大谷山荘

山口県長門市深川湯本2208番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長門・下関

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620

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総合評価

4.66

03月29日00:40更新

234件

223人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    ptl********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとにかく美味しかったです!七ヶ月の赤ちゃんもいましたが、とても親切にしてもらいました!また、主人の永年勤続のお祝いの旨を伝えていたら、お祝いをもりあげて頂き、とっても満足しました!朝のバイキングのパンも最高に美味しかったです!

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早春!特別企画】お部屋タイプお任せ!1名様最大・税別4000円引!季節会席で山口の四季をご賞味
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日にち限定、お部屋お任せで予約を行いました。70代の母親の誕生月だったので、お祝いも兼ねて宿泊しました。川沿いの見晴らしの良い客室へグレートアップサービスして頂き、ちょっとびっくりしましたが、モダンで落ち着いた客室で、眼下に桜も見え母親も大変喜んでいました。食事場所もとてもオシャレで季節ものもあり美味...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味
    詳しく見る

    och********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仲居さんが感じが良く子供達の名前を聞いて下さってよく気がついてサービスとして満点でした。温泉の質も良く、特に露天風呂は泉質の良さを実感出来ました。売店も山口名産品が充実しており、鳩居堂等品の良さも伺える品揃えでした。お食事は鮑、河豚等贅沢なひとときに舌鼓を打つことが出来ました。機会があれば是非また行...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】とらふぐ刺や鯛に活鮑の踊り焼、春野菜や蕨と旬の幸。山口の春をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/28

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただきましたご様子、何よりでございました。
    そして多くのお褒めを賜り、大変光栄に存じます。
    ご家族みなさまが日常を忘れ、心よりお安らぎいただきたく、お声かけをいたしておりました。
    スタッフへの「サービスとして満点」との心嬉しいお言葉をくださり、恐縮に存じます。

    大浴場では、湯本の湯をお愉しみいただきました。
    長門湯本温泉は柔らかな泉質が特徴のアルカリ性単純泉で、
    お肌の角質をやさしくクレンジングしてくれる効果がある、美肌の湯と言われております。
    また、売店では山口県ならではの商品の他、当館オリジナルの商品を取り揃え
    山口県の魅力をご堪能いただけますよう、スタッフが日々努めておりました。
    お食事も「舌鼓を打つことが出来ました」との格別のお言葉をくださり、幸甚に存じます。
    こちらのお言葉は、接客、売店、調理の各部署へ申し伝えます。
    お心遣い、ありがとうございます。

    「機会があればまた行きたい」との嬉しいお声に慢心することなく、
    これからも故郷に帰ってきたときのように、手足を伸ばしてお安らぎいただけますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

    春の美しく咲き誇る花々が待ち遠しい時期ではございますが、
    ひと雨ごとに寒さの緩む季節でございます。
    お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は眺望が最高でした。また目の前の川沿い散策路の風情も良かったです。部屋、客室備品は古さが見受けられましたが不便はありませんでした。お料理と温泉と接客は最高でした。心地よいおもてなしをありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】お日にち限定!お部屋タイプお任せで1名様最大・税別4000円お得!季節会席で山口をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、数ある旅館の中より当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

    長門湯本温泉を流れる清流音信川には、ごゆっくりと散策いただける遊歩道があり、
    川のせせらぎに耳を傾けながら、山緑豊かな長門湯本の自然をお愉しみいただけます。
    ご滞在中は、客室からの眺望、川沿いの遊歩道をお気に召してくださり、何よりでございました。

    また、現在音信川沿いを中心にまちづくりが進んでおり、
    長門湯本温泉のシンボルとして約600年にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、
    このたびリニューアルオープンいたしました。
    新たにカフェやお食事処もオープンしており、今後もおとずれ堂やチョコとコーヒーのお店などが
    オープン予定でございます。
    ぜひ次の機会にまち歩きもお愉しみいただければ幸甚に存じます。

    「お料理と温泉と接客は最高」お褒めのお声をくださり、嬉しく存じます。
    お部屋や客室備品の古さなど、ご期待に叶いませんでした評価はしっかり承り、
    一歩づつではございますが、お心に寄り添えますよう社員一同精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    桜前線も次第に北上しており、満開の日が待ち遠しい時期でございます。
    思わぬ花冷えにお体をを崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3世代の旅行で、2回目の利用です。1度目と同じく、最高の接客とおもてなしでした。料理の味付けも美味しいし、ホテルの居心地も最高で、あっという間の時間でした。子供たちの名前も覚えていただき、前日が誕生日だったお話をしていたら、食事の最後に小さなお花の籠盛りをプレゼントしていただきました。こんな経験は初め...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×とらふくフルコースA】源泉かけ流し温泉と旬の山口でとらふく三昧。冬の醍醐味を

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/24

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

    このたびも大事な休日に当館をお選びくださり、大変嬉しく存じます。
    たいせつな3世代のご旅行でございますので、心からお安らぎいただきたく、
    おもてなしに努めておりました。
    お部屋、お食事とお愉しみくださいまして、何よりでございました。
    また、ささやかではございましたがお誕生日の花篭をお気に召してくださり、嬉しく存じます。

    客室露天風呂の件にきましては、貴重なお声を届けてくださり、誠にありがとうございます。
    このたびのお言葉を社内にて共有し、ご家族みなさまがよりご滞在をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

    「最高の接客とおもてなし」と、たいへん温かいお褒めの言葉をくださり、大変光栄に存じます。
    これからもご期待に添えますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

    季節の変わり目、体調管理に難しい季節ではございますが、
    どうぞ素敵な春を迎えられますよう、祈念いたしております。
    ゆっくりと休日をお過しに、ぜひまたお越しくださいませ。
    夏にみなさまとお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ms0********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の還暦祝いの為、宿泊しました。夕食は、広い個室で、ゆっくり頂くことが出来ました。幼児、乳児への心遣いもあり、大変感謝しています。ただ、老舗の旅館ですので、仕方ないと思いますが、各階の共有のトイレは、古いなぁと感じました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味(9月迄)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/21

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくだいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、大切なお声をお届けくださり、重ねてお礼申し上げます。

    ご主人様の還暦祝い、誠におめでとうございます。
    そして人生の節目でございます還暦の記念旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
    この旅が、ご家族皆様にとりまして素敵な思い出となりますよう、微力ではございますが準備を進めてまいりました。
    ごゆっくりお寛ぎくださいましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、共有部の洗面所におきましては、お心に叶わず、心苦しく存じます。
    いただきましたお言葉は大切な意見として受け止め、館内では快適にお過ごしいただけますよう
    設備・衛星面には十分配慮してまいります。

    このたびいただきました高い評価を励みに、
    これからもお客様には日常を忘れ、心の故郷としてお寛ぎいただけますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

    季節の変わり目は体調管理が難しい時期でございます。
    風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sal********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・予約した洋室2部屋を見比べたいと案内の男性スタッフに言うと「どちらの部屋も同じつくりですが」と言われたが、畳張りの椅子+テーブル+キッチン付きと、ソファー+テーブルの部屋で、全然違った。いい加減な案内なら必要ない。
    ・1名分、嫌いな食材を事前に伝えており、電話での事前確認、チェックイン時にも確認いた...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/21

    過日は、長門湯本温泉大谷山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

    このたびは、遠方より足をお運びいただきましたのに、
    私どもの行き届かぬ対応により、お客様にゆっくりとお過ごしいただくことが叶わず、
    たいへん心苦しく存じます。

    ご指摘くださいました夕食時や部屋案内の際の対応につきましては、
    誠実さに欠けるご案内をいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
    そのようなことがありながら、食事につきましては、高評価を賜りまして
    たいへん恐縮いたしております。

    また、設備・衛生面につきましてのご指摘の数々を、たいせつなお言葉として全社で
    真摯に受け止め、すべてのお客さまに安心してお過ごしいただけますよう、
    対応の見直しと設備の改善に努めてまいります。

    お帰り間もないところ、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
    皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

    販売促進グループマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    退職記念日での家族旅行でした
    到着時からの接客、サービスは老舗旅館ならではと
    感じました
    お食事も大変美味しくいただきました
    温泉も気持ちよく清潔感ありでした
    本当に良くしていただきました
    また、利用したいと思いました

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】思い出のひとときをご家族水入らずで。ご夕食は室数限定のお部屋食をご用意いたします

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/18

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、心嬉しいお言葉をくださり、重ねてお礼申し上げます。

    大切なご退職記念のご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
    ご家族の皆様にとって思い出深い旅となりますよう、社員一人一人が考え、準備を重ねておりました。
    「本当に良くしていただきました」と拝読し、ほっといたしております。

    また、お食事、温泉とお寛ぎいただき、何よりでございました。
    長門湯本温泉は美肌の湯ともいわれるアルカリ性の柔らかな泉質で、
    当館の近隣にございます大寧寺の住職が、およそ600年前に住吉大明神のお告げを受け発見されたとされる歴史ある温泉でございます。
    さらに、長門湯本温泉では現在まちづくりが進んでおり、
    神授の湯として600年以上にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、このたびリニューアルオープンいたしました。
    桜が咲き誇る頃には、浴衣でのそぞろ歩きもお愉しみいただけるようになります。

    そして「接客、サービスは老舗旅館ならでは」と身に余るお褒めをいただき、恐縮に存じます。
    いただいた満点という格別な評価にも慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいる所存でございます。
    今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

    穏やかな日ざしにいつしか春の訪れを感じる季節となりました。
    当館の川沿いに咲く桜が待ち遠しいこのごろです。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日常から離れてのんびり出来ました
    帰り厚狭行きの電車に乗り込んですぐに見えた大谷山荘の玄関から皆さんが手を振って挨拶してくださったのには感激しました

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅〜冬会席「白露」】旬のとらふく刺と身皮の醍醐味、白倍貝など滋味深い幸。山口の冬をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/04

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中、嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子、何よりでございました。
    旅館でのご宿泊は、旅先における醍醐味のひとつでございます。
    ご到着からご出発に至るまで、心からお安らぎいただきたく、微力ではざいますがおもてなしに努めておりました。
    当館スタッフの見送りに感激されたと拝読し、胸が熱くなる思いでございます。
    玄関の係りには、こちらのお言葉申し伝えます。
    お心遣い、ありがとうございます。

    これからもお客様からのお声を励みに、よりご満足いただけますよう社員一同精進してまいります。
    引き続き、当館をお引き立てくだいますようお願い申し上げます。

    三寒四温ではございますが、もうすぐ、桜の季節でございます。
    どうぞ、ご体調を崩されませぬようお過ごしくださいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zki********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしいお宿でした。
    夕食もどのお料理も美味しく、接客もすべての従業員の方が同じように良かったです。ロビーでの演奏も非常にゆっくり楽しめました。このお宿にして大正解でした。口コミがいいのも納得です。遠いですが、また泊まりたいです。良い家族旅行になりました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/03

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、大切なご家族旅行に当館をお選びくださり、重ねまして御礼申し上げます。

    館内ではごゆっくりお寛ぎくださいまして、何よりでございました。
    今回のご夕食は、当館より車で15分にございます日本海で獲れた新鮮な海の幸や、
    旬の食材を中心にお献立いたしておりました。
    冬の滋味深い味わいをお愉しみいただいたご様子、ほっといたしております。
    また当館スタッフや生バンドへお褒めの言葉をくださり、大変嬉しく存じます。
    こちらのお言葉、早速担当の係りへ申し伝えます。
    お心遣い、ありがとうございます。

    そして、満点という格別な評価を賜り、光栄とともに身の引き締まる思いでございます。
    「また泊まりたい」との嬉しいお声を励みに、これからもご期待に添えますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
    遠路ではございますが、当地にお立ち寄りの際は当館をお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    3月に入り、当館の川沿いに咲く桜が待ち遠しく感じられます。
    朝夕は冷え込みが厳しい日もございますので、ご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    友人から満足ではなかったとは聞かされてはいましたが、自分の目で確かめようと宿泊しましたが、がっがりしました。夕食は美味しかったですがお酒に関してもっと勉強してください。この宿泊値段だったらまず朝食ブユッフエは箱根や伊豆、九州(温泉地)ではありえません。
    内容もちょっと良いビジネスホテル並でした。
    部屋...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×冬の特選会席「清月」】源泉かけ流し温泉の客室×料理長厳選の冬の幸(12〜2月)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/03/04

    過日は、長門湯本温泉大谷山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

    このたびは、遠方より足をお運びいただいたにもかかわらず、
    ご満足いただく対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。

    このような件があったにもかかわらず、期待していただいていると拝読し、恐縮に存じます。
    今回お褒めをいただきました夕食、玄関でのお出迎えなどは更に磨きをかけ、
    ご指摘くださいました件は、今後のおもてなしの参考とし、
    どちらもたいせつなお言葉としてありがたく受け止め、これからも精進して参ります。

    お帰り間もないところ、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
    皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、お風呂どれも素晴らしかったです。
    音楽ライブも楽しかったみたいです。すごく満喫していました。
    家族の誕生日のお祝いにここを選んで本当によかったです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/27

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    記念日旅行に当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
    大切なご家族旅行でございますので、皆さまのお心に残る素敵な旅となりますよう、スタッフ一同準備を重ねてまいりました。
    接客、お食事、お風呂とお心に叶いましたご様子、何よりでございました。

    また、当館の生バンドも皆さまお気に召してくださいまして、光栄に存じます。
    海外音楽に限らず、国内で懐かしのヒットソングなど、
    その場にお越しいただいた方のご様子に合わせて選曲しております。
    お寛ぎの時間が少しでも華やぎますよう、日々メンバーが練習に励んでおりましたので、
    お食事後にも満喫いただけたと伺い、ほっといたしております。

    「家族の誕生日のお祝いにここを選んで本当によかった」との格別なお言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。
    お客様からのお声を励みに、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
    今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰る時には「またきたい」と強く感じさせる大谷山荘です。
    入口の橋を渡ると異次元空間で、時間の流れがゆったりで、日常からの開放感を感じます。
    お食事・温泉ともに大満足です。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/25

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    さらに、嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    このたびも、館内ではごゆっくりお寛ぎくださいまして、何よりでございました。
    山緑の自然に恵まれた長門湯本では、清流音信川のせせらぎが耳に届きそうなほど、ゆっくりと静かな時が流れます。
    日々を忘れて、癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、嬉しく存じます。
    また、ご夕食は滋味深い味わいをお愉しみいただけますよう、山口県産のとらふぐ刺やふぐ唐揚をはじめ、旬の食材を中心にお献立いたしておりました。
    お食事もご満足くださいましたご様子を拝読し、ほっといたしております。

    「またきたい」とのお言葉を賜り、大変光栄とともに、身の引き締まる思いでございます。
    お客様からのお声は、私どもの大きな励みでございます。
    このたびの評価に慢心することなく、ご宿泊のたびにご満足いただきますよう、
    お心に寄り添ったおもてなしに努める所存でございます。
    引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

    いよいよ春の訪れも間近になってまいりました。
    季節の変わり目は寒暖差もございますので、お体にさわられませぬようご自愛くださいませ。

    次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービスが行き届き、かえって申し訳ないくらいでした。部屋の湯茶サービスが充実しており、感心した。特に良かったのは夕食後のアコースティックライブ、1時間があっという間に過ぎた。心身ともにリラックスできて、年に一回は大谷山荘に泊まろうと夫婦で決めました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味(9月迄)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/22

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中お褒めの言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    奥様との大切なお時間に当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
    日常を忘れてお過ごしいただけるよう努めておりましたので、「心身ともにリラックスできた」とのお声をいただき、ほっといたしております。

    また、当館のアコースティックライブをお気に召していただき、誠に嬉しく存じます。
    ショーメンバーは国内・海外の曲を問わず日々練習に取り組んでおりますが、
    お客様からのお声は、大きな励みでございます。
    これからもお客様のお心に残る歌をお届けできますよう努めてまいります。
    お心遣い、ありがとうございます。

    年に一回は当館へお越しいただけるとの格別なお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    頂いた評価はしっかり承り、お越しのたびにご満足いただけますよう、スタッフ一同おもてなしに精進してまいります。
    今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

    また長門湯本のゆったりとした時の流れを感じにお越しくださいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食のバイキングは、趣向も凝らしてありとても美味しかったです。その他は感動するところも何もありませんでした。直前に空いてる旅館はそれなりの理由があると実感しました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1名様・税別4000円お得!プレミアム又はデラックスツインへ無料グレードアップ

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/21

    過日は、長門湯本温泉大谷山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
    このたびはご多忙のなかご来館をいただいたにもかかわらず、
    ご期待に沿う対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。

    お褒めをいただきました朝食や、ご指摘の件、ともにたいせつなお言葉として
    ありがたく受け止め、すべてのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、これからも精進して参ります。

    お帰り間もないお忙しいところ、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
    皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

    販売促進グループマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉最高でした、サウナも良かったです!
    浴場にはランドリー袋有りましたが、客室にも準備して頂けたらと思いました。
    浴場同様に客室にものアメニティーが有れば助かります!
    客室に無料ミネラルウォターが無く残念!!(冷蔵庫に有りますが有料とはビックリ!!)
    今時、安価なビジネスホテルにも無料で常備して有るのに...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!食を愉しむ1泊2食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/21

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では、温泉、お食事をお気に召していただきまして、大変嬉しく存じます。
    当地長門湯本温泉の泉質は単純性アルカリ温泉で、「美肌の湯」とも言われております。
    江戸時代には長州藩主も湯治に訪れた歴史ある温泉で、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いに存じます。
    また、ここ長門は新鮮な海の幸が特徴でございます。
    当館より車で約15分走ると日本海が広がり、そこで水揚げされた新鮮な幸を会席料理でご用意いたしました。
    山口県産とらふぐはもちろん、縞あじなどこの季節ならではの味わいをお愉しみいただけて何よりでございました。

    しかしながら、設備・備品につきましては、お心に添えず残念でございます。
    数多くの施設をご利用になられているなかでのご意見、たいへんありがたく存じます。
    社内にて受け止め、今後の対応の参考とさせていただきます。

    そのような事がありながら「また機会が有れば利用したい」との温かいお言葉、誠に恐縮でございます。
    お忙しい中大切なお声を届けてくださり、心より御礼申し上げます。

    今年は暖冬でございましたが、しばらくは余寒も残りそうです。
    ご自愛くださり、素敵な春をお迎えくださいませ。
    またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂がとてもよかったです、静かな所でよかったです
    又、行きたいと思います

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割21】早め予約でお一人様最大・税別3000円お得!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味(9月迄)

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/10

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    さらに、お帰り間もない中、嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    当館は、視線の先に山緑が広がる山間の地にございます。
    特に、冬場の期間は湯治旅におすすめで
    目の前を流れる音信川の音が聞こそうなほど、ゆっくりと静かな時が流れます。
    ご滞在中はお心に叶いましたご様子、大変嬉しく存じます。

    お風呂をお愉しみくださいまして、何よりでございました。
    泉質は単純性アルカリ温泉で、「美肌の湯」とも呼ばれております長門湯本温泉でございますが、現在まちづくりが進んでおります。
    長門湯本の湯は、今からおよそ600年前、当館の近隣にございます「大寧寺」の住職が、住吉大明神のお告げによって発見された、歴史ある温泉でございます。
    神授の湯として600年以上にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、このたび2020年3月にリニューアルオープンいたします。
    気候も暖かくなり、浴衣でのそぞろ歩きもお愉しみいただけるようになります。
    今後も当館並びに長門湯本のまちもお引立くださいますと幸甚に存じます。

    お部屋ではご期待にお答えできず、残念でございました。
    それでも「又行きたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。
    温かいお言葉に慢心する事なく、次にお越しいただきます際は
    ご希望に添えますお部屋のご提案も含め、よりお喜びいただけますようおもてなしに励んでまいります。

    立春に入り、いよいよ春の足音が聞こえる季節となりました。
    余寒なお厳しき折、ご自愛くださり、素敵な春をお迎えくださいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合的に大満足でした。

    接客と各所の清掃は、今まで宿泊した旅館、ホテルの中でも上位でした。
    清掃は宿泊の部屋だけでなく、共有部のトイレについて、トイレ清掃に超厳しい妻が、素晴らしいと言っていました。
    また、特に称賛したいのは、食事処(風光)での心ある接客です。食事のスムーズさ、心ある言葉かけは、他のも...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    大谷山荘からの返答返信日:2020/02/07

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    さらに、大切な休日のご旅行に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

    お忙しい中、貴重なお言葉を届けてくださり、大変嬉しく存じます。
    おっしゃるとおり、旅の前から楽しめるのも旅行の醍醐味でございますので、
    口コミはお客様にとりまして、大きな役目を果たしてございます。
    そのうえで、奥様から清掃係への温かいお言葉や「総合的に大満足」と評価を頂けたことは、
    私どもにとりまして大きな励みでございます。
    お心遣い、誠にありがとうございます。

    また、お食事ではお寛ぎいただけて何よりでございました。
    旅館でのお食事は、旅先におけるお愉しみのひとつでございます。
    お料理を美味しい状態でお召し上がりいただきたく、
    料理人と息を合せてご用意してまいりました。
    リラックスを頂けたとのお言葉、早速、担当に伝えてまいります。

    しかしながら、空調の音ではご不快をおかけいたしました。
    ご指摘をしっかり承り、お心に寄り添えますよう社員一同精進してまいります。
    今後もご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sum********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は、大変良いサービスでみんなが満足しております。客室・食事・値段等すべて満足しております。
    またの機会も宜しくお願い致します。 宿泊人からの評価を代理でコメントしました。
    有難うございました。 私も家族で何年か前に泊まりましたが何時かまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割7】7日前迄のご予約で1名様最大・税別2000円お得!季節会席のご夕食で山口県をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/01/28

    いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    さらにお帰り間もない中、嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お寛ぎいただきまして何よりでございました。
    ご宿泊のお客様の旅が素敵な思い出のページとなりますよう、努めてまいりました。
    サービス、客室、食事、値段等すべて満足、とのお言葉より、
    お心に叶うことができたかと、安心いたしております。
    当館へ指名予約を賜り、誠にありがとうございました。

    長門湯本温泉では現在、まちづくりが進んでおります。
    神授の湯として600年以上にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、
    このたび2020年3月にリニューアルオープンいたします。
    新緑の頃には、浴衣でのそぞろ歩きもお愉しみいただけるようになります。

    これからも、当館でのひとときは思い出となりますよう、
    おもてなしに励んでまいります。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ぜひまた、みなさまの休日を過ごしにいらしてくださいませ。
    次にお会いできる日を心よりお待ちしております。

    不安定な気候が続いておりますが、お体にさわられませぬ様お過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bnq********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用 今回は夫の還暦祝い 部屋のグレードアップや夕食時は個室提供して頂き、大変有難うございました。夫も大変満足し喜んでいました。湯本温泉もまちづくり整備が進んでいる様で 又是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の先割45】早め予約でお一人様最大・税別4000円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2020/01/22

    いつも長門湯本温泉大谷山荘をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、お褒めの言葉を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

    このたびは、ご主人様の還暦祝い、おめでとうございます。
    ご家族みなさまとの大切な時間が思い出となりますよう、
    ささやかではございますがご用意いたしました。
    主役のご主人様に大変お喜びいただけたご様子、
    私共も嬉しい限りでございます。
    お心遣い誠にありがとうございます。

    また、仰るとおり長門湯本温泉では現在、まちづくりが進んでおります。
    神授の湯として600年以上にわたり愛され続けておりました「恩湯(おんとう)」が、
    このたび2020年3月にリニューアルオープンいたします。
    岩盤から湧き出る源泉を見ながら、ご入浴いただけるのが特徴でございます。
    恩湯の周囲には、ライトアップを施したゆずきち坂や御茶屋小道が1月15日にできあがり、
    新緑の頃には、浴衣でのそぞろ歩きもお愉しみいただけるようになります。
    私どもも地域の一員として、引き続きまちづくりに尽力してまりいます。
    どうぞ、長門湯本温泉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、社員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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