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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング4位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,014

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総合評価

4.11

12月04日02:40更新

1,112件

878人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応が悪すぎました。チェックインに1時間以上もかかりました。夜中です。明日朝からディズニーなのに散々でした。部屋のベッド数も間違い。他の部屋にしてくれましたが移動までも10分以上待たせて。スタッフをギリギリで回しているのは同情できるけどサービス悪すぎでがっかりしました。2度と泊まりません。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ちゃんとしたお水、レギュラーコーヒーがカフェインレスのものまで置いてあり、さすがシェラトン!一流ホテルですね。お部屋は綺麗に改装されていて、他のオフィシャルとは全然違うと感じました。朝食のプラスチックのお皿はやめた方が良いかと思います。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍で数々の対応が必要の中安心して宿泊することができました。
一点朝食がいくつも選べる中でビッフェに人気が偏っており混雑してたところくらいです。
普段であれば選択肢があることが嬉しいかもですがこのような状況の中では分散できた方が良いかなと思いました。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとう...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

rei********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Go Toを利用して、パークチケット付きのプランを利用しました。
以前も利用しましたがかなりお得なので、リピートしました。
モノレールの駅から近く、バスとタイミングが合わなくても徒歩ですぐ着くのは、疲れているときに助かります。
朝食もついてきましたが、種類も多く、お腹いっぱいになりました。
お部屋も...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

mac********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ファミリープレミアムルームに初めて宿泊しました。
3歳児が一緒のため事前に部屋によってお風呂の洗い場の有無がある事を聞いていたので洗い場付をリクエストしました。
いろんなタイプがあるようですが、宿泊はトレジャールーム、ペンギンがとても可愛いお部屋に子供は大喜びでした。洗い場もありました。
一部屋に全...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車料金やビュッフェの追加料金をフロントで払えるようにして頂きたいです。ビュッフェも子供の追加料金を直接レストランに行った時に言うのではなく、フロントで朝食券を渡す際に前もって聞いてほしい。食べに行く際にお金を持ってなかったので二度手間でした。それも不親切に感じてしまいます。フロント業務をタイトにし...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊朝食付 ディズニーチケット付きのプランを利用しました。お部屋はオーシャンビューの部屋でしたので、素晴らしい景色でした。日常を忘れさせてくれました。部屋も広くきれいで清潔です。海外旅行でも
シェラトンホテルを利用します。食事も朝食としては満足です。チェックインの時も少し混んでいて並んだのですが、麦...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もきちんとされており窓口の人数も増やして対応していたがチェックインまでにかなり待たされてしまった。客一人のチェックイン毎にカウンターの消毒清掃、筆記用具も消毒されており安心しました。部屋はきれいで快適。洗い場もある浴室はゆっくりできましたが、きちんと洗い場があると椅子が欲しくなりますね。シ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は富士山が見えよかったです。ホテルのハード面は素晴らしかったです。朝食は、2日間で、和食と1階のカフェにいきましたが、朝食の味もイマイチで、通された場所も窓がなくよくなかったです。ほとんどのスタッフは感じ良かったです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は、ブッフェとあったので、楽しみにしていたのですが、実際は和食の定食で、思うようなものではなかったので残念でした。変更すれば良かったと後悔してます。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日を伝えたらバスタオルで作ったお花や
お祝いの手紙があり大変喜んでいました。

さらにお部屋をアップグレード
ディズニーの花火が観れるお部屋に
していただきありがとうございます。

大変思い出に残る1日になりました。
また行きたいと思います!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

rei********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子どものお誕生日にディズニーランドに遊びに行った日に宿泊しました。
部屋からディズニーランドとディズニーシー両パークが見えて遊んで疲れた子どもも大喜びで眺めてました。
宿泊前に子どもがお誕生日だとホテルに伝えて、タオルケーキとバースデーカードをお部屋に用意して貰いそれも嬉しそうでした。
ベットも枕の...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ユニットバスじゃない方が良かったです。あとめん棒とファブリーズがあったらいいなぁと思いました。遅くまで空いてるコンビニも欲しいな(;_;)でも、よかったよ!!!!!!!!!

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的に低いです。何回も宿泊し、気に入っていたホテルですが、コロナによる休業明けに宿泊しましたが非常に質が落ちました。部屋からゲストサービスに内線をかけての対応が酷過ぎました。うそをつかれましたので。。
ラウンジサービスもコロナ対策で大変なのは分かりますがスタッフの接客がひどい。おじさんが数名いて、...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&ライトミールサービス

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋のバスルームのシャワーがシャワーヘッドの接続部分から水が漏れ出ていて、シャワーの水圧が弱く、洗いにくかったです。
自分でシャワーヘッドを付け直そうとしましたが、直らなかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

yuy********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーランドチケット付きのプランで宿泊しました。
予約した部屋はバス、トイレが一緒で、小さな子供がいたので、別棟のお風呂を利用するつもりでしたが、そちらが有料だったので、ホテルの提案でお部屋をグレードアップ(有料)して、バストイレ別々の部屋にしました。
それはとても良かったのですが、無料で部屋の...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くてとても良かったです。
ランドのチケット付きだったので安心して泊まれました。
朝食も豪勢でおいしかったです。
チェックインに時間がかかったのだけ大変でした。消毒もまめにしていてよかったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ファミリーにオススメだけあって広くて良かったが、隣の音が気になった。また、アメニティが少なかった。

友人の誕生日サプライズも成功させることができた。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

情報提供元:一休.com

ddz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スタッフはどなたも好印象でした。内線を何回もかけても嫌な声せず回答して頂きました。ただ2点、お風呂の受付時間など早めに閉まってしまうのと、とにかくお風呂場が髪の毛だらけで不衛生でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

犬連れでも快適に過ごせました。
廊下も部屋もとても綺麗でした。
朝食は、8:30前後に混むとの事で1時間前に行きましたが、すでに長蛇の列でびっくりしました。
ディズニー利用の宿泊なので、次回は朝食なしプランで考えます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

情報提供元:一休.com

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