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秋田キャッスルホテル

秋田県秋田市中通1-3-5地図

売れ筋ランキング10位

エリア:秋田市

お気に入り

204

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総合評価

4.32

01月19日00:17更新

75件

66人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回始めて秋田ドライブ旅行で利用させて頂きました。
秋田市内いろいろホテルはありますが、一択でした。

駐車場が、立体駐車場であり車高が低い自分の自動車では大丈夫かな?と感じましたが全然問題なく駐車することが出来ました。
ホテルのチェックイン、客室も申し分なく、さらに仕事机もあり、パソコンを開く環境...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/07/30

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と身に余るお褒めのお言葉の数々、大変恐縮しております。
お部屋では、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
今回お泊まり頂いた客室は、スタンダートタイプとは申せ、広めのライティングデスクを備え、全館Wi-Fi対応の他、LANケーブルも設置しており、普段と変わらぬ環境を整えております。
また、ベッドにつきましても、お身体の疲れを十分癒して頂けますよう、定評のあるシモンズ社製ベッドを使用し、選べる3種のピローと共に、充実した設備とサービスをこころ掛けております。
お気に召して頂けましたプロバンシアバスアメニティーは、他のご宿泊者様より大変ご好評を頂いており、当社HPにてオンラインにて販売しておりますので、是非ご購入頂ければ幸いに存じます。
今現在、ホテルは大変厳しい状況下にございますが、お客様の温かい励ましのお言葉を頂き、大変恐縮に存じます。
また、お客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に清潔感溢れる部屋でした。ベビーベッドの無料貸出しはとてもよかったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大11倍!素泊まりプラン

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/07/06

この度は、数あるホテルの中からお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ベビーベッドの貸し出しにつきましては、台数に限りがあり、次回ご利用下さる機会がございましたら、お早目のご予約をお勧め致しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日エアウィーブフロアにアップグレードして頂きうれしかったです!
エアウィーブのマットレスは初めての経験でしたが、とても熟睡できました。
お部屋も一人で利用するには十分に広く、PC作業もはかどりました。
朝食は品数が多く、出来立てのオムレツがフワフワでとても美味しかったです。
水回りなどは多少の古さ...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/27

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

こちらの勝手ながらエアウィーヴフロアをご案内させていただきましたが、ごゆっくりお休みいただけたようで安堵しております。
お仕事もはかどられましたご様子で何よりでございます。

また、ご朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございます。
ご注文をいただいてからシェフが焼き上げるオムレツは、ぜひご賞味いただきたいホテルならではの味わいです。
お気に召していただき嬉しい限りでございます。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いに存じます。
今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

秋田に来たら、必ず利用させていただいてます。秋田駅からお堀端を歩きながら、ホテルに向かう眺望が素晴らしい。立地も、建物も、スタッフの皆さんの対応も文句なしで大好きなホテルです。これからも、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/27

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

たいへん喜ばしいお言葉を頂戴でき、一同嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても温かいご評価をいただき、私共の励みとなっております。

千秋公園のお堀端は、春は桜やつつじ、夏は蓮、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季を通じて目を楽しませてくれます。
駅からの距離には少しご足労をお掛けいたしますが、ぜひこちらの眺めも楽しみながらお越しいただけたら嬉しい限りでございます。

頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に喜んでいただけるサービスと快適な空間づくりを目指し、精進して参ります。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロアスタッフの笑顔が素敵です。到着時は雨降りでしたが、濡れた衣服などを拭くためにさりげなくタオルを差し出してくれたことや、朝食に行く途中でフロントの皆様が「おはようございます」と声をかけてくださってレストランまでエスコートしてくださいましたことに感動しました。当たり前な接客のようですが、以外にそう...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 南館 ツイン27平米 禁煙 お約束プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で利用しました。部屋は、広く、綺麗でした。また、ホテル内の設備(コンビニ、岩盤浴、エステなど)が充実しており、とてもよかったです。秋田に来たときは、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードルーム 素泊まり

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お仕事でご滞在とのことですが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
館内施設にもご満足いただけましたようで何よりでございます。

これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。

また利用したい、とのお言葉を頂戴したいへん嬉しく光栄に思っております。
秋田へお越しの際にはぜひご指名いただけますと幸いでございます。

またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hok********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で連泊しました。安価なプランでしたがデスクもあり、仕事が出来たので大変助かりました。アメニティ、お部屋の清潔感等はビジネスホテルでは得られない満足感です。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 宿泊プラン【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/食事なし

wfr********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋綺麗でよかったです。
朝食なしで予約していたけど、ルームサービスで朝食とれるとのことだったので、チェックイン後お願いしました。

対応もすごくよく気持ちよく利用させてもらいました。

秋田に行ったらまた泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【癒しのスパ付】玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ 極上リラックスステイ 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備特にバスルームに関しては、トップクラスのグレードであった。駐車場もそれなりの広さが確保されていた。コストパフォーマンスの視点からは特に推奨できる。ただ貸金庫が備わっていなかったのが残念であった。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランツインルーム 朝食付き 禁煙

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/10/16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館設備やバスルームなど、お褒めのご評価をいただき感謝申し上げます。
セーフティボックスは客室タイプにより備えがございませんが、ご貴重品はフロントにてお預かりいたしますのでお申し付けいただければ幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またご来秋の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*u*b*u*0*0*2*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トイレとお風呂は特に綺麗で室内も満足です。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昔から大好きなホテルで、秋田にいた時はよくレストランで家族と行ってお食事を楽しんでいました。同級会があって滞在しましたが、たまたま二次会もここでした。シキュリティーもしっかりしていて驚きました。一人だったのですがベッドもダブルになっていて、岩盤浴の後ぐっすりゆっくり休めました。ありがとうございました...

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【癒しのスパ付】玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ 極上リラックスステイ 素泊まり 禁煙

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/10/16

この度は、同級会またご宿泊にご用命いただき、誠にありがとうございます。
兼ねてより当ホテルをご利用いただいているとのこと、懐かしく訪れていただけたご様子が伺え、私共も心あたたまる思いで拝読いたしました。

お部屋でもごゆっくりとお休みいただけましたようで、安堵しております。
岩盤浴施設もご利用いただき、ホテルをご満喫いただいたことが私共にとりまして何より嬉しいことでございます。

また秋田へお帰りの際は、ぜひお気軽に当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
「お帰りなさいませ」の心で、一同お待ち申し上げております。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*n*i*h*0*2*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

南館、北館に分かれており、連絡通路から行ける場所もあるが、館内がわかりにくい。
コンビニもあり、総体的には満足

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシングルルーム 朝食付き 禁煙

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただいた、宿でしたが、スタッフも、丁寧で、部屋も広く快適でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシングルルーム 素泊まり 喫煙

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/10/16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、数あるホテルの中よりお選びいただき光栄に思っております。

お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるような施設づくりを目指して、より一層サービスの向上に努めて参る所存です。

秋田へお越しの際は、今後とも当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

F*Y*6*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋、備品、食事、ロケーション、値段、全て満足です。機会がありましたらまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン27平米(南館)/朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/04/02

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

快適に宿泊させて頂きました。

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシングルルーム 素泊まり 禁煙

情報提供元:一休.com

m*k*c*n*8さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、便利で静かな立地です。部屋も広くて、空気清浄機も置かれているのがよかったです。ベットの寝心地も最高でした。朝食は1階のSABWAYを利用させてもらいましたので、ホテル内の朝食の様子はわかりませんが、ちょっとコーヒーでもと思った時に1階に入れるお店がなかったのと、パン屋さんも夕方には品が...

  • 宿泊日2017/02/18
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン27平米/食事なし

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2017/02/23

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ゆったりとしたホテルステイをご満喫いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思います。ただいまレストランが改装中でございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。また、1階の売店にご来店いただいた際にも品切れの状態だったということでご迷惑をお掛けいたしました。善処致します。今後とも秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

j*n*t*t*w*k*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

当日ホテルの都合でツイン部屋になりました。
コンセントが所々に有り、便利でした。
洗面所のお湯の温度調整が極端に熱いかぬるいかでそれ以外は大変良いと思いました。
個人的には、歯ブラシは先細のほうがいいです。

  • 宿泊日2016/11/16
  • 宿泊プラン【まぎわ割スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/1泊朝食

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2016/11/22

立脇様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。洗面所のお湯に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。次回もご利用頂けますように善処してまいりますので、またご予約頂ければ幸いです。スタッフ一同またのお越しをおまちしております。秋田キャッスルホテル 野坂

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施設から返信あり

k*n*y*h*0さんのコメント

投稿日:2013/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも快適で居心地の良いお部屋です。お部屋の防音、寝心地の良いベッド、消臭スプレー、質の高いアメニュテイなど申し分無しです。コンビニも1階にあり、空港バス乗場も目の前で便利です。チェックアウト時のフロントの女性の方も、とっても好感がもてました。来年もぜひお世話に成ります。

  • 宿泊日2013/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割30】バリュープライスプラン(食事なし) シングル)

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2013/09/30

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿を寄せて頂きありがとうございます。快適にご滞在いただいたようで、私共も嬉しく存じます。大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮致しております。よりご満足いただけるご滞在になりますよう、今後も努力して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*n*y*h*0さんのコメント

投稿日:2012/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルです。電話での禁煙室依頼も、きちんと連絡して頂いておりました。(前日宿泊したホテルは依頼が通っていなかったので・・・)お部屋は大変綺麗で広く、コンセントがたくさんあり、使い勝手の良いお部屋でした。防音もばっちり。大変寝こごちの良いベッドで、加湿空気清浄機もありがたかったです。お風呂も...

  • 宿泊日2012/09/15
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 新館 シングル18平米 お約束プラン

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2012/09/24

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。お客様からのお言葉に恥じないよう、今後もごゆっくりご滞在いただけますよう、社員一同努力して参りたいと存じます。今後とも当ホテルをご愛顧頂きます様、お願いいたします。

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施設から返信あり

b*1*1*1*1*さんのコメント

投稿日:2010/09/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

用事と大曲の花火大会が重なってしまいどこのホテルも満室だった中ちょうど良く空室があったので即決しました。 新館に通されたらしく部屋の設備も新しく洗面所もきれいだったので居心地は良かったです。 レストランが館内に5ヶ所ありまたコンビニと直結しているので外に出なくても食事を済ませることが出来るので便...

  • 宿泊日2010/08/28
  • 宿泊プラン【セレクション】ツイン シックなインテリアとセミダブルベッド☆ひときわ目を引く荘重な佇まいです

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2010/09/07

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。館内には和「秋田車屋」、洋「アゼーリア」(鉄板焼き)、中「東天紅」、稲庭うどん専門店「寛文五年堂」があり、外に出ることなく、館内で、秋田の味をご堪能いただけます。また、24時間営業のローソンもあり、地元はもとより、ご宿泊のお客様には大変重宝されております。秋田へいらっしゃる際は、ぜひ、またご用命頂きます様、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

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