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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.11

01月22日00:21更新

965件

765人が満足と
評価しています。

849件中1~20件を表示

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    k_k********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時とても混んでいていつも待ちますそこの改善おねがいしたいです!

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】シンプル素泊まりプラン(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    チェックインの際はお客様の大切な時間を要し、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見担当部署と共有し、混雑緩和に向けて改善に努めてまいります。
    これからも快適なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dak********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れでママ友と一緒に利用しました。お部屋はユニットバスではなく、洗い場がある部屋を利用しました。小さい子どもがいるので使いやすかったです。ブッフェも子連れに優しく、おしぼりがテーブルに多めにセットされていたり細かい配慮されている印象でした。バスで乗り降りの際、スタッフの方がベビーカーを乗せる手伝い...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス シンプル素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お荷物のお渡しの際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、サービス改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
    誠に勝手ではございますが、またぜひご来館いただけますと幸いでございます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dxn********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場からロビーへが分かりにくいです
    勧められてバス、トイレ別の部屋に変更しましたがトイレにドアがあるわけでは無く意味がなかった
    良かったのは駅が近かったくらい

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス 人気の朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    駐車場からの導線がわかりづらく、ご迷惑をおかけしました。また、お部屋につきましても、お客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けて精進してまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルが広すぎて少し迷いました!
    またお部屋のお風呂に洗い場があり、疲れた体を癒してもらえました!お風呂にイスがあればなおよかったかなと思います。あと、クレンジングが置いてあれば最高でした。

    チェックアウト後にお部屋に忘れものをしたのですが、対応がものすごく親切で次回も同じホテルを使いたいと思いまし...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】シンプル素泊まりプラン(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    風呂イスとクレンジングにつきましては、ご要望に応じてご用意させていただいております。次回ご宿泊の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ueh********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーリゾートに行くときには、毎回利用させていただいているのですが、今回はチェックインの際に不手際があり、非常に不愉快でした。事前にチェックイン予定は15時としていたので、15時30分頃着き、すぐに部屋に入れると思っていたのに、チェックインの手続きの際に何やらフロントの方がバタバタと慌てだし、「すぐに...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    大切なご記念日にもかかわらず、15時よりお部屋をご用意するべきところを、時間どおりにお部屋のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内がとても綺麗でした。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
    今後も快適なホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    str********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事会場に入るのに長寿の列何とかならん

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食の際はお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、混雑緩和に向けて改善に努めてまいります。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう、精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    doc********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋や設備には大満足でした。
    唯一残念だったのが、聞きたいことがあってフロントのかたに尋ねたところ、「今忙しいので」と言われ対応していただけなかったことです。実際に忙しかったのかもそれませんがガッカリしました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度のスタッフの応対につきまして、大変お恥ずかしい限りでございます。不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。今後、サービス改善に努めてまいります。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう精進してまいります。またご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    荷物を部屋に持ってくるのが遅すぎる。何をするのも時間がかかり過ぎ。部屋の掃除も雑過ぎ。値段の割には、残念です。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス シンプル素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の大切な時間を要しお待たせしてしまった上に、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    azk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くベッドも大きめで家族4人で泊まるには、とても良かったです。お風呂とトイレも別々できれいでした。夜にはディズニーの花火が見えて最高でした

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前早期割引】シンプル素泊まりプラン(事前カード決済限定)/期間限定ポイント5倍

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご家族様でホテルライフをお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからも大人の方からお子様まで、全ての方々にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう努力を続けてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。子どもたちも満足して泊まることができました。外の景色も良く、朝食も早めに行ったのですぐ食べることができました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)/期間限定ポイント7倍

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからも心からご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xys********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大5名まで可能】ファミリープレミアムルームでゆったりステイ シンプル素泊まりプラン
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広く快適に過ごせましたが、上の階(11階)の部屋の人の足音、物音がひどくうるさかったです。クラブレベルの階だと思うのですが、その階に見合った常識ある客を宿泊させた方が良いと思います。ホテルの品格を疑われますよ。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご意見にございました上階からの音につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中お気づきのことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
    今後もお客様のご意見を大切にし、サービス改善に努めてまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用させていただきました。
    普段書き込みはしない方ですが、今回は余りにも残念な対応がいくつか重なったので書きます。

    チェックイン時間より早く到着したので荷物を預けようと思いフロントを探しました。
    駐車場近くの入口、ドッグサロンのようなカウンターがフロントだったみたいですが、誰もいなかったので...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご案内が至らずご迷惑をお掛けした上に、またスタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、以後このような事がないようサービス向上に努めてまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    isa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度もだが、アメニティの種類が少ない。化粧水など女性向けのものがいつもない。必ず使うものはつけて欲しい。
    チェックインが時間がかかりすぎる。丁寧だが早くしてほしいです。
    スタッフの方の対応はとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス シンプル素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    アメニティやチェックインにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、お客様満足向上のため今後の参考にさせていただきます。
    今後も快適なご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hiy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    初めての宿泊です。ディズニーで閉園まで遊びチェックインは23時近くでした。朝に荷物は預けていて、部屋に運んでおくとの事だったが、手違いで運ばれておらず疲れてるのに自分たちで運ぶ事に。部屋に近い便利なエレベーターの案内もなく、横に長いホテルは不便だとがっかりしました。部屋に着くととても下水臭くて、またも...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス シンプル素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    様々な場面でお客様のご期待を裏切る事となり、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はとても広く、大人4人と子ども1人で利用しても十分な広さでした。
    サービスは不満な点ばかりでした。
    舞浜駅のウェルカムセンターでチェックイン手続きをしたため、ホテルに到着しても部屋がどこにあるのかも分かりません。ホテルへの到着時刻を確認されていたにもかかわらず、部屋に着くとまだ部屋の準備が整ってお...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)/期間限定ポイント7倍

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    様々な点でサービスが行き届いておらず、お客様のご期待を裏切る事となり誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    この度の件をご容赦いただけますなら、またご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年もクリスマスを楽しませて頂きました!!!いつ伺っても癒されます。
    ホテルの皆様方の益々のご発展とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シェラトングッドプライス 人気の朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも心からお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jea********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人でParkWingの部屋に宿泊しました。
    チェックインに時間がかかりそうだったので14時過ぎに到着して、待ち時間なく部屋のカードキーをもらえました。
    ホテル駐車場に車を停めて、舞浜駅行き無料シャトルパスでイクスピアリで買物してから、ホテルに15時過ぎに戻り、そのまま部屋に行けたので、良かったです。
    ライトミ...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度ご予約いただきました「All in one Package」をご満喫いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。また、浴場の「舞湯」のロッカーにつきまして、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス向上に努めてまいります。
    これからもお楽しみいただけるご滞在を提供できますよう、努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tor********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、誕生日に素敵なホテルで過ごせて、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペントン20周年セレブレーション】バースデーペントンぬいぐるみ+うれしい4つの特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    改めてお誕生日おめでとうございました。毎々のご愛顧に感謝いたしますと共に、何度も訪れていただけるホテルとなれますよう日々精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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