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倉敷ロイヤルアートホテルの口コミ

倉敷ロイヤルアートホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

466人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

08月17日00:29更新

98件

88人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一昔前には豪華なホテルだったと思われます。しかし現在は残念ながら設備は古く、部屋の照明の色がバラバラで傘が汚れていたり、窓ガラスが鳥のフンなどにより汚れていたり、鏡の拭き残しがあったりと、なかなか残念な点が多かったです。また、部屋に微妙な匂いがあり、その点も気になりました。
    朝食も付けていたので食べ...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広々明るいコーナーデラックス タイムセール特別料金!<朝食付>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
    客室や朝食会場につきまして、ご不快な念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお過ごしいただける空間をご提供するのが私共の指名ではございますが、出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿うことができず心苦しい限りでございます。
    今後、客室のより一層の清掃点検強化や、朝食会場での案内、サービス等の改善に取り組んで参ります。
    この度頂戴しました率直な感想はありがたいお言葉として真摯に受け止め、今後サービス、設備管理の徹底、改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

    倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部マネージャー 和田健志

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*g*s*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和室の口コミがあまりなかったのでチェックイン前から少し不安でした。
    部屋は想像以上に古く、壁紙やカーテンなども傷んでいてがっかりしました…。朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和室でくつろぐ】ファミリープラン<朝食付>
    詳しく見る

    a*k*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が広いのは良かったのですが、入るなり据えたようなにおいがしてがっかりしました。淡い色のカーペットは、人が通るところが真っ黒になっていて、うっかり裸足で踏まないよう気をつけなけれはなりませんでした…子供が裸足になるのも控えました。 大人二人と子供一人での宿泊だったのですが、バスタオルは二枚しか置いて...

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン40平米 お約束プラン

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2013/10/02

    この度はホテル日航倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたカーペットの汚れ関しましては、現在改修工事を行っております。また、お子様用の歯ブラシに関しましては、担当者に厳重注意の上、今後このようなことが無いよう改善致しましたことご報告申上げます。次回ご来館頂けました際にもご満足いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテル日航倉敷宿泊部長 今村隆英

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*n*i*y*s*iさんのコメント

    投稿日:2012/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    これまで泊まった日航ホテルの中で部屋や景色がもっとも最低でした。スタッフは良かったですが・・・

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン40平米 食事なし
    詳しく見る

    e*a*e*0*7*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのすぐ近くに美観地区もあり
    飲食店もあり朝食も美味しく頂きました!
    部屋も広くゆったり過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    自由きままにシンプルステイ<朝食付>
    詳しく見る

    q*d*t*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    美観地区に行きたくて宿泊しました。
    場所もお部屋も接客もよかったのですが、お風呂とトイレ、洗面所がちょっと使いづらかったかな。
    今回は家族で利用だったので良かったですが、友達同士でとかだったら無理です。
    トイレも落ち着かず、お風呂もシャワーだけで済ますことしかできませんでした。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引60】ネット限定!室タイプ限定 早割60日前まで予約がお得<朝食無料>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室は広く快適ですが、眺望は今ひとつでした。
    立地も駅に徒歩圏内で良かったです。

    戸惑ったのはバスルーム。
    バスタブにあるシャワーは掃除用なので使えない。シャワーカーテン無し。勿論洗い場も無し。
    別にあるシャワーブースで体を洗い、一旦シャワーブースを出てからバスタブに浸かるという方式。
    初めてこういうタ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】平日限定!スタンダードツインシンプルステイ<朝食付>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/06/08

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    バスルームの独立シャワーブースに関しましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後更にサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごし頂く為により一層努力してまいります。倉敷にお越しの際は是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*f*r*k*w*_*7*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    少し期待していたホテルでお部屋は広く快適でしたが、お風呂の作りはなじめません
    また朝食のプランも工夫が足りない気がします。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本の旬】岡山ぐるっとクーポン)

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2018/12/22

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。浴槽やご朝食に関しましてはご貴重なご意見ありがとうございます。またお部屋に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもよりよいホテル作りができるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*o*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約時に人数を選ぶ際、子供の食事はいるけど添い寝でいい場合の選択肢がない。
    そのおかげで、食事・布団付のプランにしてしまったので高くついた。
    あとから気づいたことですが、小学生以下は食事は無料らしい。
    yahooの設定問題かも知れませんが、残念でした。

    宿泊日
    2017/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引60】ネット限定!室タイプ限定●早割★60日前まで予約がお得♪<朝食無料>)

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2018/12/27

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。料金に関しましては大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらでもチェックイン時、添い寝のお子様なのか・小学生以上のお子様なのかなどきちんと確認出来ていなかったためご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことを起こさないようにスタッフ一同努めて参ります。スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*g*k*t*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備が古い。ただただ部屋が広いだけで、機能的でない。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【早期割7】9時OUTシングルユース≪朝食付≫
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くて綺麗でした。バスルームも広くシャワー室が別にあり、便利でした。
    値段相当でした。マスカットワイン2本プレゼントがあり、美味しかったです。
    場所は美観地区に近くて便利でした。朝食も良かったです。カードではなくてルームキーでしたのでびっくりです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人旅】岡山県産マスカットワイン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広かったですがベッドの近くにコンセントがありません。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇祝新元号【令和】記念〇室数限定<朝食無料>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋も広くてとても快適に過ごせました。
    ありがとうございます。
    次回も岡山に行く際には、必ず宿泊させて頂きたいと思っています。
    1点、スリッパが1足準備出来ていなかったことは残念でした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由きままにシンプルステイ<素泊まり>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/06/08

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適に過ごせましたとのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、スリッパが1足準備できておらず、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようより一層の点検強化に取り組んで参ります。
    お客様のお言葉に甘んじることなく今後更にお客様にご満足いただけます様、日々努めて参りますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
    是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    出張で初の倉敷泊。
    ほぼ満足ではあるが、一点だけビジネスマンにとっては厳しい事が…。
    それは、電源コンセントが必要な場所に全くない!デスク周り、ベット周りなどはスマホ、PC、ルーターなどなど充電が必須な世の中。
    欲を言うならwifi環境もあれば最高ですが。。。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】出張等ビジネス利用に!ツインをゆったりシングルユース<素泊り>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/06/08

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。電源コンセントに関しましてご不便をお掛けしましてお詫び申し上げます。只今ベッド周りのコンセントの増設を準備しております。今しばらくお待ちくださいませ。Wi-Fiは全館完備しておりますのでご利用可能となっております。
    これからもお客様より頂いたご意見をもとに、お客様にさらにご満足いただける空間を提供して参ります。また倉敷へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    倉敷ではこちらしかとまったことがないのですが、使いやすくサービスもよく、よいホテルだと思います。
    朝ご飯もおいしかったし、選択肢もあって、岡山ならではのメニューもありとてもよいとおもいました。またスタッフの方も、対応よく気持ちよく泊まれました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広々明るいコーナーデラックス タイムセール特別料金!<朝食付>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/06/08

    平素より倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    よいホテルとのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに、より一層ご満足頂ける接客・サービスがご提供できるよう日々精進を重ねて参ります。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*o*_*2*a*c*s*pさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    美観地区にも近く 素敵なホテルでした。
    お部屋が広くて ゆったり過ごすことができました。
    また 利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【愛の贈り物】For You・・・2019 バレンタイン&ホワイトデーに素敵なプレゼント付<朝食付>
    詳しく見る

    m*9*1*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、設備や飲料も完備されており、ゆっくりくつろげ、親切なスタッフのおかげで、倉敷の街、後楽園と3日間楽しめました。最近は温泉めぐりばかりで、久々の市街地のホテルということで、バスルームの入浴は新鮮でした。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定・室数室タイプ限定プライスホテルステイ広々バスルームでゆったり<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コーナーデラックスツインは、広くてゆったりくつろげました。
    バスルームもシャワーブースも気持ちよかったです。
    朝食は普通でしたが、ままかりやエビめしなど岡山のご当地ものがあって良かったです。
    ミネラルウォーターのサービスがあったらもっと良かったかなぁと思います。
    スリッパは使い捨ての物の方が気持ちよく使...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広々明るいコーナーデラックス タイムセール特別料金!<朝食付>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/02/04

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今回いただきましたご意見を参考にお客様皆様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
    今後とも倉敷ロイヤルアートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親の宿泊でこのホテルにしました。角部屋でゆったりした作りです。特にお風呂と洗面所が広く、シャワーブースも分かれているのが良かったみたいです。備え付けのパジャマやガウンが小さく、大柄な父にはピチピチだったそうです。外国人のお客さんも多いだろうに、どうしてるのかしらと話していました。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広々明るいコーナーデラックス タイムセール特別料金!<朝食付>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの広さやつくりにご満足いただけたようで何よりでございます。備え付けのパジャマはワンサイズのみでございますが、浴衣の特大サイズもご用意がございます。次回ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同更なる向上を目指して精進して参ります。
    今後とも倉敷ロイヤルアートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変満足でした。またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由きままにシンプルステイ<素泊まり>

    倉敷ロイヤルアートホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、有難いご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    何より、「またお世話になりたい」とのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして何よりの喜びでございます。 今後も皆様に愛されるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
    またのご利用を是非お待ち申し上げております。

    倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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