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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,168

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総合評価

4.14

04月19日00:23更新

1,178件

942人が満足と
評価しています。

1,045件中1~20件を表示

コメント無しも表示

tfn********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食ブュッフェはコロナが心配でしたがキチンと
対策されていて安心して利用ができました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

bcc********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

クラブ特典が最高です。バストイレ別じゃないのが少し嫌だったので次回はスイート使います

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ特典付】シェラトンクラブルーム

ume********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーでの利用は最近は公式ホテルが多かったので
オフィシャルは久しぶり。オフィシャルの中では一番と思ってましたが
やはりシェラトンは別格だなと再認識できた宿泊でした
泊まる人が知っておいたほうがいいなと思う事は
コンビニの品数は少な目で、何かない場合は豊富なヒルトンのコンビニまで
行かないといけ...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大10倍!タイムセール】人気の朝食付き

tcf********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

少し早い母の日プレゼント兼、自分の誕生日祝いとして、双方お気に入りなこちらの宿をクラブレベルで予約。

毎回とても居心地よく、個人的にはテーマパークオフィシャルの中にあって特に素晴らしい接客対応と食事等の特典内容だと思っています。
※ただし風呂トイレは部屋指定しない限りユニット式な為、家族利用など複...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブルームは初めての利用でした。
12階の部屋からの眺望は最高。
ラッキーな事に朝食は1Fグランカフェになり子供も大喜びでした。ビニール手袋を使ったり、感染対策もしっかりしていて安心して過ごす事できました。


大満足の旅行になりました。ありがとうございました

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

ai_********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

オアシスの2階のゲームセンター内にある室内遊び場を利用したのですが、その中では2才以上の子供からマスクが必須とのことでした。受付でも何も言われなかったのでそのまま中で遊んでいたところマスクが無いと遊べないと言われ追い出されました。2才でマスクをしないといけない施設を私は知りません。病院でも言われませ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

air********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回3度目の利用で数年前に同ホテルに宿泊した際に不快な思いをしました今回は大丈夫だと安心しきっていましたが、またまた不快な思いをするはめになりました。前回はに異臭がし大変な思いをしました。シェラトンと言う四つ星ホテルをうたっているホテルがまさかシーツ交換しないなんて!衝撃的でした。今回三泊した際は子...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大10倍!タイムセール】シンプル素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーリゾートを利用するために宿泊しました。オフィシャル含め舞浜のホテルはほぼ利用したことがあります。
その中でシェラトングランデ さんのクラブルームが大好きです。リピートさせてもらってます。
好きな理由として、クラブラウンジの利用ができる。こちらは調べていただくとわかると思います。以前利用した...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めのよい部屋で、ベランダにも出ることができ開放感いっぱいでした。
落とし物をしてしまったのですが、スタッフの方に親切に対応していただき、また拾って届けてくださった方にも感謝しております。
素敵な時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

情報提供元:一休.com

ish********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのシェラトン訪問でした。
コロナ対応もしっかりされていました。
今回は、ラウンジが再開されていたので利用させていただきましたが、こちらも大変落ち着いた時間を過ごさせていただきました。
夕食は、1Fグランカフェでビュッフェでしたが、手袋着用などしっかり管理されていておいしいお料理をいただきまし...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

数年前まで年に何度か泊まっていました。久しぶりの宿泊、以前とはすっかり変わってしまい、サービスの質、お部屋の備品の質、レストランのメニューの質、ティーバッグの質に至るまで、がっかりでした。ファミリー向けのホテルになりつつありましたが、以前のシェラトンを知るものには残念で仕方ありませんでした。
2階の...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】人気の朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室:ディズニーシーのチケット付き、朝食付きのプランでクラブルームに宿泊しました。12階の、ダブルベッドが2つあるお部屋で、2人で宿泊しましたが、ベッドを広々使えてとても良かったです。
窓からは綺麗な水平線と、右側の方に建設中のトイストーリーのホテルが見えました。
客室は若干狭めで、デスクが置いてな...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場がわかりづらかったです
デイユースなのかバスローブなどなかったのが残念、ボディースポンジもほしかった、birthdayのタオルケーキ?サプライズで相手の方も喜んでくれました。景色も海側でよかったです
フロント案内がスタッフがいなく待ちました。他の方と対応しているならもう1人いてほしいです

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ワーケーション・テレワークにも】嬉しい特典付きデイユースプラン※最大8時間※9:00~17:00

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりのディズニーリゾート、シェラトンでした。チケットが付いたクラブルームのプランはやはり良いですね。オアシスがクラブフロアからバスローブで行けたら最高なんですけれど、仕事で疲れていて今回スパやプールは利用しませんでした。ラウンジサービスはドリンクだけでなく品数も多いディナービュッフェで、朝食も定...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。再びお越しいただきまして大変うれしく思います。
ラウンジのサービスやお部屋、ご朝食にご満足いただけましたようで幸いでございます。次回ご来館の際は是非、スパやプールもお楽しみいただければと思います。
これからもより良いホテルライフをご提供できますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーリゾートに出かけた時は、いつも利用させてもらっています。
今回は少し追加料金がかかりましたが、バス・トイレ別の新館に変更させてもらいました。
歩き回って疲れた身体をお風呂で癒すことができました。
欲を言えば、バスチェアーと湯桶があれば、嬉しかったです。
次回もまたこちらでお世話になると思い...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、うれしく思います。また、お風呂の備品につきましてのご意見をいただきありがとうございます。ご案内が不足しており申し訳ございません。バスチェアーと湯桶は貸出品としてご用意しております。次回ご利用の際はぜひ仰ってください。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディナー、モーニングのブッフェ、どちらも美味しかったです!
シーザーサラダ、とても美味しかったですよ!

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただき、お料理についてのお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく思います。ご満足いただけるご滞在となっておりましたら幸いでございます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう、努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋に海が目の前のバルコニーがあるのは最高でした!クラブラウンジも広くて、ご飯も充実していて、スタッフの方も丁寧で、とても気分良く過ごせました。
冬でも入れる温水プールや、最新設備を導入したフィットネスも良かったです。
夜は綺麗にライトアップされているチャーチを見たり、満喫できた日々でした。次はパ...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、様々な館内施設をご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。次回ご来館の際は是非、パーク側のお部屋からの景色もお楽しみいただければと思います。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/07

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

2件先の「姉さん事件です」のホテルをいつも使っていたがコロナの影響でクラブフロアの充実度が低いため結構追加料金がかかったが子供の社会勉強のためにもこちらのクラブフロアーに予約。TDLから帰りクラブラウンジにいくと、入り口でここは通路だから手の消毒したら端によって待ってろとの横柄な対応。その後、係の方...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、様々な点においてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事の無いよう、ホテル全体で改善に取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今回の事をご容赦いただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブフロアリピートです。
コロナ禍なのでチェックイン時は一階のフロントで、との事でした。
ラウンジに上がるとほとんどの方がラウンジでチェックインされてました。
フロントで立って手続したのは何だったのか・・・伝達は徹底してほしいです。

予約段階でご確認いただき、タオルアートやメッセージカードなどご...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。いつもご愛顧いただき、御礼申し上げます。
チェックインの際、ご案内が不足しておりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、せっかくご宿泊を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、スタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、精一杯改善に取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

20年以上、ディズニーに行く時はいつもシェラトンに泊まっています。
月日を経て、色々変わってきているのは当然の流れと考え、ホテルの変化を毎回感じながら、コロナ禍でも頑張ってほしいと願っています。
海側のお部屋のテラスから見える景色が好きです。
海風を感じながら、テラスに出られるのは最高です。
海とお...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

いつもご愛顧いただきありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望やご朝食などにつきまして、大変うれしいお言葉をいただき、光栄でございます。また、温かい励ましのお言葉も頂戴し、有り難い限りでございます。これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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