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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

千葉県浦安市舞浜1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

8,176

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総合評価

4.14

05月10日00:23更新

1,177件

940人が満足と
評価しています。

1,044件中1~20件を表示

コメント無しも表示

ipx********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

朝のバイキングのお料理の品数が多くて大満足でした。お味もよかったです!カフェ・オ・レ最高でした!!
部屋は、長い間空きだったのか…お風呂は水を出したら黒いカスが出てきたり、床は埃だらけ。
フロントに連絡入れようかと思いましたが、疲れていたのでそんな気力もなく。
アメニティも残念でした。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シェラトングッドプライス】人気の朝食付き

ngh********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルでした。スタッフの方はみんな親切で丁寧でした。
欲を言えば浴衣でなく室内着を用意があればうれしいです。
ペットと一緒だったので低層階で景観は良くないですがスタッフの方の丁寧な対応でどうでも良いくらい居心地よかったです。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒にリゾートステイ 】 ドッグフレンドリールーム 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々とした庭園と滝のあるプールが、最近行けなかったハワイや沖縄のようで、久しぶりにリゾート感を満喫できました。快適なお部屋や、美味しい朝食、大浴場など、最高にリラックスできました。一休のプランが良かったので、また、必ず、宿泊したいのです。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】5月末までの期間限定!36平米以上の広々としたお部屋朝食&嬉しい特典付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーリゾートに行くときには、いつも利用させていただいています。クラブルームの快適さを知ってからは、大体このプランを選んでいます。今回も快適に過ごすことができました。今回はクラブルームを利用する方が多くて、カクテルタイムの応対にスタッフの皆様大変でしたでしょうに、丁寧にさばいて下さり感謝です。ウ...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーステイ】シェラトンクラブスイートルーム シェラトンクラブ特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2階のコーヒー売り場、売店?の店員の方の態度が悪かった。
コーヒーは注文が間違ってるしだるそうに対応されて、売店はスプーンや商品を袋に投げて入れていた。
前回泊まった時はそんなこと感じなかったですが今回はとても残念でした。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで楽しもう】All in one Package~朝食&オードブルサービス

情報提供元:一休.com

tfn********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食ブュッフェはコロナが心配でしたがキチンと
対策されていて安心して利用ができました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドライブ旅行にぴったり】朝食&駐車場無料特典付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日に利用させて頂きました。
無料・有料どちらのサービスにも大変満足致しました。
有難うございました。
また宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ特典付】シェラトンクラブルーム

情報提供元:一休.com

bcc********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

クラブ特典が最高です。バストイレ別じゃないのが少し嫌だったので次回はスイート使います

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ特典付】シェラトンクラブルーム

ume********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーでの利用は最近は公式ホテルが多かったので
オフィシャルは久しぶり。オフィシャルの中では一番と思ってましたが
やはりシェラトンは別格だなと再認識できた宿泊でした
泊まる人が知っておいたほうがいいなと思う事は
コンビニの品数は少な目で、何かない場合は豊富なヒルトンのコンビニまで
行かないといけ...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大10倍!タイムセール】人気の朝食付き

tcf********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

少し早い母の日プレゼント兼、自分の誕生日祝いとして、双方お気に入りなこちらの宿をクラブレベルで予約。

毎回とても居心地よく、個人的にはテーマパークオフィシャルの中にあって特に素晴らしい接客対応と食事等の特典内容だと思っています。
※ただし風呂トイレは部屋指定しない限りユニット式な為、家族利用など複...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブルームは初めての利用でした。
12階の部屋からの眺望は最高。
ラッキーな事に朝食は1Fグランカフェになり子供も大喜びでした。ビニール手袋を使ったり、感染対策もしっかりしていて安心して過ごす事できました。


大満足の旅行になりました。ありがとうございました

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

ai_********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

オアシスの2階のゲームセンター内にある室内遊び場を利用したのですが、その中では2才以上の子供からマスクが必須とのことでした。受付でも何も言われなかったのでそのまま中で遊んでいたところマスクが無いと遊べないと言われ追い出されました。2才でマスクをしないといけない施設を私は知りません。病院でも言われませ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

air********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回3度目の利用で数年前に同ホテルに宿泊した際に不快な思いをしました今回は大丈夫だと安心しきっていましたが、またまた不快な思いをするはめになりました。前回はに異臭がし大変な思いをしました。シェラトンと言う四つ星ホテルをうたっているホテルがまさかシーツ交換しないなんて!衝撃的でした。今回三泊した際は子...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大10倍!タイムセール】シンプル素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーリゾートを利用するために宿泊しました。オフィシャル含め舞浜のホテルはほぼ利用したことがあります。
その中でシェラトングランデ さんのクラブルームが大好きです。リピートさせてもらってます。
好きな理由として、クラブラウンジの利用ができる。こちらは調べていただくとわかると思います。以前利用した...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都心からも好アクセス!リゾートでのテレワークも】おこもりホテルステイ うれしい特典&クラブ特典付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めのよい部屋で、ベランダにも出ることができ開放感いっぱいでした。
落とし物をしてしまったのですが、スタッフの方に親切に対応していただき、また拾って届けてくださった方にも感謝しております。
素敵な時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけましたようで、嬉しく思います。思い出に残る素敵なご滞在でありましたら幸いでございます。
これからもご満喫いただけるご滞在を提供できますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ish********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのシェラトン訪問でした。
コロナ対応もしっかりされていました。
今回は、ラウンジが再開されていたので利用させていただきましたが、こちらも大変落ち着いた時間を過ごさせていただきました。
夕食は、1Fグランカフェでビュッフェでしたが、手袋着用などしっかり管理されていておいしいお料理をいただきまし...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりステイ】ファミリープレミアムルーム シンプル素泊まりプラン

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びご来館いただき大変嬉しく思います。
館内でご不安なくお食事をお楽しみいただけましたようで光栄でございます。今後も感染症対策を徹底しつつ、ご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力してまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

数年前まで年に何度か泊まっていました。久しぶりの宿泊、以前とはすっかり変わってしまい、サービスの質、お部屋の備品の質、レストランのメニューの質、ティーバッグの質に至るまで、がっかりでした。ファミリー向けのホテルになりつつありましたが、以前のシェラトンを知るものには残念で仕方ありませんでした。
2階の...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】人気の朝食付き

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルに再びご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に全力で取り組んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、今回のことをご容赦いただけますならまたご来館いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室:ディズニーシーのチケット付き、朝食付きのプランでクラブルームに宿泊しました。12階の、ダブルベッドが2つあるお部屋で、2人で宿泊しましたが、ベッドを広々使えてとても良かったです。
窓からは綺麗な水平線と、右側の方に建設中のトイストーリーのホテルが見えました。
客室は若干狭めで、デスクが置いてな...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
クラブフロアの様々なサービスやお部屋、お食事をお連れ様とご一緒にお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。またお部屋の設備やアメニティにつきましてのご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴しました貴重なご意見は、今後のお客様満足度向上のための参考とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、よりよいご滞在を提供できますよう一層努力してまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場がわかりづらかったです
デイユースなのかバスローブなどなかったのが残念、ボディースポンジもほしかった、birthdayのタオルケーキ?サプライズで相手の方も喜んでくれました。景色も海側でよかったです
フロント案内がスタッフがいなく待ちました。他の方と対応しているならもう1人いてほしいです

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ワーケーション・テレワークにも】嬉しい特典付きデイユースプラン※最大8時間※9:00~17:00

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場やフロントのご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、アメニティにつきましてのご意見もいただきましてありがとうございます。頂戴しました大切なお声は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりのディズニーリゾート、シェラトンでした。チケットが付いたクラブルームのプランはやはり良いですね。オアシスがクラブフロアからバスローブで行けたら最高なんですけれど、仕事で疲れていて今回スパやプールは利用しませんでした。ラウンジサービスはドリンクだけでなく品数も多いディナービュッフェで、朝食も定...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【チェックアウト日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&クラブ特典付 ※事前決済

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。再びお越しいただきまして大変うれしく思います。
ラウンジのサービスやお部屋、ご朝食にご満足いただけましたようで幸いでございます。次回ご来館の際は是非、スパやプールもお楽しみいただければと思います。
これからもより良いホテルライフをご提供できますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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