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秋田キャッスルホテル

秋田県秋田市中通1-3-5地図

売れ筋ランキング9位

エリア:秋田市

お気に入り

217

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総合評価

4.27

07月26日00:15更新

83件

71人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

秋田に来たら、必ず利用させていただいてます。秋田駅からお堀端を歩きながら、ホテルに向かう眺望が素晴らしい。立地も、建物も、スタッフの皆さんの対応も文句なしで大好きなホテルです。これからも、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/27

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

たいへん喜ばしいお言葉を頂戴でき、一同嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても温かいご評価をいただき、私共の励みとなっております。

千秋公園のお堀端は、春は桜やつつじ、夏は蓮、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季を通じて目を楽しませてくれます。
駅からの距離には少しご足労をお掛けいたしますが、ぜひこちらの眺めも楽しみながらお越しいただけたら嬉しい限りでございます。

頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に喜んでいただけるサービスと快適な空間づくりを目指し、精進して参ります。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロアスタッフの笑顔が素敵です。到着時は雨降りでしたが、濡れた衣服などを拭くためにさりげなくタオルを差し出してくれたことや、朝食に行く途中でフロントの皆様が「おはようございます」と声をかけてくださってレストランまでエスコートしてくださいましたことに感動しました。当たり前な接客のようですが、以外にそう...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 南館 ツイン27平米 禁煙 お約束プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で利用しました。部屋は、広く、綺麗でした。また、ホテル内の設備(コンビニ、岩盤浴、エステなど)が充実しており、とてもよかったです。秋田に来たときは、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードルーム 素泊まり

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お仕事でご滞在とのことですが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
館内施設にもご満足いただけましたようで何よりでございます。

これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。

また利用したい、とのお言葉を頂戴したいへん嬉しく光栄に思っております。
秋田へお越しの際にはぜひご指名いただけますと幸いでございます。

またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hok********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で連泊しました。安価なプランでしたがデスクもあり、仕事が出来たので大変助かりました。アメニティ、お部屋の清潔感等はビジネスホテルでは得られない満足感です。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 宿泊プラン【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/食事なし

wfr********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋綺麗でよかったです。
朝食なしで予約していたけど、ルームサービスで朝食とれるとのことだったので、チェックイン後お願いしました。

対応もすごくよく気持ちよく利用させてもらいました。

秋田に行ったらまた泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【癒しのスパ付】玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ 極上リラックスステイ 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備特にバスルームに関しては、トップクラスのグレードであった。駐車場もそれなりの広さが確保されていた。コストパフォーマンスの視点からは特に推奨できる。ただ貸金庫が備わっていなかったのが残念であった。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランツインルーム 朝食付き 禁煙

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/10/16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館設備やバスルームなど、お褒めのご評価をいただき感謝申し上げます。
セーフティボックスは客室タイプにより備えがございませんが、ご貴重品はフロントにてお預かりいたしますのでお申し付けいただければ幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またご来秋の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*u*b*u*0*0*2*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トイレとお風呂は特に綺麗で室内も満足です。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードルーム 朝食付

k*n*i*h*0*2*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

南館、北館に分かれており、連絡通路から行ける場所もあるが、館内がわかりにくい。
コンビニもあり、総体的には満足

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシングルルーム 朝食付き 禁煙

F*Y*6*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋、備品、食事、ロケーション、値段、全て満足です。機会がありましたらまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン27平米(南館)/朝食付

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2019/04/02

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

k*k*s*g*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/04/13
  • 宿泊プラン【新生活応援プラン】

k*t*s*i*j*k*2*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/03/26
  • 宿泊プラン<シングル>☆スタンダード☆ルーム 素泊まり

m*k*c*n*8さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、便利で静かな立地です。部屋も広くて、空気清浄機も置かれているのがよかったです。ベットの寝心地も最高でした。朝食は1階のSABWAYを利用させてもらいましたので、ホテル内の朝食の様子はわかりませんが、ちょっとコーヒーでもと思った時に1階に入れるお店がなかったのと、パン屋さんも夕方には品が...

  • 宿泊日2017/02/18
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン27平米/食事なし

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2017/02/23

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ゆったりとしたホテルステイをご満喫いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思います。ただいまレストランが改装中でございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。また、1階の売店にご来店いただいた際にも品切れの状態だったということでご迷惑をお掛けいたしました。善処致します。今後とも秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

c*i*a*uさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2016/12/14
  • 宿泊プラン【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付

k*k*s*g*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/29

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/11/28
  • 宿泊プラン<シングル>☆スタンダード☆ルーム 朝食付

j*n*t*t*w*k*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

当日ホテルの都合でツイン部屋になりました。
コンセントが所々に有り、便利でした。
洗面所のお湯の温度調整が極端に熱いかぬるいかでそれ以外は大変良いと思いました。
個人的には、歯ブラシは先細のほうがいいです。

  • 宿泊日2016/11/16
  • 宿泊プラン【まぎわ割スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/1泊朝食

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2016/11/22

立脇様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。洗面所のお湯に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。次回もご利用頂けますように善処してまいりますので、またご予約頂ければ幸いです。スタッフ一同またのお越しをおまちしております。秋田キャッスルホテル 野坂

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施設から返信あり

i*h*o*a*u*e*o*i*s*n*eさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2016/08/29
  • 宿泊プラン【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付

f*j*5*1*m*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プラン<シングル>☆スタンダード☆ルーム 朝食付

k*n*y*h*0さんのコメント

投稿日:2013/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも快適で居心地の良いお部屋です。お部屋の防音、寝心地の良いベッド、消臭スプレー、質の高いアメニュテイなど申し分無しです。コンビニも1階にあり、空港バス乗場も目の前で便利です。チェックアウト時のフロントの女性の方も、とっても好感がもてました。来年もぜひお世話に成ります。

  • 宿泊日2013/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割30】バリュープライスプラン(食事なし) シングル)

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2013/09/30

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿を寄せて頂きありがとうございます。快適にご滞在いただいたようで、私共も嬉しく存じます。大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮致しております。よりご満足いただけるご滞在になりますよう、今後も努力して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*n*y*h*0さんのコメント

投稿日:2012/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルです。電話での禁煙室依頼も、きちんと連絡して頂いておりました。(前日宿泊したホテルは依頼が通っていなかったので・・・)お部屋は大変綺麗で広く、コンセントがたくさんあり、使い勝手の良いお部屋でした。防音もばっちり。大変寝こごちの良いベッドで、加湿空気清浄機もありがたかったです。お風呂も...

  • 宿泊日2012/09/15
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 新館 シングル18平米 お約束プラン

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2012/09/24

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。お客様からのお言葉に恥じないよう、今後もごゆっくりご滞在いただけますよう、社員一同努力して参りたいと存じます。今後とも当ホテルをご愛顧頂きます様、お願いいたします。

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施設から返信あり

b*1*1*1*1*さんのコメント

投稿日:2010/09/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

用事と大曲の花火大会が重なってしまいどこのホテルも満室だった中ちょうど良く空室があったので即決しました。 新館に通されたらしく部屋の設備も新しく洗面所もきれいだったので居心地は良かったです。 レストランが館内に5ヶ所ありまたコンビニと直結しているので外に出なくても食事を済ませることが出来るので便...

  • 宿泊日2010/08/28
  • 宿泊プラン【セレクション】ツイン シックなインテリアとセミダブルベッド☆ひときわ目を引く荘重な佇まいです

秋田キャッスルホテルからの返答

返信日:2010/09/07

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。館内には和「秋田車屋」、洋「アゼーリア」(鉄板焼き)、中「東天紅」、稲庭うどん専門店「寛文五年堂」があり、外に出ることなく、館内で、秋田の味をご堪能いただけます。また、24時間営業のローソンもあり、地元はもとより、ご宿泊のお客様には大変重宝されております。秋田へいらっしゃる際は、ぜひ、またご用命頂きます様、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

83件中 61~80件

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