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口コミ1,178件
千葉県浦安市舞浜1-9地図
売れ筋ランキング2位
エリア:千葉ベイエリア・舞浜
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8,165
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4.14
04月16日00:25更新
1,178件
942人が満足と評価しています。
1,044件中41~60件を表示
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投稿日:2021/01/06
プールとグランカフェが好きで毎年利用しています!今回も最高でしたが、一つだけ残念だったのはコーヒーが3人分ありませんでした!それと、綿棒とコットンがあると嬉しいです!ミストが出るお部屋に泊まりたいので、また伺います!ありがとうございました!
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。コーヒーにつきまして、数が不足していたという事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、室内の点検を徹底して参ります。また、アメニティにつきましてのご意見を頂きましてありがとうございました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
20代以下
フロントスタッフの方の対応はとても良かったです。ただ、大浴場で外国のご家族が大暴れでした。浴槽内で泡だらけのタオルを洗ったり、サウナに浴槽内のお湯を撒いたり、潜ったり。脱衣場でも椅子を舐めてたりロッカーに入ったり大騒ぎで。途中でホテルの監視員の方がいらっしゃいましたが注意もなくスルー。おかげで浴槽...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。館内の監視スタッフにつきまして、対応が至らずお客様にはお風呂でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に報告し、再発の防止に全力で取り組んでまいります。また、ラウンジにつきましてもご不安な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましてもお客様に安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見を頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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20年ぶりぐらいに宿泊しました子供が大きくなってからは安いホテルを見つけては宿泊していましたが今年はシェラトンに宿泊してとても満足ですやはりランドとの交通の便は最高に良いですね片道15分ほどでホテルの部屋に着いてしまいますこれからは頑張って毎回シェラトンを使わせていただきたいと思います
返信日:2021/03/18
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びご宿泊いただき、大変嬉しく思います。当ホテルを快適にご利用いただけましたようで幸いでございます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう、努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
40代
カップル
元旦に宿泊しました。駅でチェックイン・荷物お届けが完了し、とてもスムーズです。当日有料でグレードアップしたお部屋はベッドもとても寝心地良く、コンセントの数も十分すぎるほどでした。私はシャンプーや基礎化粧品は持参するスタイルのため気にはなりませんが、アメニティがほぼありませんでした。またルームウェアが...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。駅でのチェックインやベッドなど、ご快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。また、アメニティやルームウェアにつきましてのご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2年ぶりに宿泊しました。コロナ対策により、以前と比べてホテルの方とお話しする機会は減りましたが、それでもすれ違う際には挨拶をいただいたり、子供との写真に応じていただける等、とても気持ちの良い接客をいただきました。また、至る所で消毒作業をこまめにされており、感心しました。さすがに部屋や施設は年季を感...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、不安なくご快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
50代
チェックインにものすごく時間がかかりました。事前に名前や予約サイトを聞かれたのに、何も反映されてなくて、よくわかりませんでした。フロントで説明された事と、お部屋にベッドガードを設置してくれた人との説明も違うし、そこはどうかと思いましたが、ベッドガードを設置してくれた人がとても親切で、すぐに対応して...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフのご案内が統一されておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
30代
投稿日:2021/01/02
パークで遊んだ後の宿泊先として、アクセスの良さやサービス・設備の充実度、新しさ等でシェラトンのPARK WINGのお部屋を決めました。実際に泊まってみた所、とても良かったです。宿泊翌日もプールや室内遊び場、パターゴルフを利用して満喫しました。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。プールやパターゴルフなど、館内のアミューズメント施設をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力して参ります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クラブ特典がついてるお部屋をお得に宿泊できて大満足です。カクテルタイムの内容も思っていたより充実していました。今回、TDRには行きませんでしたが、遠出が出来ない中、良い気分転換になりました。屋内プールの水も温かく楽しめましたので、近いうちにまた機会があれば泊まります。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。カクテルタイムやプールなど館内サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。良きご滞在になっておりましたら幸いでございます。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
サービスも良く、丁寧な対応で大変満足させていただきました。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/30
チェックインは事前にウェルカムセンターで済ませていたので、フロントで待つ事もなくスムーズでした。このホテルを選んだポイントはバスルームに洗い場があり、トイレと仕切られている部屋がある点です。あとドライヤーの風圧強めなのも◎朝食は3ヶ所からチョイスできましたが、人気に偏りがある印象だったので、今...
返信日:2021/03/03
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。バスルームや室内のドライヤーに関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご紹介いただき大変嬉しく思います。ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、お客様によりご安心してお食事をしていただけますよう努めてまいります。大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お子様連れ
ディズニーの後泊利用させてもらいました。初めて宿泊しましたが、すばらしいホテルでした。また、利用したいと思いました。朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食をご満喫いただけたようで嬉しく思います。また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/29
毎年一回は滞在しますが、今年は海外旅行も行けなかったので、3回滞在させていただきました。日本ではお気に入りのホテルです。水周りに古さを感じますが、お部屋はリニューアルされ、綺麗です。いつも快適に滞在しています。サービス面では、昔に比べると、?と思うところもありますが、キチンと改善されているところもあ...
この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。サービスにつきまして、お客様に頂戴いたしましたお言葉通り、これからもお客様のお気持ちにお応えし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
海の見えるお部屋の雰囲気海に沈んでいく夕日を見ながら二人でスパークリングワインで乾杯して私の会社のビーフジャーキーをおつまみにとても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。大満足でした。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景色をお楽しみいただきながら素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。大満足というお言葉もいただき、光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
毎回ディズニーリゾートに行く時はミラコスタやランドホテル、アンバサダーなどを利用していましたが、今回は夫の希望でシェラトンにしました!チェックイン前に電話で問い合わせした際、とても丁寧に対応して頂き、安心してチェックインできまし、到着時から出発まで、ホテルのスタッフの方の対応にもとても満足していま...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中のサービスにご満足いただき、また、お食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。アメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。大切なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
接客はとても良かったです。尋ねたことに対してもきちんと答えて頂きました。何気ない声掛けも、相手を不快にしない話題作りとか、流石だなと感心しました。食事の際に、鴨肉がダメと言う方にもすぐに対応されてました。安心して滞在する事ができ、次にまた家族と来たいなと思いました。
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ご安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/28
グランデルームに3泊いたしました。おふろとトイレが別々であるためこの部屋をお願いしました。お部屋も十分な広さがありゆっくりできました。ホテルの売店のオープン時間が短いので注意が必要です。また機会があれば宿泊したいと思います
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルでのお時間をゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご快適なご滞在を提供できますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
愛犬とも泊まりたい。でもディズニーでも楽しみたい!そんなわがままを叶えてもらえるホテルでした。一緒のお部屋で過ごせるのも嬉しかったですが、やはり預けたいと思った時に、何時でも自分でキャビンに預けたり、出したりできて便利でした。ディズニーに行っている時も夕ごはんに1度戻って愛犬と一緒に食べて、また預け...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。大切なご家族様もご一緒にホテルライフをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。愛犬とのホテルでの様々な過ごし方をご紹介いただきありがとうございます。これからもよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/27
びっくりしたのが、ベッドの高さ💦端と端の高さが経験したことない高さで、真ん中は普通サイズで、、夫婦と小さい子供にはとても良いと思いますが、大人3人ましてやお年寄りなどには大変だと思います。食事はグランカフェで取りましたがとても良かったです。ゴートゥ-トラベルのお陰で、とてもお安く、利用出来たのでと...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ベッドに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。お食事につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/26
何から何まで素晴らしいホテルだと思います。誕生日の母への素敵なサプライズとお部屋のお風呂、大変大変喜んでおりました。グランカフェさんのブッフェや朝食を頂いた和食のお店も大変美味しかったです。本当にありがとうございました。スタッフ様の温かいお心遣いに感謝申し上げます。また是非宿泊させて頂きたいと思っ...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。また、お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。お心遣いのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様もどうかご自愛くださいませ。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
一流のホテルマンと言うイメージがあったが、ロビーで聞きたいことがあり、そばに行っても、こちらを見ながら、携帯電話をかけたまま。また、他の方に荷物を載せるカートを貸してくれと言ったら、断られた。部屋の明かりやエアコンの使い方の説明書もないので、電話で呼んでも来てくれない。二度目の電話で、作業服の二人が...
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの気配りや心遣いが足りておらずお客様をがっかりとしたお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いにもさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、精一杯改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見いただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。
1,044件中 41~60件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/06
プールとグランカフェが好きで毎年利用しています!今回も最高でしたが、一つだけ残念だったのはコーヒーが3人分ありませんでした!それと、綿棒とコットンがあると嬉しいです!ミストが出るお部屋に泊まりたいので、また伺います!
ありがとうございました!
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
コーヒーにつきまして、数が不足していたという事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、室内の点検を徹底して参ります。また、アメニティにつきましてのご意見を頂きましてありがとうございました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2021/01/06
フロントスタッフの方の対応はとても良かったです。
ただ、大浴場で外国のご家族が大暴れでした。浴槽内で泡だらけのタオルを洗ったり、サウナに浴槽内のお湯を撒いたり、潜ったり。脱衣場でも椅子を舐めてたりロッカーに入ったり大騒ぎで。途中でホテルの監視員の方がいらっしゃいましたが注意もなくスルー。おかげで浴槽...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の監視スタッフにつきまして、対応が至らずお客様にはお風呂でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に報告し、再発の防止に全力で取り組んでまいります。また、ラウンジにつきましてもご不安な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましてもお客様に安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見を頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
msp********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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20年ぶりぐらいに宿泊しました
子供が大きくなってからは安いホテルを見つけては宿泊していましたが今年はシェラトンに宿泊してとても満足です
やはりランドとの交通の便は最高に良いですね
片道15分ほどでホテルの部屋に着いてしまいます
これからは頑張って毎回シェラトンを使わせていただきたいと思います
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/18
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルを快適にご利用いただけましたようで幸いでございます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう、努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
lad********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/01/05
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元旦に宿泊しました。駅でチェックイン・荷物お届けが完了し、とてもスムーズです。当日有料でグレードアップしたお部屋はベッドもとても寝心地良く、コンセントの数も十分すぎるほどでした。私はシャンプーや基礎化粧品は持参するスタイルのため気にはなりませんが、アメニティがほぼありませんでした。またルームウェアが...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/18
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅でのチェックインやベッドなど、ご快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。また、アメニティやルームウェアにつきましてのご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
par********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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2年ぶりに宿泊しました。コロナ対策により、以前と比べてホテルの方とお話しする機会は減りましたが、それでもすれ違う際には挨拶をいただいたり、子供との写真に応じていただける等、とても気持ちの良い接客をいただきました。また、至る所で消毒作業をこまめにされており、感心しました。
さすがに部屋や施設は年季を感...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/18
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、不安なくご快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/01/05
チェックインにものすごく時間がかかりました。事前に名前や予約サイトを聞かれたのに、何も反映されてなくて、よくわかりませんでした。
フロントで説明された事と、お部屋にベッドガードを設置してくれた人との説明も違うし、そこはどうかと思いましたが、ベッドガードを設置してくれた人がとても親切で、すぐに対応して...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフのご案内が統一されておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2021/01/02
パークで遊んだ後の宿泊先として、
アクセスの良さやサービス・設備の充実度、新しさ等で
シェラトンのPARK WINGのお部屋を決めました。
実際に泊まってみた所、とても良かったです。
宿泊翌日もプールや室内遊び場、パターゴルフを利用して満喫しました。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。プールやパターゴルフなど、館内のアミューズメント施設をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。これからも皆様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力して参ります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/02
クラブ特典がついてるお部屋をお得に宿泊できて大満足です。カクテルタイムの内容も思っていたより充実していました。今回、TDRには行きませんでしたが、遠出が出来ない中、良い気分転換になりました。屋内プールの水も温かく楽しめましたので、近いうちにまた機会があれば泊まります。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カクテルタイムやプールなど館内サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。良きご滞在になっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mas********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/01/02
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サービスも良く、丁寧な対応で大変満足させていただきました。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/18
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
mok********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/12/30
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チェックインは事前にウェルカムセンターで済ませていたので、フロントで待つ事もなくスムーズでした。
このホテルを選んだポイントはバスルームに洗い場があり、トイレと仕切られている部屋がある点です。
あとドライヤーの風圧強めなのも◎
朝食は3ヶ所からチョイスできましたが、人気に偏りがある印象だったので、今...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/03
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスルームや室内のドライヤーに関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご紹介いただき大変嬉しく思います。ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、お客様によりご安心してお食事をしていただけますよう努めてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
tom********さんのコメント
男性
50代
お子様連れ
投稿日:2020/12/30
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ディズニーの後泊利用させてもらいました。
初めて宿泊しましたが、すばらしいホテルでした。
また、利用したいと思いました。
朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/03
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をご満喫いただけたようで嬉しく思います。また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/29
毎年一回は滞在しますが、今年は海外旅行も行けなかったので、3回滞在させていただきました。日本ではお気に入りのホテルです。水周りに古さを感じますが、お部屋はリニューアルされ、綺麗です。いつも快適に滞在しています。サービス面では、昔に比べると、?と思うところもありますが、キチンと改善されているところもあ...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
サービスにつきまして、お客様に頂戴いたしましたお言葉通り、これからもお客様のお気持ちにお応えし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/29
海の見えるお部屋の雰囲気海に沈んでいく夕日を見ながら二人でスパークリングワインで乾杯して私の会社のビーフジャーキーをおつまみにとても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。大満足でした。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただきながら素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。大満足というお言葉もいただき、光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/29
毎回ディズニーリゾートに行く時はミラコスタやランドホテル、アンバサダーなどを利用していましたが、今回は夫の希望でシェラトンにしました!
チェックイン前に電話で問い合わせした際、とても丁寧に対応して頂き、安心してチェックインできまし、到着時から出発まで、ホテルのスタッフの方の対応にもとても満足していま...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のサービスにご満足いただき、また、お食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。アメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/29
接客はとても良かったです。尋ねたことに対してもきちんと答えて頂きました。何気ない声掛けも、相手を不快にしない話題作りとか、流石だなと感心しました。食事の際に、鴨肉がダメと言う方にもすぐに対応されてました。安心して滞在する事ができ、次にまた家族と来たいなと思いました。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ご安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/28
グランデルームに3泊いたしました。おふろとトイレが別々であるためこの部屋をお願いしました。お部屋も十分な広さがありゆっくりできました。ホテルの売店のオープン時間が短いので注意が必要です。
また機会があれば宿泊したいと思います
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間をゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご快適なご滞在を提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
rin********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/28
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愛犬とも泊まりたい。でもディズニーでも楽しみたい!そんなわがままを叶えてもらえるホテルでした。一緒のお部屋で過ごせるのも嬉しかったですが、やはり預けたいと思った時に、何時でも自分でキャビンに預けたり、出したりできて便利でした。ディズニーに行っている時も夕ごはんに1度戻って愛犬と一緒に食べて、また預け...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/03
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大切なご家族様もご一緒にホテルライフをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。愛犬とのホテルでの様々な過ごし方をご紹介いただきありがとうございます。これからもよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
auv********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/27
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びっくりしたのが、ベッドの高さ💦端と端の高さが経験したことない高さで、真ん中は普通サイズで、、夫婦と小さい子供にはとても良いと思いますが、大人3人ましてやお年寄りなどには大変だと思います。食事はグランカフェで取りましたがとても良かったです。ゴートゥ-トラベルのお陰で、とてもお安く、利用出来たのでと...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/03
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。お食事につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/12/26
何から何まで素晴らしいホテルだと思います。
誕生日の母への素敵なサプライズとお部屋のお風呂、大変大変喜んでおりました。グランカフェさんのブッフェや朝食を頂いた和食のお店も大変美味しかったです。本当にありがとうございました。スタッフ様の温かいお心遣いに感謝申し上げます。また是非宿泊させて頂きたいと思っ...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。また、お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。お心遣いのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様もどうかご自愛くださいませ。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/26
一流のホテルマンと言うイメージがあったが、ロビーで聞きたいことがあり、そばに行っても、こちらを見ながら、携帯電話をかけたまま。また、他の方に荷物を載せるカートを貸してくれと言ったら、断られた。部屋の明かりやエアコンの使い方の説明書もないので、電話で呼んでも来てくれない。二度目の電話で、作業服の二人が...
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答
返信日:2021/03/08
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの気配りや心遣いが足りておらずお客様をがっかりとしたお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いにもさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、精一杯改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見いただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com