ホテルブエナビスタ

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備面で不備があり、大変申し訳ございませんでした。
該当の客室の処置と共に、他客室も早急に確認致します。
浴室のシャワーについては、高い位置に固定されているシャワーと、ハンドシャワーがございます。カランとの切り替え方法は壁面に表示がございますが、ご不明な点がございましたら、フロントまでお問合せ下さい。
朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考に、ご案内の仕方などにも注意を払い、快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルブエナビスタをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
皆様に安心してご利用いただけるように、当ホテルでは
全館において感染症予防対策に努めております。
日常から離れ、少しでもお寛ぎいただける場所として
ぜひまたホテルブエナビスタをお選びいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルビエナビスタにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
地下駐車場につきましては限られた台数のご案内となり、ご到着時は空きが
なかったようで雪の中、大変ご不便をおかけいたしました。
またシャワーの使用方法が分かりづらい点については、
今後そのようなご指摘がなくなるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスの終息を願いながら、現在できる限りの感染対策を行い、2021年1月8日の現時点では、朝食はブッフェ形式で営業しております。またぜひ当館自慢の朝食付きプランにて、ご宿泊をご検討下さい。
次回のご来館をお待ちしております。

何度もホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
タオルの品質について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
スタンダードフロア（スーペリア・プレミアを含む）とエグゼクティブフロアでタオル類、歯ブラシ等の品質が異なります。
全般的なクオリティを上げることが望ましいのは確かですので、コストを考慮しつつ最善を尽くします。
エグゼクティブラウンジの利用に関しては、新型コロナウィルスの感染対策で、除菌や人数制限も行いながらの営業で、なかなか以前と同様に行うのが難しいところがございます。その中で何ができるのか考えて参ります。
お忙しい中のご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

何度もホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
応援メッセージを頂戴し、大変うれしく思います。
当館直営のレストラン・ホテルショップも合わせて、今後ともホテルブエナビスタをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

過日はホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフに対してお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
レイトチェックアウトサービスはゆったり滞在したい方向きにご用意しているプランであり、気に入っていただけて何よりでございます。
これからもお客様それぞれのご予定やお好みに添うことが出来るよう努めてまいります。
松本にお越しの際はぜひブエナビスタをご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。

過日はホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたユニットバスについては日々の清掃と点検による整備に努めてまいります。
スタッフに対するお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
また松本にお越しになる機会がありましたらブエナビスタをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームでのご滞在を満喫されたご様子で何よりでございます。
何かご意見・ご要望がございましたら、ぜひホテルスタッフにお伝え下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、様々なことについてご意見・ご投稿をいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
1.朝食会場について
最上階ソルプレーサでの朝食希望については、たくさんご要望をいただいております。コロナウィルスの感染対策も踏まえながら、前向きに検討致します。
2.美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴
当日の先着順・人数制限ありの予約制です。以前から人数制限はございましたが、コロナウィルスの感染対策のため、現在はかなり限られた人数での運行となっております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
3.廊下絨毯
一部痛みが目立つ箇所があり、申し訳ございません。
出来る限り早く修繕致します。
4.駐車場
当館は平置きの駐車スペースがほとんどなく、ホテル地下駐車場と南側の立体駐車場は、車高・車幅など同条件でご利用頂いております。制限を超える大型車については、スタッフが適切な場所にご案内しております。ご指摘の通り、お客様同士の事故につながらないように、管理を徹底致します。
お客様の声を参考に、これからもよりよい宿泊施設を目指して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設的な不備に加え、清掃不備が重なり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当の客室のみならず、全室問題がないか確認致します。
お忙しい中のご指摘・投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館直営のレストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊に、ご飲食に、ホテルブエナビスタをご活用下さいませ。
ご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時は混雑でご夕食をお召し上がりいただくことができず、申し訳ございませんでした。
十分な感染対策を行いながら、出来る限りお客様のご要望にお応えできるように致します。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は地元の食材もご用意し、信州らしさをご堪能いただける品揃えでご提供しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
浴室については、ご期待に沿えず申し訳ございません。
系列の美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴について、補足致します。
2020年11月現在、シャトルバスの運行は18：30と19：30の2便となっております。ご乗車は当日の予約制にて承っております。
シャトルバスは他2店舗のホテルも回り、コロナウィルスの感染対策のため、かなり限られた人数での運行となります。
また、自家用車でご利用いただくことも可能ですが、その場合も先着順・予約制にて、人数制限を設けてご利用いただいております。
ご利用時間にも制限があり、日曜日～木曜日：15：00～21：00
金・土曜日、祝日：18：00～21：00となっております。
いずれの予約についても、すぐに満席となることも多いため、ご利用いただけない場合もございます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
換気扇の不具合、およびカーテンの薬品臭については、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備の不具合が発生しないよう、点検を徹底致します。
駐車場については、ホテルの地下駐車場に30台程度駐車可能です。
そちらが満車の場合は、ホテル南側の立体駐車場をご利用頂いております。
空き状況がご不明な場合は、いったんホテル正面にお越しいただき、スタッフにお問い合わせ下さいませ。
次回のご来店をお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をご宿泊先にお選びいただいたにもかかわらず、清掃に不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
客室のアメニティについては、お客様のご意見を参考に、品質と価格において最適なものを検討致します。何か具体的なご意見・ご要望がございましたら、ぜひスタッフにお伝え下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食を満喫されたご様子で、私共も嬉しく思います。
ぜひまたご家族・ご友人と、当館へのご宿泊をご検討下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館はスタンダード、スーペリア、プレミア、エグゼクティブと順により高層階となっております。次回はぜひエグゼクティブルームでのご宿泊をご検討下さいます様お願い致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食会場は、1階のラ・カフェテラサとなっております。コロナウィルスの感染対策を十分に行いながら、ご満足いただける内容をご提供できるよう日々工夫を重ねております。何卒ご理解の上、ご利用いただきますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の壁紙の一部が痛んでいたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。問題の客室は点検を行います。
また、朝食の際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、コロナウィルスの感染対策で人数制限を設けており、混雑が予想される前日には必ずその旨ご案内をしているのですが、見通しが甘くご案内ができていなかった可能性がございます。必要なご案内をしっかりお伝えするように致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。