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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)の口コミ

都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)

三重県志摩市阿児町鵜方3618-33 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:志摩

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総合評価

4.27

09月19日01:07更新

214件

184人が満足と
評価しています。

207件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルが綺麗で、部屋も可愛くて、大満足でした!写真もたくさん撮りました。ご飯の量も多くてお腹いっぱいになりました。接客もとても丁寧でした。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    お写真いっぱいお取りいただいたのですね。実はスタッフも皆様があげていただけるインスタグラムなどの投稿を楽しみにしております。自分達でも気づかないものなども多く、当館の宣材写真にしたいと思うこともしばしばです。
    宜しければSNSなどにも上げて頂ければ嬉しいです。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げてロいます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    決して新しさはないが、ぎゃくにオシャレな建物で良かった。
    値段からして食事も大満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    ご満足の様子、端的にコメント頂き大変嬉しく存じます。


    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げてロいます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みに利用させていただきました。
    夫婦、祖父母の6人で宿泊しましたが、快適に過ごせました。
    感染対策で忙しいなかでもリクエストなど、きちんと対応してくださいました。
    和食の味がとてもよかったです。
    実家から近いのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】伊勢志摩de和会席<伊勢海老>を味わう季節の和会席<露草>

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    コロナ対策に忙殺されご迷惑をお掛けした場面もあるかと思いますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。


    実家がお近いとのこと、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は丁寧で良かったと思います。料理は全体的にイマイチでした。朝食は神戸北野ホテルのシェフ監修をうたったものでしたが、神戸北野ホテルとの落差がひどいです。あれを期待して行って、非常に後悔しました。夕食もあそこでとることをあまりオススメしません。あの値段であの質は合っていないなと思います。プールは広く...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カジュアル】伊勢志摩deフレンチ 魚料理・肉料理から選べるメイン<プレステージ>

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    お食事の件、浴室の件では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    北野ホテルの山口シェフの観衆での朝食でございますが、ホテルの規模や地域性などから同じものをお出ししているわけではございません。シェフも地元の食材を活かしたメニューという事で構成頂いておりますのでご理解賜ればと存じます。
    タオルの異臭の件ですが、大変気になりましたので現状のものを確認させて頂きました。クリーニングの臭いはございますが、そのほかは気になることはございませんでした。
    感染拡大防止の観点より、大浴場にタオルを積ませて頂く事が出来ず、現状ではバックヤードで袋詰めをし、フロントでお渡しするというコロナ対策のオペレーションをしております。タオル類のセットには細心の注意をしていたつもりですが何かの間違いで臭いが付いたのかもしれません。
    大変ご迷惑をお掛け致しました。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールで泳ぐのが目的でこちらのホテルに泊まりました。白い建物と青い空の景色をプールから眺めると、ヨーロッパにいるような気分になりました。夕食のフレンチも、朝ごはん(洋食)も美味しかったです。ジャパニーズルームでは、畳があり、靴を脱いで、くつろげました。ベッドと畳、どちらもあって快適でした。大浴場も、...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    この夏は天気の良い日が多く、青空もまた当館の白い雰囲気を際立させてくれました。お食事もご満足いただけ、ゆっくりお愉しみいただけましたようで何よりでございます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設自体は新しいものではないので多少の部屋の古さは致し方ないと思う。立地上湿気やすいのか部屋に入った時点でエアコンがドライでかかっており、空気清浄機もオンになっていたため部屋自体の匂いは気にならなかった。ただソファに置かれているクッションがかなりカビ臭かったのでいっそ無くしてしまってもいいのでは?と...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイントキャンペーン】ポイント最大10倍!伊勢志摩リゾートを満喫!お好みで選べる朝食付

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    クッションの件、確認させて頂き、他のものと入れ替えさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    iiv********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どこを撮っても、とても絵になるよう
    工夫されてました。
    サービスは流石、都ホテルでした。
    ホテルを後にする際に、見えなくなるまで手を振り続けてくれてました。
    最後まで都ホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプル】もっと気軽に伊勢志摩リゾートを満喫!洋朝食or和朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日に家族4人(大人2、幼児2)【夏割】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付 詳細 ヴィラスイート(メゾネットタイプ) (ツイン) で利用させていただきました。
    夏割り&GOTOキャンペーンで予約時の総額は約25,000円とかなりお得。
    部屋は広く、お風呂も含めて掃除がしっかりとされており、とても...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。

    お部屋お食事共にご満足いただけましたようでうれしく存じます。
    一休様でもお子様用のお食事つきパッケージもご用意は致しておりますが、どうしても割高になってしまいます。今回はこちらでお食事だけ追加頂けた方がお得ではないかと存じます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rmx********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プール利用しました、清潔感があり奇麗でまんぞくしました。
    夕食は少し物足りなかった、そしてローストビーフの脂身が多かった、朝食和食にしましたが
    満足でした。朝夕食後に散策した。接客・客室アメニ・施設大変良かった。
      またお世話になろうと思います。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大20%OFF!南欧風リゾートの休日。選べるフレンチ付
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    gotoトラベルクーポン使用で泊まらせて頂きました。
    ◆食事→申込時に食事アレルギーを伝えたこともあり、宿泊までの間メール細かく聞いてくださり、丁寧さを感じました。ブリリアントコースを頼んでましたが、お腹いっぱいで大満足です。相方が卵アレルギーのため、和朝食にしましたが、そちらも品数が多くて朝からお腹いっ...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメ旅】三重の3大美食【鮑】【伊勢海老】【松阪牛】を楽しめる贅沢フレンチコース<ブリリアント>

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。

    アレルギーの対応についてお褒め頂け嬉しい限りでございます。
    出来る限りお客様のご希望に沿えるようにいたしておりますが、状況により対応できない事もありますが、ご満足いただけて何よりでございます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    次回はヴィラとのこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルは、プライムリゾート賢島として設立された20年以上前から気に入って何度かお世話になっています。全体に古くはなってきているものの、寧ろその古さが歴史となりアンティークのような良さを醸し出していてとてもステキです。植栽も敢えて手を入れずに茂っているところは秘密の宝島に迷い込んだような神秘的な雰...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み!スペシャル】伊勢志摩リゾート満喫!山海の幸BBQディナー

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。

    海辺ホテル プライムリゾート賢島の頃よりご愛顧いただいていたようで大変嬉しい限りでございます。プライムの頃のロゴを今も懐かしくお話しいただける方も多くいらっしゃいます。私たちも愛着はあるのですが、今の名前、今のロゴを皆様に海辺ホテル プライムリゾート賢島以上にお気に入りだよと言っていただけるように努力して参ります。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても暑い日のチェックインでフロントもクーラーが効かない様子でした。地元に泊まろうのコースを予約し、夕飯の和食も美味しく頂きましたが、最後のに出た鬼殻汁の豆腐がカット済みの既製品で伊勢海老の旨味が無かったのが残念でした。伊勢海老のお造りが一番美味しかったです。ナイトプールも利用し満喫でき、地元にもこ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】伊勢志摩de和会席

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。

    この夏はコロナの関係で換気の為ドア、窓を開けることが多く冷房もタイミングによっては聞いていない時間帯もできておりました。ご迷惑おかけいたしました。
    またお食事のご指摘の件は調理スタッフと共有させて頂きます。ありがとうございます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おしゃれなホテルで、お部屋も広くてゆったりできました。とても気に入りました

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    各項目について
    客室 
    とてもプールに近くてリゾート感がありました。
    接客とサービス
    コロナ対策で除菌テッシュをくださり、全員にマスク着用やお風呂やプールが密にならないよう管理されて、受付カウンターもずっと清掃を継続され除菌対策きちんとされています。
    バスルーム お風呂 温泉
    自室はカビの匂いがしていまし...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/08/22

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    本夏は、コロナの対策もありお時間を余計に頂いたり、検温やマスク着用のお願いを申し上げたりお客様にもいろいろご協力を頂いており心苦しいのですが、このようにご評価いただけましたら今後の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
    全般的にご満足いただけました事何より嬉しく存じます。

    英虞湾は季節ごとに風情が変わります。
    是非またお越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オシャレで素敵なホテルでした。のんびりリフレッシュできました。朝食も美味しかったです。ただ従業員の方の対応に関しては「?」となるところもありました。朝食をお部屋で頂きたかったのでチェックイン時にその旨を伝えると「コロナの影響で今はやっていません」と言われました。ホームページで確認していましたがそのよ...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイントキャンペーン】ポイント最大10倍!伊勢志摩リゾートを満喫!お好みで選べる朝食付

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/08/18

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    ご朝食のルームサービスの件ですが、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。ルームサービスを行っていないのはコロナの影響ではなく、夏休み期間は以前から行っておりません。予約時の告知なども不十分で申し訳ございませんでした。コロナの時期でもあり、ルームサービスが出来ればよいのですが出来かねておりまして申し訳ございません。9月からは朝食ルームサービス再開を予定しておりますのでまたご検討頂ければ幸いに存じます。

    また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cof********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変暑い時でしたがスタッフさんはみなさん一生懸命取り組んでおられて楽しい思い出となりました。
    コロナで制約がかなりあり仕方ないですができる範囲でスタッフさんには対応していただきました。
    事情で部屋のチェンジがありましたが食事に別途対応していただいたり満足しました。
    また次回は連泊したいと思います

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カジュアル】伊勢志摩deフレンチ 魚料理・肉料理から選べるメイン<プレステージ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    20年前に利用させてもらった時に、海外のようなすごく素敵なホテルでとても良かったので20年ぶりに利用させてもらいました!コロナ禍の中、スタッフ皆様が大変気を使っておられ、まめな消毒や大浴場への人数制限なども徹底されていてとても安心して滞在させてもらいました。
    夕食も美味しく、量も丁度良かったです。
    朝食も...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの対策をしっかりした上でとても丁寧でホスピタリティあふれる接客が印象的でした。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元に泊まろう】おひとり様11000円~でお得にリゾート和食会席プラン

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/08/18

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。
    今年の春以降、衛生対策を色々試しておりますが、そこをお褒め頂き誠に嬉しく存じます。今後もご期待に添えますように努めて参ります。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人で利用しました。
    布団の敷き方で大笑いしながら悪戦苦闘。あの敷き方ガイドは不慣れな者には不親切かと。
    食事には皆大満足でした。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】伊勢志摩de和会席<伊勢海老>を味わう季節の和会席<露草>

    都リゾート 志摩 ベイサイドテラス(旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)からの返答返信日:2020/08/18

    この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠に有難うございます。
    お布団の件、3枚並べのマットレス方式ですので通常のお布団とは違いお手間をお掛け致しました。
    お食事の件ではご満足いただけ誠に嬉しく存じます。

    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    spm********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝夕お食事付きのプランで宿泊しました。
    夕食はフレンチ、朝食は和洋選べたので和食を選びました。
    夕食のフレンチはどれもとても美味しくて、スタッフの方にもとてもよい対応をしていただきました。
    お酒はペアリングを注文しました。ワインの説明もしていただきました。
    お料理もワインも素敵で、お値段以上の満足感でし...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメ旅】三重の3大美食【鮑】【伊勢海老】【松阪牛】を楽しめる贅沢フレンチコース<ブリリアント>
    詳しく見る

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