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ホテルアソシア豊橋

愛知県豊橋市花田町西宿地図

お気に入り

466

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総合評価

4.23

11月27日00:10更新

156件

138人が満足と
評価しています。

nkb********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も綺麗だし、それなりの大きさだと思う。
唯一、お風呂の天井も手入れが行き届いていたらと思った。
それ以外にに文句はない。
食事はしていないので何とも言いようがない。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGoToトラベル割引対象【WEB限定】IN18:00~ OUT~9:00ショートステイプラン 朝食無

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの為か朝食がちょっと寂しかった!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<GoToトラベル割引対象>【ベーシックプラン】シンプルステイ(朝食付)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/11/19

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で利用しました。駅近くで、立地がよく近くの食品店外も美味しい店が多く何不自由なく快適でした。
ホテルの接客マナーもとても良くて部屋もとても綺麗で落ち着く雰囲気でした。
とても良かったので名古屋方面の時は是非次回もリクエストします。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<GoToトラベル割引対象>【ベーシックプラン】 シンプルステイ(朝食なし)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/11/19

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1泊とデイステイを組み合わせてリピートしています。駅からのアクセスが抜群で便利です。今回だけ、外からモーター音が絶えず聞こえて、眠れなかったので、減点させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 特別料金!シンプルステイ(朝食なし)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/11/12

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yu1********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅前なのに完全防音で静かに眠れました。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベーシックプラン】シンプルステイ 〈朝食付〉)

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

洗面器の底が浅いので、手洗いしにくく、周囲に水が飛び散りやすい所が使い勝手が悪かった。
朝食会場で、食事終了して会話を楽しんでるサラリーマンの前の席に案内されました、その方たちは、私たちが食事を終えて席を立った後も話を続けていました、難しい所だと思いますが、食事終了後に長時間会話されてる人などに、マ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和食レストラン「穂のはな」夕食付!スペシャル宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅から、すぐなので迷わず雨の時も便利。駐車場が4カ所以上あり、値段も違います。
横幅が規定外で立体に入らず、少し歩きました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<GoToトラベル割引対象>中国料理「梨杏」夕食付!スペシャル宿泊プラン

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/25

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
駐車場の件はご不便をおかけしました。
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/21

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

いつも豊橋滞在ではこちらのホテルを利用しておりますが、今回はあまりにも酷い経験をしたので、敢えてコメント致します。
チェックイン時に、エアコンが送風のみと伺っていたが、当日の気温が夜間外気11度であり、送風せず就寝した。しかしながら、廊下と部屋ドアの間に2センチ位の隙間があるため、エアコンがそのまま...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGoToトラベル割引対象【WEB限定】IN18:00~ OUT~9:00ショートステイプラン 朝食無

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/27

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地が最高。
雨だったので、駅から出ずにチェックインできたのはありがたい。
ただ、入り口が解りにくく少し迷った。改札を出たところでどちらの方向に行けば良いのかだけでも解るようにしておいてほしい。
チェックインの係の人は親切で丁寧だったし、設備も部屋も綺麗で清潔。おおむね気持ちよく過ごせたが、壁が薄い...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGoToトラベル割引対象【WEB限定】IN18:00~ OUT~9:00ショートステイプラン 朝食無

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/20

ひねしょうが 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
ご到着時及びご滞在中にご不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近及び部屋がリニューアルされているという情報で コロナ禍 10カ月ぶりの宿泊となりました。
夕食は中華を選択しましたが、なにやら従業員の方の人数が不足しておられるのか バタバタして料理が中々出てきませんでしたが お料理は美味しくいただきましたので星4としました。
朝食は ボリュームがあり バイキン...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<GoToトラベル割引対象>中国料理「梨杏」夕食付!スペシャル宿泊プラン

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/07

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

滞在中はとても快適に過ごせました。ベッドが3つありましたが、思ったよりも窮屈感はなかったたです。朝食時にこちらの手違いでお手間を取らせてしまってすみませんでした。サラダにうずら卵やちくわものっていて、豊橋感が出ていて楽しめたうえ、おなかいっぱいになりました。テイクアウトのコーヒーもこぼれにくく、ミル...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<GoToトラベル割引対象>【ベーシックプラン】 シンプルステイ(朝食なし)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/07

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になっております。
立地もよく快適に過ごさせていただきました。
いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】WEB限定プラン 14日前の予約でお得に宿泊! (朝食なし)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/10/07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当日急遽予約して伺いました。
フロントの女性の方は夜遅いチェックインにも丁寧に対応してくださりました。
長年あるイメージでしたが室内、バス共にとっても綺麗で清潔でした。ボディータオルまであるのには驚きました(使いそびれた)。
シャワーはミストのような柔らかいものに変更できるタイプで気持ちよかった。
...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/09/26

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cof********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地場所も良く、Wi-Fiもしっかりつながり大変満足です。
駐車場の場所もフロントで丁寧に教えてもらえ、気持ちの良い対応。
豊橋で泊まるときはまた利用したいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】WEB限定プラン  14日前の予約でお得に宿泊! (朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも豊橋滞在時には、こちらのホテルに滞在します。駅上の便利さや、部屋がリニューアルされ快適性も良くなったからです。
しかしながら、1点ほど以前から気になっておりましたが、フロントスタッフによって対応のレベルの差があります。(特に男性スタッフ)
・チェックイン受付中に、他スタッフに別のお客様対応を協...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早割】WEB限定プラン  30日前の予約でお得に宿泊! (朝食なし)

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/09/17

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで出かけられない夏休み後にお得に素敵な思い出ができました。この料金でいいの?と今も思っています。絶対また地用させて頂きます。ありがとうございました。このキャンペーンのパンフレットがなかったのが残念で、写メしてきました!

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和食レストラン「穂のはな」夕食付!スペシャル宿泊プラン

mka********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が最高でした。前週に車利用 二人で宿泊して 居心地の良さとお値打ちさで一泊追加しました。今回、豊橋一人滞在の最後の一泊させていただきました。電車利用だったので1分かからず改札口へ。便利で快適なホテルです。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お一人様】 お手軽夕食付きプラン

mic********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

念願の鰻とモーニングを予定していたため食事はしていません。駅隣接で便利。早くからオープンしている駅ビルの喫茶店で小倉トーストを頂き再度ホテルにもどりゆっくりしてチェックアウト。チェックアウトも鍵をBOXへ返却するだけでとてもスムーズ。コロナ対策もバッチリでした。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】チェックイン18:00~ チェックアウト~9:00 ショートステイプラン (朝食なし)

jzm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝夕二食付きのキャンペーン価格のお値打ちな宿泊をしましたが、夕食が焼肉しゃぶしゃぶで、食べ切れないほどで大満足でした。朝食は、コロナの影響でバイキングではなかったが、満足する程美味しくて大満足でした。あまりのお値打ちなので、その日のうちにもう一泊頼み、連泊をする事になりました。二日目は中華料理にしま...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和食レストラン「穂のはな」夕食付!スペシャル宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

以前にも何度か利用していましたが、今回は当日の予約でしたがとても対応良くしていただき感謝します。ただ、お風呂も設備は綺麗ですが髪の毛が壁の至る所に掃除残し?があったのと空調の効きがあまり良くないのが残念でした。いつも対応もよく丁寧な受付をして頂けるのでまた利用したいと思っております。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

ホテルアソシア豊橋からの返答

返信日:2020/08/27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。又、空調に関しましても申し訳なく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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