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大谷山荘

山口県長門市深川湯本2208番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長門・下関

お気に入り

825

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総合評価

4.63

03月09日00:07更新

284件

265人が満足と
評価しています。

mmw********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族内の祝いで利用させていただきました。大浴場でゆっくりとお湯につかったあとおいしい夕食を楽しむことができ、家族のよい思い出になりました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉とグルメでお寛ぎ】お好みの客室よりご予約×旬の会席で季節のご滞在 1泊2食付<基本プラン>

大谷山荘からの返答

返信日:2021/03/08

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのたいせつなお祝い旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
館内では、日々を忘れてゆっくりとお寛ぎいただきたく、スタッフ一同お迎えの準備を整えておりました。
当館でのご滞在中、ご家族皆様の思い出としてお力添えが叶いましたこと、嬉しい限りでございます。
大浴場やお食事もご満足いただいたご様子、何よりでございました。

心温まるお言葉や、過分な評価に甘えることなく、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

弥生の候、早春の息吹を感じ、桜の実りが待ち遠しい時期でございます。
季節の変わり目でございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

1泊2日で母と利用させて頂きました。温泉が気持ちよかったので露天風呂付きの部屋にして良かったとは思っています。
大谷山荘で出される夕食を楽しみにしてましたが、意外に普通でした。
次の日の朝、私も母もふくらはぎが筋肉痛で何故だろう?と話したのですが、館内の履き物がスリッパで、靴下を履いてると歩くたび滑...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】【1日1室!川沿い露天風呂付ガーデンスイートA】源泉かけ流し露天風呂x特別会席

大谷山荘からの返答

返信日:2021/03/05

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

このたびは、せっかくご来館をいただきましたが、ご期待にお応えする対応ができませず、心よりお詫びを申し上げます。
朝食は一日の始まりであり、大切な時間と心得ております
レストランでの対応では、心配りが行き届かず、たいへん不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

ご夕食の件も含め、ご指摘とご意見は、全社にて真摯に受け止め、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、社員教育と、おもてなしに、改めて努めてまいる所存でございます。

お帰り間もないお忙しい中、たいせつなお声を届けてくださり、
謹んで御礼申し上げます。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

販売促進グループ 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pan********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あこがれの大谷山荘は期待以上でした。従業員の皆さんの誰もが明るく声をかけてくださり、コロナ禍でうつむき気味の心が晴れやかになりました。山荘横の川沿いの散策路も川の水が透き通るほど美しかったです。大浴場は広く天井も高く美しく圧巻、温泉の温度も一番の好みでいつまでも入っていたかったです。お料理はフグ刺し...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食を愉しむ旅~冬会席「白露」×商品券2000円】旨味溢れるふぐ唐など山口の幸をご堪能

大谷山荘からの返答

返信日:2021/03/01

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ここ長門湯本は、山緑豊かな自然に恵まれた場所に位置してございます。
大浴場では、傍を流れます「音信川」のせせらぎの音や風が運ぶ木々の香りをお愉しみいただきながら、安心して日々の疲れを癒していただきたく準備を整えておりました。
長門湯本の自然、大浴場など、館内でゆっくりとお寛ぎくださり、何よりでございました。
また「心が晴れやかになりました」とのお言葉は、この上ないお褒めでございます。
ささやかなおもてなしではございましたが、お客様のお心に叶いましたご様子、嬉しい限りでございます。

ご夕食もご嗜好に叶いましたご様子、たいへん光栄に存じます。
冬の旅をお食事からもお愉しみいただけますよう、山口県産のふくを始め、新鮮な海山の幸を取り入れてお献立いたしておりました。
滋味深い味わいをご堪能いただけたのであれば、幸いでございます。

「また宿泊したい」との心嬉しいお言葉を励みに、
いつお越しいただきましてもご期待にお応えできる宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。

寒気もようやく緩み始める時節を迎えましたが、
朝晩は冷え込みますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日で利用させていただきました。部屋は大変清潔で落ち着きある空間でゆっくりすることができました。また部屋の露天風呂も湯加減もよくとても楽しむことができました。今回ふぐ料理を選択しましたが,量・質ともすばらしく堪能できました。ホスピタリティは全般にすばらしく,ラウンジも豪華でお酒も楽しむことがで...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×天然とらふくフルコースB】湯けむり漂う源泉かけ流し温泉と引き締まった天然とらふく

大谷山荘からの返答

返信日:2021/02/25

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

たいせつな記念日に当館をお選びいただき、光栄に存じます。
このたびのご旅行が、素敵な思い出の1ページとなりますよう、
スタッフ一同お迎えの準備を整えてございました。
「大満足」とのお言葉を拝読し、お心に叶うことができたかと安心しております。

ご夕食もご堪能いただき、何よりでございました。
今回は、冬の滋味深い味わいと共に、山口県産のふくをフルコースでお召し上がりいただきました。
お料理だけでなく、お部屋や露天風呂付客室専用「クラブラウンジ長門」でもお愉しみいただいたご様子、嬉しい限りでございます。

心嬉しいお言葉や、満点という格別な評価を頂戴し、感激いたしております。
このたびのお声に甘んじることなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。

春の陽気の中に残寒がございます。
ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに大規模な温泉宿に宿泊しました。
コロナ禍なので週末とはいえそこまで混雑していなかったので、比較的安心して過ごせました。
特に大浴場には常時お掃除をしてくださる方が居て、洗面所も都度掃除をしてくださるので髪の毛一本落ちておらず、とても気持ちよく大浴場を使うことができました。ありがとうございま...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2021/01/23

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お風呂、ご夕食とお愉しみいただき、何よりでございました。
館内では、皆様に快適にお過ごしいただきたく、スタッフ一同準備を整えておりました。
大浴場では格別のお褒めを賜り、たいへん嬉しく存じます。
お客様からの心優しいお声は、私共の励みでございます。
係りの者には、こちらのお言葉申し伝えます。
お心遣い、ありがとうございます。

しかしながら、朝食ビュッフェにつきましては、ご不安な思いをおかけし、たいへん心苦しく存じます。
朝食は一日のスタートとなる、たいせつな時間と心得ております。
安心してお召し上がりいただくべきところ、心配りが至りませず、誠に申し訳ございません。
このたびのご指摘は、ありがたく社内にて受け止め、皆様が安心して朝食をお愉しみいただけますよう、
今後の参考とさせていただきます。

このたびはお忙しい中、たいせつなお声をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aap********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お値段通りと思う。GOTOの適用ないときにも宿泊してみたが、損をしたとは思わない。
接客、温泉、食事どれをとっても満足。
チェックインが混み合いすぎるのが少し残念。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【露天風呂付き客室×夕朝食「個室」確約×商品券2000円付】特別会席をご堪能

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/30

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

このたびは心嬉しいお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。
「接客、温泉、食事どれをとっても満足」とのお言葉は、私共へのこの上ないギフトでございます。
また館内でもごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば、幸いに存じます。

しかしながら、チェックイン時ではお待たせをしてしまい、心苦しく存じます。
お部屋でのご滞在は、旅館の醍醐味のひとつと心得ております。
このたびのお声はたいせつなご意見として社内にて受け止め、
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

いつもお越しいただいておりますところ、ご期待にお応えすることができませず、心苦しく存じますが、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
このたびの心優しいお言葉に甘えることなく、これからもお心に寄り添ったおてもてなしに精進してまいります。
今回の件、なにとぞご容赦くださいまして、引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏に宿泊してとても良かったのですぐ今回の予約を決めました。
今回とても嬉しかったのが、夏にワガママな要望をしたのにコロナ禍で大変な中、要望を叶えて頂いた事や、夏にはなかったバイキングの再開にとても感動しました。本当にありがとうございます。
同じ県内ではありますがこのような中で迷いもありましたが、感染...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/28

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

夏に引き続き、今回も心嬉しいお声をお寄せくださり、たいへん光栄に存じます。
お客様からいただく口コミは、私共にとりましてこの上ない宝でございます。
頂戴した貴重なご意見を参考に、一歩ずつではございますが
お客様のご期待にお応えできますよう、お迎えの準備を整えてまいりました。
このたびお喜びいただけたことを拝読し、嬉しい限りでございます。

また朝食のビュッフェもお愉しみいただき、何よりでございました。
安心してお召し上がりいただけますよう「衛生管理」「3密回避」の対策を徹底し、
新しい生活様式に合わせたスタイルにてご用意いたしておりました。
このたびの再開に対して嬉しいお声を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。

接客、お食事、お部屋と数多くのお褒めをいただき、そして満点という格別な評価まで賜り、
恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧をくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださり素敵な新年をお迎えくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

djk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年、初めて宿泊した際に感動しましたので今年も泊まらせてもらいました。今年もやっぱり本当に泊まってよかったという気持ちにさせてくれました。昨年見えなかった星も望遠鏡越しに見ることができたのもよかったです。残念だったのがお土産のパンの争奪戦に出遅れたこと。来年は早めに確保しようと決意して大谷山荘を後に...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/28

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

昨年お越しいただいたにもかかわらず、今年もお越しくださり、嬉しく存じます。
ご滞在中は、日々の疲れを癒してゆっくりお過ごしいただきたく、
スタッフ一同おもてなしに努めてございました。
「本当に泊まって良かった」とのお言葉は、私共への最高のプレゼントでございます。
屋上の天体ドームも天候に恵まれたご様子、何よりでございました。

また当館の自家製パンをお求めくださり、たいへん光栄に存じます。
毎日、当館スタッフが粉から生地を仕込み、オーバーナイト製法(低温長時間発酵)を用い
館内ベーカリー工房で焼き上げております。
ご希望のパンがお決まりでございましたら、事前にご予約として承ることも可能でございますので、ぜひお声をおかけいただければ幸いに存じます。

来年もご計画いただいたいているとの心嬉しいお言葉、そして満点という格別な評価を励みに、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。

年末を迎え何かとご多用とは存じますが、ご無理などなさらないようご自愛くださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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nit********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日に一泊しました。
クルマで敷地内に着いた時点から、チェックイン、部屋への案内、ロビーでのお茶のサービス、飲み終えた頃に部屋への案内。適切な接客に感動しました。
特筆すべきは食事時の担当の方の接客です。
食事の説明、次の料理までの時間等々、丁寧な言葉(最近よくある理解に苦しむへりくだった言葉ではな...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】曙館 デラックス和室 禁煙 庭園側 /2食付

大谷山荘からの返答

返信日:2021/01/08

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございました。また、食事担当への格別なお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。お料理は、旅館のご滞在での醍醐味のひとつと心得ております。当館スタッフもまだまだ至らないこともあるかと存じますが、お食事をお愉しみいただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。お風呂や施設へのお褒め、そして満点という評価を力に、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時にロビーでお抹茶と外郎をいただきました。
夫はとても喜んでましたが、私は抹茶が苦手なので、お断りすると、ジュースを準備してくださいました。
部屋はとても広く、景色もよく、冷蔵庫にフルーツのサービスもあり、ジャグジーからの紅葉も格別でした。
部屋の担当及び夕食の担当の方も若いのにとても教...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/09

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただきまして、嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクでは、山口の生外郎をご用意いたしました。
わらびもちのようなとろりとした食感の生外郎は、
口に運ぶたびに癒やされるとお声をいただいております。
ご宿泊のはじまりでございますロビーでのおもてなしにお喜びいただけたと伺い、幸いに存じます。

今回は当館に4室だけの渓流側ジャグジー付デラックス和室をご指名いただきました。
一番渓流側にあり、2面に設えた大きな一枚窓からは、山間ののどかな自然が広がり、
この時期でございますと木々の紅葉を間近に感じられる部屋でございます。
長門湯本の自然をご満喫いただき、またお部屋でもお寛ぎくださいましたご様子、何よりでございました。

また、接客へのお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。
「心地よく過ごせた」とのお声は、スタッフへの何よりの励みでございます。
このたびの心優しいお言葉は、担当した係りのものへ申し伝えます。
お心遣い、ありがとうございます。

これからも、いつお越しいただきましてもご期待にお応えできる宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

師走の候、今年も残りわずかとなりました。
ご自愛くださり、素敵な新年をお迎えくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、施設、接客サービス、食事と非常に満足しましたが、

残念なことに、温泉がかけ流しではなく、カルキ臭がしたのが残念でした。

でも機会が有れば、また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/08

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中から当館をお選びくださり、光栄に存じます。
館内では、日々を忘れてお過ごしいただきたく、スタッフ一同お迎えの準備を
いたしておりました。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子、何よりでございました。
また、接客への心嬉しいお褒めもくださり、恐縮に存じます。

しかしながら、大浴場ではご期待にお応えすることができませず、心苦しく存じます。
温泉のご入浴は日頃の疲れを癒す、旅行の醍醐味と心得ております。
このたびのご指摘は、ありがたく社内にて共有し、皆様が快適にご入浴いただけますよう、今後の品質管理の参考とさせていただきます。

そのような中、「機会が有れば、また行きたい」とのお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
このたびのお声に甘えることなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。

時節柄、お体にさわられませぬよう、お元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2020年2回目の宿泊 全快出来なかった周辺散策を行いましたのどかな情景の中に賑わいを感じた  館内のせっきゃく、部屋等は落ち着きがありくつろげる宿でした

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼Cコース】 山口県産黒毛和牛に伊勢海老やフォアグラがついた満喫コース

大谷山荘からの返答

返信日:2020/12/01

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今年に入り2度目のご宿泊、たいへん光栄に存じます。
現在、音信川沿いを中心に長門湯本温泉街のまちづくりが進んでおります。
長門湯本温泉のシンボルでございます「恩湯(おんとう)」のリニューアルオープンや、「あけぼのカフェ」や「恩湯食」を始め様々なお店もオープンしており、
観光で来られたお客様はもちろん、地元の方にも心の拠り所となる温泉街を目指しております。
今回は館内だけでなく、長門湯本温泉街をお愉しみいただきまして、何よりでございました。

接客やお部屋についても、心温まるお褒めをいただき、恐縮に存じます。
このたびのお言葉に慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rkf********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほんとに、何もかも完璧でした。また是非行きたいところです!
人生一度はいくべき。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質を愉しむ旅~秋の特選会席「星月夜」】名物とらふぐ唐に萩甘鯛。料理長が腕をふるう秋の味覚を舌鼓。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/20

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館での滞在をご満喫いただき、何よりでございました。
「何もかも完璧」とは、誠に恐れ多いお言葉でございますが、
素敵な旅の思い出の1ページとしてお力添えが叶いましたこと、たいへん嬉しく存じます。

このたびの多大なお褒め、そして満点という格別な評価に甘えることなく、
お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、
これからもおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと、幸甚に存じます。

立冬の候、朝晩の冷え込みも厳しくなってまいりました。
体調を崩されませぬよう、お元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理 客室 接客全てが素晴らしかったので ゆっくり過ごすことが出来ました。
 
改善して欲しいところは
チェックアウトの時間が10:30だったので、もう少し遅い方がよいです 30分ごとの延長料金も高すぎる
お部屋のお水も一人1本は、少ない 前回は、3人で2本でした どこに宿泊しても1人2本は、置い...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【露天風呂付き客室×夕朝食「個室」確約×商品券2000円付】特別会席をご堪能

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/16

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、大谷山荘・別邸音信とご滞在いただき、嬉しく存じます。
「全てが素晴らしかった」とのお言葉は恐れ多いことでございますが、ゆっくりとお寛ぎくださいましたご様子を拝読し、ほっといたしております。

しかしながら、ご期待にお応えできなかった件につきましては、心苦しく存じます。
このたびのお声は、貴重なご意見としてありがたく受け止め、当館でのご滞在を
快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
お帰り間もないお忙しい中、お声を届けてくださり、改めて御礼申し上げます。

そのような事がありながら、他では過分な評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお寛ぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続きのご愛顧をくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉、食事、接客、施設とすべてが素晴らしく、また是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。お声かけ頂いたので不便はありませんでしたが、朝ご飯のご飯は御櫃を置いておいて頂けると自由にお代わり出来るので有り難いです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
お越しいただいたことに感謝の思いを込め、館内では日々を忘れお寛ぎいただけますよう
おもてなしに努めておりました。
すべてが素晴らしい、との格別なお褒めを賜り、たいへん光栄に存じます。
また、朝食については貴重なご意見をくださり、改めて御礼申し上げます。
このたびのお声は社内にて共有し、全てのお客様が気兼ねなくお食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

頂きました満点という評価、そして「是非また利用したい」との心嬉しいお言葉に甘えることなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

11月に入り、いよいよ本格的な秋の訪れを感じる時季となりました。
ご自愛くださり、素敵な秋をお迎えくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別邸音信と大谷山荘の中で、唯一泊まりたかったガーデンスイートAに宿泊しました。
ガーデンスイートAのプランは、夕食が会席料理以外の選択肢がなかった。

肝心な会席料理は、上品な品が淡々と続くが美味しい、質には満足。
しかし、ラウンジでフリーなビールを飲んだ後でも、
食事で白ワインを頼んだくらいでは腹...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日1室!川沿い露天風呂付スイートAと特別会席】源泉かけ流し露天風呂と料理長がもてなす一品出し会席

大谷山荘からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中にもかかわらず、貴重なお声を寄せくださり、ありがとうございます。
ご到着からご出発まで、ごゆっくりお過ごしいただいたご様子、たいへん嬉しく存じます。
また、スイート専用ラウンジのフリードリンクをお愉しみしみいただき、天体ドームでも晴れた夜空を鑑賞いただけたとのこと、何よりでございました。

お料理についてのご意見は、ありがたく社内にて受け止め、皆様にちょうど良い加減にて、お食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
当館では、会席料理の他に鉄板焼、長門市の名物料理のやきとりを取り入れた焼鳥会席もございますので、またの機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。

そのようなことがありながら、ご評価を賜り、甚だ恐縮でございます。
これからも、お部屋、お食事、お風呂と、すべてにご満足いただけますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

晩秋の候、寒さが日一日と深まってまいります。
ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。

再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親に代わり予約しましたので、クチコミもさせていただきます。
お部屋もお食事も大変良かったと帰宅してから聞きました。何よりおもてなしが最高だったと聞き、私も行ってみたいと思いました。
その後、お土産をもらい、ふと、地域共通クーポンを使ったか聞くと、使っていないとのこと。
チェックアウトの際、こちらから...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在(1泊2食)

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/30

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご両親様には、ご滞在中お部屋・お食事とご満足いただきましたご様子、嬉しい限りでございます。
「何よりおもてなしが最高」との、この上ないお褒めを賜り、たいへん光栄に存じます。

地域共通クーポンをご利用できなかったと伺い、たいへん心苦しく存じます。
仰せの通り、不慣れな方々もいらっしゃることを心に留め置くべきところ、心配りが至りませず、深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘は、社内にて共有し、全てのお客様が不安なく当館でお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

お帰り間もないお忙しいところ、たいせつなお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まりたい宿で、今回は夫婦で渓流側露天風呂付特別室に宿泊しました、部屋の広さ、外の景色も非常に良く、部屋の露天風呂も掛け流しで非常によかったです、又ラウンジの飲み物サービス、冷蔵庫飲み物サービスあり。
夕食、朝食共に個室食でコロナの時だけに安心して食事ができ、美味しく非常に満足しました、ただ売...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、音信川に面した四季折々の山の彩が窓の外に広がり、空間美を意識した和の設えを基本に洋室の快適さを融合させたプレミアムスイートをご指定いただきました。
客室の露天風呂は、美肌の湯として名高い長門湯本の湯を、仰せの通り源泉かけ流しにてご用意いたしておりました。
また、露天風呂付き客室専用の「クラブラウンジ長門」では、夕食までの時間を雰囲気を変えてゆったりとお過ごしいただきたく、広々とした会場には、フリードリンクサービスもご用意しておりました。
ご滞在中は、お部屋、館内施設とご満足いただき、何よりでございました。
お食事についても、安心してお召し上がりいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。

売店につきましては、お心に添えず残念でございます。
このたびのご意見は社内にて共有し、皆様が売店でのお買い物をよりお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

ご友人に紹介したいとの嬉しいお言葉、そして満点という評価を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお過ごしいただけますよう、おもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

夜長の候、秋も深まり、朝晩は冷え込む日も増えてまいりました。
ご自愛くださり、お元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ahh********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

身長別に浴衣が選べて、妻が大変喜んでいました!

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流し温泉と料理長がもてなす特別会席をごゆっくり。

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中から、当館をお選びくださり、光栄に存じます。
今回のご家族旅行が素敵な思い出の1ページとなりますよう、
スタッフ一同お迎えの準備をいたしておりました。
浴衣が奥様のお心に叶いましたご様子、嬉しく存じます。
またお部屋、お食事と、当館でのご滞在をご満足いただけたのであれば幸いに存じます。

そして、満点という格別な評価を頂戴し、恐縮でございます。
このたびのお声に慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

秋涼の候、過ごしやすい季節となりました。
秋冷が日ごとに加わる時季ですので、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Gotoを利用して山口県では有名な大谷山荘に宿泊。
お部屋はセンスのいいツインルームで落ち着きました。 食事も量より質で、私達には久しぶりに最後まで美味しく食べることができました。
ご飯の量も聞いてくれて残さずに食べれたのは嬉しかったです。 スタッフは若い人が多く、一生懸命な感じが好感がもてました。...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食会場「瑞雲」確約×料理長厳選の特選会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!上質な大人旅の滞在

大谷山荘からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、天井から続く一枚窓を音信川沿いに設え、豊かな山の緑をご覧いただける、靴を脱いでお過ごしいただけるプレミアム和ツインをご指名いただきました。
お部屋では、ゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子、何よりでございました。
お食事もお愉しみくださり、たいへん光栄に存じます。
最後まで美味しく食べることができた、とのお言葉は、料理人にとりまして格別なお褒めでございます。
こちらのお声は、調理の者に申し伝えます。
お心遣い、ありがとうございます。

また、若い社員へのお褒めも賜り、嬉しく存じます。
まだまだ心配りが至らない点もあろうかと存じますが、寛容なお心で接してくださり、幸甚に存じます。

「また行きたいお宿の1つ」との嬉しいお声を励みに、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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