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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)

三重県志摩市阿児町鵜方3618-33地図

売れ筋ランキング9位

エリア:志摩

お気に入り

1,479

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総合評価

4.23

04月11日00:15更新

226件

189人が満足と
評価しています。

asu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ステキな場所でステキなスタッフさんが多く良かったです。
売店のスタッフさんには、探しているモノがなかったのですが、商品情報を詳しく教えてもらい感謝です。和食がとくに美味しくてお替りまでしちゃいました。
ひとつだけ…。フロントでのお会計時、同伴の者に「お会計しておくからソファで待っててね!」と言った直...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。夕食は選べるフレンチ♪)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

一つを除いて全く問題はありません。
過去にも数回泊まっていて、良かったからまた行ったのですが・・・
その一つとは、
朝食の待ち時間です。

朝食は9時半までに来てもらえば結構です。
特に予約は要りません。
洋食か和食かはその時に・・・

とチェックイン時に言われていましたので、部屋を8時15分には出...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グルメ旅】鮑・伊勢海老・松阪牛を楽しめる贅沢フレンチコース<ブリリアント>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても雰囲気が好きで、3度目の宿泊です。
今回、予約時に夕食は会席を選びましたが前日フレンチに変更していただきました。
お電話での対応も気持ちよく、当日も美味しくいただきました。
もちろん朝食もとっても美味しいです。
お料理・雰囲気とも大好きなホテルです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアル】気軽に会席を楽しむ。伊勢志摩を味わう和会席<浅葱>

情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古さは否めませんが、館内の掃除はしっかりされており、ロビーや中庭、レストランはとても素敵でした。
お部屋もゆったり、空気清浄機や加湿器も有。
景色の良いレストランで洋朝食をいただきましたが、
この地方の、柑橘を使ったオレンジジュースやハム、そしてクロワッサンが特に美味しかった。

お部屋に化粧品水な...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/04/03

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

お客様からのご感想の中のアメニティでございますが、フロントにてご用意いたしております。
ご案内が足らずに申し訳ございません。

何卒、宜しくお願い申し上げます。


時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお出かけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/19

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

まずは老人が行くと言う事を事前に電話で伝えたところ、レストランに近い部屋にして頂きありがとうございました。
残念なのは、チャックインの際コロナ禍なので、大浴場が午後10時までになっている事を口頭で伝えていただいてなかったので、食事が7時半からで部屋に戻ったのが、9時半ぐらいで、お風呂に行こうとチェッ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バレンタイン&ホワイトデー】Resort Valentine ~スペシャルスイーツ~(夕朝食付)

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/03/20

この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のご案内不足の件、誠に申し訳ございません。
ご案内いたしましたスタッフには今回のご意見を伝え改善を申し付けております。
また、お食事の件も大変申し訳ございません。
テニスコートの件ですが、周辺の木々が茂りすぎカゲが多くなっておりましたのでコケも一部には出ておりました。
掃除やコケの除去だけでは根本が解決しなかった為、大掛かりに木々の剪定を致しましたので、日当たり風通しも良くなり改善していくものと期待しております。

出来る所から改善に努めて参りますのでまた機会がございましたら是非お訪ねくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非日常的な空間でリフレッシュできました。また来たいです。サービスも良かったです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/03/20

この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リフレッシュ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂け大変恐縮でございます。

皆様のお言葉を励みに頑張ってまいります。

また機会がございましたら是非、伊勢志摩へお訪ね下さいませ。
こころよりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/15

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日本ではないみたいなフォトジェニックでとてもステキなホテルでした。
少し古いからかリーズナブルで
大浴場もありよかったのですが
ホテル内のカフェをティータイムに利用した際
テラス席を利用していたので窓から厨房が見えたのですがつけていたマスクをわざわざずらしてカフェオレつくってくれました。
それはダメ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアル】気軽に会席を楽しむ。伊勢志摩を味わう和会席<浅葱>

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/03/20

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
この度、カフェご利用時の『マスク』に関してのご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりすが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。

今後このようなことの無きよう、社員一同、誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
シャトルバスの件も大変失礼いたしました。バスは当館と系列ホテルの志摩観光ホテルの共同運行になっており、万が一遅延が生じた場合は当館にてワゴン車などで代行する手はずでございました。ご利用日はその手配も間に合わずやきもきさせてしまい申し訳ございませんでした。

色々ご迷惑おかけいたし申し訳ございません。
そんな中でも次回のご利用をご検討頂けるとのこと誠に嬉しく存じます。
是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしく素敵なホテルでした。また機会があれば行ってみたいです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/02/28

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお出掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊二日で利用し、大満足です。
特筆すべきは洋風レストランでいただく朝食です。バイキングではなく席に提供されるシステムで、美しく盛り付けられた少量ずつの料理、複数種類のジュース・パンなど、味はもちろん視覚的にもテンションが上がるお料理ばかりでした。

部屋は広々としており、ベランダからは海を眺めるこ...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/02/28

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

お客様にはご滞在中、お寛ぎ頂き楽しくお過ごしくださいましたことたいへん光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお出掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スペインが大好きで特にアルハンブラ宮殿が好きなので、アルハンブラ宮殿の中庭をイメージしてあるということで、数あるホテルの中からこのホテルのガーデンウイングに決めて予約しました。
ところが…私達が泊まった部屋は中庭の全く見えないロビー横の部屋。確かにガーデンウイングに含まれてはいますが、中庭までは歩い...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、そのような中お部屋に関しましてたいへん残念な思いをさせてしまいました。
お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様のお声に耳を傾けて努めてまいります所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても良いお正月を迎える事ができました。
スタッフの方々の心のこもった接客大変嬉しく思います。年末からゆっくり過ごす事ができ、お料理もとても大変満足でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢志摩de和会席<伊勢海老>を味わう季節の和会席<露草>

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なフレンチディナー、お部屋もきれいで、コロナ感染対策もしっかりされていて、とても満足できました。朝ごはんも、地元の物をふんだんに使った、洋食楽しめました。家族でいいクリスマスを過ごせました。スタッフの皆さんの温かい対応も、とても良かったです。ありがとございました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グルメ旅】鮑・伊勢海老・松阪牛を楽しめる贅沢フレンチコース<ブリリアント>

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様がご滞在中、当館にてお寛ぎ頂けました事スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますおもてなしが出来ますよう、精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

時節柄、たいへんな環境でございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマスに利用しました!
とても綺麗なホテルでした!
彼女も喜んでくれたので100点満点!

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様から心温まりますお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

これからもお客様に笑顔でお帰りいただけますよう精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

時節柄、たいへんな環境でございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾート気分が充分に味わえてホテルの方の対応も良く満足でした。おすすめです。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様から有難きお言葉を頂きまして、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

時節柄、たいへんな環境でございますがご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました!
スタッフの丁寧な接客対応がとても印象的です!
良いホテルでも対応で2回目はないなと思うことがよくありますが、こちらのホテルはぜひもう一度行きたいホテルです。
ディナーフランス料理、朝食もお部屋でき、ゆっくり過ごすことができました。
温泉へ行く人の検温も安心感がありま...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

情報提供元:一休.com

sep********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新客室のスーペリアツインに宿泊しました。とっても素敵で居心地のいいお部屋でした。
夕食もおいしかったです。朝食にルームサービスを選べたのもうれしかったです☆
お部屋からの景色も外観も中庭もとても景観がよくいいホテルでした。
寝る前に加湿器を利用しようとしたところ、給水タンクの蓋がどうしても開かず遅い...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期60】<伊勢海老>を味わう季節の和会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食はとても美味しかったです。施設は古いですが、こ綺麗にされていました。
ひとつフロントの方に言い忘れたことがあります。大浴場の脱衣所の貼り紙で密を避けるためのdistanceという英単語の綴りが間違っていました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアル】伊勢志摩deフレンチ 魚料理・肉料理から選べるメイン<プレステージ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜食がすごく美味しくお部屋もとても素敵でした。
チェックインの際も前の方が触った部分を綺麗に消毒してくださりとても安心出来ました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアル】気軽に会席を楽しむ。伊勢志摩を味わう和会席<浅葱>

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回で2度泊らせていただいています。
ホテル自体、非日常を味合わせてくれる雰囲気で
お気に入りのホテルです。
入ってすぐのロビーの香りが毎回癒やしてくれます!
ただ、今回のお部屋に関してですが、網戸がガタついて
しっかり閉まらないなと思いましたが、それ以外は本当に完璧です!時期的にクリスマス仕様にな...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

BBQディナーのお肉は美味しくなかった。スーパーで買う外国産の肉の方が美味しい気がする...
朝食は美味しかった。
部屋から見える景色は良かったけど、部屋のあっちこっちにほこりが溜まってた。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢志摩リゾート満喫!山海の幸BBQディナー

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お客様にご夕食とお部屋の件に関しましてたいへん不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様のお声を参考にさせて頂き、今後の課題といたしまして精進して参りますます所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

時節柄、たいへんな環境にございますがご旅行の機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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