大谷山荘

山口県長門市深川湯本2208番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長門・下関

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総合評価

4.67

08月14日00:06更新

251件

240人が満足と
評価しています。

231件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前利用したことがあり再訪です。前回より部屋はグレードアップしたのですが、写真のイメージよりかなり劣っており残念でした。
    利用前から色々問い合わせをさせていただきましたが、その対応や当日の接客も前回よりサービスレベルが下がったように感じました。
    料理についてはかなりよく、皆満足していました。
    料金はけ...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

    大谷山荘からの返答返信日:2018/11/07

    この度も再度のご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。
    こころより厚く御礼を申し上げます。

    お客様が事前に御覧いただいたものと実際の客室のイメージが異なり、期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
    また、お問い合わせをいただいた際に、私どもの応対が頼りなく感じられたことなども含め反省をいたしております。
    お客様のご要望をしっかりと受けとめ、客室のイメージなどもお伝えし、安心してご予約いただけますよう、努めて参る所存でございます。

    また、個々のサービスに差があり、お客様のご要望に添える応対が十分にできませず、重ねてお詫び申し上げます。

    お料理につきましては、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    このようなお声は料理人にとって励みになります。
    さっそく料理長にお伝えさせていただきました。

    最後になりますが、お客様の貴重なお時間をいただき、大切なお声を届けてくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、ご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

    販売促進グループマネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*n*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    大浴場を除いて施設、部屋などハード面は申し分ありませんでした。豪華です。しかしながら、食事の内容や仲居さんの対応などソフト面が物足りない気がしました。価格的にラグジュアリークラスの旅館になると思いますので、もう少し改善して頂きたいと思いました。また、温泉についてはジャグジーなど充実してはいますが、温...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2018/10/29

    この度は長門湯本温泉大谷山荘にご来館賜り、厚く御礼申し上げます。
    客室やハード面でご満足をいただきまして、たいへん嬉しく存じます。
    しかしながら、接客の対応やお料理につきましては、ご満足をいただけず、
    誠に申し訳ございません。
    数ある旅館の中より当館をお選びいただき、せっかくのご宿泊にも関わらず、
    ご期待にそえませず、深くお詫びを申し上げます。
    今回の件を全社にて真摯に受け止め、ご指摘を心に留め、ご来館されたお客様が心より
    ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、精進してまいります。
    お忙しい中、大切なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい旅館でした。
    特に料理が美味しくて
    とても満足しました。
    ただ朝のカレーはなくてもいいかも
    市販の味が残念でした
    楽しみにしていた時間が
    本当に楽しい時間となり
    また伺いたいと思います
    最近の中では、一番です
    ありがとうございました

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/28

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、当館へお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、特にお料理が美味しかったとご評価頂けまして、大変嬉しく存じます。
    新鮮な魚介は、地元仙崎の漁港より生きたままに買い付け、当日に料理人がさばいてご提供しておりました。
    会席料理では、当地の旬を見た目にも味にもご堪能頂けますよう工夫し、お献立しておりましたので、
    ご満足頂けたとのお言葉は、料理人にとりまして、なによりの励みでございます。

    しかしながら、ご朝食のバイキングでは、ご期待に添うことができませんでした。
    一日の始まりにお召し上がり頂くものでございますので、よりよいメニューでご用意できますよう、ただ今取り組んでいるところでございます。
    頂きました貴重なご指摘を受けとめ、担当シェフに報告して参ります。

    それでも「最近の中では、一番」と温かいお声を頂きまして、身が引き締まる思いでございます。
    これからも、お心に届くサービス、接客でお迎えできますよう、従業員一同精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    夕暮れ時には肌寒さを感じる日が多くなってまいりました。
    体調管理に忙しい時期ではございますが、ご自愛頂き、素敵な秋をお愉しみくださいませ。
    次ぎのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*8*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いで伺いました。接客、お部屋、食事、お風呂 すべてに満足でした!また行きたいお宿です。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付<基本プラン>年末年始に/和室10畳)

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。さらにお忙しい中、お声を寄せてくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当日は、大切なお誕生日のお祝いに、当館にてお寛ぎ頂けまして、なによりでございました。まちなかの喧騒を離れて、ゆっくりとした時をお過ごし頂きたく、各部署お迎えのご準備を整えておりました。接客、お部屋、食事、お風呂とすべてにご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。これからも、ご評価に違わぬおもてなしができますよう、従業員一同精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。また清流と豊かな山々に囲まれた当館まで、ご静養にお越し下さいませ。次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ただ温泉に入ることを考えていきましたが、とてもさりげなく親切で、いい感じ。
    食事も鉄板焼きのシェフが、対応も良く、フォアグラを一人別のものにといえば、即応じてくれて、満点です。勿論、美味しかったです。
    お部屋の風呂も、ゆっくりできて、外は生憎の雨なのに、逆に風情を感じるほど、静かで緑はきれいで、これも...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼Cコース】 山口県産黒毛和牛に伊勢海老やフォアグラがついた満喫コース

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/24

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある温泉旅館の中から、当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、ご養生にごゆっくりお寛ぎ頂き、「定宿にしたい」とのお言葉まで賜りまして、誠に有り難く存じます。

    お部屋は、露天風呂付のプレミアムスイートBタイプへご案内いたしました。
    渓流側にございます為、下方は音信川、目の前には、長門湯本を覆う山々を眺めて頂きました。
    露天の開けた空間でありながら、屋根の下でご入浴頂ける造りでございましたので、
    雨の中でも湯船から風情を感じて頂けまして、なによりでございます。

    また、ご夕食は、担当シェフが厳選の食材を取り揃えた鉄板焼Cコースをお召し上がり頂きました。
    お心に残るお食事になりますよう会話も大切に、お好みに応じた料理提供に努めておりました。
    満点とのご評価頂けまして、大変嬉しく存じます。

    しかしながら天体ドームでは、ご説明に配慮が至らず、ご不便をおかけいたしました。
    折角の機会にご興味を持って頂きたく詳しいお話もさせて頂いておりましたが、
    お伝えの仕方にも気配りが必要でございました。
    頂きましたご指摘をもとに、よりよいご案内ができますよう努めて参ります。
    貴重なアドバイスを届けて下さり、ありがとうございます。

    これからも、日常を離れてお安らぎ頂けますよう、従業員一同、おもてなしに励んで参ります。
    末永くお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

    スイートルームプランのお料理には、鉄板焼コースの他に、和の特別会席もご用意しております。
    繊細な季節の移ろいを感じて頂けますよう、毎月替わりのお献立に致しておりますので、合わせてご愛顧頂ければと存じます。
    次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*s*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りの素敵なお宿でした。ゴルフ帰りでしたが、温かく迎えてくれました。御風呂も何回も入りたくなるようなもので露天風呂では肌がスベスベになりました。家族旅行でしたので、母には古希のお祝いでお花など準備していただき、父は夜の生演奏で思い出の曲をリクエストにこたえていただき、主人は愛車のレクサスを大事に...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼Aコース】黒毛和牛の旨味に舌鼓。地産の旬野菜が彩る席数限定の鉄板焼ディナーコース

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/21

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、大切な古稀のお祝いに、皆様でごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    大浴場は、音信川の流れを近くに感じる1階の「せせらぎの湯」、山緑に囲まれた2階「こもれびの湯」、合わせて11種の湯をご用意しておりました。
    長門湯本温泉の泉質は、アルカリ性単純泉でございまして、お肌を自然にクレンジングしてくれる美肌効果があると言われております。
    長州藩主も愛した湯を、ご満喫いただけまして、大変嬉しく存じます。

    また、夜には、フィリピンのメンバーがアコースティックの生演奏を行っておりました。
    お客様からのご希望に幅広くお応えできますよう、懐かしの曲から近年のヒットソングまで日々練習を重ね、
    選曲は当日アドリブで致しております。
    お父様の思い出の曲のリクエストにお応えできまして、幸甚に存じます。

    これからも、記念に残るご滞在をお届けできますよう、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    吹く風にも少しずつ肌寒さを感じるようになって参りました。
    季節の変わり目ではございますが、ご自愛頂き、素敵な秋をお過ごし下さいませ。
    次ぎのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自然豊かな場所で、静かな時間を過ごしました。何より、スタッフが素晴らしい。夕食の時に妻が飲み過ぎて気分が悪くなったのをベテランの係りの方が、親身に心配していただき、冷たい水やおしぼりを用意して下さったりして、有り難かったです。お世話になりました。朝の散歩のために外へ出たところ、雨が降るかもと傘を用意...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/20

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、嬉しいお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切な休日を、おだやかにお過ごし頂きましてなによりでございました。
    山間の当館では、緑に囲まれながら、清流のせせらぎに耳を澄ませ、日常を離れた安らぎのひとときを感じて頂けます。
    ご滞在中は、心からお寛ぎ頂きたく、ご不便のないようにと各部署準備を重ねておりましたので、
    お役に立てまして、幸いに存じます。

    天体観測では、あいにくの天気のために、土星をご覧いただけず残念でございました。
    雲のない日には、周囲にまちなかの煌々とした明かりもございませんので、静かな空に小さな星の光まで届いております。
    次回お越しの際には、是非童謡詩人金子みすゞ氏も愛した、満天の星空をご観賞頂きたく存じます。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

    遠路ではございますが、またゆっくりとした時の流れを感じに、お越しくださいませ。
    次ぎにお会いできます日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*k*b*r*_*1*5さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りの素晴らしいホテルでした!
    お部屋に入り、大きな一枚ガラスの窓からの眺望にまず感動!
    大浴場から見える音信川の流れも素晴らしく、お食事も最高に美味しかったです。
    そして何よりスタッフの皆さんの温かい心配りが最高でした。
    本当にお勧めです!!

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/19

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、お部屋に、お風呂に、そしてお食事までご満足頂き、
    「本当にお勧めです」との有り難いお言葉を届けて下さいまして、大変嬉しく存じます。

    今回は、当日のお部屋に空きがございましたので、デラックス和室へご案内させて頂きました。
    山々の連なりと渓流の景観を一望できる場所にございましたので、窓もお広めにとっておりました。
    お喜び頂けましてなによりでございます。

    お食事は、旬の食材を取り揃えた秋会席「夕霧」を、お召し上がり頂きました。
    素材の新鮮さやうまみを感じて頂けますよう、調理担当が日々励んでおりましたので、
    「最高に美味しかった」とのお言葉は何よりの励みでございます。
    さっそく担当に伝えて参ります。

    これからも、ご評価に違わぬ、お心によりそったおもてなしでお迎えできますよう、精進して参ります。
    末永くお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

    また、長門湯本の豊かな自然に囲まれて、寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    次ぎにお会いできます日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*s*3*2*2*0*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変よくしていただき、のんびり過ごしました!部屋もグレードアップしていただきました、又行きたいと思います!

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋でいただく季節の和食会席】のんびりご宿泊プラン

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/12

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り誠にありがとうございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お部屋や温泉、接客でご満足いただけて何よりでございました。
    日常を忘れてゆったりとお寛ぎいただけるよう、日々努めてございましたので、のんびりお過ごしいただけとのお言葉は、大変うれしく存じます。
    お心づかい誠にありがとうございます。

    また、当日はお部屋に少し余裕がございましたので、ゆっくりお過ごしいただきたく少し広めのデラックス和室をご用意させていただきました。

    川の水をひいた滝と庭園側に掘りごたつを設置したお部屋は、ご家族水入らずでお過ごしになりたいお客様にご好評をいただいております。
    お気に入りいただき大変うれしく存じます。

    これからも「又行きたいと思います!」との嬉しいお言葉を力に、
    お心によりそったおもてなしに精進してまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    見上げる空には、涼しげなすじ雲がみられるようになりました。
    近くの山々からは、梨狩りや栗ひろいの便りも届いております。
    季節の変わり目、体調管理に難しい頃ではございますが、どうぞ素敵な秋を迎えられますよう、お過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、従業員一同こころよりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の婚約記念に宿泊させていただきました。お部屋にお祝いのお花があり大変感激致しました。
    妊婦のためのお食事、お部屋など細部にわたりご配慮頂いて感動しました。
    また接客も温かく夕食の担当の方を始めフロント係りの方など素晴らしいおもてなしを
    頂きました。嫁も大阪の家族にも是非宿泊を勧めたいと大満足でした...

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/08

    いつも、大谷山荘をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しい中、嬉しいお言葉を届けてくださり、重ねてお礼申し上げます。

    大切な記念日のひとときを、当館でご満足頂けて何よりでございました。
    記念日と伺っておりましたので、ささやかではございますが、
    担当が活けた花かごをご用意いたしました。
    素敵な節目のご計画に、微力ながらお力添えでき大変光栄でございます。
    お心づかい、誠にありがとうございます。

    そして、新しいご家族になられますお嫁様にも、お気に入りいただけた様子、
    私どもにとりまして、大きな励みでございます。

    これからも、ご家族の思い出を紡ぐ場所となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
    引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    夜風がここちよく過ごしやすい季節となってまいりました。
    季節の変わり目、体調管理に難しい頃ではございますが、
    どうぞ素敵な秋となりますよう、お過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しい休日を過ごすことができました。
    ジャグジーつきのお部屋にグレードアップしていただいたのもとてもうれしかったです。
    ほぼすべての従業員の方の笑顔が絶えることがなく非常に気持ちのよいものでした。
    建物は新築ではないですが、よくメンテナンスされ、清掃も行き届いていました。個人的に清掃に関しては神...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~夏会席「月舟」】旬の山口県産・鱧や仙崎イカ、鮑にとらふく刺。山口の夏をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/05

    このたびは、数ある旅館の中より長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけて、何よりでございました。
    普段、お客様と接する機会の少ない清掃担当ではございますが、
    お客様をご自宅にお招きする気持ちで、一部屋一部屋、準備を整えておりました。
    とても楽しい休日を過ごせたとの嬉しいお言葉は、何よりの励みでございます。
    さっそく、担当へ伝えてまいります。

    また、ロビーでのコンサートでは、貴重なアドバイスを届けてくださり誠にありがとうございます。
    仰る通り、みなさまの耳になじみのある楽曲でありますと、最後が盛り上がるかと存じます。
    海外のメンバーではございますが、お客様の様子や季節などを考えながらの演奏を心がけてございましたので、このたびのご要望は、メンバーにとりましても大変うれしいことでございます。

    これからも、お言葉を力に、お心によりそったおもてなしに努めてまいります。
    引き続きお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    空が高く感じる季節となり、近所の山では栗狩りや梨狩りが始まりました。
    季節の変わり目、体調管理に難しい頃ではございますが、
    どうぞ素敵な秋を迎えられますよう、お過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度は行きたいと思っていた宿でしたが、友人の凄く良かったに後押しされました。結果、必ずもう一度行きたい初めての宿になりました。部屋はリニューアルされて間がないこともありますが、インテリアを含めて満点。接客、アメニティ、食事、お湯と全てが大満足でした。車のナンバーからしてもかなり広い範囲から来られてい...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7/4オープン【山側・露天風呂付スイートB×夏の特選会席「紫野」】山の緑に心潤う。源泉かけ流し温泉

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/05

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り誠にありがとうございました。
    さらに、夏のご静養先として当館をご指名いただき、重ねてお礼申し上げます。

    今回は、7月4日オープンした山側・露天風呂付スイートルームにご宿泊いただきました。
    山間ののどかな雰囲気の中、日常を忘れてお寛ぎいただきたく、
    お部屋で、露天風呂で、デイベッドで、山々の緑を感じていただけるよう
    視界の広がる空間づくりを取り入れてございました。

    ご友人様からのお勧めに違うことなく、お気に入りいただけて、
    大変うれしいと同時に、身が引き締まる思いでございます。

    これからも、紅葉の秋、日本海の幸が滋味深い冬、桜色に染まる春、蛍舞う初夏と
    季節を変えてお愉しみいただけるよう、努めてまいります。
    引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    近くの田では稲刈りが始まり、朝夕はすっかり涼しくなってまいりました。
    季節の変わり目。どうぞ、ご体調を崩されませぬようお過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    10数年、一度大谷山荘に宿泊させていただきました。金子みすゞ関連の行事で、中国電力関連の方々とご一緒でした。そのころのことも思い出しながら、今回は娘と孫を連れて一泊させていただきました。以前と同じように接客係の方々はとてもご親切で漢字の良い方々ばかりでした。皆様接客につきましては満点に近いと思います...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~夏会席「月舟」】旬の山口県産・鱧や仙崎イカ、鮑にとらふく刺。山口の夏をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/08

    この度は、長門湯本温泉大谷山荘へご来館賜り、誠にありがとうございます。
    10数年ぶりのご来館、更にご家族一緒にお越し頂きました事、大変うれしく存じます。
    接客やお料理について、もったいないようなお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
    お料理は地元の食材にこだわり調理をいたしておりました。
    早速、接客の担当者や料理長に、お喜び頂けた旨伝えて参ります。

    お部屋の件につきましては、配慮が足りず、ご心配をお掛け致しまして、
    申し訳ございませんでした。
    お客様の大事なご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋のご案内に活かして参ります。

    これからもお客様に心からお安らぎの上、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう
    従業員一同、精進して参ります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    お忙しい中、お声を届けてくださり、ありがとうございました。
    まだまだ残暑厳しく、暑い日が続きますが、
    どうぞご自愛のほどお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30年の記念旅行で利用させていただきました。

    従業員の皆さんが挨拶や声掛けをきっちりされていて、行き届いた教育をされているのだと感じました。

    建物は落ち着いた雰囲気でどのスペースも気持ちよく過ごすことができました。
    客室に小さな裁縫箱が置いてあり、他のホテルにはない気遣いに驚きました。
    部屋の一部...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み企画!小学生半額】ご夕食は料理人が腕を振るう特別ビュッフェ!食を楽しむ1泊2食付

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/01

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、貴重なお時間を頂き、お声を寄せてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切なご結婚祝いのご旅行に、当館にてお寛ぎ頂けまして、大変嬉しく存じます。

    ご案内しておりましたお部屋は、洋室スペースの一角に小上がりを設けた造りでございました。
    いつお越し頂きましても、心地よくお過ごし頂けますように、設備も整えております。
    また冬の時期のご利用の際には、お試し頂けると幸いでございます。

    大浴場では、長州藩主も愛した長門湯本の湯をお愉しみ頂きました。
    アルカリ性単純温泉の泉質は、湯あたりしにくく、
    お肌を自然にクレンジングする美肌の湯として知られております。

    そして、お風呂あがりの水分補給には、お心に届くものを、と黒豆茶をご用意しておりました。
    ポリフェノールの一種であるアントシアニンが豊富に含まれております為、
    アンチエイジングやむくみの解消にも効果があると言われております。
    お喜び頂けまして、なによりでございます。

    これからも頂きましたお褒めの言葉を励みに、従業員一同、
    一層ご満足頂けるサービスのご提供に精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    季節の変わり目、体調管理に忙しい時期ではございますが、
    ご自愛頂き、素敵な秋をお迎え下さいませ。
    次ぎのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*0*5*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用してるので食事の席など配慮していただいたかと思います ありがたいです

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み企画!小学生のお子様半額】ご夕食は料理人が腕を振るう特別ビュッフェ!1泊2食付/10畳和室)

    大谷山荘からの返答返信日:2018/09/01

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中、温かいお言葉を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。この度は、夏休み企画、特別ディナービュッフェのプランをお選び頂きました。お好みの料理を組み合わせてお運び頂くスタイルではございますが、いつでもお力になれますよう、接客に励んでおりました。今回も、皆様でごゆっくりとお召し上がり頂きたく、お席のご用意、ご案内に努めておりましたので、お心に届きまして大変嬉しく存じます。これからも、さらにお喜び頂けますよう、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。次ぎにお会いできます日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*6*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お盆と言うことなのか、いつもの大谷山荘の様な落ち着いた雰囲気がなかったので少し残念でした。
    夕食の表記が曖昧でバイキングと思ってなかったので残念でした。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み企画!小学生半額】ご夕食は料理人が腕を振るう特別ビュッフェ!食を楽しむ1泊2食付

    大谷山荘からの返答返信日:2018/08/30

    いつも大谷山荘にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    せっかくのお盆のご旅行であったにもかかわらず、
    ごゆっくりとお寛ぎいただけず、誠に申し訳ございません。
    館内でのご配慮が足りませず、深くお詫びを申し上げます。
    また、8月は当館料理人が腕を振るう特別ビュッフェを
    期間限定で開催しておりましたが、より分かりやすくお伝えできるプラン名など、
    工夫が必要でございました。

    お忙しい中、大切なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
    この度のお声を真摯に受けとめ、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう
    社員一同精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    まだまだ残暑厳しく暑い日が続きますが
    お体を大切に過ごされますようお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*v*g*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今まで家族旅行で色々な宿泊施設を利用してきましたが、最高で大変満足感がありましま。機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春夏の先割45】早め予約でお一人様最大4320円オフ!少しづつ色々と山口の味覚をご賞味(4~7月)

    大谷山荘からの返答返信日:2018/08/24

    このたびは、大谷山荘にご来館を賜り誠にありがとうございました。
    さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    ご家族の休日を、当館でお寛ぎいただけて何よりでございました。
    暑い中、お越しくださいましたことに日々感謝し、接客に努めてまいりました。
    豊富なご経験の中から当館をご指名くださり、さらに、大変満足とのお言葉までいただき、嬉しいと同時に身が引き締まる思いでございます。

    これからも、嬉しいお言葉を励みに、大切な時間を当館でお寛ぎいただけるべく、
    お心によりそったおもてなしに精進してまいります。
    引き続きお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。

    たなびく雲に空が高く感じられる季節となりました。
    まだまだ日中は気温が高くございます。
    体調管理に難しい頃ではございますが、どうぞ素敵な秋を迎えられますよう、お過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*m*9*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし最高でした。母の還暦旅行で使わせてもらいました。ゆっくりとした非日常的な時間を過ごすことができ、感謝です。また伺いますのでよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【夏の感謝プラン】お部屋お任せ1名様最大4320円引!夏会席で鱧や鮑、とらふく

    大谷山荘からの返答返信日:2018/08/23

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しい中、嬉しいお声を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、お母様の還暦祝いのご旅行に、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きまして、なによりでございました。
    辺りを山々に囲まれ、目の前には清流音信川が流れる長門湯本では、
    まちなかの喧騒を忘れ、穏やかな時の流れを感じて頂けます。
    館内でも、その自然の景色をしっかりとご堪能頂けますよう、各所に広く窓を配しておりました。

    また、季節に合ったご滞在をお愉しみ頂きたく、客室には山野草の活花を、会席料理は地元の旬食材を使用し、見た目にも夏らしさを感じて頂けるように、ご用意しておりました。
    日頃のお疲れを癒して頂けたのでしたら幸いでございます。

    これからも、大切な方をお招き頂けますように、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    再びお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*t*n*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、食事、温泉、接客ともにとても良かった。
    お値段も丁度良かったです。
    また泊まってみたいと思いました。

    宿泊日
    2018/03/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割セール】1名最大4320円引!夕食は家族でビュッフェ。ふく、鯛、黒毛和牛をなど/お部屋お任せ)

    大谷山荘からの返答返信日:2018/03/15

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中、嬉しいお言葉を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋で、お食事で、温泉で、ご満足いただけた様子に従業員一同、大変うれしく存じます。5点満点の評価に気が引き締まる思いでございます。これからも「また泊まってみたい」との嬉しいお言葉を励みに、お心によりそったおもてなしに努めてまいります。引き続きお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。昨日、桜の名所「大寧寺」に様子を見に行きますと、蕾がふっくら大きくなっておりました。桜の開花予測によりますと、例年並みとの情報でございます。遠路ではございますが、手足を伸ばしてくつろぎにぜひまたお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*0*5*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のオムレツを作ってくださる年配の方の態度がよくない 以前行ったときもそうだった その位ですかね あとは完璧

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【土曜割プラン】1名3240円引!ふくや黒毛和牛など夕食ビュッフェで/お任せツイン)

    大谷山荘からの返答返信日:2018/02/16

    いつも、大谷山荘をご愛顧賜り誠にありがとうございます。さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご朝食では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、一日を爽快な気分でお過ごしいただくための、大切な時間でございます。お料理だけではなく、元気になれる雰囲気づくりも、私どもの役目。お客様によりそった心配りが行き届いておりませんでした。これからも、大切なお言葉をしっかりと承り、次よりご満足いただけますよう、従業員一同、精進してまいります。貴重な評価を届けてくださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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