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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.10

09月24日00:25更新

1027件

808人が満足と
評価しています。

900件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室関係は申し分なかったです、寝具、TVなど室内設備も、空調もちょうどよくて、製氷機や自販機など宿泊フロアにあり快適でした。但し、売店やカフェは本当に頂けなかった、売店はあまりに品揃えが悪く、金額も高めで、時間も早く締まり、と舞浜の隔離された地域に胡坐をかいているとしか思えなかったです。コンビニチェー...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サマーステイを満喫!滝から水が流れ落ちるガーデンプール利用券&人気の朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/03

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ホテル内売店「ザ・ショップ@シェラトン」とガーデンプールの水温につきましての貴重なご意見をありがとうございます。頂戴しましたご意見は、お客様満足向上のため、今後の参考にさせていただきます。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまたま、アップグレードしていただけたので、風呂とトイレが別々の部屋に泊まれました。
    洗面がついていたので使いやすかったです。
    朝食バイキングも、美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/03

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    グランデルームやご朝食をお喜びいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    今後もご満喫いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oka********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シェラトングランデトーキョーベイホテルは東京ディズニーリゾートへ行く際よく利用しています。雰囲気もよく、ロビーに入った時の心地よい香りがして癒されます。又、食事も美味しくルームサービスメニューもとても充実しています。ただ、最近部屋のバージョンアップがなくなったのが残念です。過去5回以上泊まったのです...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋のアップグレードにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。賜りましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
    これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    rei********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    モラルのない客が多かったです。
    ガーデンプールに待ち込みをする客、浴衣で歩き回る人、クラブランジ内で走り回る子供を放置する親。

    日本人が多い中、マナーを守れない人が多くとても残念でした。
    ホテル側が悪いのではなく利用客が悪い点なのですが、きちんと注意をしにいく訳でもなかった点が残念です。

    チェックイン...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    こちらの配慮が足らず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のアップグレードにつきましても、お客様のご要望に沿ったご提案ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を受け止め、サービス改善に努めてまいります。
    今後も快適なご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は綺麗だったが、畳の古さで星4つ。
    温泉も脱衣所の床がプールと一緒の為、ビチョビチョだった為、欲しい3つ。
    食事は朝食付きだった為、一階にあるビュッフェに行けるのかと思ったがクラブラウンジのみとの事。プランにはどちらかとなっていたので、そこはハッキリ書いて欲しかった。またビュッフェではなくプレート...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】ジャパニーズスイート クラブ特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    脱衣所やクラブ特典などにつきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
    これからもお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はクラブラウンジを利用できるプランにしました。コロナ対策のためかラウンジで提供されるものが少なめで残念でした。特に、アルコール類の提供時間が17時~19時と短くゆっくり楽しむことができませんでした。また、短い時間のためラウンジか混み合っていました。通常営業でも同じ内容であればほかのホテルの方が良...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    クラブ特典のカクテルサービスとアメニティにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。賜りましたご意見はホテル内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
    今後も快適なご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日ディズニーの宿泊先として利用させていただきました。誕生日のサービスも丁寧にご用意していただき、部屋もグレードアップされていて、とても快適で綺麗なお部屋でした。朝夕食付きプランで、両方ビュッフェ利用させていただきましたが、料理、スタッフさんのサービスが素晴らしく、大満足でした。
    彼女にも喜...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様の大切なお誕生日のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
    これからもお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空室があるとのことで、お部屋をグレードアップしてくださいまして、オーシャンビューのお部屋でした。
    お部屋は清潔で、とても快適でした。
    夕食と朝食はブッフェにしました。夕食のローストビーフは大満足です。次は和食に行ってみたいです!

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋やお食事をご満足いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    今後もお寛ぎいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日朝に予約しました。
    チェックインの数時間前に到着してしまいましたが、担当してくれた男性の受付の方が気の利く大変素晴らしい対応をして下さいました。久々にホテルマンは凄いなと感じました。部屋も最上階にして下さり感謝します。
    また、オアシスで対応して頂いた女性従業員の方が気の利く対応で大変親しみやす...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。また、毎年ご宿泊されたいとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。駐車場料金とナムコランドにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ash********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は素晴らしく良かったです。さすがだなと思いました。
    朝食もとても満足できました。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    接客やご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
    これからもご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
    朝食会場は子連れが多くザワザワしてたのが気になったのと、特典(オアシス)についての案内が全くありませんでした。なぜ説明が無かったのでしょうか。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からも好アクセス!リゾートでのリモートワークも可能】おこもりホテルステイ 朝食&うれしい特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    オアシスパスにつきましてのご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見はホテル内で共有し、サービス改善に努めてまいります。
    今後もお喜びいただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またご宿泊いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    new********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    この酷暑のおかげでホテルに着いた家族みんなが汗まみれでクタクタ状態。そこで楽しみにしていたお部屋の広いお風呂に入ろうと荷物も広げて準備していたら使用前の脱衣所のすみに明らかに他人の陰毛が何本も固まって落ちていました。本当に気持ち悪くて荷物を広げていなければ部屋を変えてほしい位でしたがもう動く元気もな...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の大切な時間を要し、お待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GO TO キャンペーンを利用して宿泊しました。
    全てにおいて大満足です!

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在をご満足いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからもお楽しみいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナ下でも、細かな気配りがなされて、とても快適なステイでした。
    夕食・朝食共に利用しましたが、非常に満足のいく内容でした。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペントンスペシャルパッケージ】ペントンぬいぐるみ+うれしい4つの特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
    今後もご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TDLに行きたく、チケット付きのプランを利用しました。Go to トラベルキャンペーンを使って、安く泊まることができました。
    オーシャンドリームルームでしたので、お部屋からナイトプールの灯りが見えてきれいでした。
    朝ごはんでグランカフェを利用しましたが、コロナですべてのお料理がワンポーションづつ盛られており、...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺望や、ご朝食をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
    これからもご満喫いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回は、ホテルで過ごす時間を楽しむ為に、初めて利用。なのにチェックインに1時間以上もかかった。今まで色々なホテルへ行ったが、こんなに時間がかかるホテルは初めてでした。しかも、ガーデンプールチケット付きの内容で予約したが、利用時間が17時までとのことで、利用時間が無くなってしまった為、当日は入れず。受付...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サマーステイを満喫!滝から水が流れ落ちるガーデンプール利用券&人気の朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/20

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在では、ご期待にそえず、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後より一層の改善に努めてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいおもてなしと素敵なお部屋に感激です。楽しいお誕生日の一日を家族と過ごせました。また泊まりたいと思います。スタッフの皆さまありがとうございました。新型コロナで大変かと思いますが、行き届いた衛生対応に安心して過ごせた事にも感謝いたします。頑張ってください。楽しかったです。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ナイトプールで真夏の夜を楽しもう!ナイトプール利用券&朝食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/20

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    思い出に残るお誕生日のお祝いのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
    今後もお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nya********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    TDRオフィシャルホテルの中で一番好きなホテルです。
    館内、客室内、ビュッフェ会場どれも清潔でコロナ禍の中でも安心して滞在することが出来ました。ありがとうございました。コロナで苦労もあると思いますが頑張っていただけたらと思います。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/25

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    一番好きなホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    このような状況ではございますが、できる限り皆様にお楽しみいただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの対策もされていて、安心して楽しく過ごせました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からも好アクセス!リゾートでのリモートワークも可能】おこもりホテルステイ 朝食&うれしい特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/20

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご不安なくご滞在いただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ディズニーシーチケット付プランでしたが、割安感はありました。客室は清潔感があり良かったのですが、大浴場が混雑しすぎ、プールから直接濡れたからだで入ってくる人が多く、この時勢下でかなり不衛生な印象です。全体的にスタッフが足りていないように感じました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/08/20

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    浴場の「舞湯」につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見は、サービス向上のため今後の参考にさせていただきます。
    今後もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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