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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,178

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総合評価

4.14

05月13日00:21更新

1,179件

942人が満足と
評価しています。

1,046件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊朝食付 ディズニーチケット付きのプランを利用しました。お部屋はオーシャンビューの部屋でしたので、素晴らしい景色でした。日常を忘れさせてくれました。部屋も広くきれいで清潔です。海外旅行でも
シェラトンホテルを利用します。食事も朝食としては満足です。チェックインの時も少し混んでいて並んだのですが、麦...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/22

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景色やご朝食、サービスなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ディズニーチケットにつきましてのご意見をいただきましてありがとうございます。今後のサービス向上への参考とさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もきちんとされており窓口の人数も増やして対応していたがチェックインまでにかなり待たされてしまった。客一人のチェックイン毎にカウンターの消毒清掃、筆記用具も消毒されており安心しました。部屋はきれいで快適。洗い場もある浴室はゆっくりできましたが、きちんと洗い場があると椅子が欲しくなりますね。シ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/22

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインやお食事の際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をスムーズにご案内できますよう改善に努めてまいります。また、お部屋の清掃においても至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。担当部署に共有し、問題解決に尽力いたします。お客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後努力してまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は富士山が見えよかったです。ホテルのハード面は素晴らしかったです。朝食は、2日間で、和食と1階のカフェにいきましたが、朝食の味もイマイチで、通された場所も窓がなくよくなかったです。ほとんどのスタッフは感じ良かったです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/22

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、ご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考にお客様満足度の向上に一層努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますよ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は、ブッフェとあったので、楽しみにしていたのですが、実際は和食の定食で、思うようなものではなかったので残念でした。変更すれば良かったと後悔してます。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/22

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、ご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考に、よりご満足いただけるサービスを提供できますよう、一層努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日を伝えたらバスタオルで作ったお花や
お祝いの手紙があり大変喜んでいました。

さらにお部屋をアップグレード
ディズニーの花火が観れるお部屋に
していただきありがとうございます。

大変思い出に残る1日になりました。
また行きたいと思います!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/22

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族様のお誕生日、おめでとうございました。お祝いのメッセージやお部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。大切なお誕生日の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

rei********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子どものお誕生日にディズニーランドに遊びに行った日に宿泊しました。
部屋からディズニーランドとディズニーシー両パークが見えて遊んで疲れた子どもも大喜びで眺めてました。
宿泊前に子どもがお誕生日だとホテルに伝えて、タオルケーキとバースデーカードをお部屋に用意して貰いそれも嬉しそうでした。
ベットも枕の...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様のお誕生日おめでとうございました。ホテルからの眺めやタオルケーキ、バースデーカードなどをお喜びいただき、ご家族皆様がお食事やお部屋などご滞在をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ユニットバスじゃない方が良かったです。あとめん棒とファブリーズがあったらいいなぁと思いました。遅くまで空いてるコンビニも欲しいな(;_;)でも、よかったよ!!!!!!!!!

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂とアメニティ、施設につきましての貴重なご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的に低いです。何回も宿泊し、気に入っていたホテルですが、コロナによる休業明けに宿泊しましたが非常に質が落ちました。部屋からゲストサービスに内線をかけての対応が酷過ぎました。うそをつかれましたので。。
ラウンジサービスもコロナ対策で大変なのは分かりますがスタッフの接客がひどい。おじさんが数名いて、...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応に関しましても不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋のバスルームのシャワーがシャワーヘッドの接続部分から水が漏れ出ていて、シャワーの水圧が弱く、洗いにくかったです。
自分でシャワーヘッドを付け直そうとしましたが、直らなかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のシャワーにつきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を担当部署に共有し、早急に改善いたします。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

yuy********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーランドチケット付きのプランで宿泊しました。
予約した部屋はバス、トイレが一緒で、小さな子供がいたので、別棟のお風呂を利用するつもりでしたが、そちらが有料だったので、ホテルの提案でお部屋をグレードアップ(有料)して、バストイレ別々の部屋にしました。
それはとても良かったのですが、無料で部屋の...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のアップグレードにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内ができますよう努めてまいります。ご朝食につきましてはご安心してお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。今後もよりご満足いただけるサービスを提供できますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くてとても良かったです。
ランドのチケット付きだったので安心して泊まれました。
朝食も豪勢でおいしかったです。
チェックインに時間がかかったのだけ大変でした。消毒もまめにしていてよかったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。安心してご滞在いただき、ご朝食もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。チェックインの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をスムーズにご案内できますよう、改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ファミリーにオススメだけあって広くて良かったが、隣の音が気になった。また、アメニティが少なかった。

友人の誕生日サプライズも成功させることができた。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご友人様のお誕生日おめでとうございました。お部屋につきまして、快適なご滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、お客様により快適にお過ごしいただくための今後の参考とさせていただきます。大切なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ddz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スタッフはどなたも好印象でした。内線を何回もかけても嫌な声せず回答して頂きました。ただ2点、お風呂の受付時間など早めに閉まってしまうのと、とにかくお風呂場が髪の毛だらけで不衛生でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に共有し、このようなことのなきよう改善に努めてまいります。また、お風呂の営業時間につきましてのご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

犬連れでも快適に過ごせました。
廊下も部屋もとても綺麗でした。
朝食は、8:30前後に混むとの事で1時間前に行きましたが、すでに長蛇の列でびっくりしました。
ディズニー利用の宿泊なので、次回は朝食なしプランで考えます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご快適にお過ごしいただけたというお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしました。お客様にスムーズなご案内ができますよう、改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ame********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅からのシャトルバスの運転手さんのおしゃべりがとても面白かったです。
とても広くて、到着した時はフロントのある2階へ行くエレベーターの場所が分からず案内もなく困りましたが、他は聞けばいいだけなので快適に過ごせました。15時のチェックイン開始時刻の頃には何人も並んでいて、後から後から列が伸びていました...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/02

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。シャトルバスやお食事などのサービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。館内のご案内につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後お客様によりご快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念と子供の幼稚園合格祝いに利用させていただきました。部屋の要望にこたえていただき非常に楽しい時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なお祝いの日に、ご家族様で素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回はGOTOキャンペーンを利用してドッグフレンドリールーム 朝食付きで2泊利用させてもらいました。朝食は和定食とビュッフェの選択でしたのでそれぞれ1回ずつ利用としました。コロナ禍の影響でビュッフェスタイルは少し制限されていましたが、朝食付きプランとしては、両方とも満足いく内容でした。愛犬と滞在でき...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なご家族様とご一緒にホテルステイをご満喫いただけましたようで嬉しく思います。お食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。お部屋のドアとお風呂につきましてのご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にご快適にお過ごしいただくために今後の参考とさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘のお誕生日に初めて宿泊しました。
頼んでおいたタオルアートにメッセージもとても喜んでいて、ゲームセンターも喜びました。窓からの景色もとても綺麗で、人生初のルームサービスでのお誕生日ケーキも本当にとても美味しかったです。
朝のバイキングもとても美味しくて、ディズニーステーションまでのバスの運転手さん...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様のお誕生日、おめでとうございました。お部屋からの景色やケーキ、お食事、ディズニーステーションまでのバスなど素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。これからも繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姪っ子3歳のお誕生日記念に、弟夫婦、自分たち夫婦、両親で泊まらせていただきました。
チェックインの際に、姪っ子が受付の方に今日が誕生日なんだと話をしていたのですが、その後、特にこちらから誕生日サプライズをしてほしいと言っていなかったのに姪っ子の部屋にはタオルでバースデーケーキを作ってもらっていたり、...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテルステイを満喫】ディナー&朝食付きプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご来館いただいた皆様でホテルでのお時間をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。大切な方の素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。今後も何度も訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋とても広々としていて快適でした。大型ホテルですが、大衆的になり過ぎず心地良く過ごせました。スタッフの対応も手際良くとても良かったです。朝食も美味しかったです。フルーツかお野菜が有れば尚良いと思いましたが、コスト的な問題で仕方ないのかなと思いました。
1つ残念だったのは、朝ベルボーイが不在で荷物...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事につきましての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴しましたご意見は、よりご満足いただけるサービスを提供するための参考とさせていただきます。また、お荷物お預かりの際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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