大谷山荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

490人がお気に入りに登録

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総合評価

4.70

06月17日00:05更新

150件

143人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    m*c*m*c*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着のお出迎え、客室係の対応、他従業員の対応皆笑顔で感じが良く接客は完璧でした。そして、料理がとてもおいしかった!今まで同値段レベル、それ以上の宿も利用していますがここが私の中ではすべてが一番です。一泊しかできなかったのがとても残念、またいつか、泊まりに来たいと夫婦で思いました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~春会席「春夜月」】旬の鰆や筍、春野菜、名物ふく刺や丸ごと鮑のおどり焼。

    大谷山荘からの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、数ある旅館の中から、ご旅行先に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    接客、料理とお褒め頂き、すべてが一番と、なによりのご評価を賜りまして、感激いたしております。
    はるばる足をのばしてお越し頂いておりますので、ご到着のときから、お安らぎいただけますよう、心を込めて接客に努めておりました。
    ご滞在中のお料理は、この時期ならではの旬の味わい、地元の海の幸をご堪能いただけますよう、お献立しておりました。
    私共の日々の想いがお心に届き、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。

    これからも、賜りましたお言葉を励みに、従業員一同おもてなしに精進して参ります。
    変わらぬお引き立てを頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

    遠路ではございますが、また音信川のせせらぎに耳を澄ませ、心を癒しにお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、お風呂、接客等、満足です。ゆったり過ごす事が出来ました
    今回は兄弟で平均年齢74歳でした
    次回は小学生の孫たちと平均年齢をグーンと下げて行きたいと思います

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先割7】7日前迄のご予約で1名様最大2160円オフ!季節会席のご夕食で山口県をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは、長門湯本温泉にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰りまもない中、当館にお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、ご兄弟の皆様で館内にてゆったりとお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    ご夕食には、春会席「春夜月」にて、当地でご堪能頂きたい旬の美味しさを少しずつお献立に致しておりました。
    お料理を介して弾む会話も大切にしたく、係りもご様子を伺いながら提供に努めておりましたので、満足と伺えまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、心から安らいでお過ごし頂けますように、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。
    変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次回は、お孫様とのご旅行先に検討頂きまして、幸甚に存じます。
    これから夏の季節には、ご家族皆様でお愉しみ頂けるビュッフェプランや、
    おくつろぎの時間に屋外プール、萩焼ろくろまわしの企画も致しております。
    是非また、長門湯本まで休日のひとときを過ごしにお越し下さいませ。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    創造以上に良かったです。温泉も綺麗で広くて良かったですが、、衛生面でだと思いますが、塩素っぽい?においが気になりました。ただ、これはしょうがないことだと思います。全体的には又、行きたいと思う宿泊施設です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/14

    先日は長門湯本温泉大谷山荘へ、遠路ご来館を賜り厚く御礼申し上げます。
    ゴールデンウィークの大切なご旅行で、ご指名をいただきましたこと大変嬉しく存じます。

    全体的に良かったとのお言葉を賜り安心いたしました。
    大浴場におきましても広さなどにご満足をいただき、何よりでございます。
    当館の大浴場は『せせらぎの湯』と『こもれびの湯』と2箇所あり
    それぞれおもむきが異なりますので、両方お愉しみいただけていれば幸いに存じます。
    清掃係もお客様に気持ちよくご入浴いただけるよう努めておりますので
    このようなお声はたいへん励みになります。
    また、衛生面での対応にもご理解を賜り、誠にありがとうございます。

    これからもお客様の安心と安全を第一に、皆様がゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、従業員一同さらに努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご評価をいただきありがとうございました。
    また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*9*2*a*h*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    渋滞に巻き込まれ、遅い到着となってしまいましたが、丁寧な接客をしていただきました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/12

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある旅館の中で、当館をご旅行先としてお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、旅路の混みあうゴールデンウィークでございました。
    日頃は車まばらな道のりも、この時期は、日本海側の人気観光地を中心に交通量も増え、移動の予測がつきにくくなりがちでございます。
    せっかくのご旅行でございますので、最後のご観光まで心からお愉しみ頂けますよう、お出迎えのご準備を整えておりました。
    一日の終わりに少しでも旅のお疲れを癒して頂けたのでしたら幸甚に存じます。

    これからも、賜りましたご評価を励みに、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体として満足しています。
    レストランの前に立派なワインセラーが、ありましたが、種類が少なく、ドリンクメニューにはもっと少ない記載しかなかったのが残念でしたがワインを頼むお客が少ないのならしかないと思います。
    スタッフの教育も行き届いていて気持ちよく滞在できました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/16

    先日はゴールデンウィークのご旅行で、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    遠路ご来館を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

    ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    この度は、源泉かけ流しの露天風呂付き客室をご利用いただきましたが
    長門湯本温泉はとろりとしたお湯で肌なじみが良く、美肌の湯とも言われています。

    また、スタッフの対応がお心に届きましたようでたいへん嬉しく存じます。
    まだまだ至らぬ点があると存じておりますが、このようなお声はたいへん励みでございます。
    早速、社内で共有をさせていただきました。

    しかしながら、レストランの対応では、ワインのご案内が行き届かず申し訳ございません。
    通常約60種類のワインを取り揃えていますが、ご指摘の通り品質維持のため、
    レストランのワインセラーに並んでおりますのは一部でございます。
    当館のソムリエが選定したワインを取り揃えておりますが、
    この度のご指摘を承り、よりお客様にお愉しみいただけますよう
    今後ご案内の方法を検討して参ります。

    お帰り間もないお忙しいなか、大切なお声を届けていただき、重ねて御礼申し上げます。
    また、お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*7*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は皆さんニコニコして、素晴らしかったです。旅の楽しみ一つである期待していた食事は味も量もいまいちで、がっかりでした。
    客室のアメニティも宿泊代金に見合わず、お粗末でした。
    部屋・お風呂の掃除は行き届いて、完璧でした。ベッドの寝心地が良く、朝まで熟睡できました。アメニティと食事が良かったら、リピート...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春の謝恩プラン】1名様4320円お得!スタンダード料金でプレミアム又はデラックスツインへ無料アップ

    大谷山荘からの返答返信日:2019/05/08

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、数ある旅館のなか、ご旅行先に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、接客、設備にはご満足いただけました一方で、食事、アメニティではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご夕食の春会席では、地元の旬の食材を中心にお献立いたしておりましたが、お心に届かず残念でございます。
    お食事の量では、別注料理もご用意しておりましたが、ご案内が行き届きませんでした。
    また、お部屋のアメニティへのご意見は、担当と共有させていただきます。

    せっかく楽しみにして頂いておりましたご旅行でございましたのに、全てにご満足頂けず、たいへん心苦しく存じます。

    このたび賜りました貴重なお声を真摯に受け止め、今後のサービス提供の参考とさせて頂きます。
    ひきつづきのご愛顧をいただけましたら幸甚に存じます。

    お忙しい中お時間を頂き、大切なお声を届けて下さり、ありがとうございました。

    販売促進Gマネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来ても、おもてなしが素晴らしい宿ですね。
    帰りにお盆の予約もしてきました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春の先割21】早め予約でお一人様最大3240円オフ!少しづつ色々と、山口の季節をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/24

    いつも、長門湯本温泉大谷山荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらにお忙しい中、貴重なお声を届けて下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    このたびも、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けまして、大変嬉しく存じます。
    いつお越し頂きましても、故郷に帰るときのように安らいでお過ごし頂きたく、お迎えに努めておりました。
    私どもへお褒めのお言葉を賜り、また次のご滞在も楽しみにしていただけまして、誠に幸甚に存じます。

    これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい滞在でした。普段、少ない客室の旅館に好んで宿泊する為、これほどまで大規模な旅館に正直なところあまり期待せず不安だったのですが、施設も景色も大変美しく、接客サービスも細やかにお気遣いいただき、大変な驚きと共に再訪したいという想いになりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/17

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もないなか、お言葉を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は大切な春の休日に、当館でごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    日頃のお疲れを心から癒して頂けますよう、料理、接客と各部署おもてなしに励んでおりましたので、
    素晴らしい滞在だったとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。

    ちょうどお越しの時期は、長門湯本の桜も満開でお出迎えいたしておりました。
    音信川沿いの桜並木から、花びらがちらちらと落ち、流水に浮かんで去り行く光景は、当地ならではの風物詩でございます。
    お部屋は渓流側のプレミアムスイートをお選び頂いておりましたので、
    源泉かけ流しの温泉とともに、見渡す限り続く山脈の景観もしっかりとお愉しみ頂けたのでしたら幸いでございます。

    これからも、再訪したいというお声を励みに、一層ご満足頂けますよう従業員一同、精進してまいります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    6月になりますと初夏の蛍、秋には大寧寺の紅葉、冬には山口名物ふくの旬がやって参ります。
    また季節を変えて、ゆったりとお寛ぎに、長門湯本までお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    70代の母と一緒に利用させていただきました。
    本当に素敵な宿てとても喜んでくれて、わたしとしても良い親孝行になりました。
    また機会があれば、もう一度泊まりたいです!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩プラン】1名様4320円お得!スタンダード料金でプレミアム又はデラックスツインへ無料アップ

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/08

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、当館にお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回は、桜も舞う春のご旅行に、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けまして、なによりでございました。
    遠路足を運んでお越し頂きましたので、心から安らいでお過ごし頂けますように、
    お出迎えから料理提供と、各部署接客に取り組んでおりました。
    ご滞在に満足頂き、とても良い親孝行になったと、お伺いできまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、大切な方をお招き頂けますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    山間の当館では、春は桜、初夏は蛍、秋は紅葉、冬は湯けむりと、四季の移り変わりをより感じて頂けます。
    また季節を変えて、お寛ぎにお越し下さいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*_*1*4*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずはお出迎えから荷物を運んで頂き、車も玄関で降りてあとは預けるのみ。ウェルカムドリンクとしてお抹茶と外郎を頂き、品格のあるロビーにて一息。部屋の案内に説明まで丁寧にしていただきました。お風呂はハーブ風呂、露天風呂等色々あって、飽きなかったです。タオル1つあればシャンプーや洗顔、化粧道具要らず、手ぶ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【春の謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!季節会席で山口の幸をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/04/09

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、当館にお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切な春の休日を、皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けまして、なによりでございました。
    客室のアメニティや設備では、日々お越し頂いておりますお客様からのご希望やお声を承りながら、改善を重ねて参りました。
    大浴場では、全11種ございます当館の湯船をしっかりとお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

    また、ご夕食には、筍や鰆など旬の食材を使用した春会席「春夜月」をお召し上がり頂きました。
    料理を引き立てる器は、季節をより感じて頂けますよう、盛り付けに併せてお献立時から選んでおりました。
    どれも美味しかったとのお言葉は料理人にとりまして、なによりの励みでございます。
    さっそく担当に伝えて参ります。

    これからも、ご期待に添えますように、接客、設備、料理と、従業員一同、精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*o*iさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でした。とても良いお部屋にして頂き感激しました。食事、スタッフの皆さん、部屋、風呂、、全て満足の宿はそうそうないと思いますが、こちらは全て満足のお宿で久しぶりの家族旅行がとても良い思い出になりました。付かず離れずの距離感もゆったりと出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選!冬春の先割45】早めのご予約でお一人様最大4320円オフ!ご夕食は料理長厳選の特選会席

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘へご来荘下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰りまもない中、当館に嬉しいお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は大切なご家族とのご旅行が、とても良い思い出になったとお喜び頂けまして、なによりでございました。
    安らぎのひとときをお過ごし頂きたく、ご予約時からフロント、接客担当、設備担当に至るまで、日々お迎えの準備に努めておりました。
    全て満足と各々にご評価頂きまして、誠に有り難く存じます。

    今回は思い入れのあるご旅行とお伺いしておりましたので、当日の空き状況により、お広めのジャグジー付き和室にご案内させて頂きました。
    角部屋を活かした窓の配置で、開放感のある造りが特徴でございました。
    皆様で山緑に囲まれた景色をご覧頂きながら、ゆっくりとお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    遠路ではございますが、またゆったりと山間の当館までお寛ぎにお越しくださいませ。
    次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。50.60代の私達は他をキャンセルしてでも、予定の日も無いなか 一休さんで見つけた大谷山荘さんの、宿泊プランに望みをかけて見ました。お陰様で仲間の皆様には満足して頂きました。お部屋もグレードアップして頂き 広めで、掘りごたつの床暖は 最高でした。夕食もゆっくりとお話しなが...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【早春謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!季節会席で山口の幸をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/26

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、お声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日はお仲間の皆様で、春の休日をごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。
    お部屋タイプはお任せのご予約でございましたが、当日はお広めの15畳デラックス和室にご案内させて頂きました。
    窓側に面した掘り炬燵の広縁では、肌寒さの残るこの季節にぴったりの床暖房を備えておりました。
    最高だったとお喜び頂けまして、大変嬉しく存じます。

    また、ご夕食では、当地の旬をご堪能頂ける春会席「星月夜」をお召し上がり頂きました。
    皆様で楽しくご歓談頂きながら、お料理の味わい深さをお伝えできますよう、ご様子を伺いながら提供に努めておりました。
    お食事後には、館内のバンドショーまでお愉しみ頂けましたようで幸甚に存じます。

    これからも、思い出の場所としてご旅行先にお選び頂けますよう、従業員一同、おもてなしに励んで参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で3名で利用しましたが、素晴らしい施設で満足しています。
    川沿いのロケーションが良かった。料理は夜は広々とした個室でゆったりといただけました。ふぐ、アワビも満喫できました。朝食も豊富なバリエーションで楽しくいただきました。お風呂も広々として良かったです。
    3人目は簡易なエキストラベッドと思ってい...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×春の特選会席「花雲」】源泉かけ流し温泉×料理長厳選の春の幸(3〜5月)

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、当館へお声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切なご家族とのご旅行に、お部屋にお食事と、満喫頂けまして大変嬉しく存じます。

    露天風呂付スイートのプランに、ご夕食には、春の特選会席「花雲」をお召し上がり頂きました。
    山口のふくに、鮑の踊焼き、春を感じる筍土佐煮など、厳選の食材を味わい深くご堪能頂けますよう、お献立いたしておりました。
    お食事会場でゆったりと、当地の旬をお愉しみ頂けまして、なによりでございます。

    また、3名目のお泊りの為にご用意しましたエキストラベットの寝心地が良かったとお伺いできまして、安心いたしました。
    高さをもたせたベット仕様の寝具としてマットレスを敷かせて頂いておりますが、ご希望に合わせて布団敷きのみも承っております。
    旅のお疲れを癒す為に、大切な設備でございますので、これからもご満足頂けますよう管理に努めて参ります。

    次も、大切な方をお招き頂けますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進いたします。
    今後とも、お引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

    遠路ではございますが、また穏やかな休日をお過ごしに、山間の当館までお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*k*p*p*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての面において、大変素晴らしい宿でした。
    また、この宿に泊まるために行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋でいただく季節の和食会席】のんびりご宿泊プラン

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/11

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、貴重なお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    全ての面において大変素晴らしい宿との、格別なご評価を賜り、嬉しいのと同時に身が引き締まる思いでございます。

    今回のご滞在では、客室でごゆっくりお過ごしいただけるお部屋食のプランにてお申込頂いておりました。
    3月の季節の替わり目に、新しくご提供がはじまりましたご夕食の春会席「春夜月」では、当地の旬食材を中心に、
    別注料理でも人気の鮑の踊焼きをご堪能いただけるお献立にいたしておりました。
    長門の海山の幸をご堪能頂きまがら、皆様で、寛ぎのひとときをお過ごしいただけまして、大変嬉しく存じます。

    次のご旅行でも当館をお選び頂けますように、従業員一同、おもてなしに励んで参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部長の退職記念でもある職場旅行で利用させてもらいました。男性3名、女性2名の計5名で、2部屋を予約しましたが、チェックインの手続きも幹事(私)だけですぐに出来、お部屋も横並びのお部屋にしてくれたり、夕・朝食券も2部屋分を1枚にまとめてくれていたりと、細かいところに配慮があり、とてもラクでした。宿泊日の数日...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【お正月謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!冬会席でふく刺や鯛、イカなど

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/16

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    そして、数ある旅館の中から、当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、皆様でのご滞在が、記念に残るご旅行になりましたようで、なによりでございました。

    職場でのお集まりとのことでしたので、より親睦を深めていただけますよう、心を尽くしてご準備致しておりました。
    全体に込み合っているお日にちでございましたが、ご夕食はレストラン内の個室にてご調整できましたので、
    周りを気にせず宴会を楽しめたとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。

    また、お祝いの相談も頂いておりましたので、予約係がお電話で打ち合わせをさせて頂きました。
    幹事様を中心にご計画されましたサプライズが成功し、主役のご上司にお喜び頂けまして、幸甚に存じます。

    これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、お心によりそった接客に励んでまいります。
    末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    季節の変わり目、なにかと忙しくなる時期ではございますが、お体を崩されませんよう、お過ごしくださいませ。
    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフは若い方も多いのですが、心のこもったサービスを提供できるよう一生懸命取り組んでいることが伝わり、好感がもてました。設備も、ゆったりして快適で特に問題ありませんが、温泉自体は他施設と比較して特に優れていることはありませんでした。総合的には、評判通りまた訪れたいと思わせる満足度です。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩プラン】1名様4320円お得!スタンダード料金でプレミアム又はデラックスツインへ無料アップ

    大谷山荘からの返答返信日:2019/02/25

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来荘いただきまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある旅館の中から、ご滞在先にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切な休日のひとときを、当館にてお寛ぎいただけまして、なによりでございます。
    お越しいただきましたお一人お一人の心に寄り添えますように、スタッフ一同、日々接客に取り組んでおりました。
    私どもの想いを感じていただけたばかりか、温かいお言葉を賜りまして、大変有り難く存じます。
    さっそく共有いたしまして、今後の励みにさせていただきます。

    館内ではゆったりとお過ごしいただけました一方で、温泉には十分にご満足いただけず残念でございました。
    約600年前より続く美肌の湯と、当地の自然豊かな景観をお楽しみいただけますよう、大浴場には11種類の湯をご用意いたしておりました。
    長門湯本の湯をより魅力的に感じていただけますよう、おもてなしに努めて参ります。

    お忙しいなか、貴重なお声をよせて頂きましてありがとうございました。
    再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*u*a*0*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、今年成人した息子のお祝いで、3世代でお世話になりました。宿の方からお祝いのお花のプレゼントや赤飯のお気遣いを頂き、本当に感謝です。お部屋までお祝いということで、グレードアップして頂きました。本当にありがとうございます。また、機会があったら宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定【早春謝恩プラン】お部屋タイプお任せ1名最大4320円引!季節会席で山口の幸をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/02/25

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お帰り間もない中、嬉しいお声を届けて頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回はご子息様のお祝いに、当館にてごゆっくりお寛ぎいただけまして、なによりでございました。
    3世代揃ってのご旅行とのことで、皆様で少しでも思い出深いひとときをお過ごしいただければと、ご準備いたしておりました。
    ささやかな贈り物ではございますが、お喜びいただけまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、お心によりそったおもてなしで、次も大切な方をお招きいただけますよう、従業員一同精進して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    米寿と還暦のWお祝いで宿泊させて頂きました。
    お迎え、お部屋、料理、サービスそしてスタッフの方々の対応と落ち着いたお宿で
    特別なお祝いにぴったりのお宿でした。
    当日お部屋グレードアップして頂きましてありがとうございました。お陰様で大変快適に過ごすことができました。ご配慮に感謝です。
    夕食はお部屋でしたが...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】思い出のひとときをご家族水入らずで。ご夕食は室数限定のお部屋食をご用意いたします

    大谷山荘からの返答返信日:2019/03/06

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    さらに数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、おめでたい長寿のお祝いに、皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けまして、なによりでございます。
    ご滞在中は、料理や施設サービスをお愉しみいただきながら、心からやすらぎの時間をお過ごしいただけますよう、
    各部署おもてなしに励んでおりました。
    日々取り組んでおりましたことでございますので、夕食係りならびにフロントスタッフへの温かいお言葉は、大変有り難く存じます。
    さっそく共有いたしまして、今後の力とさせて頂きます。

    お部屋は、ゆったりとした15畳のデラックス和室にご案内させて頂きました。
    広縁部分は窓からの景色を眺めながらご歓談いただける造りでございますので、お祝いのお集まりにお喜びいただいております。
    ちゃんちゃんこで、ご一緒に記念に残る写真が撮れましたようで、誠に嬉しく存じます。

    また、2階ベーカリーショップでは、季節限定商品「美パン de SAKURA」をお買い求め頂きまして、ありがとうございます。
    美容にもよいとされる桜の花びらがほんのり香る仕上がりで、一足はやい春を感じていただける食パンでございます。
    そして、ご存知のとおり、当館のパンは味わいはもちろんのこと、素材や製法にも工夫を凝らしてご提供いたしております。
    パン職人の心意気が伝わりましたようで、幸甚に存じます。

    これからも、四季の恵みを大切に、お心によりそったおもてなしに精進してまいります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    次にお会いできます日を、従業員一同、心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の誕生日で宿泊させていただきました。
    大変お世話になりました。

    今回は久しぶりに素晴らしいホテルに出会えた感じです。
    大型ホテルなので、あまり期待はしていなかったのですが、
    予想を裏切る料理と接客に感心しました。

    特に八畳程の個室での会席料理は、どの品も大変美味しく
    手が込んだ料理で、作り手の愛情が感...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

    大谷山荘からの返答返信日:2019/02/18

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、数ある旅館の中から、ご旅行先にお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、大切なお母様のお誕生日のお祝いに、当館にてごゆっくりお過ごし頂けましてなによりでございました。
    ご夕食にお召し上がり頂きました特別会席は、
    刻々と移り変わるその時の旬と地元の味わいをしっかりと感じて頂けますよう、料理長が毎月お献立を致しております。
    そして直前まで調理人が手がけたお料理を、そのままの美味しさにご提供できますよう、
    係りが一品出しにてお届けいたしておりました。
    食にこだわりをお持ちのお母様にもお喜び頂けまして、大変嬉しく存じます。

    ご朝食では、当館レストラン瑞雲にて、和洋バイキングをお召し上がり頂きました。
    毎朝職人が焼き上げる自家製パンや、調理人が目の前でおつくりするオムレツなど、
    朝のお食事を心からお愉しみ頂けますようにご用意しておりました。
    大変美味しかったとご評価頂けまして、なによりでございました。

    これからも、日常を離れた寛ぎの場所としてお越し頂けますように、従業員一同、接客サービスに努めて参ります。
    末永くお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

    リピートしたい宿の一つになったとの、貴重なお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    このたびは、会席料理をお召し上がり頂きましたが、他にも山口県産黒毛和牛をメインとした鉄板焼コースや、
    旬の冬季に限定して、とらふぐフルコースのご提供もいたしております。
    厳選の食材でしっかりと当地の美味しさをお愉しみ頂けますようご用意しておりますので、是非お試しくださいませ。
    次ぎのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*f*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで、館内で出会うスタッフの方々は皆さん笑顔でとても感じが良かったです。どこも綺麗で気持ちが良かったです。ただ一つ残念だったのは三人で伺った内の一人のすき焼きの火が空調の具合だったのが風に流されたようで、なかなか温まらない内に火が消えてしまって、ぬるい状態で食べたので、...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を愉しむ旅~冬会席「白露」】旬の名物ふく刺やふく唐揚、季節野菜と鮑の蒸し焼き。山口の冬をご賞味

    大谷山荘からの返答返信日:2019/02/19

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    さらに、お忙しいなか、貴重なお声を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご夕食では、すき焼きの火が消えてしまい、温かい状態でお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。
    お召し上がりいただくまで鍋の状態を確かめながら接客いたすべきところを、配慮が至りませんでした。
    賜りましたお言葉をしっかりと受けとめ、今後の接客に活かしてまいります。

    お食事で残念なお気持ちにさせてしまいましたのにも関わらず、良いお休みを過ごせたとお伺いできまして、身がひきしまる思いでございます。
    心からゆっくりとしたひとときをお過ごし頂けますよう、従業員一同、精進して参ります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

    次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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