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倉敷ロイヤルアートホテル

岡山県倉敷市阿知3-21-19地図

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649

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総合評価

4.32

05月13日00:36更新

162件

145人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

深夜のチェックインで駐車場が入口に確保してもらっていたのは助かった。
しかし、、、
シャワールームの水栓ノブが黒カビだらけで触れなかった。
四日市のホテルも酷かったがここは今までのホテルで最低。二度と宿泊しないどころではなく宿泊代金を返してほしい

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】人気のコーナーデラックスルームが特別価格!

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度は倉敷ロイヤルアートホテルの宿泊を賜りありがとうございました。
シャワールームの件につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。シャワーノブにつきましてカルキの成分の付着があり、清掃を致しました。ノブ付近の目地に黒い沈着がございました。
再度専用薬剤を使用し清掃させていただきました。
目地につきましては補修なども視野に早期の解決を図って参りたく存じます。
貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今の時期に、使い捨てじゃないスリッパに驚いた。
シャワーヘッドがかなり劣化していて掃除もできていなかった。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランくらのすけマスキングテープ付きプラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/12/24

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきありがとうございました。
当館ではスリッパは環境に配慮しウォッシャブルスリッパを採用しておりますが、ご希望のお客様には使い捨てのスリッパのご案内をさせていただいております。お気軽にお申し付けいただければと存じます。
シャワーヘッドの劣化につきましては、交換やメンテナンスを視野に今後の検討課題とさせていただきます。あわせて清掃担当に順々に清掃していくよう指示いたしました。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル宿泊部マネージャー和田健志

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vxn********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

アメニティが無かったし。夜中に騒いでないのにうるさいとフロントから部屋に電話。意味わからないしスタッフの愛想ない感じがしました。妻もかなりイライラして僕も嫌な気持ちになりました

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定 会員様だけのシークレットプラン<朝食付>

c*g*s*5*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/10/19

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

和室の口コミがあまりなかったのでチェックイン前から少し不安でした。
部屋は想像以上に古く、壁紙やカーテンなども傷んでいてがっかりしました…。朝食は美味しかったです。

  • 宿泊日2018/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和室でくつろぐ】ファミリープラン<朝食付>

a*k*a*0*0*さんのコメント

投稿日:2013/08/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋が広いのは良かったのですが、入るなり据えたようなにおいがしてがっかりしました。淡い色のカーペットは、人が通るところが真っ黒になっていて、うっかり裸足で踏まないよう気をつけなけれはなりませんでした…子供が裸足になるのも控えました。 大人二人と子供一人での宿泊だったのですが、バスタオルは二枚しか置い...

  • 宿泊日2013/08/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン40平米 お約束プラン

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2013/10/02

この度はホテル日航倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたカーペットの汚れ関しましては、現在改修工事を行っております。また、お子様用の歯ブラシに関しましては、担当者に厳重注意の上、今後このようなことが無いよう改善致しましたことご報告申上げます。次回ご来館頂けました際にもご満足いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテル日航倉敷宿泊部長 今村隆英

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施設から返信あり

z*n*i*y*s*iさんのコメント

投稿日:2012/09/18

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

これまで泊まった日航ホテルの中で部屋や景色がもっとも最低でした。スタッフは良かったですが・・・

  • 宿泊日2012/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】ツイン40平米 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はツインでしたが、広々としていて良かったです。入口で検温とアルコール消毒があって、フロントでも再度、検温をするなど衛生に気を使っていることが分かりました。朝食も、この時期、バイキングをやめて個食で提供されていました。ただ、チェックインの際、誤って清掃のされていない部屋の鍵を渡され、最初に散らかっ...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定 会員様だけのシークレットプラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/10/10

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角数ある施設の中から当館をお選びいただきましたにも関わりませず、係員の不手際でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
本件は安心安全を提供するべき施設としてあってはならない事であり、スタッフ間での情報共有をし、鍵の受け渡しには細心の注意を払うよう再度徹底いたしました。
貴重なお時間を賜りご投稿いただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設の清潔感と立地の良さはビジネスホテルでは上位だと思います。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定 会員様だけのシークレットプラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/08/10

この度は当館のご利用を賜り誠にありがとうございました。
今後ともより安心安全快適にお寛ぎいただけますよう努めて参りたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車場が狭く、出入りに苦労した。カーペット、ソファーなど設備が更新時期を過ぎている感じがした。

  • 宿泊日2020/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定 会員様だけのシークレットプラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/07/12

この度は倉敷ロイヤルアートホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、台数広さに限りもありご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の更新につきましては、順に設備、施設の更新を図ってまいりたく存じます。
貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e*a*e*0*7*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルのすぐ近くに美観地区もあり
飲食店もあり朝食も美味しく頂きました!
部屋も広くゆったり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン自由きままにシンプルステイ<朝食付>

q*d*t*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/18

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

美観地区に行きたくて宿泊しました。
場所もお部屋も接客もよかったのですが、お風呂とトイレ、洗面所がちょっと使いづらかったかな。
今回は家族で利用だったので良かったですが、友達同士でとかだったら無理です。
トイレも落ち着かず、お風呂もシャワーだけで済ますことしかできませんでした。

  • 宿泊日2019/03/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引60】ネット限定!室タイプ限定 早割60日前まで予約がお得<朝食無料>

k*f*r*k*w*_*7*5さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

少し期待していたホテルでお部屋は広く快適でしたが、お風呂の作りはなじめません
また朝食のプランも工夫が足りない気がします。

  • 宿泊日2018/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【日本の旬】岡山ぐるっとクーポン)

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2018/12/22

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。浴槽やご朝食に関しましてはご貴重なご意見ありがとうございます。またお部屋に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもよりよいホテル作りができるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。スタッフ一同

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施設から返信あり

m*s*t*o*uさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/12/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約時に人数を選ぶ際、子供の食事はいるけど添い寝でいい場合の選択肢がない。
そのおかげで、食事・布団付のプランにしてしまったので高くついた。
あとから気づいたことですが、小学生以下は食事は無料らしい。
yahooの設定問題かも知れませんが、残念でした。

  • 宿泊日2017/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引60】ネット限定!室タイプ限定●早割★60日前まで予約がお得♪<朝食無料>)

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2018/12/27

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。料金に関しましては大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらでもチェックイン時、添い寝のお子様なのか・小学生以上のお子様なのかなどきちんと確認出来ていなかったためご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことを起こさないようにスタッフ一同努めて参ります。スタッフ一同

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施設から返信あり

c*u*g*k*t*uさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備が古い。ただただ部屋が広いだけで、機能的でない。

  • 宿泊日2016/10/04
  • 宿泊プラン【平日限定】【早期割7】9時OUTシングルユース≪朝食付≫

ran********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普通のビジネスホテルのつもりで予約をしたのですが 広々としたお部屋とお風呂、シャワーでした。ここはビジネスホテルではなくシティホテルですね、

  • 宿泊日2021/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】お日にち限定・室数限定 特別プライス!!ホテルステイ・広々バスルームでゆったり)

ken********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

壁が薄く隣の声が結構聞こえます。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定・室数限定プライス!ホテルステイ・広々バスルームでゆったり<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

少し古さが目についたが、綺麗に清掃されているし、除菌スプレーなども置かれていて、安心安全に過ごせました。朝ごはんも和洋選べて、美味しくいただけました。早く着いたので、荷物を預かって頂き、美観地区も歩いて数分なので、観光にも便利でした。又倉敷に行く時は利用させていただきます。有難うございました。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定 会員様だけのシークレットプラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2021/03/06

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして、何よりでございます。
また四季折々表情を変える倉敷の街並みを味わいにお越しくださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆったりとした部屋で良かったです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬味会席】料理長こだわりの厳選食材と和食美の饗宴!平日がお得<夕朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの方がとても感じが良かったです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和室でくつろぐ】ファミリープラン<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/12/24

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
これからもお客様のお声を励みに、皆様のご期待にお応えすべく、品質やサービス向上にスタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度目かの利用です 
観光ではなかったが 今回はレンタカーも使えるプランだったのでとても便利だった
実家に近いので倉敷に泊まるときはまた利用したい

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24Hレンタカー付】ドライブ&ステイ!楽々~ホテル配返車<朝食付>

倉敷ロイヤルアートホテルからの返答

返信日:2020/12/24

この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。今後ともお客様が気持ちよくお過ごしいただける雰囲気づくりに努めて参ります。また、倉敷にお越しの際は是非倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただければ幸いでございます。また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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