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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

4,014人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

11月21日00:12更新

575件

483人が満足と
評価しています。

468件中1~20件を表示

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    t*r*r*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11/17、1泊で利用しました。部屋の清掃をされている方は愛想が無くてイマイチでしたが、フロントやレストランの方は笑顔で応対が良かったです。部屋は広くて快適でしたが、ベッドが高過ぎて驚きました。もうチョット低いと使いやすいですね。でも、今回は部屋の希望を聞いてもらえたお陰で子供の走り回る音や騒音も無く...

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞記念】【タイムセール】【1デーパスポート1室大人2枚付】【30日前】早期割引<朝食付>)
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    m*x*m*9*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/11/01ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    サプライズがあるといったのに、ダンボールのままで部屋に置いてあった今後は利用を控えます

    宿泊日
    2017/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】1デーパスポート1室2枚&朝食付☆シェラトングッドプライス♪
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    k*m*r*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/10ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    数年ぶりに3泊しました。客室は新館なのでとても綺麗でした。
    お風呂は洗い場付きでしたが 洗面器などは無く、貸して貰いました。一番、残念だったのが 22時頃ディズニー帰りで食事しようにも、以前有った お夜食ブッフェも無くなっていて、カフェの様な所も食べたい物がないで 食事に困りました!
    毎年、ディズニーに来て...

    宿泊日
    2017/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新客室PARK WINGルーム】【30日前】早期のご予約でお得!室料のみ)
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    g*q*c*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/09/20ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドがとても良かったです。
    部屋も綺麗でした。
    カフェの食事いまいち。
    ビュッフェもいまいち。
    大浴場もいまいち。

    宿泊日
    2017/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞記念】【タイムセール】【1デーパスポート1室大人2枚付】【30日前】早期割引<朝食付>)
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    h*r*0*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いお部屋でとてもよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定タイムセール】ご予約は5月28日まで/おひとり様8,000円~夏休みスペシャルプラン
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    h*r*0*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定タイムセール】ご予約は5月28日まで/おひとり様8,000円~夏休みスペシャルプラン
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    f*9*0*4*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/08/07ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は全体的にきれいにされてはいたが、ルームサービスで違うビールを持ってきた上に栓抜きがなかった(当方指摘で発覚)、バスの排水がつまりぎみ、事前決済をしてたのにチェックアウト時に宿泊費を二重決済された(当方指摘で訂正)などなど、どうしちゃったんだろうというシーンがそこかしこで続出。備品も普通のホテルにあ...

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【サマーセール!】新客室PARK WING ルームにお得に滞在!シェラトンスマートステイ)
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    m*n*a*o*m*1*5*8さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/07/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でした。部屋が空いているということでグレードアップもしていただき、落し物をした際も丁寧な対応をしていただきました。また利用したいと考えています。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春旅にもオススメ♪♪【30日前】早期割引・朝食付
    詳しく見る

    y*x*k*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/18ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    我が家の2頭の犬達と泊まりに行きました。チェックイン前から預かってもらえて、翌日も12時過ぎても別料金で見てもらえるので助かりました。しかし、朝食付なのに忘れられたり、電話した後の対応が遅かったりと気になることもありました。ホテルの周囲を何回か散歩しましたが、犬のおしっこの跡が通路に残ったままで、犬連...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【愛犬と一緒にリゾートステイ 】ドッグフレンドリールーム 朝食付き)
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    k*r*m*y*b*2*7*d*n*i*9*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    何回か利用させていただきましたが、今回初めて駐車料金の支払いが発生しました。
    前の時には、無料券をいただきました。
    今までがサービスしていただいたのでしょうか?

    宿泊日
    2017/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    冬旅にもオススメ♪♪【30日前】早期割引・朝食付
    詳しく見る

    k*z*k*z*8*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブルームに宿泊です。誕生日のお祝いに宿泊することをコンシェルジュと話をしていたら、クラブルームでティータイムを楽しんだ後、部屋に行くとタオルで作られた、大きな花とケーキが飾ってありました。こんなの初めてで家族みんなで大喜びです。
    また、家族の誕生日に行こうと思います。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定タイムセール】ラグジュアリーステイ!ご予約は6月16日まで!<朝食+クラブ特典付>)
    詳しく見る

    k*n*o*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/18ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    強いて言えば、朝食のレストランで、お盆があれば、持ちやすかったので、お盆を取り入れて欲しいです!
    子供目線で、工夫もされていると思うので、( ´∀`)bグッ!
    部屋も、スタンダードタイプなのに、メチャクチャ広くて、ビックリしました!大満足です!また、行きたいです!

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春旅にもオススメ♪♪【30日前】早期割引・朝食付
    詳しく見る

    s*o*1*9*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広くベットも大きくてとてもくつろげました。少し残念だったのは、喫煙ルームの消臭使用だっだので 白い壁や天井がセピア色でした。

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*z*m*s*_*o*aさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/06/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子供がいる事を伝えると、禁煙、キッズルームなどへ丁寧に対応して頂きました!

    レストランは一休レストランで、ランチビュッフェを予約しましたが、こちらもお得に利用できました。

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*o*n*o*_*i*v*rさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2017/06/11ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    汚水の臭いするし全体的に親切じゃない。Wi-Fi有料だしこのホテルは今後厳しいかもしれない

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1デーパスポート1室2枚付】シェラトン グッドプライス♪
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    s*i*u*a*4*r*e*_*1*2さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/06/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very nice hotel.

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春旅にもオススメ♪♪【21日前】早期割引・朝食付
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    v*a*s*i*k*2*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/30ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく綺麗でパークも見え満足でした。電源やUSBポートが沢山あり便利でした。しかし、添い寝するには若干ベッドが狭く高さが高すぎる感じがしました。Wi-Fiが有料なのも残念でした。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12/19 待望のPARK WING OPEN 】新客室『PARK WINGルーム』に泊まろう♪朝食付
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    n*t*u*i*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設、トイレがつまり🚽不便だったのでこの評価ですが、対応は早くよかったです。

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    c*i*_*a*a*o*g*o*l*c*_*1*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/05/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ロビーがとても広くて、解放的でリゾートホテルっていう感じでした。お部屋も3人で泊まっても狭くなく、お風呂に洗い場があって使いやすかった。
    アメニティは最低限ついていたが、出来たら3人分欲しかった。
    レギュラーコーヒーがついていて嬉しかったです。

    宿泊日
    2017/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    冬旅にもオススメ♪♪【30日前】早期割引・朝食付
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    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/23ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりできた。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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