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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

7,717

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総合評価

4.10

10月28日01:14更新

1,070件

840人が満足と
評価しています。

943件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回はクラブラウンジを利用できるプランにしました。コロナ対策のためかラウンジで提供されるものが少なめで残念でした。特に、アルコール類の提供時間が17時~19時と短くゆっくり楽しむことができませんでした。また、短い時間のためラウンジか混み合っていました。通常営業でも同じ内容であればほかのホテルの方が良...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/09/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブ特典のカクテルサービスとアメニティにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。賜りましたご意見はホテル内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日ディズニーの宿泊先として利用させていただきました。誕生日のサービスも丁寧にご用意していただき、部屋もグレードアップされていて、とても快適で綺麗なお部屋でした。朝夕食付きプランで、両方ビュッフェ利用させていただきましたが、料理、スタッフさんのサービスが素晴らしく、大満足でした。
彼女にも喜...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/09/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様の大切なお誕生日のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
これからもお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空室があるとのことで、お部屋をグレードアップしてくださいまして、オーシャンビューのお部屋でした。
お部屋は清潔で、とても快適でした。
夕食と朝食はブッフェにしました。夕食のローストビーフは大満足です。次は和食に行ってみたいです!

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/09/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事をご満足いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
今後もお寛ぎいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊当日朝に予約しました。
チェックインの数時間前に到着してしまいましたが、担当してくれた男性の受付の方が気の利く大変素晴らしい対応をして下さいました。久々にホテルマンは凄いなと感じました。部屋も最上階にして下さり感謝します。
また、オアシスで対応して頂いた女性従業員の方が気の利く対応で大変親しみや...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。また、毎年ご宿泊されたいとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。駐車場料金とナムコランドにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。
これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ash********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は素晴らしく良かったです。さすがだなと思いました。
朝食もとても満足できました。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
接客やご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
これからもご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
朝食会場は子連れが多くザワザワしてたのが気になったのと、特典(オアシス)についての案内が全くありませんでした。なぜ説明が無かったのでしょうか。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのリモートワークも可能】おこもりホテルステイ 朝食&うれしい特典付

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
オアシスパスにつきましてのご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見はホテル内で共有し、サービス改善に努めてまいります。
今後もお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またご宿泊いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

new********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

この酷暑のおかげでホテルに着いた家族みんなが汗まみれでクタクタ状態。そこで楽しみにしていたお部屋の広いお風呂に入ろうと荷物も広げて準備していたら使用前の脱衣所のすみに明らかに他人の陰毛が何本も固まって落ちていました。本当に気持ち悪くて荷物を広げていなければ部屋を変えてほしい位でしたがもう動く元気もな...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の大切な時間を要し、お待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご利用いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TO キャンペーンを利用して宿泊しました。
全てにおいて大満足です!

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満足いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
これからもお楽しみいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナ下でも、細かな気配りがなされて、とても快適なステイでした。
夕食・朝食共に利用しましたが、非常に満足のいく内容でした。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペントンスペシャルパッケージ】ペントンぬいぐるみ+うれしい4つの特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

TDLに行きたく、チケット付きのプランを利用しました。Go to トラベルキャンペーンを使って、安く泊まることができました。
オーシャンドリームルームでしたので、お部屋からナイトプールの灯りが見えてきれいでした。
朝ごはんでグランカフェを利用しましたが、コロナですべてのお料理がワンポーションづつ盛ら...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や、ご朝食をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
これからもご満喫いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

今回は、ホテルで過ごす時間を楽しむ為に、初めて利用。なのにチェックインに1時間以上もかかった。今まで色々なホテルへ行ったが、こんなに時間がかかるホテルは初めてでした。しかも、ガーデンプールチケット付きの内容で予約したが、利用時間が17時までとのことで、利用時間が無くなってしまった為、当日は入れず。受...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランサマーステイを満喫!滝から水が流れ落ちるガーデンプール利用券&人気の朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご期待にそえず、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後より一層の改善に努めてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素晴らしいおもてなしと素敵なお部屋に感激です。楽しいお誕生日の一日を家族と過ごせました。また泊まりたいと思います。スタッフの皆さまありがとうございました。新型コロナで大変かと思いますが、行き届いた衛生対応に安心して過ごせた事にも感謝いたします。頑張ってください。楽しかったです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランナイトプールで真夏の夜を楽しもう!ナイトプール利用券&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
思い出に残るお誕生日のお祝いのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
今後もお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

nya********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

TDRオフィシャルホテルの中で一番好きなホテルです。
館内、客室内、ビュッフェ会場どれも清潔でコロナ禍の中でも安心して滞在することが出来ました。ありがとうございました。コロナで苦労もあると思いますが頑張っていただけたらと思います。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
一番好きなホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
このような状況ではございますが、できる限り皆様にお楽しみいただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの対策もされていて、安心して楽しく過ごせました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのリモートワークも可能】おこもりホテルステイ 朝食&うれしい特典付

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご不安なくご滞在いただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ディズニーシーチケット付プランでしたが、割安感はありました。客室は清潔感があり良かったのですが、大浴場が混雑しすぎ、プールから直接濡れたからだで入ってくる人が多く、この時勢下でかなり不衛生な印象です。全体的にスタッフが足りていないように感じました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
浴場の「舞湯」につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見は、サービス向上のため今後の参考にさせていただきます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お世話になりありがとうございました。コロナで大変だと思いますが頑張ってください。朝食は、取り分けをして大変だと思いますが、清潔で大変美味しく満足です。又行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をご満足いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。また、うれしいお言葉を賜り光栄でございます。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

ryo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

TDRの際、利用させていただきました。スタッフの方々の丁寧な対応とコロナ対策などのための館内消毒の徹底に非常に感心しました。今回、忘れ物をしてしまったのですが、そのことについて問い合わせた時も丁寧、迅速、気遣いにも感謝と同時に安心感を与えていただきました。
 食事はオフィシャルホテルの中でも群を抜い...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペントンスペシャルパッケージ】ペントンぬいぐるみ+うれしい4つの特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。しかしながら、お部屋のにおいやシャンプーなどにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またご利用いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ステキなホテルで、いい夏の思い出ができました。サービス、設備、食事ととても満足です。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックイン日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
夏の思い出づくりのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
これからもお楽しみいただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場利用付きプランでとってもお得でした!チェックインアウトもスムーズ、混雑すると言われた朝食も待つことなく利用できました!

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルライフをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
今後もお喜びいただける宿泊プランを販売できますよう、一層努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

「プール無料」と記されていましたが、「確かにプールの利用は無料だがロッカー利用料としてひとりあたり1,100円が必要」と請求されました。それはちょっと違うと思います。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランナイトプールで真夏の夜を楽しもう!ナイトプール利用券&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2020/08/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ロッカーにつきまして、ご不快の念を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。夏期限定のガーデンプール期間のみ、ご宿泊者の方も室内プール利用時にロッカー使用料金を頂戴しておりますが、お客様満足向上のため、今後の参考にさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

943件中 81~100件

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