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ホテル安比グランドの口コミ

ホテル安比グランド

岩手県八幡平市安比高原117-17 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:安比・八幡平

お気に入り

453

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総合評価

3.94

08月12日00:32更新

100件

76人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    ami********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉や食事などは良かったが、接客があまりにもひどすきました。
    夕食時は大声で騒ぐ家族連れをほったらかしにしたり、追加注文してないのに精算するように言ってきて間違いだと分かったら「じゃあいいです」と一言。間違った人間の対応ではないですね。
    朝食時は若い女性スタッフがテーブルの
    汚れの酷いところだけ撫でる...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    焼肉レストランで食べ放題!テーブルバイキングプラン<春~夏>/1日5室限定
    詳しく見る

    jer********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時間より早めに着いたので電話で問い合わせると、この日は決められた時間より特別に早くチェックインの対応をしているとの事で助かりました。
    また、お部屋をグレードアップしていただけたのでゆったりくつろげました。

    かに食べ放題のプランで時間制限がなかったのでゆっくり思う存分食べれて、かにの補充も...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    追加会場にて開催!極太ズワイガニ食べ放題宿泊プラン6月20日・27日限定(エンタメショーありません)
    詳しく見る

    kfk********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の渋滞は、改善した方が良い。
    食事は、おいしいと思う。
    白樺の湯は、子供が喜んでいたので、朝でも利用出来たら良いです。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    地元割〇地元でのんびり高原〇満喫朝食付プラン〇岩手・青森・秋田・宮城・福島・山形県の方限定
    詳しく見る

    gon********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     緊急事態制限の自粛明け後、結婚記念日をリッチに過ごしたいと思いましたが、一応コロナウイルス対策の為、県内の宿泊施設で過ごそうと。ロケーションが良くリッチに…と思い,こちらのホテルのセミスイートで予約...。記念日なのに,なーんにもいい事なかった…。写真と違い部屋が無駄に広く,日中は良かったけれど、夜のロケ...

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元割〇地元でのんびり高原満喫〇夕食はホテルお任せ2食付〇岩手・青森・秋田・宮城・福島県の方限定
    詳しく見る

    mu2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    セミスイートルームに宿泊しました。
    リビングルームとベッドルームに分かれていて
    バゲージをびのびと広げることが出来て最高でした。
    次回もこの部屋に宿泊します。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり】春得バーゲン/朝食付シンプルプラン
    詳しく見る

    lk_********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    良かった部分はゲレンデの横にあるくらい。
    チェックイン時から食事場所や設備説明ゼロ。
    部屋に入ると至る所に髪の毛…
    夕食のバイキングは品数も少なくショボい。
    味も正直どれも微妙
    まあこの辺は個人差もあるが、何よりスタッフが酷い!!
    こぼれた料理はそのまま!ゴミが入ってようがお構いなしに上から追加!!
    私や他...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の2食付スタンダードディナー/リフト1日券付 / スキー&スノボプラン【1泊】
    詳しく見る

    xpg********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初滞在でしたが、大満足です。
    プランもコスパが良いですね。
    来シーズンも利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2食付スタンダードディナー/滞在中リフト券付 滑り放題プラン【2-4泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    今回、期待度が高かったため、ガッカリ感が否めません。
    まず、大浴場についてはシャワーの水圧が低すぎです。そして期待していた夕食ですが他のテーブルでは料理内容の説明のあり、料理と一緒にご飯も提供されていましたが、私たちにはその説明もなく、メイン料理を食べ終えた後に、ご飯と味噌汁が提供される始末。そのこ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2食付スタンダードディナー/滞在中リフト券付 滑り放題プラン【1泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    長文ですみませんが安比高原スキー場は大変素晴らしかったですが、ホテル安比グランドの接客は、今までいろいろなリゾートホテルなどに宿泊してきましたが、最低レベルでした。ホテル到着時、車から荷物を下ろす際には、職員2人が自動ドアの先に居るにもかかわらず手伝いもせずに会話を楽しんでいる状態で、こちらからカー...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2食付スタンダードディナー/滞在中リフト券付 滑り放題プラン【2-4泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食は七時雨とラパンドールでいただきました。食材も出来栄えも素晴らしかったです。特にレストランスタッフの方のさりげなくも丁寧な接客に大満足でした。但し、ラパンドールでのドレスコードは大した意味は無いようでした。半袖TシャツはOKとは思いませんでした。
    一方、朝食は少し残念でした。一休のプラン説明では...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】<1日5室限定> 朝食付き/シングル応援プラン 2-4泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sto********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回の宿泊では夕食にバイキングと中国料理をchoice。バイキングは昨シーズン利用時より若干内容が劣っていたように感じましたが、中国料理は調理する方が変わったのか、味付けが格段に良くなっていたように思いました。(昨シーズン利用時は味付けが濃かった。)バイキングのお米が凄く美味しかったので、オススメですね。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2食付スタンダードディナー/滞在中リフト券付 滑り放題プラン【2-4泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    タワーに宿泊しました。事前にスキーレンタルをネット予約しましたが、タワー館での貸し出しではなく、1番端まで歩いてかなり遠いスキーレンタルまで行かなくてはなりませんでした。しかも、ロッカーはタワー館にあり、移動が大変でした。返却も手間がかかりました。レンタルにいた女性のスタッフと、宅配荷物の担当の方の...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】5%OFF! 冬のスタンダードディナー 2食付プラン【2-4泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族とスノボの為に初めて利用しました。海外からのお客様が多く、全ての従業員の方が外国語(英語、中国語、フランス語、などなど..)に対応していることに感心いたしまいた。お部屋はランクアップして頂いた様で、2ベット和室付きのお部屋で3才の子供がいた我が家には大変ありがたかったです。お食事も大変大変美味しい...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<旅!旅!サンデー>冬のディナー 2食付プラン【2-4泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も施設の設備も申し分ない素晴らしさでした。この正月は全国的に、ここ数年ないほどの雪不足で全面滑走可能なスキー場は安比と夏油のみでしたので、スキーヤーが集中してしまい交雑していましたが、雑なサービスになる事なく丁寧に接客していただき、さすがだなと思いました。
    またきたくなりました。
    ありが...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬のスタンダードディナー 2食付プラン【1泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目のスキー、宿泊。レンタルが新しくなりとても滑りやすかったですが、間違いやすく名前シールを貼るなどの改善が必要かも。レンタルのスタッフの方々が非常に親切で良かったです。チェックイン時、とても混雑、長蛇の列で後方で怒鳴り声も聞こえました。今回のお食事は、和食、中華を選び、これが大正解でした。接客も...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早割10%OFF>【カード決済限定】冬のスタンダードディナー2食付プラン【2~4泊用】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    結婚1年記念日で初めて利用させていただきました。サプライズ出来る様に気を使っていただきましたありがとうございました。冬シーズンに行きたいと思っていた安比を冬前に行きましたが、良かったです。
    今度は冬に行きたいな~っと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得バーゲン】温泉でほっこり・選べる夕食と自慢の朝食付き宿泊プラン<5室限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良し。外国人従業員が多いが丁寧な対応をしていただき好感がもてた。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得バーゲン】温泉でほっこり・選べる夕食と自慢の朝食付き宿泊プラン<5室限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fcn********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったが帰りの際のフロントの対応があまり良くなかったのが残念。だいぶ不機嫌そうに仕事をしていた。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【いい夫婦の日プラン】~感謝の気持ちをかたちに~いい部屋でゆっくり&温泉入り放題/2食付きプラン
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は古く、内風呂も極めて普通。送迎でいく白樺の湯は楽しめるがそれは入浴している人が少ない時間帯でのみであろう。 バイキング会場までの通路距離が長すぎ、老人は大変。ゴンドラはスリルあり! イベント(恐竜)でまずまず。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚とカニ・ステーキ食べ放題!】いわて食財王国・紅葉まつりディナーバイキング宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日申し込みな上にグレードアップしてもらい大変ありがたく、子供もいましたが満足して宿泊できましたありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<25%OFF!>温泉入浴とシェフ自慢の朝食が付いたシンプルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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