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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.12

07月11日00:20更新

981件

779人が満足と
評価しています。

864件中1~20件を表示

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    dok********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    時期的にスタッフさん達はコロナ対応がとてもたいへんそうでした。
    チェックインもかなり時間かかりましたが、ホテル側は悪くないので、もしこれから泊まられる方は思いやりをもって手続きしてほしいとおもいます。
    お客側にもマナー、モラル問われるときだ思います。
    悪いのは人ではない、コロナです。
    是非それを忘れない...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/07/09

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    私どものサービスが行き届いていないにもかかわらず、寛大なお言葉を賜りましたこと感謝いたします。このような状況ではございますが、今できる最大限のサービスをお客様に提供できますよう、日々努力を続けてまいります。
    またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ggg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大5名まで可能】ファミリープレミアムルームでゆったりステイ シンプル素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻の誕生日祝いを兼ねて家族4人で泊まったのですが、残念な宿泊となりました。
    コロナ影響で値段は安いが、安かろう悪かろうという感じでガッカリしました。
    オーシャンドリームルームを予約したのに、別館のランド側の部屋しか泊まれないとのこと。海は見えない。ランド、シーはコロナ影響で営業していないから夜景も楽し...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】期間限定 朝食付きスペシャルオファー!

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/03/19

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在では、ご予約いただきましたお部屋のご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランの営業においてもお客様のご希望に沿えることができず、他ホテルへのご足労をおかけしてしまいましたこと併せてお詫び申し上げます。
    その他、スタッフの対応や施設面、朝食に関してもご満足いくサービスのご提供ができず、せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、結果的に不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるサービスを提供していくように努めてまいります。
    貴重なお時間をいただき、ご宿泊のご感想を投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lvc********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    愛犬への対応が良かったです。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒にリゾートステイ 】ドッグフレンドリールーム 素泊まり

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/03/11

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ワンちゃんとご一緒にホテルライフをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
    これからもワンちゃんと快適にお過ごしいただけるよう、一層精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で訪れました
    ホテルマンの接客
    清潔さ
    ディズニーへの行き来の便利さ
    朝食ブッフェもとても美味しく
    いつも変わらない良さがありとても満足です
    誕生日サプライズのタオルアートも頼むことができ
    相方も喜んでくれました
    また訪れたいと思います

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3月までの宿泊限定】今だけの朝食付きスペシャルオファー!

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/03/06

    この度は大切なお連れ様のお誕生日に、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからもお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーランドの前日に宿泊。車でエントランスに止めるとすぐさまベルボーイがスーツケースを預かってくれて、引換券を渡され、お部屋まで届けますか?チェックインの時にカウンターでカードを見せてください。と言われたのでそのようにした。しかし、チェックインカウンターの女性はこれはここではないので、とチラシが...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましては、重ね重ねご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、至らぬサービスを改善してまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただけますなら、またのご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての滞在でした。東京湾を臨むお部屋とラウンジ、温泉、プールでのんびり過ごす事ができました。ラウンジの広さや夕方カクテルタイムの利用者の多さに少々驚きでしたが。デイズーニーランドに近いホテルですので、家族連れが多く、にぎにぎしい時間となりました。幸いに冬の花火をラウンジで見ることができました。スタ...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    クラブ特典につきましての貴重なご意見をありがとうございます。お客様満足向上のため、今後の参考にさせていただきます。
    今後も心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアを利用しました。
    舞浜駅で荷物を預け、チェックインはラウンジでして頂きましたが疲れてるのに立ったままの手続きで残念でした。
    ラウンジはつまみ程度のものが揃っておりお酒も各種あるので楽しめました。
    雰囲気はかなり雑然としてて落ち着ける感じではありませんでしたので好みは分かれると思います。
    景色...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/16

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    クラブラウンジでのチェックインや、アメニティなどの貴重なご意見をありがとうございます。お客様満足向上のため、今後の参考にさせていただきます。
    これからも快適なホテルライフを提供できますよう、一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qjg********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回はパークウィング室のオールインワンパッケージでお世話になりました。アルコール・ドリンクと好き放題飲めて最高です。軽食は種類少ないですがパッケージの設定の範囲内だと思います。味は何を食べてもおいしいです。客室の風呂場にイスがあるとうれしいですがこればかりは日本人の考えることだなと思います。大浴場も...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/16

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご予約いただきました「All in one Package」をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。風呂イスにつきましてのご意見ありがとうございます。数に限りがございますが、ご要望に応じてお貸出しをしておりますので、次の機会にお気軽にお申し付けくださいませ。
    これからも快適なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jlz********さんのコメント

    60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しいし、お部屋も綺麗だし、クラブハウスからの眺めも最高でした。お部屋も12階だったので、素敵な景色でした。是非また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    クラブルームやクラブ特典をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    愛犬を連れて宿泊しました。
    お部屋には、ドッグ専用マットレスもあり、必要なものは全て揃っていて素晴らしかったです。
    お部屋の匂いもなく快適に過ごせました。
    また朝食もルームサービスに変更できたので、愛犬と一緒にゆっくりできました。
    何よりも感激したのは、パークに行っている間の愛犬の預りについてでした。途...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ワンちゃんとご一緒にお寛ぎいただけたご様子を拝し、大変光栄でございます。
    今後も安心してお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーに行く際に宿泊致しました。運悪く、シーの営業が18:30までの日であり、メインのショーを見たあとにチェックインしましたが、クラブルームを選んだ目的の一つであるカクテルタイムは利用できず、あまりクラブルームの恩恵にはあずかれませんでした。出来れば、20時くらいまで軽食、アルコールを出していただ...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    クラブラウンジのカクテルサービスにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。サービス向上のため、今後の参考にさせていただきます。
    これからも心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用。子連れでディズニー利用するには抜群のホテル。一回ホテルで休んでから、パレードと花火をみて戻ってきたが動きやすくて最高。
    朝食もメニュー豊富で満足!
    また、リゾート感をしっかりと感じさせてくれるホスピタリティ溢れる素敵なホテルでした。
    また利用します。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1デーパスポート1室2枚】シェラトン グッドプライス 朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    嬉しいお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
    毎々のご愛顧に感謝いたしますと共に、これからもご利用いただけますよう一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドッグフレンドリールームを利用しました。お部屋は広々としていて、ワンコ用のベッドも素敵な物でワンコもとても気に入っていました。
    トリマーさん、スタッフさんもとても優しい方々で安心して愛犬を預けておけました。
    是非、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ワンちゃんとご一緒にホテルライフをお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
    これからもお喜びいただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またワンちゃんとご一緒にお目にかかれますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋のタオル数が少なく、探してもなくよくよく見たら棚の奥にタオルが入っていました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3月までの宿泊限定】ドライブ旅行にぴったり 朝食&駐車場無料特典付き

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    タオルの置き場がわかりずらく、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    これからも快適にお寛ぎいただけるご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ncu********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋は予想以上にとても広くて快適でした。
    小さい子どもが2人いるのでベットをくっつけてくださいました。おかげさまでいつものように添い寝ができました。ありがとうございます。
    残念だなと思ったのが、ディナービュッフェのスタッフさんのご対応です。飲食代をお部屋つけにしていただきたかったのですが、クレジット...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルグルメを満喫】ディナーブッフェ&朝食 2食付きプラン

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/05

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ディナーブッフェの際はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    後泊で初めて行ったけど、
    先ず玄関に居た男のスタッフ二人、
    暇そうに見えたけど挨拶も案内もなし。
    これで全て台無しというかなんというか。

    ホテル自体は古くて昭和っぽい。
    とても大きなビジネスホテルと思えば納得かも。
    ディズニーのオフィシャルてこんな感じだったかなぁ。
    ラウンジアクセスついてたけど、
    ラウン...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ラグジュアリーステイ シェラトンクラブルーム クラブ特典付

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    様々な点でご不便をお掛けし、ご不快の念を抱かせる結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rfk********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーリゾートのために宿泊。ついてすぐ舞浜駅でチェックインしそのままパークへ遊びに行きました。帰りは送迎バスがあると思ったらランドからは出ていなかったのでリゾートラインを利用しました。ベイサイドステーションには送迎バスが来ていました。聞かなかったのも悪いけどちょっと戸惑いました。
    6時位にホテル...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルへのアクセスにつきまして、ご案内不足によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    これからも大人の方からお子様まで全てのお客様に、お楽しみいただけるご滞在を提供できますよう一層努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    利用するのは二度目ですが、子連れでもスムーズなサービスが受けられるので、満足です。朝食も子供用の食器や椅子がたくさんあり、ゆっくり楽しめました。
    一点、前回も無料で子供と利用できるプールが気に入って、今回も利用したのですが、週末の午前中にも関わらず、子連れで楽しむのに1番良いスペースが定期レッスンで貸...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前早期割引】人気の朝食付き(事前カード決済限定)

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    室内プールにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
    これからも快適なご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tcy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大5名まで可能】ファミリープレミアムルームでゆったりステイ シンプル素泊まりプラン
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