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和多屋別荘

佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738地図

売れ筋ランキング3位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

763

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総合評価

3.99

06月18日00:24更新

128件

96人が満足と
評価しています。

a*u*i*u*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着するなりスタッフの方が走っきて車を誘導してくれ、荷物も運んでいただけたので、子連れには大助かりでした。プランに付いていたゆかたは期待以上でした。ロビーも通路も素敵だったのですが、客室は古く、煙草の匂いが凄かったです。料理は、期待していた湯豆腐のごまだれの味が濃すぎて不評でした。豆腐は美味しかった...

  • 宿泊日2013/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏旅】カップルプラン★女性は色浴衣・男性はビール<標準タイプ(和室8畳〜10畳)>)

s*n*r*l*d*o*m*さんのコメント

投稿日:2013/07/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

無謀にも7/13深夜に予約して辛うじて取れたお部屋でした。旧館に泊まりました。 《良い点》駐車場に入るやスタッフの方が笑顔で迎え入れてくれました。受付もポーターも仲居さんもみんな笑顔でとても気持ちの良い対応でした。お風呂も広くトロっとした泉質の良さもさることながら、時々スタッフの方が洗面器やイスを整...

  • 宿泊日2013/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(素泊まりプラン★1人でも宿泊OK!<標準タイプ(和室8畳〜10畳)>)

a*t*1*2*p*i*aさんのコメント

投稿日:2013/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友人と二人で利用させていただきました。 フロントは清潔な感じで、受付スタッフの方はてきぱきととても丁寧な対応で好感が持てました。 お部屋は和室でしたが、確かに1泊2万円というお安い料金なので・・・とは思いつつ、タバコで穴のあいたカーテンや、錆で緑色になっている水回りが・・・悲しかったです。 お食事は...

  • 宿泊日2013/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【特撰】るるぶ限定♪どこいこ湯めぐりパス◆佐賀牛&若楠豚プラン◆しゃぶor焼肉チョイス◇和室10畳)

m*z*b*1*4*さんのコメント

投稿日:2011/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食の内容と温泉がとても良く満足です。 お世話になり有難うございました。

  • 宿泊日2011/09/17
  • 宿泊プラン<ポッキリお泊まり金太郎>6/1〜7/22、8/21〜9/30 和室(タワー館)利用 1泊2食プラン

和多屋別荘からの返答

返信日:2011/10/04

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 料理・温泉をご堪能いただけて大変嬉しく思っております。嬉野はこれから紅葉の季節へと向かいます。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご投稿有り難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

i*i*a*o*a*a*h*nさんのコメント

投稿日:2011/04/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食時の仲居さんが気さくな方で楽しかったです。 お風呂は自慢の湯との事で本当に良い泉質の温泉でした。 しかし、お風呂までの距離が長い。 タワー館にもお風呂があれば良かったと思う。 お年寄りには大変かもしれない。 その点以外は満足でした。

  • 宿泊日2011/03/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬の九州・灯りの祭典】平日はオトクなご料金♪「豚の温泉湯どうふしゃぶしゃぶ会席」)

和多屋別荘からの返答

返信日:2011/10/04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客、温泉とお喜びいただけとても嬉しく思います。当館の館内は広く、各施設ご利用の際にはご不便をお掛けしたことかと思います。距離を縮めることはできませんが、分かりやすいご案内説明や表示で、少しでも快適にお過ごしいただけますよう努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*z*5*0*0*さんのコメント

投稿日:2011/01/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

1月22日利用しました。大浴場のアメニティーはとても充実していて良かったのですが、大浴場の洗面台の数が少なかったと思います。トリートメント等を使用して手を洗いたかったのですが、ハンドソープが置いてなく洗面台もよく磨かれていないようでした。それと、部屋の洗面台のお湯の量がとても少なくて利用する時は、ほ...

  • 宿泊日2011/01/22
  • 宿泊プラン【旅百話】 純和風旅館☆喫茶足湯・足湯居酒屋が人気の宿!和室10畳利用/1泊2食付

和多屋別荘からの返答

返信日:2011/10/04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の客室は、温泉を引いておりますので、冬季は配管の冷えにより暖かい湯が出るまでに時間が掛かってしまいます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。そのような中、接客についてお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*i*i*k*i*iさんのコメント

投稿日:2010/12/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。 スタッフの対応がよく、食事の時間・入浴の時間を調整してくださりとても楽しい一時が過ごせました! また、スタッフみんなすれ違うたびに立ち止まって挨拶をしてくださり感動しました! 今度は部屋に温泉がついている部屋に泊まりたいです。

  • 宿泊日2010/12/11
  • 宿泊プラン<ポッキリお泊まり金太郎>10/1〜8、11/21〜12/29 和室(タワー館)利用 1泊朝食プラン

和多屋別荘からの返答

返信日:2011/03/22

この度の当館のご利用誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感激しております。今後ともサービス向上に精進させて頂きます。またの機会がございましたら、ぜひ違うプランもお試しくださいませ。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

g*h*n*7*さんのコメント

投稿日:2010/05/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックイン時にフロントで夕食の追加注文の案内があったが 夕食のメニューも現物も見ないうちに決められず、お断りしたが 何か変な感じでした。またホテルの周辺の道路に草が生えており 折角のいいホテルのイメージを台無しにしている。でも連休前に 安くすごせて満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2010/04/28
  • 宿泊プラン<ポッキリお泊まり金太郎> 和室(タワー館)利用 1泊2食プラン

和多屋別荘からの返答

返信日:2010/05/06

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。当日の旬の素材の追加メニューを御紹介させて頂きましたが、御気分を損なれたとのこと。誠に申し訳ございませんでした。今後、ご案内の仕方も あらためて勉強致したく存じます。また、当館周辺の道路の草のご指摘、ありがとうございます。周辺環境の清掃整備にも 気遣って参りたいと思います。この度は お暑い中にお越し頂き、ありあがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。GWに入ったころから、夏日が続いておりますが どうぞ、御身体に留意頂き お過ごしください。

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施設から返信あり

k*k*5*b*n*oさんのコメント

投稿日:2010/05/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連休中に、この格安値段で宿泊でき、お得なプランだったと満足しております。従業員の方の丁寧な対応もよく、お風呂も気持ちよく使わせていただきました。 ただ、部屋の煙草臭は気になりました。空調機?換気溝?から流れてるようで、暖房をつけると特に臭い、残念でした。 それと夕食は、このお値段では致し方ないでしょ...

  • 宿泊日2010/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆直前だからお値打ちプラン☆限定売り切り特価プラン♪和室10畳・タワー館★)

和多屋別荘からの返答

返信日:2010/05/05

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。長旅大変おつかれさまでした。従業員の応対につきましては大変 お褒め頂き、恐縮致しております。ありがとうございます。ただ客室の臭いが気になられたとのこと。誠に申し訳なく存じます。定期的に空調・換気の清掃を行っておりますが、行き届いた状態でなかったこと、大変反省致しております。お教え頂き、ありがとうございました。こらからも 少しでも御満足頂けます施設を目指して努力して参ります。どうぞ、ごひいきに頂けます様、お願い申し上げます。GWを迎え日中は夏日の気候です。どうぞ、御身体 御自愛頂き、お過ごしください。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*m*k*_*u*i*m*y*さんのコメント

投稿日:2009/09/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シルバーウィーク初日に利用させていただきました。 部屋のアップグレードにより、水明荘に宿泊させていただきました。 まさかのサプライズで、友人と二人、幸先の良い連休始めでした。 到着後のエステの予約や、出発前の観光の予約等、丁寧な対応をしていただき、本当に楽しい休日を送ることが出来ました。 この場を借...

  • 宿泊日2009/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(「みやび館」で部屋食ゆったりと カップル人気のプチ露天付き客室プラン。)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/10/05

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。御満足頂けた御様子でとても嬉しく思います。特にお湯は当館自慢のお湯とお風呂であり、何よりも喜んでおります。これからも お寛ぎ頂ける旅館を目指し 努力して参ります。どうぞ、ごひいきに頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*d*1*0*j*さんのコメント

投稿日:2009/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しい一日を、過ごさせていただきました。仲居さんや従業員の方たちの接客がすがすがしく、楽しい思い出になりました。

  • 宿泊日2009/08/29
  • 宿泊プラン【☆定額ポッキリくん☆】

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/09/04

この度は 残暑厳しい中、御見え頂き誠にありがとうございました。御客様からの 御喜びの言葉を頂くことが なによりの励みとなります。どうもありがとうございます。これからも、日々努力して参りたいと思います。今後とも ごひいきに頂ければ幸甚でございます。まだまだ、暑い日が続きますがどうぞ、御身体を御自愛頂きお過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

s*y*s*a*3*さんのコメント

投稿日:2009/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

風呂「心晶」はすごくよかった。部屋は景色はよかったが、あの古さは・・・。食事や、仲居さんの感じはすごくよかった。

  • 宿泊日2009/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(限定1日5組。定番 和多屋ベーシックプラン♪これはお得なプラン【特典付き:QUOカード1,000円】)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/08/24

この度はお暑い中お見え頂き、誠にありがとうございます。温泉や料理・仲居係などたくさん御褒めえを頂き、誠にありがとうございます。励みになります。客室は なかなか改装まで行き届いておりませんで、申し訳ございません。少しずつ 改装して行ければと存じます。暦では立秋を過ぎましたが、暑い日が続きます。どうぞ、御身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

c*u*u*a*2*0*さんのコメント

投稿日:2009/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。着いた日が36度を超える猛暑で、部屋のエアコンの効きが悪く暑かったです。 個室でゆっくり美味しい懐石料理をいただく事が出来、いい思い出になりました。お風呂も綺麗で大変良かったです。

  • 宿泊日2009/08/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆直前だからお値打ちプラン☆限定売り切り特価プラン♪和室10畳・タワー館★)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/08/14

この度は本当に暑い中、お見え頂き誠にありがとうございます。また遠路の御旅行おつかれさまでございました。客室のエアコンの効きが芳しくなかったようで、誠に申し訳ございません。今後の改装の折りに必ず改善致したいと思います。夏の温泉は…と敬遠される御客様もおいでのようですが、嬉野温泉は日本三大美肌の湯の効果でしょうか、湯上りは肌ざわりが「さらさら」と気持ちいいとのお声を頂いております。またのご機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。御待ち申し上げております。立秋も迎えましたが、酷暑が続いております。どうぞ、お健やかにお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

a*a*i*a*t*t*さんのコメント

投稿日:2009/05/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際から色々お気遣い頂きとても気持ち良く利用出来ました。広いお部屋での夕食もとても美味しかったです。朝食のバイキングは種類も多く良かったです。温泉も気持ち良かったです。GW中の利用でしたが比較的ゆっくりと過ごせました。

  • 宿泊日2009/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■部屋食「確約」プラン。客室タイプはお任せだからお得※これはお得!QUOカード1,000円分付きプラ)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/05/18

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。長旅であられたと存じますが、お疲れはございませんでしたでしょうか?また、この様に過分なお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく胸に染みております。心から感謝申し上げます。これからも みなさまの「良かった!」のお声を頂けます様、たゆまず努めて参りたいと思います。 麦秋の頃となりました。佐賀の平野は麦穂の黄金色が一面に広がっております。日中は日差しも強く 肌がいたい程ですが、明け方には冷える日もあり、なかなか体が慣れない頃でもあります。どうぞ、おからだを御自愛頂き、健やかにお過ごしくださいませ。この度は誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

i*o*1*j*さんのコメント

投稿日:2009/05/08

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大変楽しみにして行ったのですが、残念ながら全体的に不満が残りました。というのも記載の中に、【静かな空間を保ちたい棟ですのでお子様のご利用もできかねます】とあったのですが、向かい側の部屋の子どもの叫び声や暴れまわる音が夜中まで響きわたり、せっかく早めにゆっくり休んでいたのにしばらく眠れませんでした。ま...

  • 宿泊日2009/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(プチ露天付き客室「みやび館」でひたる くつろぎの三大美肌湯プラン。)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/05/12

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。静かな空間を目指した棟でありましたが、しばらく おやすみ頂けなかったとのこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また、室内の露天風呂も開放的すぎるとのご指摘も頂き、あらためて 客室の造りにつきましても検討を考えたいと思います。夕食の料理御提供のタイミングが芳しくなかった点も 反省致しております。食事会場につきましても混雑致し、御満足行く接客が出来ずあらためて反省致します。この度、あらためて改善すべき事柄をたくさん頂戴致しました。今後の御客様のお受入れにつきまして、心に命じ努力精進して参りたく存じます。今回、行き届かぬ点をお教え頂き感謝申し上げます。誠にありがとうございます。次回、お見え頂く機会を頂けます折りには、御満足頂けます様 頑張りたいと考えております。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

j*5*b*m*さんのコメント

投稿日:2009/05/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

花鳥苑でなく水明荘の五十鈴と言う部屋に泊まりました。部屋の綺麗で仲居さんの対応も親切で満足できました。ただ部屋から嬉野川を挟んで建ってる温泉郷の露天風呂に入ってる人が見えて こっちも見られそうだったので ずっとカーテンを閉めてました。

  • 宿泊日2009/05/04
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 花鳥苑 和室8畳 夕食部屋食確約プラン

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/05/12

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。川向こうに立地した水明荘へ御用意申し上げましたが、露天風呂の向いで、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのこと。行き届かぬ点、大変申し訳なく存じます。その他の点をお褒め頂いておりますだけに、とても悔やまれます。今後、よりお寛ぎ頂ける空間を御提供出来ます様、施設の改善も進めて参りたく存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また、御利用頂き 重ねて御礼を申し上げます。

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施設から返信あり

j*m*o*h*1さんのコメント

投稿日:2009/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロント、駐車場等スタッフの方の応対は丁寧で非常に感じがよかったです。また、お湯は柔らかくて、気持ちよかったです。お祝いだったので、刺身の盛りを別に予約していたのですが、出てくるタイミングが遅く、水を差された感じでちょっと残念でした。

  • 宿泊日2009/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(美肌の湯とグイッと湯上り1杯プラン)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/04/01

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。御祝いの御旅行を当館で承らせて頂き、とても嬉しく思います。ただ、御夕食の時の別注文を頂いておりましたお刺身盛り合わせのタイミングが遅くなりましたことお詫び申し上げます。これからも、より行き届く旅館である様、努力して参ります。お湯はお楽しみ頂けた御様子で喜んでおります。スタッフともども気配りがさりげなく出来るレベルを目指して参りたいと思います。桜の季節となりました花冷えで急に寒が戻る日もございます。どうぞ、御自愛頂きお過ごし下さいませ。この度は誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。

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施設から返信あり

r*i*b*w*c*t*3*さんのコメント

投稿日:2009/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料金を考えると丁寧な接客・サービスを受けた。また行きたいと感じさせてくれ楽しいひと時をもらいました

  • 宿泊日2009/01/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(限定1日5組。定番 和多屋ベーシックプラン♪ガソリン代にもOK!QUOカード1000円分付プラン)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/01/22

この度はお寒い中、当館を御利用頂き誠にありがとうございます。「また行きたい」のお声を頂戴し、素直にとても嬉しく思っております。重ねて御礼を申し上げます。これからも、この御言葉を頂ける様に励んで参りたいと思います。最近、玄関先の手水鉢(ちょうずばち)へ 熱い温泉を竹筒から流し始めました。寒い朝には湯けむりが もうもうと立ち登っており、脇の白梅も勘違いして早く咲くかもしれません。春もすぐそこまで来ている気が致します。また、お近くへお越しの折りには お風呂でもお立ち寄り下さいませ。お待ち申しあげております。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

j*m*a*2*cさんのコメント

投稿日:2009/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時から出発時のお見送りまで丁寧な対応をしていただき、 とても気持ちよく旅行を楽しむことができました。 出発時車まで荷物を運んでいただいた際も、係りの方と少しお話をしながらと、 ちょっとしたことで気持ちよく発つことが出来ました 限定のプランでしたが、料理もおいしくいただき、お風呂もきれいで満足しま...

  • 宿泊日2008/12/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(限定1日5組。定番 和多屋ベーシックプラン♪ガソリン代にもOK!QUOカード1000円分付プラン)

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/01/15

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。また、過分なお褒めを頂き重ねて御礼を申し上げます。嬉野温泉にもたくさんの旅館様がございますが、その中で当館をお選び頂いたことを大事に感じる様にと話しておりますが、まだまだ行き届きません。このような嬉しい御言葉を頂戴しますことが、私共の励みになっております。このお言葉確かに担当のフロントへお伝えさせて頂きます。ありがとうございます。まだまだ、寒い日が続きますが、御風邪など召されません様 お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

m*c*s*t*さんのコメント

投稿日:2009/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの皆様の対応の良さやサービス内容に驚きの連続で、格安プランで来てしまい申し訳ないと思ってしまうほどでした。(チェックアウトの際手違いで請求金額が申込したプラン金額の倍で(もちろんきちんと訂正していただけました!)したが、こちらの確認ミスかと勘違いしてしまった程です) 初めて温泉旅行で年越しを...

  • 宿泊日2008/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル ♪お気軽素泊まりプラン。でも、美肌の湯は大浴場で大満喫!

和多屋別荘からの返答

返信日:2009/01/15

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。御出発の時に精算の間違いがありましたこと あらためてお詫び申し上げます。また、とても混み合った日で せわしい御泊りであったのではと申し訳なく存じます。そのような中、御褒めの言葉を頂戴しますのも とても恐縮致しております。御満足頂いたとの御声は 私共にとって何よりも嬉しい言葉です。これからも、喜んで頂ける お受入れが出来ます様、努力して参ります。また、ぜひ御入浴や御食事でもお立ち寄り下さいませ。季節の移り変わりは早いもので当館の玄関先の梅のつぼみが少しずつふくらんで参りました。春が少しずつ近づいて来ている様です。これからもまだまだ寒い日が続きます。どうぞ 御身体を御自愛頂き 御風邪に御留意くださいませ。

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