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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング2位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,169

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総合評価

4.14

04月18日00:22更新

1,177件

941人が満足と
評価しています。

1,045件中41~60件を表示

コメント無しも表示

uli********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新型コロナ禍の中、約1年ぶりの家族旅行。父の誕生日が数日後ということで、そのお祝いも兼ねてのシェラトン宿泊でした。誕生日等のことはホテルに伝え、リクエストはしたものの、リーズナブルな料金でしたので、眺めのいい部屋ではないだろうと思っていました。しかし、チェックイン時に10階の部屋と聞き感激しました。...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。お部屋からの景色もご家族様皆様でご満喫いただけましたようで嬉しく思います。しかしながら、トイレの手洗い場の錆につきまして清掃と点検が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後点検を徹底して参ります。カメラの動作不良につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。今後、よりご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プールとグランカフェが好きで毎年利用しています!今回も最高でしたが、一つだけ残念だったのはコーヒーが3人分ありませんでした!それと、綿棒とコットンがあると嬉しいです!ミストが出るお部屋に泊まりたいので、また伺います!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
コーヒーにつきまして、数が不足していたという事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、室内の点検を徹底して参ります。また、アメニティにつきましてのご意見を頂きましてありがとうございました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/01/06

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

フロントスタッフの方の対応はとても良かったです。
ただ、大浴場で外国のご家族が大暴れでした。浴槽内で泡だらけのタオルを洗ったり、サウナに浴槽内のお湯を撒いたり、潜ったり。脱衣場でも椅子を舐めてたりロッカーに入ったり大騒ぎで。途中でホテルの監視員の方がいらっしゃいましたが注意もなくスルー。おかげで浴槽...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ特典付】シェラトンクラブルーム

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の監視スタッフにつきまして、対応が至らずお客様にはお風呂でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に報告し、再発の防止に全力で取り組んでまいります。また、ラウンジにつきましてもご不安な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましてもお客様に安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見を頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

msp********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

20年ぶりぐらいに宿泊しました
子供が大きくなってからは安いホテルを見つけては宿泊していましたが今年はシェラトンに宿泊してとても満足です
やはりランドとの交通の便は最高に良いですね
片道15分ほどでホテルの部屋に着いてしまいます
これからは頑張って毎回シェラトンを使わせていただきたいと思います

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルを快適にご利用いただけましたようで幸いでございます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう、努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

lad********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

元旦に宿泊しました。駅でチェックイン・荷物お届けが完了し、とてもスムーズです。当日有料でグレードアップしたお部屋はベッドもとても寝心地良く、コンセントの数も十分すぎるほどでした。私はシャンプーや基礎化粧品は持参するスタイルのため気にはなりませんが、アメニティがほぼありませんでした。またルームウェアが...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅でのチェックインやベッドなど、ご快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。また、アメニティやルームウェアにつきましてのご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

par********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2年ぶりに宿泊しました。コロナ対策により、以前と比べてホテルの方とお話しする機会は減りましたが、それでもすれ違う際には挨拶をいただいたり、子供との写真に応じていただける等、とても気持ちの良い接客をいただきました。また、至る所で消毒作業をこまめにされており、感心しました。
さすがに部屋や施設は年季を感...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、不安なくご快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインにものすごく時間がかかりました。事前に名前や予約サイトを聞かれたのに、何も反映されてなくて、よくわかりませんでした。
フロントで説明された事と、お部屋にベッドガードを設置してくれた人との説明も違うし、そこはどうかと思いましたが、ベッドガードを設置してくれた人がとても親切で、すぐに対応して...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリーステイにぴったりペントンパッケージ~ペントンと仲間たちのぬいぐるみ&嬉しい特典付き~

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフのご案内が統一されておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークで遊んだ後の宿泊先として、
アクセスの良さやサービス・設備の充実度、新しさ等で
シェラトンのPARK WINGのお部屋を決めました。
実際に泊まってみた所、とても良かったです。
宿泊翌日もプールや室内遊び場、パターゴルフを利用して満喫しました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。プールやパターゴルフなど、館内のアミューズメント施設をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力して参ります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブ特典がついてるお部屋をお得に宿泊できて大満足です。カクテルタイムの内容も思っていたより充実していました。今回、TDRには行きませんでしたが、遠出が出来ない中、良い気分転換になりました。屋内プールの水も温かく楽しめましたので、近いうちにまた機会があれば泊まります。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カクテルタイムやプールなど館内サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。良きご滞在になっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

サービスも良く、丁寧な対応で大変満足させていただきました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mok********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインは事前にウェルカムセンターで済ませていたので、フロントで待つ事もなくスムーズでした。
このホテルを選んだポイントはバスルームに洗い場があり、トイレと仕切られている部屋がある点です。
あとドライヤーの風圧強めなのも◎
朝食は3ヶ所からチョイスできましたが、人気に偏りがある印象だったので、今...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスルームや室内のドライヤーに関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご紹介いただき大変嬉しく思います。ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、お客様によりご安心してお食事をしていただけますよう努めてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーの後泊利用させてもらいました。
初めて宿泊しましたが、すばらしいホテルでした。
また、利用したいと思いました。
朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をご満喫いただけたようで嬉しく思います。また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

毎年一回は滞在しますが、今年は海外旅行も行けなかったので、3回滞在させていただきました。日本ではお気に入りのホテルです。水周りに古さを感じますが、お部屋はリニューアルされ、綺麗です。いつも快適に滞在しています。サービス面では、昔に比べると、?と思うところもありますが、キチンと改善されているところもあ...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
サービスにつきまして、お客様に頂戴いたしましたお言葉通り、これからもお客様のお気持ちにお応えし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海の見えるお部屋の雰囲気海に沈んでいく夕日を見ながら二人でスパークリングワインで乾杯して私の会社のビーフジャーキーをおつまみにとても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただきながら素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。大満足というお言葉もいただき、光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回ディズニーリゾートに行く時はミラコスタやランドホテル、アンバサダーなどを利用していましたが、今回は夫の希望でシェラトンにしました!
チェックイン前に電話で問い合わせした際、とても丁寧に対応して頂き、安心してチェックインできまし、到着時から出発まで、ホテルのスタッフの方の対応にもとても満足していま...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のサービスにご満足いただき、また、お食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。アメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客はとても良かったです。尋ねたことに対してもきちんと答えて頂きました。何気ない声掛けも、相手を不快にしない話題作りとか、流石だなと感心しました。食事の際に、鴨肉がダメと言う方にもすぐに対応されてました。安心して滞在する事ができ、次にまた家族と来たいなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ご安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

グランデルームに3泊いたしました。おふろとトイレが別々であるためこの部屋をお願いしました。お部屋も十分な広さがありゆっくりできました。ホテルの売店のオープン時間が短いので注意が必要です。
また機会があれば宿泊したいと思います

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間をゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご快適なご滞在を提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

愛犬とも泊まりたい。でもディズニーでも楽しみたい!そんなわがままを叶えてもらえるホテルでした。一緒のお部屋で過ごせるのも嬉しかったですが、やはり預けたいと思った時に、何時でも自分でキャビンに預けたり、出したりできて便利でした。ディズニーに行っている時も夕ごはんに1度戻って愛犬と一緒に食べて、また預け...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大切なご家族様もご一緒にホテルライフをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。愛犬とのホテルでの様々な過ごし方をご紹介いただきありがとうございます。これからもよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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auv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

びっくりしたのが、ベッドの高さ💦端と端の高さが経験したことない高さで、真ん中は普通サイズで、、夫婦と小さい子供にはとても良いと思いますが、大人3人ましてやお年寄りなどには大変だと思います。食事はグランカフェで取りましたがとても良かったです。ゴートゥ-トラベルのお陰で、とてもお安く、利用出来たのでと...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。お食事につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何から何まで素晴らしいホテルだと思います。
誕生日の母への素敵なサプライズとお部屋のお風呂、大変大変喜んでおりました。グランカフェさんのブッフェや朝食を頂いた和食のお店も大変美味しかったです。本当にありがとうございました。スタッフ様の温かいお心遣いに感謝申し上げます。また是非宿泊させて頂きたいと思っ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。また、お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。お心遣いのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様もどうかご自愛くださいませ。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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