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ホテル ザ セレスティン東京芝

東京都港区芝3-23-1地図

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総合評価

4.46

11月29日00:48更新

340件

312人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまでストレス無くゆっくりできました。接客はいつも丁寧で気持ちの良い対応でした。部屋からはレインボーブリッジやお台場の眺望が楽しめました。夜景が特に綺麗でした。カフェやレストランでのソフトドリンクサービスは使い勝手が良かったです。地下鉄の駅がすぐそばにあって、東京タワーや...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前よりとても気になっていたホテルですが、なかなか宿泊する機会がなく諦めていました。
今回このようなタイミングですがひとりでも泊まれるお値段に思いきって宿泊。
せっかくかならいいお部屋にとこちらのお部屋を選びました。
お部屋は想像以上に広く、全面ガラス張りでとても明るく、キレイなお部屋でした。非日常...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ショートステイ18時IN~12時OUT<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゆっくりできました!

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(選べるライト朝食付)

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/19

この度はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後とも都心でのご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

ホテルザセレスティン東京芝 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が非常に綺麗で1つ1つの物が良い質のものを使っていて非常に良かったです!ちょっとステイするには最適です。非常にお勧めのホテルです!ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/19

この度はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お部屋やアメニティなどにお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。昨今の大変な時期だからこそお客様に安心してご滞在頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルザセレスティン東京芝へお迎えできますことを、従業員一同心待ちにしております。

ホテルザセレスティン東京芝 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインは大行列。最近はどこもスムーズなチェックインになってるので、久々のかなりの待ちに疲れた。窓口3つしかなく、作業も遅い。座って待つ場所も少ない。
建物は中抜けの回廊式で、エレベーターからどちら回りで行っても1番遠い部屋だったので、足が悪いひとにはかなりしんどい。
ベッド、部屋の珈琲は良かっ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックインではお待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在様々なキャンペーン等による確認事項も多く、一件一件のお手続きにお時間がかかっておる状況でございますが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改めまして全スタッフで改善及び向上に努めて参る所存でございます。
また、ご宿泊いただきましたスーペリアツインルームは、ご指摘賜りました通り、エレベーターから離れたお部屋タイプでございます。28平米とゆとりのある空間が人気のお部屋タイプでもございますが、エレベーターから比較的近いお部屋ですと、私共では「スーペリアクイーン」をおすすめしております。次回ご予約の際にはぜひ私共までご相談いただければ、喜んでご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう、お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

既に4回ほど宿泊させて頂いておりますが、今回もとても満足しています。

サービスについて
スタッフの皆様はとても丁寧で、コンビニの場所を聞いた時は、ホテルの外まで一緒に出てきて、方向を教えてくれました。

部屋について
モデレートクイーンの部屋に滞在しましたが、ベッドや枕もとても良質のものを使用して...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

いつもホテル ザ セレスティン東京芝をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、この度は私共への温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。
ご滞在中には、客室をはじめ、ゲストラウンジなどお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉に甘んずることなく、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
次回東京へお越しの際には、是非またご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに泊まりました。
ゆったり過ごせるホテルです。
宿泊者専用ラウンジの飲み物が無かったのは残念ですが、
満足です。また利用したい。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご来館くださり、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染防止のため、お客様にはご不便をおかけしておりますが、この度はご理解のある温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。どうぞ感染にご注意され、ご家族皆様がご健康にお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
またの機会にぜひご来館下さいますよう、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

金曜日泊でしたが満室に近くに一番小さな部屋でした。大きなお部屋希望なら他のプランをオススメします。一番小さな部屋はビジネスホテルと大差ありません。ちょっと高くても優雅なホテルライフ希望なら大きなお部屋を最初から希望で他のプランの方が安いと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ <Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当初ご案内いたしましたお部屋タイプにつきましては、あいにくご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この度ご予約いただきました「おまかせ」プランですと、当ホテルでは19平米から客室のご用意がございまして、その日の空室状況に応じてお部屋タイプを決定させていただいております。大変恐縮ではございますが、ご案内いたしましたお部屋タイプからの変更となりますと、差額をいただいております。この度ご指摘いただきました通り、プランによっては最初からご希望のお部屋サイズ、タイプをお選びいただく方がお安くなる場合もございます。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう、ご来館をお待ちいたしております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出張で利用しました。
宿泊前に、併設されているレストランでイートインを利用したのですが、とても丁寧に案内をしていただきました。
また、チェックインの時にも分かりやすくレストランの予約もしていただいたり、夕食も朝食も気持ちのいい接客をして頂いて、仕事を忘れてリラックスできました。
ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】選べるライト朝食無料プラン

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフ、及びレセプションスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、またホテル ザ セレスティン東京芝にご来館頂けますと幸いに存じます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

先日宿泊しました。
まず、宿泊専用ラウンジ付というタイトルですが、コロナで自由に飲んだりできないようなら、外した方が良いと思います。
ラウンジを自由に使えるところに魅力を感じて予約しましたので、この点は残念でした。

代わりにロビーラウンジでお茶が飲めたことは良かったですが、紙コップでサーブされるの...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】寛ぎのシンプルSTAY<with Breakfast>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウィルスの感染防止のため、お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
都心にありながらもその喧噪を忘れることのできる宿泊者専用ラウンジでは、現在セルフサービスのドリンクサービスは休止しております。代わりに1階にございますカフェやレストランにて無料のテイクアウトドリンクを提供しており、こちらをもってゲストラウンジにお越しいただき、ご利用も可能ではございますが、ご要望に沿えず申し訳ございません。
また、朝食の梅干しにつきましても、ご期待に添うことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りましたご意見につきましては、今後の改善点として検討して参ります。
誠に勝手ではございますが、再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋お任せプランを利用させて頂きました。大きな窓からは眺望がとても良く、素敵な夜景と快適な時間を過ごせました。ベッドシーツ、タオル、ガウンなど肌触れるもの気遣いが出来ており気持ち良かったです。次回はスパ利用したお泊まりでうかがいたいです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ <Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、客室からの眺望、リネン等ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまたお二人お揃いで、客室からの夜景なども愉しまれにご来館賜れれば幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久しぶりの夫婦での宿泊、のんびり寛げました。客室は清潔、空気清浄機もあり、とても快適でした。朝食は和食を頂きましたが、質量とも充実しており、大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】寛ぎのシンプルSTAY<with Breakfast>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今回お気に召していただきました「ラ プルーズ東京」のご朝食は、その味やスタッフのサービスなど、皆様から大変ご好評をいただいております。
リピーターのお客様や連泊中のお客様にも、毎日美味しくご満足いただけるメニュー・内容の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は思ったより余裕があり寛げました。雨のせいもあり、田町駅からだとかなり歩くような印象ですが、気候が良い時は苦にはならない距離です。
お安いプランで宿泊させていただいたせいか、エレベーターから一番遠い位置のお部屋だったことが、外出の度に少し苦痛で残念でした。
中庭に面したお部屋でとても静かで良か...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/10

この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴してのクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプは、エレベーターから近くにもございます。確約は致しかねますが、お部屋の位置等ご要望がございましたら、出来る限りご要望に沿えます様努めさせていただきますので、どうぞお気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。
GoToトラベルご利用に際し、GoTo事務局よりご本人様の身分証明書確認を義務付けられておりますが、ご案内に不足がありご迷惑をおかけしております。早速担当部署に申し伝え、改善及び向上に努めておりますことをご報告申し上げます。
また、お客様に返信を差し上げた際、第三者のご宿泊者様のお名前をお知らせするなど、個人情報の観点からも決してあってはならないことでございます。深く猛省し、繰り返すことのないよう厳しく改善に努めて参ります。
何卒これに懲りられることなく、誠に勝手ではございますが次回もご来館いただけますと幸いでございます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2泊1人で宿泊しました。
腹痛によりチェックアウトの時間をずらすほどだったので、エレベーターの所へ兄に迎えをきてもらったところ
ベテラン風な女性のカウンターの方が兄を無言で目で追いかけカードーキーは1つですか?と
1人で泊まってないかのように質問され、
笑顔もなく目も笑っていないのがしばらく心にひっ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/18

ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共では皆様に快適にご滞在いただけますことを何より心がけておりますが、先般のご宿泊ではご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
セキュリティ上、ご宿泊者の方以外は客室にいらっしゃる事をお断りしておりますが、1階ロビーでお待ちいただくことは全く問題ございません。
せっかくご宿泊賜りましたにも関わらず、スタッフの対応の至らなさからご期待に添うことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、業務内容や知識の詰め込みに留まることなく、お客様に愛されるホテルマンに成長出来るよう、一層努力して参ります。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますと幸いでございます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は最上階のお部屋にして頂けた上、コロナ禍の中ながら週末に都心でゆっくりリフレッシュが出来ました。ラウンジにも行って見ましたが、雨だったのと、部屋がスーペリアで快適だった為、殆ど部屋で過ごしました。広いバスタブ、バスソルトや女性用アメニティは、疲れた身体をしっかりケア出来て嬉しかったです。2つほど...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】都民限定スーペリアクイーンにお得にアップグレード<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

いつも接客が好きでお部屋も綺麗だったのですが、洗面においてあるアメニティが前の人が使って空いたままのコットンとか綿棒がすごく残念でした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(選べるライト朝食付)

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/06

いつもホテル ザ セレスティン東京芝をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに、清掃面での不備によりご不快なお気持ちとさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後は、状態の確認と点検の徹底に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただきましたお声をスタッフ全員で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
何卒これに懲りられることなく、誠に勝手ではございますが次回もご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても安心できたステイでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ <Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/10/30

この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びくださり、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。<とても安心できたご滞在>であったとのこと私どもも大変嬉しく、また励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

nob********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応が丁寧で快適に利用できました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/11/08

この度はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルザセレスティン東京芝 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方がとても親切でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/10/19

過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご来館くださり、ありがとうございました。貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナでの利用は始めてでした。
以前は何度か利用をさせて頂いております。
GOTOもあり、いつもより広めのお部屋を予約させて頂き、とても快適に過ごさせて頂きました。
宿泊者ラウンジは使えるものの飲み物などはなく、その代わりに1階のカフェにて
コーヒーや紅茶他ジュースを頂けるサービスに変更になっており...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】寛ぎのシンプルSTAY<Room Only>

ホテル ザ セレスティン東京芝からの返答

返信日:2020/10/19

この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき、誠にありかとうございます。またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にはカフェやラウンジでお安らぎのひと時をお過ごし頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
新型コロナウィルスの感染防止のため、お客様にはご不便をおかけしておりますが、この度はご理解のある温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた、客室からの夜景なども愉しまれにご来館賜れれば幸いでございます。

ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

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