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アートホテル旭川の口コミ

アートホテル旭川
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

733人がお気に入りに登録

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総合評価

3.77

09月17日00:45更新

187件

131人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    s*o*i*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋のお風呂は使ってませんが、地下のスパが良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    a*2*j*p*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルされて部屋も新しく、ベッドサイドに電源があってよかったです。トリプルも使いやすくGOOD。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    t*t*u*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のメニューが豊富でとてもよかったです。
    エレベーターが客室の割に少なく、待ち時間が多いですね。
    駐車場代が別だったのは見落としてました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食は、種類もたくさん有り、とても美味しくて大満足でした
    セキリュテイボックスが、使用出来ませんでした(確認していないのですか)
    冷房をつけた時、音がして、温度をあげましたら、音が出なくなりました(25度)
    お部屋は、壁紙等を貼りかえて綺麗でしたが、作りは古いと感じました

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/08/13

    この度はアートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の備品の不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、お客様目線でのきめ細かい清掃・管理の徹底を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。また、お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*2*3*1*s*i*eさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発までの滞在がとても気持ちの良いものでした。
    到着時の駐車場スタッフ、チェックインやチェックアウトを担当頂いたスタッフの方々ありがとうございました。
    今回の宿泊は急遽決めたけれど、このホテルにして良かったと思っています。
    また旭川に訪れる際はこのホテルに宿泊します。
    朝食なしの予約で食事は取っ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/08/13

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。接客につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    o*o*i*h*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングが充実してて良かった。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*s*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    旭川と言えばここに決めてます。最上階での朝食バイキングがいいです。味も中々です。ビュッフェの隅の方のおかずの奥の見えるとこに客の下げた食器類が沢山置いてあった。気分が悪かった。
    クルマで玄関に着いた時に、ホテルの人出迎えてくれたのはイイのですが、名前を言っても、駐車場ですか?聞いてません!事前に玄関...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/08/13

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご到着時、駐車場へのご案内にてご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご期待に沿えるホテルとなるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Good

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/08/13

    Dear Guest
    Thank you for staying at ARTHOTEL asahikawa. And we appreciate you spending your time writing to us.
    We are glad to hear that you have enjoyed a comfortable stay at our hotel.
    Every staff member at our hotel hopes that you will choose to stay with us again in the future.
    Sincerely, Kazusuke. Kusajima, Manager, ART HOTEL Asahikawa

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/08
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    旭川のホテルではかなり大きめですが、設備はやはり古かったです。
    部屋も広くなくほんとに普通のビジネスホテルでした。
    接客等は問題ないのですが、一休.comに掲載されるレベルのホテルではなかった感じがして、金額の割には残念だったなという印象でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル施設およびスタッフの応対に関する貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
    アートホテル旭川 草嶋 一介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旭山動物園の観光目的だったので、ビジネスホテルよりはフルサービスのホテルの方が気分が盛り上がると考えて選びました。車寄せからフロント周りはゆったりして清潔感もあり良い印象です。フロントスタッフも手馴れた感じでスムーズなチャックインでした。残念だったのが、コンパクトカーなのに少し車高が高いだけで機械駐...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の備品に関しまして残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、駐車場に関するご意見をありがとうございます。頂戴したご意見はホテルのサービスの向上を目指すうえで、貴重なご意見として参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回一泊でしたがもう二、三泊したかったぐらいでした エントランスも高級感があり一人は車いす利用でしたが広い部屋を用意してくれたのがうれしかったです めったに来られない北海道でしたがここのホテルに決めてよかったです

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*5*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットの横幅が男性には狭い。
    10階以上の建物で且つあの部屋数なのに、エレベータ2基は少ないと思います。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル施設に関する貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル旭川 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    k*r*5*8さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいで快適に過ごすことができました。機会があればまた利用したいです
    駐車場の係の方がとても親切でした

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    高級感があり居心地がよかったです。
    ただ浴槽が小さく、朝食会場がかなり混んでいたので落ち着けなかった。
    6月下旬は観光シーズンなので、朝食の営業時間を早めてほしい。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ入り放題/朝食付】北海道の旬の味覚とリフレッシュ‐朝食ビュッフェ&スパ
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    情報提供元:一休.com

    l*u*g*y*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させて頂きました。
    全般的に満足し、特に朝食は種類が多く美味しかったです。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんが口コミ通りに最高でした。品揃えもいいし景色もいいしこの値段でいいのかなって思いました。スタッフの方の手作りの近場のおすすめのご飯屋さんマップから天金という居酒屋さんに行きました。ここもリーズナブルで美味しくて大満足でした。旭山動物園に行くなら是非泊まりたいホテルです!!

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*m*y*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の快適さ、接客の良さ等、いいホテルです。朝食の混雑は、時間をずらして対処します。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    j*n*m*y*2さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り心地よく泊まらせていただきました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    久しぶりにあまりいい思い出がないホテルに出会いました。
    築年数が古いのは仕方がないとして。
    ・水道から出るお水、お湯が臭う(レストランのお水も臭かった)
    ・シャワーカーテンも少し臭った
    ・客室用スリッパが見当たらなかった
    (本当は置いてあるそうだ。清掃後、客観的にチェックをしているのか疑問)
    ・エレベーター...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/06/05

    この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。始めに、お部屋の備品の不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    また、フロントスタッフおよび施設に関しましてご意見をありがとうございます。いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
    ご迷惑を お掛けしてしまいました事は、取り返しもつきませんが、今後はお客様に満足いただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*a*h*h*d*m*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル近くにたくさんの駐車場があるので遅い時間に車で行っても困らない。朝食の食材が良い。コーヒーが美味しい。お風呂が広い。別料金ではあるがスパがある。料金も適正で使いやすいホテルです。ただ、有料テレビのプログラムが古い映画ばかりで貧弱。特に邦画はどこもそうだけどヤクザ映画。あんなの見たい人っているん...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル旭川からの返答返信日:2019/06/05

    このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    施設に関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
    お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

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    施設からの返信あり

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