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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング2位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,267

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総合評価

4.15

07月25日00:22更新

1,195件

961人が満足と
評価しています。

1,195件中1~20件を表示

コメントありを表示

kaz********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン手続きをする前に、プールなどの施設を使わせていただいて子供たちも大変満足していました。また、誕生日のタオルアートもとても素敵で良い思い出になりました。
夕食、朝食ともにビュッフェもとても美味しくて、大変満足です。
スタッフの方も対応が良く、ぜひまた泊まりにいきたいです。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】8月末までの期間限定!朝食&選べる嬉しい特典でハワイアンリゾート気分を

sw_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。ハワイアンフェアでハワイ感満載でした!スタッフの方もとても丁寧でした。朝食ブッフェは、品揃え豊富でとても嬉しかったです!

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋が清潔で、コロナ禍でも安心して滞在することが出来ました。
楽しみにしていた朝食ですが、見た目は美味しそうで種類も多めでしたが、全体的に私には味がイマイチでした。次回は、ルームサービスやカフェを利用してみたいと思います。施設内は、他のホテルと比べても広くて綺麗で何でも揃っているので、ずっと楽しめる...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は息子夫婦と孫が利用し、孫(3歳)が大喜びでした。ガーデンプール、グランカフェ、
部屋がバスタブ独立している事から良いとの事でした。
ただ、今回宿泊した子供も私も御ホテル一期生時代から利用しており、高級ホテル感がなくなって
いる様でした。

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

情報提供元:一休.com

mtv********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

悪かった点
チェックインの際、隣で受付していた人に
部屋が空いてるからアーリーチェックインできますのアナウンスが聞こえた。
自分達もできるかと思い、担当してくれた受付スタッフに聞いたところ、15時以降でないと入室できないとドライな回答。いきなり損した気分からの宿泊スタート。

夜9時頃から上の階で飛...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も楽しい滞在ができました。ウエルカムセンターの方、丁寧な対応、ありがとうございました。あいにくの雨、びしょ濡れディズニーリゾートでホテルに帰りましたが、クラブラウンジで癒されました。夜は舞湯も混んでいて、朝湯に切り替えお部屋でゆっくり出来ました。朝はジムでストレッチで体をほぐして気持ちよい時間を...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

oxu********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてこれまで宿泊した施設のクオリティを超えていました。
施設の清潔感、スタッフさんの対応、食事のクオリティ等大満足です。

今回は愛犬と宿泊させていただきました。
ペット預かりの担当者様も非常に優しく、愛犬も不安が少なかったと思います。
預けている時間の様子も映像で残してくださりました。

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

土日一泊で利用しました。普段クチコミなどはかいたことないのですが、素敵な滞在だったので書きます。
タクシーを降りてスタッフ様が走って迎えていただき、ホテルの香りの説明いただいたり、ハワイの雰囲気と共に気持ちよく入館できました。部屋は広く大変清潔、窓からプールと海が見え、海外に行けないご時世ですが、束...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】アップグレード確約!シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典付き

情報提供元:一休.com

nfj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーランドで遊んで宿泊しました
夕飯をテイクアウトで部屋で食べました
大浴場もあってゆっくり出来ました
子供が居たのでペントンキャラクター部屋で子供が大喜びでした
ペントンのぬいぐるみを貰って満足してました
次の日は室内プールで家族で遊んで帰ってきました
又シェラトンに泊まれたら良いなぁ
ディ...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】アップグレード確約!シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

海一望! 豪華客席のような、部屋も気に入ってます
近隣で、リゾート気分をエンジョイできる大切なホテルです。ラウンジも ゆったり 三密対策もできていて安心です。 何回もリピートしてます。室内プ-ルは、温かいので、ゆっくり 水中ウォーキングを楽しめます。 9月にまた予約をさせていただきました。ディズニー...

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

bio********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/06

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

犬も一緒に泊まりました。犬と泊まれるホテルとしては総合的には大変素晴らしいと思います。臭いもほぼありません。ただし、最寄りの駅から雨の中、わざわざ待ってシャトルバスに乗ったら、入り口に着いた途端に、犬連れは入り口が違うと言われ、雨の中、来た道(しかも坂道)を犬を抱えたまま戻らされ、挙句入り口が傘さし...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ワンちゃんとご一緒のご宿泊につきましての事前のご案内や館内のご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後よりわかりやすいご案内ができますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのワンちゃんとのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オフィシャルホテル全制覇!と思っていましたが、シェラトンさんに泊まってから虜になり、全制覇せずにずっとリピートしてます!今回はハワイアンフェアのアップグレード確約プランを家族3人で利用しました。お部屋は我が家お気に入りのグランデルームでとても嬉しかったです!
選べる特典は3歳の息子のチョイスでハワイ...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】アップグレード確約!シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今回のご滞在ではハワイアンフェアや舞湯をご家族様皆様でお楽しみいただきましたご様子を拝し、うれしく思います。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう、取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またの皆様でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最低限のレベルはあると思い選択しましたが、結論から言うと最低レベルでした。
まず、まん延防止措置法適用中なのでホテル内のレストランにてお酒の提供は出来ないのは仕方ないにしろ、チェックイン直前に電話で確認したにもかかわらず案内された内容(提供方法、時間制限等)が間違っていた。内容だけでなく口調も非常に...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】アップグレード確約!シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、数々の点におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お電話でお問い合わせいただいた際のスタッフの対応につきましても、お部屋の清掃につきましてもどちらもあってはならないことでございます。頂戴しましたご指摘を重く受け止め、再発防止に全力で取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーのために2泊しました。ほとんど雨でしたが、ホテルの中だけでもいろいろ楽しめました。5歳の娘は食事、プール、アスレチック、ゲームセンター全て楽しかったようで、帰って来てからも「ホテル良かったね」と話しています。娘は従業員の方とコミュニケーションを取るのが好きなのですが、ホテルの皆様に優しく接...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やプール、アミューズメント施設をお子様もご一緒にお楽しみいただけましたご様子を拝し、大変うれしく思います。今後もお子様から大人の方まで幅広い世代のお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお子様とのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回大好きなハワイアンフェアをやっているとのことで娘と宿泊致しました。
初めてのジム体験、お風呂にも入りハワイアンフェアビッフェを特典割引券にてお安く利用させて頂き大満足出来ました。
翌日の朝食ビッフェも大変美味しかったです。
12時までホテルスティを堪能させて頂きました。
駐車場無料特典付きもあり...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お子様とご一緒にハワイアンフェアをお楽しみいただきまして大変うれしく思います。頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またお子様とご宿泊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kgo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

20年程前の子供の頃に宿泊させて戴いた事があり
今回 娘 孫と 共に宿泊させて戴きました😊
チェックインも早くから出来るし 係の方の対応も丁寧でとても良かったです。
バイキングも 種類豊富で大人から子供まで楽しめてコチラのホテルのバイキング好きです😄
お部屋のベッドも広く 清潔でとても良かった...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定 シェラトンワイキキとコラボ!ハワイを感じる特典でリゾート気分を

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。再びお越しいただきまして光栄でございます。
お食事やお部屋につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後もお子様から大人の方まで幅広いお客様にお喜びいただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またの皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊当日はプールが使用できず残念でしたが、とても広いお部屋で感激しました。貸切のお風呂やラウンジなども利用でき大満足です。
またジャパニーズスイートに宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーステイ】ジャパニーズスイート クラブ特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではプールをご提供できず申し訳ございませんでした。次回ご利用いただいた際にはぜひご利用ください。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドが気持ち良すぎて、爆睡出来ました。
ディズニーの疲れもスッキリとれました。
温泉工事が終わったら、次は温泉を利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アップグレード確約☆期間限定!シェラトンワイキキとコラボ☆ハワイを感じる特典でリゾート気分を♪)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

上の階や廊下など とにかくうるさかった
あんなに音が響くものかと不思議なくらいうるさかった
23時過ぎには静かになったので寝れたし 接客は素晴らしいしビュッフェも美味しいし とても清潔なホテルだと思います。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋でお過ごしの際、ごゆったりお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の宿泊は2つの記念日が重なっていたので、電話で色々とお願いしたのですが丁寧に対応していただき、とても素敵な記念になりました。
タオルアートは崩すのが勿体無く、テーブルに移動して楽しませていただきました。
ちょうどハワイフェアをしていたのですが、プレゼントのお人形でそちらのものが選択肢から外されて...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリーステイにぴったりペントンパッケージ~ペントンと仲間たちのぬいぐるみ&嬉しい特典付き~

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/07/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご記念のご滞在に当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。思い出に残るホテルステイとなっておりましたら私共もうれしく思います。またディズニーリゾートにお越しの際は是非、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいませ。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,195件中 1~20件

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