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大谷山荘

山口県長門市深川湯本2208番地地図

売れ筋ランキング5位

エリア:長門・下関

お気に入り

790

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総合評価

4.64

11月24日00:06更新

281件

264人が満足と
評価しています。

rkf********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほんとに、何もかも完璧でした。また是非行きたいところです!
人生一度はいくべき。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質を愉しむ旅~秋の特選会席「星月夜」】名物とらふぐ唐に萩甘鯛。料理長が腕をふるう秋の味覚を舌鼓。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/20

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館での滞在をご満喫いただき、何よりでございました。
「何もかも完璧」とは、誠に恐れ多いお言葉でございますが、
素敵な旅の思い出の1ページとしてお力添えが叶いましたこと、たいへん嬉しく存じます。

このたびの多大なお褒め、そして満点という格別な評価に甘えることなく、
お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、
これからもおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと、幸甚に存じます。

立冬の候、朝晩の冷え込みも厳しくなってまいりました。
体調を崩されませぬよう、お元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理 客室 接客全てが素晴らしかったので ゆっくり過ごすことが出来ました。
 
改善して欲しいところは
チェックアウトの時間が10:30だったので、もう少し遅い方がよいです 30分ごとの延長料金も高すぎる
お部屋のお水も一人1本は、少ない 前回は、3人で2本でした どこに宿泊しても1人2本は、置い...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【露天風呂付き客室×夕朝食「個室」確約×商品券2000円付】特別会席をご堪能

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/16

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、大谷山荘・別邸音信とご滞在いただき、嬉しく存じます。
「全てが素晴らしかった」とのお言葉は恐れ多いことでございますが、ゆっくりとお寛ぎくださいましたご様子を拝読し、ほっといたしております。

しかしながら、ご期待にお応えできなかった件につきましては、心苦しく存じます。
このたびのお声は、貴重なご意見としてありがたく受け止め、当館でのご滞在を
快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
お帰り間もないお忙しい中、お声を届けてくださり、改めて御礼申し上げます。

そのような事がありながら、他では過分な評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお寛ぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続きのご愛顧をくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉、食事、接客、施設とすべてが素晴らしく、また是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。お声かけ頂いたので不便はありませんでしたが、朝ご飯のご飯は御櫃を置いておいて頂けると自由にお代わり出来るので有り難いです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
お越しいただいたことに感謝の思いを込め、館内では日々を忘れお寛ぎいただけますよう
おもてなしに努めておりました。
すべてが素晴らしい、との格別なお褒めを賜り、たいへん光栄に存じます。
また、朝食については貴重なご意見をくださり、改めて御礼申し上げます。
このたびのお声は社内にて共有し、全てのお客様が気兼ねなくお食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

頂きました満点という評価、そして「是非また利用したい」との心嬉しいお言葉に甘えることなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

11月に入り、いよいよ本格的な秋の訪れを感じる時季となりました。
ご自愛くださり、素敵な秋をお迎えくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別邸音信と大谷山荘の中で、唯一泊まりたかったガーデンスイートAに宿泊しました。
ガーデンスイートAのプランは、夕食が会席料理以外の選択肢がなかった。

肝心な会席料理は、上品な品が淡々と続くが美味しい、質には満足。
しかし、ラウンジでフリーなビールを飲んだ後でも、
食事で白ワインを頼んだくらいでは腹...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日1室!川沿い露天風呂付スイートAと特別会席】源泉かけ流し露天風呂と料理長がもてなす一品出し会席

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中にもかかわらず、貴重なお声を寄せくださり、ありがとうございます。
ご到着からご出発まで、ごゆっくりお過ごしいただいたご様子、たいへん嬉しく存じます。
また、スイート専用ラウンジのフリードリンクをお愉しみしみいただき、天体ドームでも晴れた夜空を鑑賞いただけたとのこと、何よりでございました。

お料理についてのご意見は、ありがたく社内にて受け止め、皆様にちょうど良い加減にて、お食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
当館では、会席料理の他に鉄板焼、長門市の名物料理のやきとりを取り入れた焼鳥会席もございますので、またの機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。

そのようなことがありながら、ご評価を賜り、甚だ恐縮でございます。
これからも、お部屋、お食事、お風呂と、すべてにご満足いただけますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

晩秋の候、寒さが日一日と深まってまいります。
ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。

再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親に代わり予約しましたので、クチコミもさせていただきます。
お部屋もお食事も大変良かったと帰宅してから聞きました。何よりおもてなしが最高だったと聞き、私も行ってみたいと思いました。
その後、お土産をもらい、ふと、地域共通クーポンを使ったか聞くと、使っていないとのこと。
チェックアウトの際、こちらから...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/30

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご両親様には、ご滞在中お部屋・お食事とご満足いただきましたご様子、嬉しい限りでございます。
「何よりおもてなしが最高」との、この上ないお褒めを賜り、たいへん光栄に存じます。

地域共通クーポンをご利用できなかったと伺い、たいへん心苦しく存じます。
仰せの通り、不慣れな方々もいらっしゃることを心に留め置くべきところ、心配りが至りませず、深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘は、社内にて共有し、全てのお客様が不安なく当館でお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

お帰り間もないお忙しいところ、たいせつなお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まりたい宿で、今回は夫婦で渓流側露天風呂付特別室に宿泊しました、部屋の広さ、外の景色も非常に良く、部屋の露天風呂も掛け流しで非常によかったです、又ラウンジの飲み物サービス、冷蔵庫飲み物サービスあり。
夕食、朝食共に個室食でコロナの時だけに安心して食事ができ、美味しく非常に満足しました、ただ売...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、音信川に面した四季折々の山の彩が窓の外に広がり、空間美を意識した和の設えを基本に洋室の快適さを融合させたプレミアムスイートをご指定いただきました。
客室の露天風呂は、美肌の湯として名高い長門湯本の湯を、仰せの通り源泉かけ流しにてご用意いたしておりました。
また、露天風呂付き客室専用の「クラブラウンジ長門」では、夕食までの時間を雰囲気を変えてゆったりとお過ごしいただきたく、広々とした会場には、フリードリンクサービスもご用意しておりました。
ご滞在中は、お部屋、館内施設とご満足いただき、何よりでございました。
お食事についても、安心してお召し上がりいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。

売店につきましては、お心に添えず残念でございます。
このたびのご意見は社内にて共有し、皆様が売店でのお買い物をよりお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

ご友人に紹介したいとの嬉しいお言葉、そして満点という評価を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお過ごしいただけますよう、おもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

夜長の候、秋も深まり、朝晩は冷え込む日も増えてまいりました。
ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ahh********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

身長別に浴衣が選べて、妻が大変喜んでいました!

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中から、当館をお選びくださり、光栄に存じます。
今回のご家族旅行が素敵な思い出の1ページとなりますよう、
スタッフ一同お迎えの準備をいたしておりました。
浴衣が奥様のお心に叶いましたご様子、嬉しく存じます。
またお部屋、お食事と、当館でのご滞在をご満足いただけたのであれば幸いに存じます。

そして、満点という格別な評価を頂戴し、恐縮でございます。
このたびのお声に慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

秋涼の候、過ごしやすい季節となりました。
秋冷が日ごとに加わる時季ですので、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Gotoを利用して山口県では有名な大谷山荘に宿泊。
お部屋はセンスのいいツインルームで落ち着きました。 食事も量より質で、私達には久しぶりに最後まで美味しく食べることができました。
ご飯の量も聞いてくれて残さずに食べれたのは嬉しかったです。 スタッフは若い人が多く、一生懸命な感じが好感がもてました。...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、天井から続く一枚窓を音信川沿いに設え、豊かな山の緑をご覧いただける、靴を脱いでお過ごしいただけるプレミアム和ツインをご指名いただきました。
お部屋では、ゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子、何よりでございました。
お食事もお愉しみくださり、たいへん光栄に存じます。
最後まで美味しく食べることができた、とのお言葉は、料理人にとりまして格別なお褒めでございます。
こちらのお声は、調理の者に申し伝えます。
お心遣い、ありがとうございます。

また、若い社員へのお褒めも賜り、嬉しく存じます。
まだまだ心配りが至らない点もあろうかと存じますが、寛容なお心で接してくださり、幸甚に存じます。

「また行きたいお宿の1つ」との嬉しいお声を励みに、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

60代以上

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての大谷山荘。到着した時の対応、ロビーの雰囲気、お部屋も温泉も本当に満足しました。
ただ夕食は残念でした。刺身は乾いた感じ、ふぐ刺しも同様、山口県だから的な感じでメニューに
加えるのもいかがなものかと思いました。朝食のビュッフェは良かっただけに本当に残念でした。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋でいただく、季節会席】のんびりご宿泊プラン(1泊2食付)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

このたびのご夕食では、ご期待にお応えすることができませず、お詫び申し上げます。
旅館でのお食事は、旅先における醍醐味のひとつと心得ております。
お愉しみにしていただいておりましたところ、ご嗜好に叶いませず、たいへん心苦しく存じます。
このたびのご指摘は社内にて真摯に受け止め、皆様により喜ばれるお料理を提供できますよう、今後の参考とさせていただきます。

そのようなことがありながら、他では過分な評価を賜り、誠に恐縮でございます。
全てのお客様に施設、サービス、お料理とご満足いただける宿となりますよう、
これからもおもてなしに精進してまいります。

お帰り間もないお忙しいところ、たいせつなお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長門市内に住んでいますがGoToトラベル、やまぐちプレミアム宿泊券を使って安く宿泊する事ができました。
さすが大谷山荘!とても素晴らしい旅館でした。
父も母も大満足で『いい思い出ができた』と感動していました。
接客、部屋、食事、温泉と文句なしです!
特に食事はとても美味しくて大満足でした。
ただ一つ...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/26

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、地元である長門市内にお住まいにもかかわらずご宿泊賜り、感激いたしております。
館内ではゆっくりとお寛ぎいただきたく、お迎えの準備をいたしておりました。
接客、お部屋、温泉、そしてお料理と多くのお褒めをいただき、たいへん光栄に存じます。
お連れのお父様、お母様にもお喜びいただけたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。

また、アメニティについては貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
このたびのお声は社内にて共有し、全てのお客様がより非日常の空間をご満喫いただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

「地元民自慢の旅館」とは恐れ多いことでございますが、これからも、お越しのたびご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

夜長の候、秋もだんだん深まってまいりました。
朝晩は冷え込むことも増えてまいりましたので、お身体にさわられませぬようご自愛くださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOキャンペーンを利用して宿泊しました。

ロビーはさすがというかんじで、接客もとても丁寧でした。
お部屋は想像通り素敵でした!(スイートが満室でとれなかったのでジャグジー付き和室にしました)
とても広くて綺麗で、窓から見える緑がとてもよかったです(^_^)
4階に庭園があるみたいでした。5階に...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/23

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋をお気に召していただき、何よりでございました。
今回は、当館に4室だけの渓流側ジャグジー付デラックス和室をご指名いただきました。
一番渓流側にあり、2面に設えた大きな一枚窓からは、山間ののどかな自然が広がり、木々の緑を間近に感じられる部屋でございます。
山緑豊かな長門湯本の自然をお部屋からご満喫いただき、嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティの件では、ご期待にお応えすることができませず、たいへん心苦しく存じます。
ご入浴は、旅の疲れを癒していただく、温泉旅館の醍醐味と心得ております。
お愉しみにいただいておりましたところ、快適にお過ごしいただくことが叶いませず、お詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は、社内にてありがたく受け止め、皆様が館内で快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

そのようなことがありながら、レストラン瑞雲や、アロマエステでは過分な評価を賜り、たいへん恐縮でございます。
最後の、「良い宿だからこそもったいない」との温かいお言葉を胸に、
全てのお客様に気持ちよくお寛ぎいただける宿となりますよう、
これからもおもてなしに精進してまいります。

お帰り間もないお忙しい中、たいせつなお声を届けてくださり、改めて御礼申し上げます。

時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げております。
次回のご来荘を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

共働きで 年に2回くらいは 大谷山荘さんを利用させて
頂いています!

日常から離れて、ゆっくりと寛げて
おもてなしをきちんとしてくださり
ありがとうございます。

今回は、コロナ渦なので!どうだろう?と思っていましたが
全く不安を感じる事なく
安心して宿泊できました。

バイキングでも 消毒、手袋...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/20

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

いつも当館にお越しいただいてますところ、多くのお褒めをくださり、たいへん嬉しく存じます。
館内では、日々を忘れてお過ごしいただきたく、特に衛生面には留意しながらおもてなしに努めておりました。
ゆっくりとお寛ぎいただき、また安心して宿泊なされたご様子を拝読し、ほっといたしております。

「最高のおもてなし」とは恐れ多いことでございますが、当館でのご滞在をご満喫いただき、
また満点という評価を頂戴しましたこと、光栄に存じます。
また来年もご計画をお立ていただいているという嬉しいお声を励みに、いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、これからもおもてなしに精進してまいります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

夜長の候、秋もだんだん深まってまいりました。
季節の変わり目でございますので、お身体にさわられませぬようご自愛くださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOのお陰で大変素敵な時間を過ごす事が出来ました。
仲居さんの対応が素晴らしく良かったです。
さすが大谷山荘様でした。
貴重な時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】思い出のひとときをご家族水入らずで。ご夕食は室数限定のお部屋食をご用意いたします

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/19

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただき、何よりでございました。
お越しいただきましたことに感謝の思いを込め、館内では安心してお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同準備をいたしておりました。
「素敵な時間を過ごすことができた」とのお言葉を賜り、ほっといたしております。
また、接客へのお褒めをくださり、光栄に存じます。
「仲居さんの対応が素晴らしく良かった」との嬉しいお声は、担当の係に申し伝えます。
お心遣い、誠にありがとうございます。

頂きました数々のお褒め、そして満点というこの上ない評価に甘えることなく、これからもお越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

秋涼の候、さわやかで過ごしやすい季節となりましたが、
秋冷が日ごとに加わる時季ですので、お体を大切になさってくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがのハイクラスという感じ。最初から最後までとても良いサービスを受けました。食事も夕食、朝食ともに美味しく頂くことができました。お風呂やトイレも綺麗にされており不満に思うことがありませんでした。
夕食は多めに食べたい人には少ないかもしれません。お米は多めに頼んだりはできます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/19

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございました。
日頃はお客様と触れ合う事が少ない清掃スタッフではございますが、館内では
お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけますよう、準備をいたしておりました。
「お風呂やトイレも綺麗にされており不満に思うことがありません」との身に余る言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。
また、お食事も夕・朝食ともにご嗜好に叶いましたご様子を拝読し、たいへん嬉しく存じます。

頂きました満点という格別な評価に違わぬよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

秋麗の候、秋晴れの陽気がとても心地よく感じられる季節となりました。
時節柄、体調をくずされませぬようお元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、娘の誕生日でお邪魔しました。
ラウンジが、出来てから初めての宿泊で舞い上がってラウンジで乾杯してから楽しみにしてた鉄板焼きに行ったのにその時には、酔ってしまってほとんど覚えていません。シェフには、本当に申し訳ないことをしました。
次回は、このようなことないように鉄板焼きを味わいに参ります。
...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼Bコース】 見て食して愉しむ鉄板焼、肉厚の和牛に活き鮑がついた充実コース

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/12

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、館内にてお寛ぎいただき、何よりでございました。
また、8月1日オープンしました「新クラブラウンジ長門」を心待ちにされていたと拝読し、たいへん光栄に存じます。
夕食までの時間を雰囲気を変えてゆったりとお過ごしいただきたく、
広々とした会場には、フリードリンクサービスもご用意しておりました。
「シェフには本当に申し訳ない」とのお声を頂戴しましたが、滅相もないことでございます。
新しくなったクラブラウンジをご堪能いただきました事、嬉しい限りでございます。

また、今回は2018年にリニューアルオープンいたしました、和の設えを基本に洋室の快適さを融合させたプレミアムスイートをご指名いただきました。
客室の露天風呂は、江戸時代には長州藩主も訪れた長門湯本の湯を、源泉かけ流しにてご用意いたしておりました。
お部屋のお風呂でゆっくりと日頃の疲れを癒していただけたご様子、嬉しく存じます。

このたびの心温まるお言葉、そして満点という格別な評価を励みに、これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますと幸甚に存じます。

寒露の候、日増しに肌寒くなってまいる時期となりました。
お体にはくれぐれもお気をつけくださり、お元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベルを利用して帰省で宿泊させて頂きました。山口県では代表的な老舗旅館で期待していました。車で到着した際の担当者の方の温かい歓迎を受けフロントに案内されました。チェックインの係りの方の対応もとても好感が持てました。ロビーはとても素敵な空間で素晴らしく、お部屋も広く眺望も良く満足でしたが何せ...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食を愉しむ旅~秋会席「夕霧」】鮑おどり焼にふぐ刺し。秋の実りに旬の魚介、豊かな山口の味わいを色々と

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/12

過日は、長門湯本温泉温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、遠路遥々当地へ足をお運びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、渓流に沿って天井高の一枚窓を配し、音信川の流れを東西に広く見渡せるデラックスタイプの洋室をご指名いただきました。
そして長門湯本の湯は、今からおよそ600年前、当館の近隣にございます「大寧寺」の住職が、住吉大明神のお告げによって発見したとされる、歴史ある温泉でございます。
泉質は単純性アルカリ温泉で、「美肌の湯」とも呼ばれております。
お部屋、お風呂とご満喫いただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
また、接客へのお褒めも頂戴し、光栄でございます。

しかしながら、お食事に際しては、お客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
朝食につきましては、お客様にものどぐろ一夜干しをご用意いたしておりましたが、こちらからの説明が至りませず、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋のコンセントは卓上に備え付けておりましたが、ご案内が行き届かず、ご不便をおかけすることとなり、申し訳ございません。
このたびのご指摘は社内にてありがたく受け止め、皆様が安心して、ゆっくりとお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、大切なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ジャグジー風呂付の広い部屋でした。
まるで映画のスクリーンの様な全自動カーテンを開くと木々の緑と空の青のパノラマが広がり感動しました。
その窓からは月や流れ星まで見れてまさに映画の様でした。
景色、サービス、接客とても満足です。
部屋には氷が沢山入った冷水とお湯の準備が出来たポットもあり助かりました...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/07

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中から、たいせつなご家族旅行に当館をお選びくださいまして、光栄に存じます。
今回は、当館に4室だけの渓流側ジャグジー付デラックス和室をご指名いただきました。
一番渓流側にあり、2面に設えた大きな一枚窓からは、山間ののどかな自然が広がり、仰せの通り木々の緑を間近に感じられる部屋でございます。
山緑豊かな長門湯本の自然をご満喫いただきましたご様子、私共も嬉しい限りでございます。

このたびのご滞在は、お父様の入院前のプレゼント旅行とのこと拝読いたしました。
ご家族皆様のご心労もいかばかりかとお察し申し上げます。
当館でお手伝いできることは些細でございましたが、少しでもお役に立てたと伺い、ほっといたしております。
遠くからではございますが、一日も早く全快されますようお祈り申し上げます。

10月に入り、寒暖の差も強くなってまいりました。
お体にさわられませぬよう、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすが老舗、接客は問題なし。施設は一部老朽化を感じましたが、清潔感を感じました。夜遅くに氷を頼んだのにも丁寧に対応いただきました。お風呂はもう少しこじんまりしたほうが好みですが、大型旅館なのでそこはしょうがないですね。ごはんは夜は二重丸、朝ビュッフェも丸で、満足です。GOTOにてにぎわってきていまし...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質を愉しむ旅~秋の特選会席「星月夜」】名物とらふぐ唐に萩甘鯛。料理長が腕をふるう秋の味覚を舌鼓。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/05

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただきまして、何よりでございました。
当地まで足をお運びいただきましたことに感謝の気持ちを込め、
今回のご旅行が素敵な思い出となりますよう、社員一同おもてなしに努めてまいりました。
「のんびりかつ贅沢な気分を味わえた」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

また、お食事もご満足いただき、嬉しく存じます。
朝食につきましては、今まで休止しておりましたビュッフェを10月より再開いたしました。
皆様に安心してお食事をお愉しみいただきたく、準備を進めてまいりましたので、快適にお過ごしいただいたご様子を拝読し、ほっといたしております。

このたびのお声を励みに、お越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただける宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
遠路ではございますが、山口にお立ち寄りの機会がございましたら、
当館へも足をお運びくださいますと幸甚に存じます。

仲秋の候、秋の到来を感じる季節となってまいりました。
お体を崩されませぬよう、お過ごしくださいませ。

再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aok********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、浴場、お食事、その他の対応も
申し分ない感じでとても良かったです。
今回は角島、仙崎、青海島、萩を観光する旅で宿泊しましたが、山口県には他にもたくさん観光地があるので
次の機会があれば、また宿泊したいと思いました。
お土産も充実していたのでうれしかったです。
ありがとうございました😊

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質を愉しむ旅~夏の特選会席「紫野」】料理長厳選とらふぐに鮑、萩甘鯛など。夏の涼をさそう山口旬の幸

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/05

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋・お風呂・お食事とご満足いただき、何よりでございました。
「申し分ない」との、私共へはもったいないお言葉を賜り、またご期待に叶いましたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

今回は絶景、歴史の旅で山口県内を巡られたかと存じます。
他には日本ジオパーク(大地の公園)にも選定されております「秋吉台」や、
「日本3名塔」として名高い、国宝「瑠璃光寺五重塔」、
5連のアーチが美しい国内屈指の木造橋でございます「錦帯橋」など、
仰せの通り、山口県には他にもたくさんの観光施設がございます。
山口にお立ち寄りになる機会がございましたら、是非他の観光地もお愉しみくださいますと幸甚に存じます。

心優しいお声、そして満点という評価を力に、いつお越しいただきましてもご満足できる宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。

時節柄、ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は父の古希祝で利用させて頂きました。
スタッフの方々の気遣いがとても素敵で
笑顔でおすすめスポットや、首脳会談の様子など
気さくに教えて下さいました。
お料理も全て美味しく量も丁度良かったのできちんと味わいながら最後まで食事が出来ました。
旅館におこもりでもラウンジや天体観測など、1日時間をもて...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼Bコース】 見て食して愉しむ鉄板焼、肉厚の和牛に活き鮑がついた充実コース

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、お父様のお祝いの旅行に当館をお選びいただき、たいへん光栄に存じます。
この旅が、ご家族皆様にとって素敵な思い出となりますよう、おもてなしに努めておりましたので、ご満足いただけたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
また、接客・お料理・館内施設もお愉しみいただき、幸いに存じます。

「是非また利用させて頂きます」とのありがたいお言葉を励みに、
これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

仲秋の候、昼は暖かく、朝晩は冷え込む日も増えてまいりました。
寒暖差がございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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