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和多屋別荘の口コミ

和多屋別荘

佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

607

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総合評価

4.04

09月28日00:26更新

100件

75人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    jev********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最初のスタッフの対応から気分が不愉快になるものでした。部屋にあるアンケートに駐車場での対応についての評価項目があるにも関わらず駐車場での対応はありませんでした。対応していないサービスについて評価を求めるのは馬鹿にしているようにしか感じられません。カウンターで対応して頂いたスタッフは途中から別のスタッ...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
    詳しく見る

    i*o*1*j*さんのコメント

    投稿日:2009/05/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大変楽しみにして行ったのですが、残念ながら全体的に不満が残りました。というのも記載の中に、【静かな空間を保ちたい棟ですのでお子様のご利用もできかねます】とあったのですが、向かい側の部屋の子どもの叫び声や暴れまわる音が夜中まで響きわたり、せっかく早めにゆっくり休んでいたのにしばらく眠れませんでした。ま...

    宿泊日
    2009/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(プチ露天付き客室「みやび館」でひたる くつろぎの三大美肌湯プラン。)

    和多屋別荘からの返答返信日:2009/05/12

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。静かな空間を目指した棟でありましたが、しばらく おやすみ頂けなかったとのこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また、室内の露天風呂も開放的すぎるとのご指摘も頂き、あらためて 客室の造りにつきましても検討を考えたいと思います。夕食の料理御提供のタイミングが芳しくなかった点も 反省致しております。食事会場につきましても混雑致し、御満足行く接客が出来ずあらためて反省致します。この度、あらためて改善すべき事柄をたくさん頂戴致しました。今後の御客様のお受入れにつきまして、心に命じ努力精進して参りたく存じます。今回、行き届かぬ点をお教え頂き感謝申し上げます。誠にありがとうございます。次回、お見え頂く機会を頂けます折りには、御満足頂けます様 頑張りたいと考えております。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    nit********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1.部屋からお風呂まで遠い!途中に2ケ所急な階段が有ります。昇降機がついてましたが、利用されている方は見かけませんでした。
    2.お風呂上がりに牛乳をと思いましたが、お金は部屋の中・・・。風呂横にあるカウンターの女性従業員(中年)に部屋の鍵を見せ、借用を申し入れた所、断られましたw
    3.夕食会場は、個室...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪タワー館和室(バスなし)利用/2食付
    詳しく見る

    kei********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    決め手の電気自動車の充電ができるホテルだったのですができませんでした。原因は分かりません。サバのアレルギーを伝えていたんですが、朝食の時に普通に提供されて驚きました。お風呂場の清掃は力を入れてあるようです。ただ入浴できる時間が限られてしまうのが残念でした。部屋の障子が破れてました。総合的に料金の割に...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年会席プラン編】季節の味覚【旬の季節会席】
    詳しく見る

    d19********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    早朝5時に火災報知器の誤作動でベルが鳴り二度も起こされました。機械の故障なので仕方ありませんがチェックアウト時に説明もお詫びの一言もありませんでした。一言あれば良いのになぁとモヤモヤしながらの帰宅でした。残念でした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/30
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まず部屋が暗い、空調音気になる、引き戸調子良くない、洗面器使用しづらい、内風呂湯量調整不可

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*j*k*a*i*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉は素晴らしいが客室が古いし、畳が擦れて粉ふくしは、絨毯はシミが沢山あるので、もう泊まらないと思う。残念。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年会席プラン編】季節の味覚【旬の季節会席】
    詳しく見る

    a*i*k*8*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エアコンがうるさくて寝るない。上の部屋と横の足音がうるさい。冬は恐ろしく寒い。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】朝食はバイキング
    詳しく見る

    l*k*b*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    【良かった点】圧巻の建物、嬉野温泉随一の大型旅館で同行者は感嘆の声を上げてました。館内のデザインもとても良く、デザイナーによる調度品の配置がとても面白かった。
    【残念な点】館内で一部クーラーの無い廊下があった。部屋は喫煙可の洋室であったがタバコの匂いが気になる(致し方ないが)、タバコのヤニで黄色く変...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネスプラン・出張におすすめ】1泊朝食(喫煙室))
    詳しく見る

    m_s********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルした部屋はきれいなのでしょうが、タワー棟は昔ながらの旅館の部屋です。クーラーの調整ができない、トイレのウォシュレットの勢いが最弱でも強すぎる、所々の床がすごく軋む等色々な不便なところはありますが、お値段に見合った部屋だと思います。夕食は食べきれないほどの量が出て、最後はギブアップしました...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナウイルスが心配でしたが、朝食をバイキングから和定食に替えてもらえてよかったです。
    バイキングだったら、キャンセルしようかと思ってたところでした。佐賀県でも、感染者が出たので。
    ポイントで安く泊まれてよかったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    年末の室料上がる最終日に宿泊しました。花鳥苑という2フロアの上の階の一番端の部屋でした。花鳥苑には過去にも宿泊しましたが萩原という部屋は広いが洗面所と風呂場とトイレに暖房設備が無いためとにかく寒い。前日の電話では当日にディナー予約出来ると説明を受けましたがレストランは全て予約で一杯とのこと。近くの食...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】朝食はバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    【一度は泊まりたい】憧れのロイヤルスイートに一泊しました。
    部屋は写真通りでユニットバスには温泉が出るとのことです。

    スイートルームに期待されるサービスは何もありませんでした。
    一般客室と同じ待遇です。
    ウエルカムドリンクなし。冷蔵庫はカラ、なのにルームサービスもなし。
    フロアに自販機はありますが製氷機...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】【料理長お勧め旬彩会席】を1050円引き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋のバスタブの水が抜けない。部屋の蛇口周りに錆びが出ている。大浴場までが遠すぎる。朝食が混みすぎて、落ちついて食べられない。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高級佐賀牛&高級若楠豚】選ぶ食べ方・極上コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても良い接客をされていて、おもてなし。受けたなぁと思えます。
    ロビーも素晴らしいし、足湯やお風呂などの施設も充実していてステキなホテルです。
    ただ、駐車場の方の誘導が不十分だったため、停める場所がなく右往左往したのが残念なのと、夕食の酷さに辟易しました。
    出来合いのものを使った料理は品数さえあれば良...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室に入るときのカギが下過ぎてとても扱いにくい。温泉は、泉質はいいと思います、同じ嬉野でホテルによって泉質が異なるようですね?少し単純に感じましたが温まりもよかったので食事は、旬の懐石を頼みましたが先付け刺身以外は、残す羽目になりました。特にひどかったのは鰆のゆずみそ大葉焼きでした。ゆずも味噌も香り...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年会席プラン編】季節の味覚【旬の季節会席】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*0*5*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    何時頃帰られますか?の言葉にはビックリしました。早く帰って欲しいのかなと思いました

    宿泊日
    2018/01/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン・水明荘
    詳しく見る

    d*c*r*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉、お食事共に良かったです。ただ残念だったのが、受付時「お食事中にお布団の準備をさせていただきます」と言われていたにも関わらず、部屋でくつろいでいた食事の予約30分前に勝手にドアを開けられ、「布団の準備をします」と言われました。他の団体客の方の部屋と間違えたと言われましたが…よくあることなのでしょう...

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21スペシャルプライスプラン】嬉野川にまたがる広大な敷地。部屋も様々!タワー館和室利用/2食付
    詳しく見る

    n*g*s*n*h*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    皆さんがコメントされているように、スタッフさんは笑顔で挨拶してくれたり、親切に対応してくれます。また、個々の項目についても満足できるものが多いのですが、総合評価が低いのは、客室からの眺望と温泉や食事を取る場所までのアプローチが遠い点が個人的に残念な印象だった為、この評価とさせて頂きました。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルプラン【1泊朝食】リーズナブルな1人旅に★1日5室限定)
    詳しく見る

    i*i*a*o*a*a*h*nさんのコメント

    投稿日:2011/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時の仲居さんが気さくな方で楽しかったです。 お風呂は自慢の湯との事で本当に良い泉質の温泉でした。 しかし、お風呂までの距離が長い。 タワー館にもお風呂があれば良かったと思う。 お年寄りには大変かもしれない。 その点以外は満足でした。

    宿泊日
    2011/03/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の九州・灯りの祭典】平日はオトクなご料金♪「豚の温泉湯どうふしゃぶしゃぶ会席」)

    和多屋別荘からの返答返信日:2011/10/04

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客、温泉とお喜びいただけとても嬉しく思います。当館の館内は広く、各施設ご利用の際にはご不便をお掛けしたことかと思います。距離を縮めることはできませんが、分かりやすいご案内説明や表示で、少しでも快適にお過ごしいただけますよう努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

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