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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,178

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総合評価

4.14

05月13日00:21更新

1,179件

942人が満足と
評価しています。

1,046件中61~80件を表示

コメント無しも表示

tom********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーの後泊利用させてもらいました。
初めて宿泊しましたが、すばらしいホテルでした。
また、利用したいと思いました。
朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をご満喫いただけたようで嬉しく思います。また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

毎年一回は滞在しますが、今年は海外旅行も行けなかったので、3回滞在させていただきました。日本ではお気に入りのホテルです。水周りに古さを感じますが、お部屋はリニューアルされ、綺麗です。いつも快適に滞在しています。サービス面では、昔に比べると、?と思うところもありますが、キチンと改善されているところもあ...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
サービスにつきまして、お客様に頂戴いたしましたお言葉通り、これからもお客様のお気持ちにお応えし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海の見えるお部屋の雰囲気海に沈んでいく夕日を見ながら二人でスパークリングワインで乾杯して私の会社のビーフジャーキーをおつまみにとても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただきながら素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。大満足というお言葉もいただき、光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回ディズニーリゾートに行く時はミラコスタやランドホテル、アンバサダーなどを利用していましたが、今回は夫の希望でシェラトンにしました!
チェックイン前に電話で問い合わせした際、とても丁寧に対応して頂き、安心してチェックインできまし、到着時から出発まで、ホテルのスタッフの方の対応にもとても満足していま...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のサービスにご満足いただき、また、お食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。アメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
大切なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客はとても良かったです。尋ねたことに対してもきちんと答えて頂きました。何気ない声掛けも、相手を不快にしない話題作りとか、流石だなと感心しました。食事の際に、鴨肉がダメと言う方にもすぐに対応されてました。安心して滞在する事ができ、次にまた家族と来たいなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ご安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルライフを提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

グランデルームに3泊いたしました。おふろとトイレが別々であるためこの部屋をお願いしました。お部屋も十分な広さがありゆっくりできました。ホテルの売店のオープン時間が短いので注意が必要です。
また機会があれば宿泊したいと思います

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間をゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご快適なご滞在を提供できますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

愛犬とも泊まりたい。でもディズニーでも楽しみたい!そんなわがままを叶えてもらえるホテルでした。一緒のお部屋で過ごせるのも嬉しかったですが、やはり預けたいと思った時に、何時でも自分でキャビンに預けたり、出したりできて便利でした。ディズニーに行っている時も夕ごはんに1度戻って愛犬と一緒に食べて、また預け...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大切なご家族様もご一緒にホテルライフをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。愛犬とのホテルでの様々な過ごし方をご紹介いただきありがとうございます。これからもよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

auv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

びっくりしたのが、ベッドの高さ💦端と端の高さが経験したことない高さで、真ん中は普通サイズで、、夫婦と小さい子供にはとても良いと思いますが、大人3人ましてやお年寄りなどには大変だと思います。食事はグランカフェで取りましたがとても良かったです。ゴートゥ-トラベルのお陰で、とてもお安く、利用出来たのでと...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。お食事につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何から何まで素晴らしいホテルだと思います。
誕生日の母への素敵なサプライズとお部屋のお風呂、大変大変喜んでおりました。グランカフェさんのブッフェや朝食を頂いた和食のお店も大変美味しかったです。本当にありがとうございました。スタッフ様の温かいお心遣いに感謝申し上げます。また是非宿泊させて頂きたいと思っ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日、おめでとうございました。素敵なお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。また、お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。お心遣いのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様もどうかご自愛くださいませ。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一流のホテルマンと言うイメージがあったが、ロビーで聞きたいことがあり、そばに行っても、こちらを見ながら、携帯電話をかけたまま。また、他の方に荷物を載せるカートを貸してくれと言ったら、断られた。部屋の明かりやエアコンの使い方の説明書もないので、電話で呼んでも来てくれない。二度目の電話で、作業服の二人が...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの気配りや心遣いが足りておらずお客様をがっかりとしたお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いにもさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、精一杯改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見いただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごさせてもらっています。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】シンプル素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただき御礼申し上げます。
今後も快適なご滞在を提供し、繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hsq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お風呂は子連れには少々難ありと思いますが、スパもあるし総合評価はさすがに高いです。今回思ったのは、夜遅くにチェックインして連泊が出来る1、5泊みたいなプランがあると嬉しいなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート&朝食付き ※事前決済限定

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
高いご評価をいただきまして、大変光栄でございます。プランに関しましてのご意見をいただきましてありがとうございます。お客様によりご満足いただけるサービスを提供するための、今後の参考とさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は海側のお部屋に泊まりました。海側だと日の入りと日の出が綺麗に見えて最高でした。スタッフさんの対応、食事内容もとても満足です。加湿器が全部貸し出しされていて、使えなかったことだけ残念でしたが、それ以外は素晴らしかったです!

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。また、スタッフやお食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。加湿器につきましては、お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回何年かぶりに利用させて頂いたのですが
いまだにアメニティの石鹸が固形で
すごく使いづらかったです
部屋はきれいでしたがお風呂は古さを感じました。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍 素泊まり

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。アメニティの石鹸につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後一層努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

玄関、デスク、ラウンジのスタッフの方々皆さん、目がよく行き届き、少し迷ってる様子をしていると直ぐに笑顔で声をかけてくださいました。コロナ禍で外出を迷いましたが、疲れていたのでゆっくりしたくて利用しました。とても気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
世の中が落ち着いたらまたぜひ利...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブスイートルーム シェラトンクラブ特典付

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。気持ちよくお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。お部屋のにおいとご朝食につきましてのご意見をいただきありがとうございます。いただきましたご意見は今後のお客様満足度向上の為の参考とさせていただきます。これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーシーの前泊で数年ぶりの宿泊でした。大型ホテルでゲームセンターや大浴場もあり楽しめました。子供用の飲み物など買うのには、ホテル内に小さなお店ではなく、普通のコンビニエンスストアがあると便利だなと思いました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。アミューズメント施設やお風呂などをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。また、コンビニエンスストアにつきましてのご意見をいただき、ありがとうございます。今後、お客様によりご快適にお過ごしいただくための参考とさせていただきます。貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/22

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

夜22時過ぎのチェックインだったのですが、行列で順番がくるまで40分くらいかかった。事前決済していたので、チェックイン作業はすぐ終わるので支払いありの人と分けて欲しい。リクエストの内容が通ってるかどうか確認したかったため並んだがイライラした。
食事のビュッフェはよいが混雑緩和の対策があると尚いい。シ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、よりスムーズにお客様をご案内できますよう改善に努めてまいります。お食事の際も、お客様にご安心してお食事をしていただけますよう、頂戴いたしましたご意見を担当部署と共有させていただきます。
貴重なお時間をいただき、当ホテルにご意見をいただきましてありがとうございました。またご来館いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、スタッフさんの対応も素晴らしく、いつも素敵な時間を過ごすことができる素敵なホテルだと思っております!
ドッグラバーズスイートに宿泊したのですが、
朝食をルームサービスにチェンジしてもらえることがいつも本当に嬉しいサービスだと思っております。
愛犬をドッグキャビンに預けるのも、お部屋か...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ドッグラバーズスイートでの様々なサービスをご満喫いただけましたようで嬉しく思います。これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pce********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも利用しています。コロナ禍で不安が多々あり、なかなか次とは思えないきがします。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペントンスペシャルパッケージ】ペントンと仲間たちのぬいぐるみ&嬉しい特典付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご愛顧いただき御礼申し上げます。お客様にご安心してお過ごしいただけますよう、感染症対策を徹底しております。
またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

zqx********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4歳と2歳の孫へ物より思い出に残るみんなが楽しめるクリスマスプレゼントとして利用しました
事前に相談させていただいたタオルケーキやカードなどを丁寧にセットされたお部屋に入るなり、素敵な時間の始まりでした
パーク側のペントンの可愛いお部屋もプールも大きなお風呂もラウンジのカクテルタイムも朝食も三世代で...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&オードブルサービス

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子を拝し、私共も大変嬉しく思います。クリスマスの楽しい思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。今後も繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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