。滞在中にお困りの事があれば、どのようなことでもフロントにお問合せ下さい。できる限りの対応を取らせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
n*s*r*o*k*uさんのコメント
女性50代家族旅行全てに大満足です。また泊まりたいてす。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
高い評価をいただき大変嬉しく拝見しました。
またのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
n*s*r*o*k*uさんのコメント
女性50代カップル高級感があり、清潔で大満足でした。お風呂も広くゆったりでき、モーニングはロケーションが良く、料理も美味しかったです。
また泊まりたいと思いました
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
14階で北アルプスを眺めながらお召し上がりいただく朝食は、当館の自慢の一つでございます。またぜひお立ち寄りいただき、レストランでのご飲食やご宿泊に当館をお役立て下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
素泊まりで利用しました。部屋も綺麗だしアメニティも充実していました。
ただ鍵の不具合があったのと、宿泊でも駐車場代が取られるのが気になりました。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駐車場料金については、基本料金が1時間につき400円、ご宿泊のお客様は一律1泊￥1,080となっております。その他、宿泊プランに駐車場料金が含まれた割安プランもございますので、ぜひご検討下さい。
ご投稿ありがとうございます。次回のご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ゆっくりと休めました。朝食付きでしたが、料金の割りには高かいと思いました。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今後もご宿泊いただけるよう、料金に見合った質の高いサービスの提供を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ホテルは駅からちょっと歩くのですが、マイクロバスのシャトルバスがかなりの頻度で駅とホテルを往復してくれるので、大変助かりました!
ホテルのスタッフさんも親切で有難かったです。
朝食も美味しくて、また利用させて頂きたいと思います。
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとの事で、大変嬉しく思います。次回もぜひ当館自慢の朝食付きプランにてご宿泊下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
j*e*4*4*さんのコメント
女性50代家族旅行母との一泊旅行で利用させていただきました。
チェックイン前に荷物を預けに伺ったのですが、ホテルに入ったと同時に係の方がすぐに「荷物のお預かりですか？」と声をかけてくださり、尋ねられた名前を伝えるだけであとは荷物を預け、その後のチェックインの説明まであっという間に対応してくださり、そして「行ってらっし...
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のお荷物はフロントまたはベルデスクでお預かり致します。ご宿泊のお客様は事前にお部屋にお届け致しますので、ご希望の場合はまたお申し付け下さい。
信州松本は季節ごとに見どころがあり、イベントも多数催されます。また機会がございましたら、ぜひホテルブエナビスタにご来館下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ウェブで見る以上によいホテルでした。通常 現地決済の場合はチェックインの時点で支払いを済ますように求められますが、こちらのホテルでは「チェックアウトの際で結構です」ということで、これだけでも印象が違いました。全国のホテル朝食を食べてきましたが、こちらのレストランは質サービスともに優れています。地元の...
この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
いろいろな面でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。
当館は松本市唯一のシティホテルであり、食事やホテルショップの利用分も部屋付けにできるため、ご精算はチェックアウト時に頂戴しております。
また機会がございましたら、ぜひ当館館内施設や、系列旅館の日帰り入浴などもご活用下さいませ。
またのご利用もお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上何度も利用させてもらっていますが、今回も大変良かったです。
以前も要望しましたが、朝食での卵のシェフによる作成コーナーで目玉焼きを追加してもらえると助かります。
何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食については、お客様からのご要望も踏まえ、内容を検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
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所要があり地元にいながら初めて宿泊させていただきました。金額に見合うホテルで、ほかのビジネスホテルでは絶対に味わえないゆったりした時間と、休息をすることができました。ゆっくり休みたいときとかに機会があれば、(セール価格であれば)ぜひ利用したいです。
ホテル内にある中華料理もおいしいし、味も大満足でした...
ホテルブエナビスタからの返答返信日：2019/10/17
ご宿泊ありがとうございます。
館内レストラン「聖紫花」もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊・ご飲食にホテルブエナビスタをご活用下さいますようお願い致します。
ご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり