大谷山荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

506人がお気に入りに登録

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総合評価

4.70

07月17日00:05更新

156件

149人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    p*n*f*j*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大変満足しています。
    朝刊が入ればさらに満足です。
    49回目の結婚記念日になり家内も大変満足しています。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~夏会席「月舟」】旬の鱧に名物ふく刺、鮑のおどり焼。仙崎イカや白バイ貝など新鮮な幸

    大谷山荘からの返答返信日:2019/07/14

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰りまもないなか、貴重なお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回は、ご結婚祝いの滞在先としてお選びいただき、奥様にもお喜び頂けまして、誠に幸甚に存じます。
    料理に温泉、客室と、お心に残るひとときをお過ごし頂けますよう、各部署取り組んでおりました。
    ご記念の旅行としてご評価いただけましたことは、私共にとりまして、大変嬉しいことに存じます。
    朝刊へのご意見は、大切に承りまして、今後のプランづくりの参考にさせて頂きます。

    これからも、おもてなしにご満足いただけますよう、従業員一同、精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、よろしく御願い申し上げます。

    また、山川に囲まれた長門湯本まで、寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*j*r*3*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    音信川が見たい、と思いつき、誕生日だったので行きました。到着するとスタッフの方が気持ち良く迎え入れてくれました。皆さん笑顔が素敵でした。
    スタッフの多いのがびっくりしました。若い方もきちんと対応されてたし心地良かったです。
    料理が一品ずつだったので早く食べると間が長く感じました。
    随所に小さな花が生け...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/07/02

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もないなか、貴重なお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回は、当地を代表する清流音信川をお目当てにご計画された旅とのこと、誠に光栄に存じます。
    館内では、日常を離れて心からお寛ぎいただきたく、身近に自然の恵みを感じて頂けますよう、管理に努めておりました。
    なかでも、このたびご案内いたしました渓流側露天風呂付スイートや、お気に入りいただきました大浴場では、
    この音信川のせせらぎや、目の前に広がる山景色をしっかりと感じて頂けたかと存じます。
    お誕生日のご記念に、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたのでしたら幸いに存じます。

    また、お食事では、月ごとに移り変わる旬を取り入れた、喰いきり会席をお召し上がりいただきました。
    料理人が手がけたおいしさをそのままにお届けしたく、一品出しを致しておりましたが、
    ご提供では間を長く感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    頂きましたお声をしっかりと承り、お召し上がりに合わせた接客に励んで参ります。

    これからも、当地の自然を大切に、心からお安らぎ頂けますよう、おもてなしに精進いたします。
    引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、施設、温泉 どれをとっても文句をつけるところは見つけられません。
    部屋に備えていただいていた浴衣について、同じサイズのものを2枚づつおいていただけたらより良かったかと思います。
    食事の点が4なのは味とか量とかではなく席に髪の毛が散っていたからですが、席の照明の具合からして実際に座ってみないと気づけ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蛍バス確約×露天風呂付き客室×特選会席】バスで蛍スポットへご案内!夏の夜の感動体験

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/28

    先日は遠路ご来館を賜り、誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中、お声をお届け頂きましたこと厚く御礼申し上げます。

    当館の客室露天風呂は源泉かけ流しのお湯を使用しており、
    とろりとした湯触りをお好きなタイミングでお愉しみいただけます。
    接客や設備、温泉にご満足をいただき、何よりでございました。
    しかしながら、食事会場につきましては、ご配慮が足りませず
    誠に申し訳ございませんでした。
    そのような中で過分なお言葉を頂戴し、恐縮するとともに
    また蛍の季節のご来館をお考えとの事たいへん有り難く存じます。

    この度ご指摘いただきました件、しっかりと承り確認を強化してまいります。
    お浴衣の件につきましても、今後の対応の参考にいたします。
    次回お越し頂いた際に、ご期待にお応えできますよう
    社員一同精進してまいります。

    またお会い出来ます日を心より楽しみにいたしております。

    接客マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事・設備なども十分良かったが接客サービスが非常に良かったです。

    素晴らしい旅館なのに料金も比較的リーズナブルなプランも多くて利用しやすい。
    初めてリピートしたいと思った旅館でした。
    山口(湯本温泉)で宿を探している方へ大変お勧めの旅館です!

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅〜夏会席「月舟」】旬の鱧に名物ふく刺、鮑のおどり焼。仙崎イカや白バイ貝など新鮮な幸

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/17

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、嬉しいお声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切な休日のひとときを、当館にてお寛ぎいただけまして、なによりでございました。
    お食事は夏会席「月舟」にて、当地の海山の幸をご堪能いただきました。
    お造りには、仙崎イカをはじめとする日本海の魚介、焼き物には人気のございます鮑の踊焼きもご用意いたしておりました。
    少しづつ色々と、長門ならではのご夕食をお楽しみいただき、幸甚に存じます。

    また、接客サービスが非常に良かったとのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    ご滞在中は、心からやすらいでお過ごし頂けますよう、各部署接客に努めておりましたので、
    このたびのお声は、なによりの励みでございます。

    これからも、ご希望にあったプランのご提案、よりご満足いただけるおもてなしに精進してまいります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    長門湯本までの道沿いの紫陽花も、房を膨らませて彩り豊かになってまいりました。
    是非また、ゆったりとした時の流れを感じに、自然あふれる当地までお越しくださいませ。
    次にお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京在住の息子夫婦が宿泊しました。ホテルに着いた後と食事の後に連絡してきて、部屋が広々として過ごしやすいことや、食事がとても美味しいのに付け加え、サービスも行き届いていると感激していました。
    ベーカリーで食パンとクロワッサンを買ってきてもらったのですが、それもまたとても美味しかったです。
    また、蛍を見...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/12

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、ご子息様夫婦をお招きいただき、ご満足いただけたとのご報告を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お部屋にもお食事にもご納得いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
    お越しの日は、ちょうど蛍が見ごろの時期でございます為、ご観賞をお勧めいたしておりました。
    まちあかりの遠い山間の水辺でございますので一層際立って蛍の光をご覧いただけたかと存じます。
    当地ならではのお楽しみにご参加いただけまして、なによりでございました。

    また、お土産にベーカリーのパンをお求めいただき、お召し上がり頂きまして、誠に光栄に存じます。
    当館のパンは自家製窯にて毎朝職人が焼いており、ご朝食でも出来立てをご提供しております。
    体にやさしい素材を大切に作り上げたパンを、とても美味しかったとお喜び頂けまして、幸甚に存じます。

    これからも、ご期待にそえますよう、お心によりそったおもてなしに励んで参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    当日は、お疲れのために、温泉はお入りになられなかったとのこと、残念でございました。
    当館の大浴場には、朝夕入替えで全11種の湯をご利用いただけ、さらに客室には露天風呂を備えたお部屋タイプもございます。
    次回お越しの際は是非ごゆっくり、長門湯本温泉もお楽しみ頂きたく存じます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても寛げる旅館です。前回もほっくり、リラックスできて、部屋の露天風呂も地味に良く、鉄板料理も美味しかったのですが、今回は蛍を目的に行かせていただきました。
    蛍は、浴衣でバスに乗り、山道をずっと案内していただきます。途中で、止まって、ライトを消して蛍を観賞。なんて安全で、すばらしいのでしょう。これは...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蛍バス確約×露天風呂付き客室×特選会席】バスで蛍スポットへご案内!夏の夜の感動体験

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/12

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘にご来荘頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もないなか、嬉しいお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    前回のご滞在にご満足いただき、今回は初夏の風物詩、蛍を目的に、異なるご滞在をお楽しみいただけまして、なによりでございます。
    蛍の観賞ができますのは1ヶ月足らずの間でございますので、しっかりとご覧いただきたく、バスと徒歩のツアーを開催しておりました。
    バスツアーは、蛍が多く生息していると言われるスポットまで移動し、車窓から眺められますようご案内しておりますので、
    小さなお子様連れの方や、ゆったりと座ってご観賞希望の方に人気でございます。
    当館の企画にお喜びいただき、来年の蛍にもご期待いただけまして、大変嬉しく存じます。

    また、ご夕食には、料理長厳選の食材を使用した夏の特選会席「紫野」をご堪能いただきました。
    お造りには、日本海でとれた当地の新鮮な魚介、夏らしい一品に冷やし鉢で鮑のやわらか煮をお献立しておりました。
    接客担当へのお褒めの言葉は、なによりの励みでございますので、早速共有させていただきます。

    これからも、季節のご滞在をお楽しみ頂けますよう、従業員一同おもてなしに精進して参ります。
    変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

    また、日常を離れてゆっくりとお寛ぎに、緑あふれる長門湯本までお越し下さいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*m*c*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着のお出迎え、客室係の対応、他従業員の対応皆笑顔で感じが良く接客は完璧でした。そして、料理がとてもおいしかった!今まで同値段レベル、それ以上の宿も利用していますがここが私の中ではすべてが一番です。一泊しかできなかったのがとても残念、またいつか、泊まりに来たいと夫婦で思いました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】旬の鰆や筍、春野菜、名物ふく刺や丸ごと鮑のおどり焼。

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、数ある旅館の中から、ご旅行先に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    接客、料理とお褒め頂き、すべてが一番と、なによりのご評価を賜りまして、感激いたしております。
    はるばる足をのばしてお越し頂いておりますので、ご到着のときから、お安らぎいただけますよう、心を込めて接客に努めておりました。
    ご滞在中のお料理は、この時期ならではの旬の味わい、地元の海の幸をご堪能いただけますよう、お献立しておりました。
    私共の日々の想いがお心に届き、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。

    これからも、賜りましたお言葉を励みに、従業員一同おもてなしに精進して参ります。
    変わらぬお引き立てを頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

    遠路ではございますが、また音信川のせせらぎに耳を澄ませ、心を癒しにお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、お風呂、接客等、満足です。ゆったり過ごす事が出来ました
    今回は兄弟で平均年齢74歳でした
    次回は小学生の孫たちと平均年齢をグーンと下げて行きたいと思います

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割7】7日前迄のご予約で1名様最大2160円オフ!季節会席のご夕食で山口県をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは、長門湯本温泉にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰りまもない中、当館にお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、ご兄弟の皆様で館内にてゆったりとお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    ご夕食には、春会席「春夜月」にて、当地でご堪能頂きたい旬の美味しさを少しずつお献立に致しておりました。
    お料理を介して弾む会話も大切にしたく、係りもご様子を伺いながら提供に努めておりましたので、満足と伺えまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、心から安らいでお過ごし頂けますように、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。
    変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次回は、お孫様とのご旅行先に検討頂きまして、幸甚に存じます。
    これから夏の季節には、ご家族皆様でお愉しみ頂けるビュッフェプランや、
    おくつろぎの時間に屋外プール、萩焼ろくろまわしの企画も致しております。
    是非また、長門湯本まで休日のひとときを過ごしにお越し下さいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    創造以上に良かったです。温泉も綺麗で広くて良かったですが、、衛生面でだと思いますが、塩素っぽい?においが気になりました。ただ、これはしょうがないことだと思います。全体的には又、行きたいと思う宿泊施設です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/14

    先日は長門湯本温泉大谷山荘へ、遠路ご来館を賜り厚く御礼申し上げます。
    ゴールデンウィークの大切なご旅行で、ご指名をいただきましたこと大変嬉しく存じます。

    全体的に良かったとのお言葉を賜り安心いたしました。
    大浴場におきましても広さなどにご満足をいただき、何よりでございます。
    当館の大浴場は『せせらぎの湯』と『こもれびの湯』と2箇所あり
    それぞれおもむきが異なりますので、両方お愉しみいただけていれば幸いに存じます。
    清掃係もお客様に気持ちよくご入浴いただけるよう努めておりますので
    このようなお声はたいへん励みになります。
    また、衛生面での対応にもご理解を賜り、誠にありがとうございます。

    これからもお客様の安心と安全を第一に、皆様がゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、従業員一同さらに努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご評価をいただきありがとうございました。
    また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*9*2*a*h*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    渋滞に巻き込まれ、遅い到着となってしまいましたが、丁寧な接客をしていただきました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/12

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある旅館の中で、当館をご旅行先としてお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、旅路の混みあうゴールデンウィークでございました。
    日頃は車まばらな道のりも、この時期は、日本海側の人気観光地を中心に交通量も増え、移動の予測がつきにくくなりがちでございます。
    せっかくのご旅行でございますので、最後のご観光まで心からお愉しみ頂けますよう、お出迎えのご準備を整えておりました。
    一日の終わりに少しでも旅のお疲れを癒して頂けたのでしたら幸甚に存じます。

    これからも、賜りましたご評価を励みに、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体として満足しています。
    レストランの前に立派なワインセラーが、ありましたが、種類が少なく、ドリンクメニューにはもっと少ない記載しかなかったのが残念でしたがワインを頼むお客が少ないのならしかないと思います。
    スタッフの教育も行き届いていて気持ちよく滞在できました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/16

    先日はゴールデンウィークのご旅行で、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    遠路ご来館を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

    ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    この度は、源泉かけ流しの露天風呂付き客室をご利用いただきましたが
    長門湯本温泉はとろりとしたお湯で肌なじみが良く、美肌の湯とも言われています。

    また、スタッフの対応がお心に届きましたようでたいへん嬉しく存じます。
    まだまだ至らぬ点があると存じておりますが、このようなお声はたいへん励みでございます。
    早速、社内で共有をさせていただきました。

    しかしながら、レストランの対応では、ワインのご案内が行き届かず申し訳ございません。
    通常約60種類のワインを取り揃えていますが、ご指摘の通り品質維持のため、
    レストランのワインセラーに並んでおりますのは一部でございます。
    当館のソムリエが選定したワインを取り揃えておりますが、
    この度のご指摘を承り、よりお客様にお愉しみいただけますよう
    今後ご案内の方法を検討して参ります。

    お帰り間もないお忙しいなか、大切なお声を届けていただき、重ねて御礼申し上げます。
    また、お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*7*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は皆さんニコニコして、素晴らしかったです。旅の楽しみ一つである期待していた食事は味も量もいまいちで、がっかりでした。
    客室のアメニティも宿泊代金に見合わず、お粗末でした。
    部屋・お風呂の掃除は行き届いて、完璧でした。ベッドの寝心地が良く、朝まで熟睡できました。アメニティと食事が良かったら、リピート...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春の謝恩プラン】1名様4320円お得!スタンダード料金でプレミアム又はデラックスツインへ無料アップ

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/08

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、数ある旅館のなか、ご旅行先に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、接客、設備にはご満足いただけました一方で、食事、アメニティではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご夕食の春会席では、地元の旬の食材を中心にお献立いたしておりましたが、お心に届かず残念でございます。
    お食事の量では、別注料理もご用意しておりましたが、ご案内が行き届きませんでした。
    また、お部屋のアメニティへのご意見は、担当と共有させていただきます。

    せっかく楽しみにして頂いておりましたご旅行でございましたのに、全てにご満足頂けず、たいへん心苦しく存じます。

    このたび賜りました貴重なお声を真摯に受け止め、今後のサービス提供の参考とさせて頂きます。
    ひきつづきのご愛顧をいただけましたら幸甚に存じます。

    お忙しい中お時間を頂き、大切なお声を届けて下さり、ありがとうございました。

    販売促進Gマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来ても、おもてなしが素晴らしい宿ですね。
    帰りにお盆の予約もしてきました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春の先割21】早め予約でお一人様最大3240円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/24

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらにお忙しい中、貴重なお声を届けて下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    このたびも、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けまして、大変嬉しく存じます。
    いつお越し頂きましても、故郷に帰るときのように安らいでお過ごし頂きたく、お迎えに努めておりました。
    私どもへお褒めのお言葉を賜り、また次のご滞在も楽しみにしていただけまして、誠に幸甚に存じます。

    これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい滞在でした。普段、少ない客室の旅館に好んで宿泊する為、これほどまで大規模な旅館に正直なところあまり期待せず不安だったのですが、施設も景色も大変美しく、接客サービスも細やかにお気遣いいただき、大変な驚きと共に再訪したいという想いになりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/17

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もないなか、お言葉を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は大切な春の休日に、当館でごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    日頃のお疲れを心から癒して頂けますよう、料理、接客と各部署おもてなしに励んでおりましたので、
    素晴らしい滞在だったとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。

    ちょうどお越しの時期は、長門湯本の桜も満開でお出迎えいたしておりました。
    音信川沿いの桜並木から、花びらがちらちらと落ち、流水に浮かんで去り行く光景は、当地ならではの風物詩でございます。
    お部屋は渓流側のプレミアムスイートをお選び頂いておりましたので、
    源泉かけ流しの温泉とともに、見渡す限り続く山脈の景観もしっかりとお愉しみ頂けたのでしたら幸いでございます。

    これからも、再訪したいというお声を励みに、一層ご満足頂けますよう従業員一同、精進してまいります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    6月になりますと初夏の蛍、秋には大寧寺の紅葉、冬には山口名物ふくの旬がやって参ります。
    また季節を変えて、ゆったりとお寛ぎに、長門湯本までお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    70代の母と一緒に利用させていただきました。
    本当に素敵な宿てとても喜んでくれて、わたしとしても良い親孝行になりました。
    また機会があれば、もう一度泊まりたいです!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩プラン】1名様4320円お得!スタンダード料金でプレミアム又はデラックスツインへ無料アップ

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/08

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、当館にお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回は、桜も舞う春のご旅行に、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けまして、なによりでございました。
    遠路足を運んでお越し頂きましたので、心から安らいでお過ごし頂けますように、
    お出迎えから料理提供と、各部署接客に取り組んでおりました。
    ご滞在に満足頂き、とても良い親孝行になったと、お伺いできまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、大切な方をお招き頂けますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    山間の当館では、春は桜、初夏は蛍、秋は紅葉、冬は湯けむりと、四季の移り変わりをより感じて頂けます。
    また季節を変えて、お寛ぎにお越し下さいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*_*1*4*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずはお出迎えから荷物を運んで頂き、車も玄関で降りてあとは預けるのみ。ウェルカムドリンクとしてお抹茶と外郎を頂き、品格のあるロビーにて一息。部屋の案内に説明まで丁寧にしていただきました。お風呂はハーブ風呂、露天風呂等色々あって、飽きなかったです。タオル1つあればシャンプーや洗顔、化粧道具要らず、手ぶ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【春の謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!季節会席で山口の幸をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/09

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、当館にお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切な春の休日を、皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けまして、なによりでございました。
    客室のアメニティや設備では、日々お越し頂いておりますお客様からのご希望やお声を承りながら、改善を重ねて参りました。
    大浴場では、全11種ございます当館の湯船をしっかりとお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

    また、ご夕食には、筍や鰆など旬の食材を使用した春会席「春夜月」をお召し上がり頂きました。
    料理を引き立てる器は、季節をより感じて頂けますよう、盛り付けに併せてお献立時から選んでおりました。
    どれも美味しかったとのお言葉は料理人にとりまして、なによりの励みでございます。
    さっそく担当に伝えて参ります。

    これからも、ご期待に添えますように、接客、設備、料理と、従業員一同、精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*o*iさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でした。とても良いお部屋にして頂き感激しました。食事、スタッフの皆さん、部屋、風呂、、全て満足の宿はそうそうないと思いますが、こちらは全て満足のお宿で久しぶりの家族旅行がとても良い思い出になりました。付かず離れずの距離感もゆったりと出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選!冬春の先割45】早めのご予約でお一人様最大4320円オフ!ご夕食は料理長厳選の特選会席

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘へご来荘下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰りまもない中、当館に嬉しいお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は大切なご家族とのご旅行が、とても良い思い出になったとお喜び頂けまして、なによりでございました。
    安らぎのひとときをお過ごし頂きたく、ご予約時からフロント、接客担当、設備担当に至るまで、日々お迎えの準備に努めておりました。
    全て満足と各々にご評価頂きまして、誠に有り難く存じます。

    今回は思い入れのあるご旅行とお伺いしておりましたので、当日の空き状況により、お広めのジャグジー付き和室にご案内させて頂きました。
    角部屋を活かした窓の配置で、開放感のある造りが特徴でございました。
    皆様で山緑に囲まれた景色をご覧頂きながら、ゆっくりとお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    遠路ではございますが、またゆったりと山間の当館までお寛ぎにお越しくださいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。50.60代の私達は他をキャンセルしてでも、予定の日も無いなか 一休さんで見つけた大谷山荘さんの、宿泊プランに望みをかけて見ました。お陰様で仲間の皆様には満足して頂きました。お部屋もグレードアップして頂き 広めで、掘りごたつの床暖は 最高でした。夕食もゆっくりとお話しなが...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【早春謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!季節会席で山口の幸をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、お声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日はお仲間の皆様で、春の休日をごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    お部屋タイプはお任せのご予約でございましたが、当日はお広めの15畳デラックス和室にご案内させて頂きました。
    窓側に面した掘り炬燵の広縁では、肌寒さの残るこの季節にぴったりの床暖房を備えておりました。
    最高だったとお喜び頂けまして、大変嬉しく存じます。

    また、ご夕食では、当地の旬をご堪能頂ける春会席「星月夜」をお召し上がり頂きました。
    皆様で楽しくご歓談頂きながら、お料理の味わい深さをお伝えできますよう、ご様子を伺いながら提供に努めておりました。
    お食事後には、館内のバンドショーまでお愉しみ頂けましたようで幸甚に存じます。

    これからも、思い出の場所としてご旅行先にお選び頂けますよう、従業員一同、おもてなしに励んで参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で3名で利用しましたが、素晴らしい施設で満足しています。
    川沿いのロケーションが良かった。料理は夜は広々とした個室でゆったりといただけました。ふぐ、アワビも満喫できました。朝食も豊富なバリエーションで楽しくいただきました。お風呂も広々として良かったです。
    3人目は簡易なエキストラベッドと思ってい...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、当館へお声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切なご家族とのご旅行に、お部屋にお食事と、満喫頂けまして大変嬉しく存じます。

    露天風呂付スイートのプランに、ご夕食には、春の特選会席「花雲」をお召し上がり頂きました。
    山口のふくに、鮑の踊焼き、春を感じる筍土佐煮など、厳選の食材を味わい深くご堪能頂けますよう、お献立いたしておりました。
    お食事会場でゆったりと、当地の旬をお愉しみ頂けまして、なによりでございます。

    また、3名目のお泊りの為にご用意しましたエキストラベットの寝心地が良かったとお伺いできまして、安心いたしました。
    高さをもたせたベット仕様の寝具としてマットレスを敷かせて頂いておりますが、ご希望に合わせて布団敷きのみも承っております。
    旅のお疲れを癒す為に、大切な設備でございますので、これからもご満足頂けますよう管理に努めて参ります。

    次も、大切な方をお招き頂けますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進いたします。
    今後とも、お引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

    遠路ではございますが、また穏やかな休日をお過ごしに、山間の当館までお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*k*p*p*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての面において、大変素晴らしい宿でした。
    また、この宿に泊まるために行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋でいただく季節の和食会席】のんびりご宿泊プラン

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/11

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、貴重なお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    全ての面において大変素晴らしい宿との、格別なご評価を賜り、嬉しいのと同時に身が引き締まる思いでございます。

    今回のご滞在では、客室でごゆっくりお過ごしいただけるお部屋食のプランにてお申込頂いておりました。
    3月の季節の替わり目に、新しくご提供がはじまりましたご夕食の春会席「春夜月」では、当地の旬食材を中心に、
    別注料理でも人気の鮑の踊焼きをご堪能いただけるお献立にいたしておりました。
    長門の海山の幸をご堪能頂きまがら、皆様で、寛ぎのひとときをお過ごしいただけまして、大変嬉しく存じます。

    次のご旅行でも当館をお選び頂けますように、従業員一同、おもてなしに励んで参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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