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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,178

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総合評価

4.14

05月14日00:24更新

1,179件

942人が満足と
評価しています。

1,046件中41~60件を表示

コメント無しも表示

xhw********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

15年位ぶりに宿泊。今回は子連れだったのですが通常のお部屋から子供向け部屋に無料で変えてくれて、お風呂が洗い場付になったのは本当に助かりました。ドアなどに貼ってあったペンギンが子供達には面白かった様です。
朝ご飯も温かいものを美味しくいただきました。普通の事ですがこんなご時世だったので嬉しかったです...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の洗い場や、ペントンの模様などご宿泊のお部屋をご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、ご朝食につきましてもお楽しみいただけましたようで幸いでございます。これからもご不安なくご満喫いただけるホテルライフを提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

oko********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用して、ディズニーのチケット付きのクラブルームと普通のお部屋を一泊ずつ申し込みました。別々に予約していましたが、チェックインの際にこちらから言わなくても2泊分の予約としてクーポンを発行して下さったり、些細なお願いも嫌な顔せずに対応して頂けてとても気持ち良かったです。
クラブラウン...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフやクラブラウンジなどにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お食事にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。また次回ご来館の際に、今回お召し上がりになれなかったお料理も是非お楽しみください。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は朝食&駐車場無料特典付きのプランでとてもコスパがいいのでグランデルームを選びましたが、なんと11階パーク側でエレベーターからも近いお部屋でした!ベランダからはランド、シー共に一望でき、夜は花火もばっちり見えました!
お部屋の清掃も行き届いていて、とても清潔感があり、内装はシンプルながら高級感の...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき、御礼申し上げます。
お部屋の内装やお部屋からの景色など、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
今後もより良いホテルライフを提供出来ますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お風呂に洗面器と風呂椅子がないのが残念でした。
有料で借りれるみたいでしたが・・
あとベッドが異常に高くて、ワンちゃんが落ちたら怪我するのではないかと、ビクビクしてました。

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできず、またご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。ベッドにつきましてもご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見は今後のサービス向上のための参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/09

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

クラブフロアはがっかり、風呂には刺青の人がいてビックリした。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クラブフロアにつきまして、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。今後、お客様に安心してご快適にお過ごしいただけますよう一層努力してまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインの時間に部屋に行くと、なぜか室内に人がいる気配があり、近くに居た掃除のかたに聞いてみると、トイレの調子が悪く修理しているとのこと。
それは仕方ないとはいえ、事前に伝えたチェックイン時間に部屋の準備が間に合わないのであれば、なぜ連絡をするなりしていただけないのでしょうか?
その後すぐに別の...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご案内につきまして、大切なご連絡やご説明ができておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、前回ご来館の際にもフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。どの点につきましてもあってはならないことでございます。今回頂戴いたしましたご意見を重く受け止め、今後このような事の無いようホテル全体で改善に取り組んでまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますがまたご来館いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hag********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーは行かずシェラトンの中だけでのんびりしようと、ラウンジ付きのファミリープレミアムに宿泊しました。パーク側希望を叶えて頂けてありがとうございます。幸運にも花火を部屋からゆっくり見ることが出来ました。
夕食も朝食もラウンジのミールで充分でした。
ラウンジスタッフの方々の案内が行き届いていたので...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
パーク側のお部屋で花火をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。また、行ってよかったというお言葉もいただき、大変光栄でございます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう、努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

epa********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーに行く為に利用しました。
閑散期の為か全体的に空いていて快適に過ごせました。
駐車場無料プランはありがたいのでまた機会があれば利用したいです。
朝食は付けなくても良いかなと思いました。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
館内で快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約の備考欄に同行者の誕生日で利用と書かせていただきました。特に期待等はしてませんでしたが当日フロントの方が親切にお誕生日のお祝いを準備させていただきましたとおっしゃってくださり、尚且つその場で無理にケーキのルームサービスをお願いしたところ各所に確認をしてくださり手配していただきました!!本当に立地...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日のお祝いのお手伝いができておりましたら幸いでございます。また、大浴場につきましてのご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

uli********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新型コロナ禍の中、約1年ぶりの家族旅行。父の誕生日が数日後ということで、そのお祝いも兼ねてのシェラトン宿泊でした。誕生日等のことはホテルに伝え、リクエストはしたものの、リーズナブルな料金でしたので、眺めのいい部屋ではないだろうと思っていました。しかし、チェックイン時に10階の部屋と聞き感激しました。...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。お部屋からの景色もご家族様皆様でご満喫いただけましたようで嬉しく思います。しかしながら、トイレの手洗い場の錆につきまして清掃と点検が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後点検を徹底して参ります。カメラの動作不良につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。今後、よりご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プールとグランカフェが好きで毎年利用しています!今回も最高でしたが、一つだけ残念だったのはコーヒーが3人分ありませんでした!それと、綿棒とコットンがあると嬉しいです!ミストが出るお部屋に泊まりたいので、また伺います!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
コーヒーにつきまして、数が不足していたという事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、室内の点検を徹底して参ります。また、アメニティにつきましてのご意見を頂きましてありがとうございました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/01/06

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

フロントスタッフの方の対応はとても良かったです。
ただ、大浴場で外国のご家族が大暴れでした。浴槽内で泡だらけのタオルを洗ったり、サウナに浴槽内のお湯を撒いたり、潜ったり。脱衣場でも椅子を舐めてたりロッカーに入ったり大騒ぎで。途中でホテルの監視員の方がいらっしゃいましたが注意もなくスルー。おかげで浴槽...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ特典付】シェラトンクラブルーム

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の監視スタッフにつきまして、対応が至らずお客様にはお風呂でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に報告し、再発の防止に全力で取り組んでまいります。また、ラウンジにつきましてもご不安な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましてもお客様に安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見を頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

msp********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

20年ぶりぐらいに宿泊しました
子供が大きくなってからは安いホテルを見つけては宿泊していましたが今年はシェラトンに宿泊してとても満足です
やはりランドとの交通の便は最高に良いですね
片道15分ほどでホテルの部屋に着いてしまいます
これからは頑張って毎回シェラトンを使わせていただきたいと思います

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルを快適にご利用いただけましたようで幸いでございます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう、努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

lad********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

元旦に宿泊しました。駅でチェックイン・荷物お届けが完了し、とてもスムーズです。当日有料でグレードアップしたお部屋はベッドもとても寝心地良く、コンセントの数も十分すぎるほどでした。私はシャンプーや基礎化粧品は持参するスタイルのため気にはなりませんが、アメニティがほぼありませんでした。またルームウェアが...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅でのチェックインやベッドなど、ご快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。また、アメニティやルームウェアにつきましてのご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

par********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2年ぶりに宿泊しました。コロナ対策により、以前と比べてホテルの方とお話しする機会は減りましたが、それでもすれ違う際には挨拶をいただいたり、子供との写真に応じていただける等、とても気持ちの良い接客をいただきました。また、至る所で消毒作業をこまめにされており、感心しました。
さすがに部屋や施設は年季を感...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、不安なくご快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインにものすごく時間がかかりました。事前に名前や予約サイトを聞かれたのに、何も反映されてなくて、よくわかりませんでした。
フロントで説明された事と、お部屋にベッドガードを設置してくれた人との説明も違うし、そこはどうかと思いましたが、ベッドガードを設置してくれた人がとても親切で、すぐに対応して...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリーステイにぴったりペントンパッケージ~ペントンと仲間たちのぬいぐるみ&嬉しい特典付き~

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフのご案内が統一されておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークで遊んだ後の宿泊先として、
アクセスの良さやサービス・設備の充実度、新しさ等で
シェラトンのPARK WINGのお部屋を決めました。
実際に泊まってみた所、とても良かったです。
宿泊翌日もプールや室内遊び場、パターゴルフを利用して満喫しました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。プールやパターゴルフなど、館内のアミューズメント施設をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力して参ります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブ特典がついてるお部屋をお得に宿泊できて大満足です。カクテルタイムの内容も思っていたより充実していました。今回、TDRには行きませんでしたが、遠出が出来ない中、良い気分転換になりました。屋内プールの水も温かく楽しめましたので、近いうちにまた機会があれば泊まります。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カクテルタイムやプールなど館内サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。良きご滞在になっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

サービスも良く、丁寧な対応で大変満足させていただきました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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mok********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインは事前にウェルカムセンターで済ませていたので、フロントで待つ事もなくスムーズでした。
このホテルを選んだポイントはバスルームに洗い場があり、トイレと仕切られている部屋がある点です。
あとドライヤーの風圧強めなのも◎
朝食は3ヶ所からチョイスできましたが、人気に偏りがある印象だったので、今...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスルームや室内のドライヤーに関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご紹介いただき大変嬉しく思います。ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、お客様によりご安心してお食事をしていただけますよう努めてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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