大谷山荘

山口県長門市深川湯本2208番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長門・下関

お気に入り

648

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.67

07月05日00:27更新

242件

231人が満足と
評価しています。

224件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな時期でしたから、スタッフ全員マスク姿で
    それでも、お部屋もお料理も大満足
    ゆっくりできて、リピートしたいです。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1室!川沿い露天風呂付スイートAと特別会席】源泉かけ流し露天風呂と料理長がもてなす一品出し会席

    大谷山荘からの返答返信日:2020/07/02

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    今回は、音信川のせせらぎを聞きながらお過ごしいただけますよう、
    川沿いに大きな窓とテラスを配し、自然を間近に感じる事ができる客室をご指定いただきました。
    客室に備え付けの露天風呂は、美肌の湯として、江戸時代には長州藩主も湯治の訪れた湯本の湯を、源泉かけ流しにてご用意しておりました。
    そして、ご夕食は当地の旬を感じていただけますよう、月替わりのお献立にてご用意しておりました。
    直前まで料理人が手がけた一品出しの料理をご堪能いただき、誠に嬉しく存じます。
    客室・食事ともに「大満足」とのお言葉を拝読し、大変感激いたしております。

    また、館内では安心してお過ごしいただけますよう、スタッフはマスク着用にて接客に努めております。
    お見苦しいことと存じますが、ご理解くださり、あらためて感謝申し上げます。

    5点満点の評価、心温まるお声に慢心することなく、これからも心の故郷のようにお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
    今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

    梅雨明けも間近でございますが、まだまだ不安定な天候が続いております。
    時節柄、ご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の誕生日祝いも兼ねて主人と3人で行きました。着いてすぐ、1人ずつお抹茶をたててくれました。温泉は広くて川に面しており川の流れの音を聞きながら、緑を見ながらゆっくり露天風呂につかる事ができました。お食事の際にはお誕生日のお祝いメッセージとお花も頂いて、いいお祝いになりました。従業員の方も久しぶりにお...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/07/02

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    さらに、心温かいお声を届けてくださり、重ねてお礼申し上げます。

    記念日旅行に数ある旅館の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
    ご家族みなさまとの大切な時間が思い出となりますよう、
    お迎えからお見送りまで、スタッフ一同準備に努めておりました。
    「いいお祝いになりました」とのお言葉を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。

    お客様も、徐々にではございますがお越しいただけるようになりました。
    私共スタッフも、接客できる喜び、有難味をあらためて実感している次第でございます。
    当館へご宿泊賜り、感謝申し上げます。

    そして、すべて満点と格別な評価を賜り、大変感激いたしております。
    今回の評価に違わぬよう、これからもご期待に添えるおもてなしに努めてまいります。
    今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。

    梅雨明けが待ち遠しい折、お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mjt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約時広めの部屋との記載でしたが、バリヤーフリーの部屋でしたので
    記載は出来ないんですですか?

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】とらふぐ刺や鯛に活鮑の踊り焼、春野菜や蕨と旬の幸。山口の春をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/05/12

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中お声をお届けくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご予約時のお部屋は、予約サイトに記載しております、デラックスツイン洋室でございました。
    当日に和室がご希望とお伺いしましたので、お部屋の振替準備に多少のお時間を頂戴しましたが、
    ご満足いただけたと伺い、社員一同安堵いたしております。

    また、何度もお越しいただいてますところ、高い評価を賜り、誠に恐縮に存じます。
    このたびのお声はしっかり承り、次にお越しいただく際も安心してお過ごしいただけますよう社員一同精進してまいります。

    5月に入り、気候的にも過ごしやすい季節になりました。
    おからだにさわられませぬよう、お元気にお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂の利用についてもう少し厳しくしてほしいです。
    1.小学生のグループ(5〜6人)が走ったり、タオルを湯船に入れたりしてたので、危ないし、迷惑なので、もう少し厳しく注意してほしいです。
    2.明らかに年齢的に女性の露天風呂に入れない男の子(小学4年生に見える)が入ってたにもかかわらす、スタッフの方誰も注意しな...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/05/11

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、貴重なお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    大浴場では、ご不快な思いをおかけし、誠に心苦しく存じます。
    温泉宿でのお風呂は、宿泊における醍醐味の1つでございます。
    お愉しみにされていたことと存じますが、当館スタッフの対応が行き届かず、申し訳ございません。
    このたびのご意見は社内にて受け止め、より安心してご入浴いただけますよう
    社員教育に努めてまいります。

    そのような事がありながら、大変高い評価を賜り、恐縮とともに身の引き締まる思いでございます。
    お忙しい中大切なお声を届けてくださり、心より御礼申し上げます。

    新緑の候、暖かで過ごしやすい季節でございます。
    ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    サービス接客は良い、食事の場所も最高でもお風呂が少し残念でした。

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】とらふぐ刺や鯛に活鮑の踊り焼、春野菜や蕨と旬の幸。山口の春をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/05/11

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    さらに、数ある旅館より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎくださいましたご様子、何よりでございました。
    館内では安心してお過ごしいただきたく、おもてなしに努めてございました。
    接客スタッフ、食事箇所への心嬉しいお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、大浴場ではご期待に叶わず、心苦しく存じます。
    頂きました評価はしっかり承り、より快適にお過ごしいただけますよう、社員一同精進してまいります。

    新緑がまぶしい季節となりましたが、
    時節柄、お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナのこの時期に泊まり、いつもとは違うノンビリさを感じることができありがとうございました。部屋のグレードアップには大変満足です。音信川を見下ろす日本の原風景のような景色には癒されました。ではまた。

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!食を愉しむ1泊2食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/05/11

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
    さらに、お褒めの言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    このような情勢の中、当館へ足をお運びいただき、大変感謝いたしております。
    館内でお過ごしの際は、安心してやすらぎの時をお過ごしいただけますよう、準備を整えてございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。
    また、長門湯本の山緑豊かな自然をご満喫くださり、嬉しく存じます。

    そして、すべて満点と格別の評価を賜り、光栄に存じます。
    またいつの日か、当館へお立寄りいただけますよう、社員一同精進してまいります。
    今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    季節は早くも初夏を思わせる暖かさでございますが、
    時節柄、お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kk3********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島から、毎年3~4回 中四国へ1泊2R温泉ゴルフに行きます。
    今年還暦なので、これまでのベストOF温泉として 第1弾大谷山荘。
    コロナの最中、4人とも楽しみにしていたので、キャンセルせず決行。
    「休業しますので〖音信〗に変更してもらえませんか?」とご丁寧な連絡。
    当然、快諾の快諾、別邸を訪れたことのある...

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味(9月迄)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/04/23

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、心温まるお声をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

    このような情勢の中、当館をお選びくださり、誠に嬉しく存じます。
    ご宿泊日当日は、大谷山荘本館の営業が難しく、弊社の勝手でございましたが
    別邸音信への変更宿泊を快くお引き受けくださり、感謝申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたと伺い、スタッフ一同安心いたしております。
    館内では客室、大浴場、バー、お食事など、数々のお褒めを賜り、大変光栄に存じます。

    「忘れられない旅行となった」とのお言葉は、私どもの大きな励みでございます。
    また、こちらの口コミにて当館をお薦めくださり、恐縮とともに身の引き締まる
    思いに存じます。
    頂きました満点という評価に違わぬよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに
    精進してまいります。
    今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    のんびりできて大変満足出来ました。コロナの影響で、朝食がビュフェが無かったのが残念でした。
    しばらくは、コロナの影響で大変な状態と思いますが、頑張ってください。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/04/10

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お忙しい中お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    数ある旅館の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
    館内では、心の故郷のように手足を伸ばしてお寛ぎいただきたく、努めてまいりました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、ほっといたしております。

    しかしながら、ご朝食ではバイキングをご提供できず、心苦しく存じます。
    このような時期にお越しいただいておりますので、安心してご朝食もお愉しみいただきたく、
    セットメニューにてご準備いたしておりました。
    ご理解賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。

    また、私どもへの激励のお言葉を届けてくださり、スタッフ一同感激いたしております。
    心温かい声援を励みに、またいつの日か安心してお越しいただけますよう、精進してまいります。
    遠路ではございますが、当地にお立ち寄りの際は当館をお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    春光あまねく満ちわたる季節でございますが、
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、温泉
    すべて満足しました。
    景色も素晴らしく、ゆっくりくつろげました。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割7】7日前迄のご予約で1名様最大・税別2000円お得!季節会席のご夕食で山口県をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/04/08

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
    さらに、お忙しい中心嬉しいお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お食事、温泉とお愉しみくださいまして、何よりでございました。
    当館は山緑豊かな自然に恵まれており、目の前に清流音信川、木々の彩りを近くに感じる山々、
    車で約15分走ると仙崎港があり新鮮な魚が水揚げされる日本海が広がっております。
    館内でも、自然を感じて頂きながら、日頃の疲れを癒していただきたく各部署努めてまいりました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子、ほっといたしております。

    そして「すべて満足」と格別な評価を賜り、恐縮に存じます。
    これからもご期待に添えますよう、心からお寛ぎいただけるおもてなしに努めてまいります。
    今後もご愛顧いただけますと、幸甚に存じます。

    麗らかな春の季節になり、暖かくなってまいりましたが、
    お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ騒ぎで車で行けて温泉と美味しい食事のホテルという基準で選びました。評判どおり素晴らしい宿でした。まずバレサービスがあり狭いパーキングに駐車するストレスから解放され、チェックイン時の抹茶サービスと続き、なにもかも文句なしでした。特に夕食レストランの女性スタッフ、多忙にもかかわらず素晴らしい接遇に...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/31

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねてお礼申し上げます。

    「温泉と美味しい食事」との観点から、当館をお選びいただき、感激いたしております。
    ご到着からご出発まで、ご滞在中は安心してお寛ぎいただきたく、
    玄関でのお出迎えから接客に至るまで、各部署協力しながらおもてなしに努めて
    ございました。
    接客、特に夕食スタッフへのお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、大浴場ではご期待にお応えすることが叶いませず、心苦しく存じます。
    そのようなことがありながら、「違う季節にリピートしたい」との温かいお声をくださり、
    恐縮に存じますとともに、身の引き締まる思いでございます。
    このたびのお声はたいせつな意見としてありがたく受け止め、
    より快適にお過ごしいただけますよう社員一同精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

    いただきました高い評価を励みに、お越しのたびにご満足いただけますよう
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

    ようやく春が訪れ、長門湯本も満開の桜に囲まれております。
    時節柄、ご自愛くださり、お元気でお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三度目の宿泊です。
    結婚記念日、誕生日に際してお心遣い頂きありがとうございました。
    お陰さまでリフレッシュでき素敵な時間を過ごす事ができました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉の客室露天×料理長厳選の春の幸(3~5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/30

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しい中、お褒めのお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    このたびは、結婚記念日、誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、感激いたしております。
    ご夫婦で過ごすたいせつな時間が思い出となりますよう、社員一同準備を整えておりました。
    「素敵な時間を過ごす事ができました」とのお言葉より、お心に叶うことができたかと、安心いたしております。

    また、今回のご滞在は幅広ベッドやソファなど、空間美を意識した和の設えに洋室の快適さを融合し、オープンエアの開放感が人気の渓流側露天風呂付き客室をご指名いただきました。
    江戸時代には長州藩主も湯治に訪れた湯本の湯で、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いに存じます。

    これからも、お越しのたびに手足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
    今後もお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

    小鳥の美しい歌声が聴こえ、春の訪れを感じる時期でございますが、
    天候不順の折、お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ptl********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとにかく美味しかったです!七ヶ月の赤ちゃんもいましたが、とても親切にしてもらいました!また、主人の永年勤続のお祝いの旨を伝えていたら、お祝いをもりあげて頂き、とっても満足しました!朝のバイキングのパンも最高に美味しかったです!

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早春!特別企画】お部屋タイプお任せ!1名様最大・税別4000円引!季節会席で山口の四季をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/30

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    さらに、温かいお声をお届けくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご主人様の永年勤続、おめでとうございます。
    たいせつなお祝いでのご滞在と事前に伺っておりましたので、
    予約担当を中心に各部署で協力しお迎えすることができました。
    微力ながらご家族のみなさまの思い出にお力添えでき、大変光栄に存じます。

    また、お食事をお愉しみくださいまして、何よりでございました。
    ご夕食は、旬の味わいをご賞味いただきたく、山口県産のとらふぐ刺やふぐ唐揚、
    活鮑をおどり焼にてお献立しておりました。
    朝食は、地元の食材を中心とした和食、洋食の他、毎朝当館スタッフが焼き上げております
    自家製のパンを取り揃えておりました。
    「食事がとにかく美味しかった」とのお褒めは、料理人にとりまして
    何よりも代えがたい喜びでございます。
    嬉しいお言葉を届けてくださいましたお心遣い、誠にありがとうございます。

    これからも、いつお越しくださいましてもご期待に添えますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
    今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    長門湯本温泉に咲く桜も見ごろを迎えました。
    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださり素敵な春をお過ごしくださいませ。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日にち限定、お部屋お任せで予約を行いました。70代の母親の誕生月だったので、お祝いも兼ねて宿泊しました。川沿いの見晴らしの良い客室へグレートアップサービスして頂き、ちょっとびっくりしましたが、モダンで落ち着いた客室で、眼下に桜も見え母親も大変喜んでいました。食事場所もとてもオシャレで季節ものもあり美味...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/30

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、たいせつな記念日旅行に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お部屋、お食事を始め、館内にてお愉しみいただき、大変光栄に存じます。
    おっしゃる通り、ちょうど当館の川沿いに咲く桜が見ごろを迎えておりました。
    客室からの眺めをお母様もお喜びいただけたと拝読し、嬉しく存じます。

    また、屋上の天体ドームでは天候に恵まれて何よりでございました。
    街明かりの少ない長門の夜空は、星を近くに感じるほど澄み渡ってございます。
    街中では難しい山間ならではののどかな時間をお過ごしいただきたく、
    屋上に大きな望遠鏡を設置いたしました。
    スタッフへのお褒めもいただき、恐縮に存じます。

    そして、当館のアコースティックライブをお気に召していただき、誠に嬉しく存じます。
    お寛ぎの時間が少しでも華やぎますよう、日々メンバーが練習に励んでおりましたので、
    ご満喫いただけたと伺い、ほっといたしております。

    私どもでは、ご出発からご帰宅までがご宿泊のお客様の旅と考えております。
    お車での旅路、車窓から山口県ののどかな景色をお愉しみいただきたく、
    微力ではございますが仕えておりました。
    接客、玄関スタッフも含め、数々のお褒めを賜り、社員一同感激いたしております。

    5点満点という評価に違わず、これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
    これからもお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    桜色に染まる春、蛍舞う初夏、紅葉の秋、日本海の幸が滋味深い冬と、
    長門湯本の四季をお感じにまたお越しくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人との旅行で一泊しました。時節柄か、お部屋お任せプランでしたが川が一望できる素敵な客室で、良い思い出になりました。
    お風呂も種類が豊富でサウナ・水風呂もあり、3回入りました。露天風呂が気持ち良かったです。
    お食事も量が適度でおいしく、最後の白米はお握りにしていただけて助かりました。
    何より印象的だった...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/28

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、心嬉しいお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お風呂をお気に召していただき、嬉しく存じます。
    江戸時代、長州藩主も湯治に訪れた長門湯本温泉のお湯は、室町時代(1427年)より、今なお湧出する温泉でございます。
    アルカリ性単純温泉の泉質は、湯あたりしにくいと言われており、
    年齢を問わずご体調にあわせて、複数回ご利用いただけけるのも特徴でございます。
    PH9.67とアルカリ性の泉質は、お肌を自然にクレンジングしてくれるため、
    女性のお客様には美肌の湯としてご好評でございます。
    当館では、渓流側の1階と2階の2か所に大浴場を設けており、
    ご宿泊のお客様には、男女入れ替え制で11種の湯船をご用意しておりました。
    何度もお入りいただいた様子、何よりでございました。

    また、客室、お食事、接客とお褒めをいただき、光栄に存じます。
    遠路よりお越しくださいましたので、ご当地ならではのご滞在をお愉しみいただきたく、各部署が努めてございました。
    「心よりおもてなししてくださった」と格別のお声をいただき、スタッフ一同感激いたしております。
    嬉しいお言葉を届けてくださいましたお心遣い、誠にありがとうございます。

    これからも、ご期待に添えますようお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
    当地へお越しになる機会がございましたら、当館へお立寄りくださいますと幸甚に存じます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    och********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仲居さんが感じが良く子供達の名前を聞いて下さってよく気がついてサービスとして満点でした。温泉の質も良く、特に露天風呂は泉質の良さを実感出来ました。売店も山口名産品が充実しており、鳩居堂等品の良さも伺える品揃えでした。お食事は鮑、河豚等贅沢なひとときに舌鼓を打つことが出来ました。機会があれば是非また行...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】とらふぐ刺や鯛に活鮑の踊り焼、春野菜や蕨と旬の幸。山口の春をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/28

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただきましたご様子、何よりでございました。
    そして多くのお褒めを賜り、大変光栄に存じます。
    ご家族みなさまが日常を忘れ、心よりお安らぎいただきたく、お声かけをいたしておりました。
    スタッフへの「サービスとして満点」との心嬉しいお言葉をくださり、恐縮に存じます。

    大浴場では、湯本の湯をお愉しみいただきました。
    長門湯本温泉は柔らかな泉質が特徴のアルカリ性単純泉で、
    お肌の角質をやさしくクレンジングしてくれる効果がある、美肌の湯と言われております。
    また、売店では山口県ならではの商品の他、当館オリジナルの商品を取り揃え
    山口県の魅力をご堪能いただけますよう、スタッフが日々努めておりました。
    お食事も「舌鼓を打つことが出来ました」との格別のお言葉をくださり、幸甚に存じます。
    こちらのお言葉は、接客、売店、調理の各部署へ申し伝えます。
    お心遣い、ありがとうございます。

    「機会があればまた行きたい」との嬉しいお声に慢心することなく、
    これからも故郷に帰ってきたときのように、手足を伸ばしてお安らぎいただけますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

    春の美しく咲き誇る花々が待ち遠しい時期ではございますが、
    ひと雨ごとに寒さの緩む季節でございます。
    お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は眺望が最高でした。また目の前の川沿い散策路の風情も良かったです。部屋、客室備品は古さが見受けられましたが不便はありませんでした。お料理と温泉と接客は最高でした。心地よいおもてなしをありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、数ある旅館の中より当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

    長門湯本温泉を流れる清流音信川には、ごゆっくりと散策いただける遊歩道があり、
    川のせせらぎに耳を傾けながら、山緑豊かな長門湯本の自然をお愉しみいただけます。
    ご滞在中は、客室からの眺望、川沿いの遊歩道をお気に召してくださり、何よりでございました。

    また、現在音信川沿いを中心にまちづくりが進んでおり、
    長門湯本温泉のシンボルとして約600年にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、
    このたびリニューアルオープンいたしました。
    新たにカフェやお食事処もオープンしており、今後もおとずれ堂やチョコとコーヒーのお店などが
    オープン予定でございます。
    ぜひ次の機会にまち歩きもお愉しみいただければ幸甚に存じます。

    「お料理と温泉と接客は最高」お褒めのお声をくださり、嬉しく存じます。
    お部屋や客室備品の古さなど、ご期待に叶いませんでした評価はしっかり承り、
    一歩づつではございますが、お心に寄り添えますよう社員一同精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    桜前線も次第に北上しており、満開の日が待ち遠しい時期でございます。
    思わぬ花冷えにお体をを崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3世代の旅行で、2回目の利用です。1度目と同じく、最高の接客とおもてなしでした。料理の味付けも美味しいし、ホテルの居心地も最高で、あっという間の時間でした。子供たちの名前も覚えていただき、前日が誕生日だったお話をしていたら、食事の最後に小さなお花の籠盛りをプレゼントしていただきました。こんな経験は初め...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×とらふくフルコースA】源泉かけ流し温泉と旬の山口でとらふく三昧。冬の醍醐味を

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/24

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    このたびも大事な休日に当館をお選びくださり、大変嬉しく存じます。
    たいせつな3世代のご旅行でございますので、心からお安らぎいただきたく、
    おもてなしに努めておりました。
    お部屋、お食事とお愉しみくださいまして、何よりでございました。
    また、ささやかではございましたがお誕生日の花篭をお気に召してくださり、嬉しく存じます。

    客室露天風呂の件にきましては、貴重なお声を届けてくださり、誠にありがとうございます。
    このたびのお言葉を社内にて共有し、ご家族みなさまがよりご滞在をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

    「最高の接客とおもてなし」と、たいへん温かいお褒めの言葉をくださり、大変光栄に存じます。
    これからもご期待に添えますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

    季節の変わり目、体調管理に難しい季節ではございますが、
    どうぞ素敵な春を迎えられますよう、祈念いたしております。
    ゆっくりと休日をお過しに、ぜひまたお越しくださいませ。
    夏にみなさまとお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ms0********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の還暦祝いの為、宿泊しました。夕食は、広い個室で、ゆっくり頂くことが出来ました。幼児、乳児への心遣いもあり、大変感謝しています。ただ、老舗の旅館ですので、仕方ないと思いますが、各階の共有のトイレは、古いなぁと感じました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味(9月迄)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/21

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくだいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、大切なお声をお届けくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご主人様の還暦祝い、誠におめでとうございます。
    そして人生の節目でございます還暦の記念旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
    この旅が、ご家族皆様にとりまして素敵な思い出となりますよう、微力ではございますが準備を進めてまいりました。
    ごゆっくりお寛ぎくださいましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、共有部の洗面所におきましては、お心に叶わず、心苦しく存じます。
    いただきましたお言葉は大切な意見として受け止め、館内では快適にお過ごしいただけますよう
    設備・衛星面には十分配慮してまいります。

    このたびいただきました高い評価を励みに、
    これからもお客様には日常を忘れ、心の故郷としてお寛ぎいただけますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

    季節の変わり目は体調管理が難しい時期でございます。
    風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sal********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・予約した洋室2部屋を見比べたいと案内の男性スタッフに言うと「どちらの部屋も同じつくりですが」と言われたが、畳張りの椅子+テーブル+キッチン付きと、ソファー+テーブルの部屋で、全然違った。いい加減な案内なら必要ない。
    ・1名分、嫌いな食材を事前に伝えており、電話での事前確認、チェックイン時にも確認いた...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/21

    過日は、長門湯本温泉大谷山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

    このたびは、遠方より足をお運びいただきましたのに、
    私どもの行き届かぬ対応により、お客様にゆっくりとお過ごしいただくことが叶わず、
    たいへん心苦しく存じます。

    ご指摘くださいました夕食時や部屋案内の際の対応につきましては、
    誠実さに欠けるご案内をいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
    そのようなことがありながら、食事につきましては、高評価を賜りまして
    たいへん恐縮いたしております。

    また、設備・衛生面につきましてのご指摘の数々を、たいせつなお言葉として全社で
    真摯に受け止め、すべてのお客さまに安心してお過ごしいただけますよう、
    対応の見直しと設備の改善に努めてまいります。

    お帰り間もないところ、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
    皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

    販売促進グループマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    退職記念日での家族旅行でした
    到着時からの接客、サービスは老舗旅館ならではと
    感じました
    お食事も大変美味しくいただきました
    温泉も気持ちよく清潔感ありでした
    本当に良くしていただきました
    また、利用したいと思いました

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】思い出のひとときをご家族水入らずで。ご夕食は室数限定のお部屋食をご用意いたします

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/18

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、心嬉しいお言葉をくださり、重ねてお礼申し上げます。

    大切なご退職記念のご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
    ご家族の皆様にとって思い出深い旅となりますよう、社員一人一人が考え、準備を重ねておりました。
    「本当に良くしていただきました」と拝読し、ほっといたしております。

    また、お食事、温泉とお寛ぎいただき、何よりでございました。
    長門湯本温泉は美肌の湯ともいわれるアルカリ性の柔らかな泉質で、
    当館の近隣にございます大寧寺の住職が、およそ600年前に住吉大明神のお告げを受け発見されたとされる歴史ある温泉でございます。
    さらに、長門湯本温泉では現在まちづくりが進んでおり、
    神授の湯として600年以上にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、このたびリニューアルオープンいたしました。
    桜が咲き誇る頃には、浴衣でのそぞろ歩きもお愉しみいただけるようになります。

    そして「接客、サービスは老舗旅館ならでは」と身に余るお褒めをいただき、恐縮に存じます。
    いただいた満点という格別な評価にも慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいる所存でございます。
    今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

    穏やかな日ざしにいつしか春の訪れを感じる季節となりました。
    当館の川沿いに咲く桜が待ち遠しいこのごろです。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

224件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 7/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる